在這個(gè)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，大多數(shù)企業(yè)還都將注意力集中在“聯(lián)”上，而在波特看來，注意力其實(shí)應(yīng)該在“物”上。也就是說，物聯(lián)網(wǎng)的真諦在于產(chǎn)品的新能力和其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的新的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。因此，企業(yè)不應(yīng)再局限于技術(shù)本身，而應(yīng)聚焦于競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)的變化。為此，波特提出了10大戰(zhàn)略選擇。

一、智能互聯(lián)產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)開發(fā)哪類的功能和特色？

由于傳感器和軟件數(shù)量的邊際成本較低，產(chǎn)品云和其他基礎(chǔ)設(shè)施的固定成本較高，公司容易陷入“功能越全越好”的陷阱。但是，公司能夠提供大量的新功能不代表這些功能的客戶價(jià)值能超過它們的成本。當(dāng)公司展開“看誰功能全”的競(jìng)賽，它們之間的戰(zhàn)略差異就會(huì)逐漸消失，陷入零和競(jìng)爭(zhēng)的窘境。

企業(yè)選擇提供的智能功能？有三條法則：

1.那些能為客戶帶來真正價(jià)值，且成本相對(duì)較低的功能；

2.對(duì)于不同市場(chǎng)分層，功能的價(jià)值也各異，因此在挑選功能時(shí)，公司必須先選擇要服務(wù)的客戶層；

3.公司應(yīng)該選擇能加強(qiáng)其戰(zhàn)略定位的功能。

二、產(chǎn)品應(yīng)搭載多少功能？多少功能應(yīng)該搭載在云端？

一旦決定提供的功能，公司就必須抉擇：每一種功能應(yīng)該內(nèi)置在產(chǎn)品中（會(huì)提高每一件產(chǎn)品的成本），還是通過云端提供，亦或同時(shí)采用兩種方式。除了成本這一基本因素，我們還要考慮以下幾個(gè)因素：響應(yīng)時(shí)間、自動(dòng)化程、網(wǎng)絡(luò)可用性、可靠性和安全性、產(chǎn)品使用的地點(diǎn)，用戶界面以及產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)頻次。

三、公司應(yīng)該采用開放還是封閉系統(tǒng)？

封閉系統(tǒng)的目的是迫使客戶從一家生產(chǎn)商購買一整套智能互聯(lián)系統(tǒng)。在封閉系統(tǒng)中，關(guān)鍵的界面都是獨(dú)家控制的，只有選定的合作方才能接入。與之相反，開放系統(tǒng)允許客戶自己組建方案，從涉及的產(chǎn)品到基礎(chǔ)平臺(tái)，客戶可以選擇不同公司的產(chǎn)品。開放系統(tǒng)內(nèi)連接不同部分的界面是標(biāo)準(zhǔn)化且向外開放的，外部公司可以為系統(tǒng)開發(fā)新的應(yīng)用。

這兩種方式各有利弊，需要企業(yè)抉擇，比如封閉系統(tǒng)可以獲得巨額利潤(rùn)，但前提是企業(yè)必須要對(duì)整個(gè)生態(tài)圈掌握絕對(duì)的話語權(quán)。當(dāng)然除了上述兩種模式，公司還可以采用混合模式。

四、智能互聯(lián)產(chǎn)品的功能和基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)，是否外包？

開發(fā)智能互聯(lián)產(chǎn)品所需的“技術(shù)矩陣”需要公司對(duì)人才、技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行大規(guī)模投資，因?yàn)榇蠖鄶?shù)制造企業(yè)都不具備上述資源。大多數(shù)企業(yè)選擇了混合制的方式。選擇內(nèi)部開發(fā)的公司能掌握關(guān)鍵的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，并能更好的控制產(chǎn)品的特色、功能和數(shù)據(jù)。此外，它們還能獲得關(guān)鍵的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

