趙玉冬，李桂貞，謝明亮

（1.江蘇第二師范學(xué)院圖書館，江蘇南京210013；2.南京工程學(xué)院圖書館，江蘇南京210013）

云計(jì)算環(huán)境下數(shù)字圖書館的變革*

趙玉冬1，李桂貞2，謝明亮1

（1.江蘇第二師范學(xué)院圖書館，江蘇南京210013；2.南京工程學(xué)院圖書館，江蘇南京210013）

介紹了云計(jì)算的提出以及內(nèi)涵和特點(diǎn)，分析了數(shù)字時(shí)代用戶信息需求的變化特征。著重闡述了云計(jì)算環(huán)境下數(shù)字圖書館的變革，并提出構(gòu)建云計(jì)算圖書館尚存在的問(wèn)題。

云計(jì)算；數(shù)字圖書館；資源建設(shè)；云計(jì)算圖書館；云圖書館員

2006年8月9日，Google首席執(zhí)行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）在搜索引擎大會(huì)上首次提出“云計(jì)算”的概念[1]。此后，云計(jì)算開始成為IT領(lǐng)域的新的研究熱點(diǎn)，全球大公司如Google、Amazon、IBM、微軟等，以前所未有的速度和規(guī)模推動(dòng)云計(jì)算技術(shù)和產(chǎn)品的普及。2007年，IBM首次發(fā)布云計(jì)算商業(yè)解決方案，推出“藍(lán)云”計(jì)劃；2008年，Salesforce.com推出了隨需應(yīng)變平臺(tái)DevForce，F(xiàn)orce. com平臺(tái)，是世界上第一個(gè)“平臺(tái)即服務(wù)”的應(yīng)用[2]；2010年初，Microsoft正式發(fā)布Microsoft Azure云平臺(tái)服務(wù)；2015年，英特爾公布云愿景：發(fā)展與挑戰(zhàn)并存，簡(jiǎn)便、高效、安全成首要目標(biāo)。云計(jì)算是互聯(lián)網(wǎng)一場(chǎng)重大的信息技術(shù)革命，給互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作和服務(wù)模式帶來(lái)全新理念，也必將給數(shù)字圖書館的發(fā)展帶來(lái)極大改變。

1 云計(jì)算的內(nèi)涵和特點(diǎn)

圖1 云計(jì)算概念示意圖

云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)計(jì)算模式，是分布式處理、并行處理和網(wǎng)格計(jì)算的發(fā)展融合，它把分布在各種服務(wù)器、個(gè)人電腦、甚至移動(dòng)電話和其他設(shè)備上的大量軟硬件資源和應(yīng)用服務(wù)集成在一起，協(xié)同工作。用戶所需的應(yīng)用程序運(yùn)行在云中，用戶所處理的數(shù)據(jù)也保存在云數(shù)據(jù)中心。云計(jì)算中心提供超強(qiáng)的計(jì)算能力和超大的存儲(chǔ)空間，保證用戶在任何時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)計(jì)算機(jī)、手機(jī)或者其他終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)超級(jí)存儲(chǔ)和超級(jí)計(jì)算。其概念如圖1所示。

云計(jì)算平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定、功能完善、安全可靠，它具有超大規(guī)模，支持大規(guī)模計(jì)算資源的虛擬化，為存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)提供了廣闊空間；它有超強(qiáng)的計(jì)算能力，可靈活擴(kuò)展，伸縮自如，提高應(yīng)用程序部署速度，促進(jìn)創(chuàng)新，降低成本，增強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)作的敏捷性；云計(jì)算使用方便，它是一種新型IT服務(wù)模式，類似水電一樣，使用者只需根據(jù)服務(wù)本身來(lái)進(jìn)行選擇，按需付費(fèi)；云計(jì)算以用戶為中心，對(duì)用戶的設(shè)備終端沒(méi)有特殊要求,用戶可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)獲取應(yīng)用服務(wù)。

