李中亞

對(duì)企業(yè)而言，無論是對(duì)外部高級(jí)人才的引進(jìn)還是內(nèi)部高級(jí)人才的培養(yǎng)，都需要對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行嚴(yán)格、科學(xué)地把關(guān)。那么，我們應(yīng)從哪些維度出發(fā)，從何處下手呢？風(fēng)里老師的“大五領(lǐng)導(dǎo)力”課程，以中國傳統(tǒng)智慧“智、信、仁、勇、嚴(yán)”為將帥選擇標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合西方心理學(xué)研究成果，提出領(lǐng)導(dǎo)力的五大品質(zhì)（見副欄），可以幫助我們對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行有效地評(píng)估與發(fā)展。

五大品質(zhì)中有兩個(gè)是很難后天改變的，即“與人為善”和“追求卓越”?！叭穗H勇氣”屬于先天與后天同等重要。在人才管理上，后天部分可以積極發(fā)展，先天部分主要靠“甄選”，而非培養(yǎng)。所以，從這個(gè)意義來說，人才的選擇比培養(yǎng)更重要。

識(shí)別“與人為善”

五大品質(zhì)中的前兩種（與人為善和追求卓越），幾乎是兒童時(shí)期“修煉而成”，很難學(xué)習(xí)和改變。就“與人為善”而言，信奉X理論的人認(rèn)為“人之初，性本惡”，很難相信別人，也很難得到別人信任；反之，信奉Y理論的人認(rèn)為“人之初，性本善”，從小就懂得同理心，比較容易相信別人，也容易得到別人信任。

與人為善的品質(zhì)，不代表成長道路一帆風(fēng)順，得到正常關(guān)心和愛護(hù)就可以養(yǎng)成，關(guān)鍵看當(dāng)事人在經(jīng)歷順境與逆境時(shí)的心路歷程。尤其是飽受挫折的人，如果沒有開悟，會(huì)在心理層面形成“積怨”，并將這種不良情緒傳播出去。相反，那些經(jīng)歷過磨難和困苦的人，成功后，卻能開悟，就不會(huì)“傳遞”這種負(fù)能量，而是想方設(shè)法避免當(dāng)初發(fā)生在自己身上的情況再次發(fā)生。待人和善，信任他人，最終也贏得廣泛的信任和巨大的成功。

判斷“追求卓越”

追求卓越也是兒童時(shí)代養(yǎng)成的，后天較難改變。一個(gè)人的天性是懶散，還是勤奮；對(duì)待工作是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，還是馬馬虎虎完成就好，在成年之后幾乎無法再做出明顯改變。所以，如何判斷一個(gè)人是否能夠“追求卓越”，主要看考量兩個(gè)方面的強(qiáng)弱，即意志力與自我挑戰(zhàn)（見圖表3）。

衡量“人際勇氣”

人際勇氣不足的人，往往是工作中的“和事佬”，不足以擔(dān)當(dāng)卓越領(lǐng)導(dǎo)。我們可以應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)鑒中心的角色扮演技術(shù)來進(jìn)行測評(píng)一個(gè)人是否具有“人際勇氣”（見圖表4）。

心理學(xué)研究表明，果敢與雄性激素在很大程度上呈正相關(guān)，但也可以通過非常手段進(jìn)行一定激發(fā)或塑造。在培養(yǎng)下屬時(shí)，應(yīng)主動(dòng)壓擔(dān)子、給機(jī)會(huì)讓其獲得歷練。比如：讓下屬參加公開演講，擔(dān)當(dāng)主持人或項(xiàng)目經(jīng)理；鼓勵(lì)他參與極限運(yùn)動(dòng)等。通過成果導(dǎo)向的績效管理引導(dǎo)下屬克服人際心理障礙，及時(shí)督促他完成指標(biāo)，提升其自我認(rèn)知（尤其是對(duì)與人為善和人際勇氣的重新認(rèn)知），綜合提升自信和勇氣。

但即便這樣，也不能一蹴而就?！爸劐N”“棒喝”的方式雖然能令下屬獲得頓悟和蛻變，但只有溫和的漸進(jìn)式成長（至少需要1～2年），才是持續(xù)提升的關(guān)鍵。

發(fā)展“戰(zhàn)略思維”

戰(zhàn)略思維可以靠后天培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)戰(zhàn)略地圖，我們可以掌握戰(zhàn)略思維結(jié)構(gòu)和方法，使思維得到顯著提升。有些管理者的戰(zhàn)略思維比較差，戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)施手段常常自相矛盾，缺少系統(tǒng)思考，急功近利，最終事與愿違。一旦這些管理者得到系統(tǒng)訓(xùn)練，就能夠開發(fā)戰(zhàn)略思維品質(zhì)，幫助企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)更好地落地實(shí)施。

要判斷一個(gè)人戰(zhàn)略思維的高低，我們可以運(yùn)用日常觀察法、情景模擬法，從目標(biāo)手段、理性判斷、直覺判斷三個(gè)維度加以測評(píng)。

“目標(biāo)手段”思維好的人在工作中，以目標(biāo)作為做與不做的依據(jù)；分得清輕重緩急，做事專注，忙而不亂；在溝通中不斷界定、強(qiáng)調(diào)目標(biāo)；接受任務(wù)時(shí)喜歡問“為什么”，布置任務(wù)時(shí)喜歡解釋“為什么”；能夠?qū)⒍鄠€(gè)目標(biāo)串起來形成樹狀結(jié)構(gòu)，生成自己的戰(zhàn)略地圖?！袄硇运季S”和“直覺判斷力”可以通過心理測評(píng)法，這里不一一贅述（可參考《五大品質(zhì)——卓越領(lǐng)導(dǎo)力心理基因解碼》一書中的測評(píng)工具箱）。

發(fā)展戰(zhàn)略思維，最好的方法就是帶領(lǐng)下屬一起制定戰(zhàn)略，并規(guī)劃詳細(xì)策略，組織頭腦風(fēng)暴討論會(huì)，多問或多解釋“為什么”等。有了既定的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行的邏輯，思維自然就發(fā)展起來了。

培養(yǎng)“知人之智”

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，如果沒有好的商業(yè)模式和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，是無法脫穎而出的。甄選行業(yè)中最匹配的“領(lǐng)導(dǎo)人才”，并充分授權(quán)以用之，才能披荊斬棘，乘風(fēng)破浪。人的能力有兩大核心要素，一是專業(yè)能力，二是核心能力（五大品質(zhì)屬于核心能力部分）?！吨箤W(xué)》中云：“不察其德，非識(shí)人也。”意思是說，看不出人的品行，就算不上會(huì)識(shí)人。如董卓用呂布，孔明用魏延。呂、魏二人能力不可謂不強(qiáng)，但其忠誠、品行非?？皯n。

知人之智包括兩個(gè)關(guān)鍵：同理心和慧眼。“同理心”可以通過觀察法、訪談法和情景模擬進(jìn)行判斷，“慧眼”的判斷和發(fā)展可以通過情景模擬法來進(jìn)行（見圖表5）。

“好風(fēng)憑借力”，風(fēng)里老師的課程采用傳統(tǒng)的“相聲”手段，使其別開生面，妙趣橫生。但是，最根本的還是領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)鑒中心的技術(shù)和工具能夠在實(shí)踐中訓(xùn)練發(fā)展，最終對(duì)整個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)力加以提升。我有幸參加過這門課程，也期望更多的人能從這門課程中受益。