五、如何通過數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化？

對(duì)于智能互聯(lián)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)是價(jià)值創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。然而收集數(shù)據(jù)需要傳感器，這會(huì)增加產(chǎn)品成本。同理，數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)、保護(hù)和分析也會(huì)提高成本。要發(fā)現(xiàn)哪些類型的數(shù)據(jù)有最高的性價(jià)比，公司必須先回答以下問題：每一類數(shù)據(jù)如何為產(chǎn)品功能增添實(shí)際價(jià)值？數(shù)據(jù)如何提高公司在價(jià)值鏈中的效率？公司還需考慮產(chǎn)品的完整性、安全性以及每類數(shù)據(jù)涉及的隱私風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然戰(zhàn)略定位也是必須要考量的關(guān)鍵因素。

六、公司應(yīng)如何管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)的所有權(quán)和接入權(quán)？

當(dāng)公司選擇需要收集和分析的數(shù)據(jù)后，它必須選擇如何保護(hù)數(shù)據(jù)的所有權(quán)以及如何管理數(shù)據(jù)接入權(quán)。其中的關(guān)鍵在于搞清誰是數(shù)據(jù)的所有者。對(duì)于數(shù)據(jù)的所有權(quán)，公司有一系列不同的選擇。公司可以追求產(chǎn)品數(shù)據(jù)的完全所有制，也可以采用數(shù)據(jù)共同所有制。數(shù)據(jù)所有權(quán)可以在明確的協(xié)議中提出，也可以通過產(chǎn)品細(xì)則或繁復(fù)的法律文件注明。另外一種選擇是建立一個(gè)數(shù)據(jù)分享框架，為部件供應(yīng)商提供運(yùn)行狀態(tài)和性能等數(shù)據(jù)，但對(duì)地理位置等信息保密。

七、分銷渠道、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如何實(shí)現(xiàn)“去中介化”戰(zhàn)略？

智能互聯(lián)產(chǎn)品為公司帶來更直接，更深入的客戶關(guān)系，這降低了對(duì)分銷渠道合作伙伴的需求。公司還可以對(duì)問題和故障進(jìn)行診斷，甚至進(jìn)行遠(yuǎn)程修理，這降低了對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的依賴。將中介的作用最小化，公司能獲取到更多的收入和利潤(rùn)。直接向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品的價(jià)值，公司能加深消費(fèi)者洞察，強(qiáng)化品牌影響力和用戶忠誠度。

八、公司是否應(yīng)該改變自身的商業(yè)模式？

智能互聯(lián)產(chǎn)品的出現(xiàn)徹底改變了古老的商業(yè)模式。通過對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的收集和分析，制造商可以提前預(yù)測(cè)并修理故障，減少產(chǎn)品損壞的幾率。制造商優(yōu)化產(chǎn)品性能和服務(wù)的能力得到前所未有的提升，一系列全新的商業(yè)模式成為可能，從更高的服務(wù)效率到PaaS模式——制造商保留產(chǎn)品所有權(quán)，并對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和售后成本負(fù)責(zé)，向客戶持續(xù)收取服務(wù)費(fèi)用。這種模式下，制造商可以通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品，降低運(yùn)營(yíng)成本和提高服務(wù)效率來提高利潤(rùn)。

九、公司是否應(yīng)該開展新的業(yè)務(wù)，將數(shù)據(jù)出售給第三方？

在智能互聯(lián)的時(shí)代，公司會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)，他們積累的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不僅對(duì)客戶有價(jià)值，對(duì)第三方實(shí)體也非常有價(jià)值。公司也可能發(fā)現(xiàn)，除了用來優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)值的數(shù)據(jù)，它們還能收集更多的對(duì)第三方實(shí)體有價(jià)值的數(shù)據(jù)。無論哪種情況，公司都有可能基于這些數(shù)據(jù)開展新的業(yè)務(wù)。

十、公司是否應(yīng)該擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍？

智能互聯(lián)產(chǎn)品不但會(huì)替代現(xiàn)有產(chǎn)品，更常常擴(kuò)展行業(yè)的邊界。

產(chǎn)品系統(tǒng)和產(chǎn)品體系的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了至少兩個(gè)關(guān)于業(yè)務(wù)范圍的戰(zhàn)略選擇：

第一，公司的業(yè)務(wù)是否應(yīng)該擴(kuò)展到相關(guān)產(chǎn)品或體系中的其他部件；

第二，公司是否應(yīng)該提供一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，聯(lián)接所有相關(guān)的產(chǎn)品和信息，即便公司不生產(chǎn)或控制這些產(chǎn)品。