2 數(shù)字時(shí)代用戶信息需求的變化特征

數(shù)字時(shí)代，用戶信息需求個(gè)性化程度的加深以及人類思維模式的不斷創(chuàng)新，用戶信息需求呈現(xiàn)出以下特征：

2.1 開放性

互聯(lián)網(wǎng)開放、自由、共享的精神與用戶信息需求相吻合。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入、普及以及移動(dòng)通訊的快速發(fā)展，用戶的信息視野日漸擴(kuò)大，獲取信息的途徑越來(lái)越多，手段越來(lái)越豐富，能夠隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取所需資源。而目前高校數(shù)字圖書館資源沒(méi)有全部數(shù)字化，也沒(méi)有全部開放，不少數(shù)據(jù)庫(kù)還有IP地址限制，成為用戶獲取知識(shí)信息的障礙。

2.2 多元化

2004年，Web2.0的提出和興起，更加顛覆了傳統(tǒng)受眾的概念。Web2.0為用戶提供了一個(gè)集信息收集、創(chuàng)建、發(fā)布、管理、分享和合作為一體的開放式交流平臺(tái)，知識(shí)信息交流與傳播更加流暢、自主，知識(shí)鏈從單向交流變成復(fù)雜的交互式網(wǎng)絡(luò)。雖然一些圖書館試圖將Web2.0應(yīng)用融會(huì)到具體的服務(wù)實(shí)踐之中，但終究競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，圖書館日漸迷失在信息的海洋，被用戶忽視、冷落。

2.3 時(shí)效性

隨著人們工作、學(xué)習(xí)的節(jié)奏不斷加快，用戶對(duì)獲取知識(shí)信息有了時(shí)間和效率上的要求。目前大多數(shù)字圖書館缺乏靈活的服務(wù)制度，圖書館員主要還是以實(shí)體圖書館為依靠，坐等用戶，難以提供全方位、智能化的知識(shí)服務(wù)，服務(wù)的深度和貼切度遠(yuǎn)不能滿足于用戶的實(shí)際需求。雖然一些圖書館開展了文獻(xiàn)傳遞和館際互借服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)本地資源的不足，但并未在用戶中普及。

2.4 專業(yè)性

用戶對(duì)知識(shí)的渴求越來(lái)越專深，更多時(shí)候要求圖書館提供知識(shí)片斷而非整本圖書、全篇文章。隨著用戶利用互聯(lián)網(wǎng)熟練程度的不斷增加，圖書館員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越得不到充分體現(xiàn)，無(wú)論是傳統(tǒng)的信息咨詢還是現(xiàn)代的數(shù)字化咨詢，圖書館員與用戶之間的交流，都因服務(wù)層次淺、深度研究型服務(wù)不足而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于用戶需求，數(shù)字圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式遭遇瓶頸。

3 云計(jì)算環(huán)境下給數(shù)字圖書館的變革

從數(shù)字圖書館的發(fā)展歷程來(lái)看，每一次技術(shù)的進(jìn)步都能夠推動(dòng)圖書館管理與服務(wù)的升級(jí)。云計(jì)算是一場(chǎng)深刻、先進(jìn)的信息技術(shù)革命，它為數(shù)字圖書館今后的發(fā)展提供了更廣闊的平臺(tái)，必將為圖書館帶來(lái)建設(shè)理念和服務(wù)模式上的改變。

