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        惠普Device as a Service拯救CIO

        2016-11-17 07:59:09
        IT經(jīng)理世界 2016年16期
        關(guān)鍵詞:用戶設(shè)備服務(wù)

        今天,全世界的商家都在與一股數(shù)字化顛覆的改革浪潮角力,這股浪潮在重新定義商業(yè)世界的基礎(chǔ)架構(gòu)。沒有房地產(chǎn)資產(chǎn)卻是全球最大的住宿提供商Airbnb、沒有貨品卻是全球最具價(jià)值的零售商阿里巴巴,都是數(shù)字化顛覆時(shí)代的受益人。

        顛覆大潮伴隨著新的改革技術(shù),諸如3D制造業(yè)、沉浸式體驗(yàn)、高度可移動(dòng)性和物聯(lián)網(wǎng),不僅重構(gòu)了商業(yè)未來,還重塑了我們的工作場(chǎng)所。

        比看起來的更復(fù)雜

        對(duì)于CIO們來說,IT管理變得越來越復(fù)雜。觀察一下今天的工作場(chǎng)所,你會(huì)看到商業(yè)和IT需求之間的沖突。商業(yè)需求涵蓋了安全、生命周期管理,以及低運(yùn)營成本。但是,端用戶需要完美的用戶體驗(yàn)、隨心所欲的工作方式、并且不受時(shí)間和地點(diǎn)的束縛。

        因此,IT技術(shù)的角色也需要進(jìn)化——不再是一個(gè)巡警,而要變成一個(gè)合作者。這個(gè)模式與代管服務(wù)的流行度相一致。根據(jù)一項(xiàng)研究,全球化代管服務(wù)的開銷預(yù)測(cè)在2019年將超過1930億美元,對(duì)比2014年的不到1070億美元,幾乎翻了一番。

        從外包到軟件開發(fā),我們看到了代管服務(wù)在全世界興起。但是,在IT硬件領(lǐng)域,這個(gè)模式還沒有被廣泛應(yīng)用?;萜胀ㄟ^創(chuàng)新的方式將設(shè)備納入代管服務(wù)的范疇一一惠普將其稱為“設(shè)備即服務(wù)(DaaS)”,它將作為一個(gè)獨(dú)特的、代管服務(wù)的角色,拯救CIO們。

        惠普DaaS如何拯救CIO?

        每一年,IT系統(tǒng)和服務(wù)變得越來越復(fù)雜,公司的每個(gè)用戶都會(huì)有更多設(shè)備、要管理更多樣化的多供應(yīng)商環(huán)境,越來越多的服務(wù)和硬件鋪滿全球,由于一臺(tái)老化設(shè)備造成的問題影響面更大,越來越多的發(fā)票和合同、更多的預(yù)算限制和更高的安全風(fēng)險(xiǎn)……這個(gè)單子可以越寫越長,卻是每一個(gè)CIO都要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

        惠普DaaS集合了一個(gè)頂級(jí)惠普硬件套裝和全球級(jí)的惠普服務(wù)。它讓CIO們和CTO們能夠高效率、高性價(jià)比地管理自己的設(shè)備環(huán)境。DaaS覆蓋了一個(gè)設(shè)備生命周期的每一個(gè)階段,而且可以為每家公司的需求量身定做。最重要的是,惠普DaaS賦能CIO,允許他們?cè)趹?yīng)對(duì)不測(cè)事件時(shí)能夠靈活應(yīng)變,因?yàn)榛萜照陂_發(fā)一系列的工具,幫助CIO監(jiān)控、管理、報(bào)告和分析設(shè)備管理系統(tǒng),助力CIO高效地改善端用戶體驗(yàn)。

        通過在一個(gè)按月付費(fèi)的合同里結(jié)合硬件和服務(wù),惠普DaaS能夠助力改善一家公司的現(xiàn)金流、保有資本以投資其它IT或商業(yè)業(yè)務(wù),以及做出一份可預(yù)測(cè)、可實(shí)現(xiàn)的預(yù)算。這個(gè)打包的產(chǎn)品還含有多項(xiàng)增值服務(wù),包括一位客戶服務(wù)交付經(jīng)理、報(bào)告和分析、以及PC機(jī)和打印機(jī)混合服務(wù)ii。這將有助于滿足CIO和端用戶的全部服務(wù)交付。

        對(duì)于CIO來說,惠普DaaS的服務(wù)方案可以被熟練管理、全面控制,而且具有全球一致性。在開發(fā)這項(xiàng)新服務(wù)時(shí),惠普還照顧到了很多細(xì)節(jié):比如,在一臺(tái)設(shè)備生命周期的末期,惠普將用最新的技術(shù)產(chǎn)品代替。它們將移除舊部件、保護(hù)客戶的硬驅(qū)動(dòng)(永久刪除磁盤數(shù)據(jù)或?qū)?shù)據(jù)交給客戶)、遷移數(shù)據(jù)并且本著環(huán)保理念循環(huán)利用這些舊部件。安裝新產(chǎn)品后,惠普還將評(píng)估和制定一個(gè)計(jì)劃,在接下來的幾年持續(xù)更新產(chǎn)品。

        在迅速變化的商業(yè)環(huán)境中,成本、動(dòng)態(tài)可管理性和安全性都是重要因素,專業(yè)的CIO們可以利用惠普DaaS變革員工使用設(shè)備的方式。他們不止能夠節(jié)省成本、取悅董事會(huì),而且能夠取悅用戶、改善工作場(chǎng)所以滿足未來幾代員工的高要求。

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