3.1 數(shù)字圖書館建設(shè)模式的改變

云計(jì)算是一種商業(yè)模型，它將計(jì)算任務(wù)分布在大量計(jì)算機(jī)構(gòu)成的資源池上，使用戶能夠按需獲取計(jì)算力、存儲(chǔ)空間和信息服務(wù)[3]。它采用“后臺(tái)”技術(shù)，由云服務(wù)商負(fù)責(zé)硬件建設(shè)和軟件維護(hù)。“云”實(shí)際上就是計(jì)算機(jī)群，每一群包括了幾十萬(wàn)臺(tái)、甚至上百萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)。目前，Google的云計(jì)算已經(jīng)擁有100多萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，Amazon、IBM、Microsoft、Yahoo等的“云”均擁有幾十萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器[4]，“云”的功能是做存儲(chǔ)和計(jì)算工作。數(shù)字圖書館與云計(jì)算的結(jié)合，主要體現(xiàn)在租用平臺(tái)和服務(wù)托管等方面。數(shù)字圖書館以往二十余年的發(fā)展主要是以技術(shù)為導(dǎo)向，過(guò)于注重技術(shù)而忽略用戶應(yīng)用研究，導(dǎo)致圖書館與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)脫節(jié)和用戶流失?！霸啤钡某霈F(xiàn)簡(jiǎn)化了IT架構(gòu)的實(shí)施，云服務(wù)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供動(dòng)態(tài)、易擴(kuò)展、海量、虛擬化的資源，圖書館可以根據(jù)自身需求，快速、靈活地部署系統(tǒng)規(guī)模和服務(wù)模塊，縮短了業(yè)務(wù)上線的時(shí)間，節(jié)省設(shè)備資源和能耗；云計(jì)算的計(jì)算能力可以作為一種商品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸，提供一種按量付費(fèi)的模式，用戶可以像使用水電煤氣等公用設(shè)施一樣,實(shí)時(shí)定制，隨時(shí)取用，按需付費(fèi)，省卻了圖書館軟硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的投資和建設(shè)；云服務(wù)商提供每周7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，節(jié)省了圖書館本地系統(tǒng)維護(hù)的人員和技術(shù)投入。因此，借助云服務(wù)平臺(tái)，圖書館不再受制于軟件、設(shè)備和技術(shù)，只需通過(guò)付費(fèi)使用，將數(shù)字信息資源托管于“云”上，即可快速建立和完善圖書館的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，極大降低了圖書館用在系統(tǒng)管理上所花費(fèi)的時(shí)間和成本，可將精力主要用于用戶研究和服務(wù)創(chuàng)新。

3.2 數(shù)字圖書館資源建設(shè)模式的改變

圖2 數(shù)字圖書館云服務(wù)模式示意圖

長(zhǎng)期以來(lái)，數(shù)字圖書館的資源建設(shè)模式都非常分散，受地域與技術(shù)的限制，各個(gè)館各自為政，專心于“大而全”或“小而全”的單個(gè)館建設(shè)，數(shù)字圖書館在整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中是一個(gè)個(gè)有訪問(wèn)限制的孤立系統(tǒng)，多數(shù)高校數(shù)字圖書館只服務(wù)于本校用戶群體。數(shù)字圖書館的最終目標(biāo)，是對(duì)圖書館以及一切知識(shí)信息資源進(jìn)行充分整合，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，構(gòu)建智能的、普遍的、共享的、超大規(guī)模的知識(shí)信息存取中心，強(qiáng)調(diào)整個(gè)信息社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施提供的各類資源與服務(wù)的協(xié)同與整合，共同致力于在整個(gè)國(guó)家乃至全世界范圍內(nèi)建立大文化集群[5]?；诠仓?、共建、共享的理念，近年來(lái)出現(xiàn)了一些圖書館聯(lián)盟，服務(wù)范圍有所擴(kuò)大，但地域性還是非常明顯。云計(jì)算為圖書館聯(lián)盟提供了新的思路，它可以以多格式將龐大的異構(gòu)資源整合起來(lái)，解決信息孤島問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，形成云數(shù)字圖書館，并通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)將云服務(wù)提供給用戶，支持用戶不受時(shí)間地點(diǎn)限制獲取信息資源和服務(wù)。數(shù)字圖書館彼此之間能夠?qū)崿F(xiàn)相互無(wú)縫地集成資源和服務(wù)，數(shù)字圖書館中的每一本書、每一份文獻(xiàn)都不再是信息孤島，而是形成學(xué)科性、區(qū)域性和全國(guó)性等不同層次、不同范圍的協(xié)作和共享，共建共享的范圍和形式可以靈活而多樣[6]。3.3數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式的改變

數(shù)字圖書館技術(shù)至上的理念一度制約了服務(wù)的有效性和靈活性，它所提供的服務(wù)，大多是基于固有資源、依托各種技術(shù)手段的主動(dòng)推送式服務(wù)，生硬且不貼合用戶實(shí)際需求，沒(méi)有取得明顯效果。從長(zhǎng)期發(fā)展的角度來(lái)看，如果數(shù)字圖書館不能與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)保持同步協(xié)調(diào)發(fā)展，不能快速響應(yīng)用戶越來(lái)越個(gè)性化和多元化的信息需求，必將被用戶忽略以致最終淘汰。云計(jì)算環(huán)境下，硬件對(duì)一個(gè)圖書館的影響將被弱化，用戶真正看中的是資源和服務(wù)，即軟實(shí)力。2009年5月，R.Wallis和F. Haugen等人提出了“云計(jì)算圖書館”（Cloud Computing Libraries）的新概念，表明圖書館界已經(jīng)找到了一個(gè)能夠聚合云計(jì)算在圖書館應(yīng)用的新術(shù)語(yǔ)[7]。云計(jì)算可打造特色圖書館服務(wù)平臺(tái)，同步滿足不同讀者的差異性需求，豐富而大規(guī)模的應(yīng)用集成是云計(jì)算與圖書館深度融合的基礎(chǔ)。云服務(wù)的動(dòng)態(tài)可伸縮性與用戶信息服務(wù)需求的多元性和變化性相適應(yīng)，云計(jì)算具有同時(shí)滿足不同讀者不同需求的計(jì)算能力，可以按單元打造特色圖書館服務(wù)平臺(tái)，可以跨平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集分析，實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)人知識(shí)無(wú)所不在的存取和信息自然交流的知識(shí)信息社會(huì)化模式。同時(shí)，圖書館也可以借助云計(jì)算大數(shù)據(jù)分析，來(lái)識(shí)別和歸納讀者類型與信息需求特征，有針對(duì)性地制定個(gè)性化信息服務(wù)策略，構(gòu)建一個(gè)可控的、自適應(yīng)的新型服務(wù)體系，動(dòng)態(tài)、交互地融入用戶信息查找、信息發(fā)現(xiàn)和信息獲取的全過(guò)程當(dāng)中，提供差異性、個(gè)性化服務(wù)。

3.4 圖書館員服務(wù)理念的改變

云計(jì)算的價(jià)值一方面在于其強(qiáng)大的技術(shù)本身，另一方面則體現(xiàn)在其先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用理念上，它也是一場(chǎng)對(duì)人們思想和理念的變革。2008年10月，J.Grifey在文章中提出“云圖書館員”的新概念，認(rèn)為云計(jì)算的到來(lái)將使圖書館員依托云而非實(shí)體圖書館提供服務(wù)[7]。他認(rèn)為,圖書館建筑物不會(huì)消失,我們?nèi)詫⒂性S多資料需要照管。建筑物將越來(lái)越具有雙重性質(zhì),即倉(cāng)庫(kù)與聚會(huì)場(chǎng)所,而我們的服務(wù)與內(nèi)容將存在于云中,遠(yuǎn)離任何物理場(chǎng)所。也就是說(shuō),云計(jì)算的到來(lái)將使圖書館員依托云而非實(shí)體圖書館提供服務(wù),成為“云圖書館員”[8]。云計(jì)算環(huán)境下，圖書館員不必也不可能人人成為云專家，但是，圖書館員在新的信息環(huán)境中，必須熟練掌握獲取信息、加工整合信息、甄別信息、傳遞信息等操作過(guò)程，并結(jié)合圖書館員分類、標(biāo)引等專業(yè)技能，致力于知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、組織、分析和整合，在信息空間建立知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)路徑，使知識(shí)的空間分布合理化，知識(shí)存取秩序化。圖書館員只有不斷提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)能力，才能在提供給用戶的服務(wù)中體現(xiàn)出圖書館查詢與互聯(lián)網(wǎng)搜索的差異，真正成為知識(shí)信息的咨詢者、引導(dǎo)者和傳遞者。

4 構(gòu)建云數(shù)字圖書館的保障體系

云計(jì)算雖然代表了當(dāng)今最先進(jìn)的信息技術(shù)，但還在探索、發(fā)展階段，尤其是在圖書信息領(lǐng)域的應(yīng)用尚未成熟和普及，因此，在構(gòu)建云數(shù)字圖書館的過(guò)程中還有一些問(wèn)題尚待研究解決。首先是安全性。構(gòu)建云數(shù)字圖書館，一方面要保證用戶個(gè)人注冊(cè)信息、借閱信息、咨詢信息等的安全，同時(shí)更要確保圖書館數(shù)字信息資源的安全，規(guī)避數(shù)據(jù)丟失、損毀、被篡改、被遷移、被惡意利用等風(fēng)險(xiǎn)；其次是穩(wěn)定性。圖書館的服務(wù)需要一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的數(shù)字環(huán)境，怎樣確保云服務(wù)商提供的服務(wù)穩(wěn)定可靠是需要謹(jǐn)慎考察的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)云盤/微盤停用通知，導(dǎo)致個(gè)人用戶不得不一再把上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移。如果圖書館頻繁更換平臺(tái)，必將為用戶的學(xué)習(xí)、研究帶來(lái)不良影響，如果必須更換平臺(tái)，能否實(shí)現(xiàn)“無(wú)痕遷移”；第三是數(shù)字版權(quán)問(wèn)題。云計(jì)算為數(shù)字圖書館聯(lián)盟提供了可行性，但在合作共建過(guò)程中，需要解決版權(quán)問(wèn)題。目前我國(guó)圖書館各類數(shù)據(jù)庫(kù)大多是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，沒(méi)有購(gòu)買的院校能否加入聯(lián)盟共享這些資源，聯(lián)盟建成后可以向多大范圍用戶開放利用，都需要進(jìn)一步研究探討。

技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)著數(shù)字圖書館的進(jìn)步。云計(jì)算作為當(dāng)今世界一種先進(jìn)的信息技術(shù)，為數(shù)字圖書館未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇，數(shù)字圖書館需把眼光放遠(yuǎn)，在更大、更廣闊的信息空間尋求可持續(xù)發(fā)展路徑，突破自身障礙，走出發(fā)展困境，借助云計(jì)算平臺(tái)，回歸到科學(xué)和人文的層面，真正把功夫用到用戶應(yīng)用的研究上來(lái)，貼近用戶個(gè)性化、多元化、專業(yè)化的知識(shí)信息需求，嵌入用戶學(xué)習(xí)、科研的全過(guò)程，提升和拓展服務(wù)的品質(zhì)和內(nèi)涵，重新發(fā)揮圖書館作為知識(shí)信息資源中心的優(yōu)勢(shì)和功能。

[1]劉麗娜,于治樓,等.一種云環(huán)境下基于Xen的分布式存儲(chǔ)模式[J].信息技術(shù)與信息化,2011(6):18-20.

[2]駱祖瑩.云計(jì)算安全性研究[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全,2011(6):33-35.

[3]張萬(wàn)潮.云計(jì)算技術(shù)及其應(yīng)用研究[J].網(wǎng)絡(luò)與信息,2012 (6):50-51.

[4]王舒榕.基于云計(jì)算平臺(tái)的安全性及信任模型研究[D].南京:南京郵電大學(xué),2011.

[5]趙玉冬.泛在知識(shí)環(huán)境下基于用戶的數(shù)字圖書館發(fā)展目標(biāo)[J].新世紀(jì)圖書館,2012(5):35-38.

[6]謝曉丹.“2011全國(guó)高校圖書館云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用研討會(huì)”在西安召開圖書館資源“云”中共建[J].中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò),2011(11):12-13.

[7]袁媛,凌卉.云計(jì)算技術(shù)驅(qū)動(dòng)下構(gòu)建數(shù)字圖書館虛擬化環(huán)境的探討[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2010(12):119-123,128.

[8]范并思.云計(jì)算與圖書館:為云計(jì)算研究辯護(hù)[J].圖書情報(bào)工作,2009(21):5-9.

Study on the Change of Digital Library under the Environment of Cloud Computing

ZHAO Yu-dong1,LI Gui-zhen2,XIE Ming-liang1
(1.Library of Jiangsu Second Normal University,Nanjing 210013,China; 2.Library of Nanjing Institute of Technology,Nanjing 210013,China)

This paper introduces the origin,the meaning and the characteristic of cloud computing.It analyzes the variations characteristics of the users in digital age.And then the paper explains seriously the change of digital library under the environment of cloud computing.At last it puts forward the questions that exist in building cloud computing libraries.

cloud computing;digital library;personalized information service;cloud computing libraries;cloud librarians

G250.76

G250.76

A

2095-5197（2016）05-0014-04

趙玉冬（1970-），女，研究館員，碩士，研究方向：信息資源開發(fā)與利用；李桂貞（1974-），女，副研究館員，碩士，研究方向：數(shù)字圖書館；謝明亮（1984-），男，館員，碩士，研究方向：數(shù)字圖書館。

2016-06-29（編發(fā)：王域鋮）

* 本文系江蘇省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“云計(jì)算環(huán)境下數(shù)字圖書館信息服務(wù)研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：12TQD016。