羅紅陽
【摘要】檔案網(wǎng)站可以給用戶提供簡便的服務(wù),從而使網(wǎng)上辦公變?yōu)楝F(xiàn)實。當(dāng)前我國的檔案網(wǎng)站建設(shè)面臨著諸多問題:網(wǎng)站缺乏檢索服務(wù)、信息量較少、更新慢、內(nèi)容模塊規(guī)劃不合理等問題限制了檔案網(wǎng)站的發(fā)展。本文主要是根據(jù)這些存在的問題提出一些建議。
【關(guān)鍵詞】檔案網(wǎng)站建設(shè) 問題 對策
一、前言
我國檔案網(wǎng)站建設(shè)起步比較晚,雖在網(wǎng)站的內(nèi)容、功能建設(shè)等方面都獲得了發(fā)展,但是與世界上其他的發(fā)達(dá)國家相比依然存在較大的差距。為了能進(jìn)一步提高我國檔案網(wǎng)站建設(shè)水平,需要分析網(wǎng)站在使用過程中存在的問題,并提出針對性的解決方法,這樣才能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、當(dāng)前我國檔案網(wǎng)站建設(shè)面臨的問題
2.1檔案網(wǎng)站的利用率不高
建設(shè)檔案網(wǎng)站的目的是為有需要的人提供相關(guān)的檢索服務(wù),我國的檔案網(wǎng)站雖然起步得比較晚,但是發(fā)展較快,全國已有多個檔案網(wǎng)站,涵蓋了大量信息。但是從網(wǎng)站的利用率來看,有些網(wǎng)站的日訪問量能達(dá)到上千人次,而有些卻很少,只有上百人訪問,網(wǎng)站利用不均衡。這個問題在很大程度上影響了檔案網(wǎng)站的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.2檔案網(wǎng)站規(guī)劃不合理且鏈接少
有些檔案網(wǎng)站在規(guī)劃前期根本就沒有樹立明確的服務(wù)理念,導(dǎo)致在建設(shè)過程中欄目劃分混亂,欄目內(nèi)容與形式的設(shè)置過于簡單呆板,這是多數(shù)檔案網(wǎng)站規(guī)劃中存在的問題;同時欄目的信息覆蓋面不夠廣,用戶可以查詢的信息有限;此外,網(wǎng)站鏈接太少。而我國檔案網(wǎng)站的鏈接還沒有形成完善的體系,在鏈接少的情況下,對檔案網(wǎng)站的發(fā)展非常不利Ⅲ。
2.3檔案網(wǎng)站的信息資源有限且更新慢
我國絕大多數(shù)檔案網(wǎng)站最大的缺陷是實質(zhì)內(nèi)容少,提供的信息資源數(shù)據(jù)不多,滿足不了不同用戶的需求。檔案網(wǎng)站中的多數(shù)信息都是關(guān)于黨務(wù)政務(wù)的,地理、民俗等方面的信息很少。且信息資源的重復(fù)率極高,導(dǎo)致難以檢索到需要的數(shù)據(jù)。此外,多數(shù)檔案網(wǎng)站長期得不到維護(hù),信息更新慢,網(wǎng)站上的信息老舊,甚至有些網(wǎng)站幾年都沒有更新過信息。部分雖有信息更新,但不夠詳細(xì),導(dǎo)致訪問者搜索不到最新以及詳細(xì)的資料。
2.4檔案網(wǎng)站的檢索服務(wù)不夠完善
與發(fā)達(dá)國家的檔案網(wǎng)站建設(shè)相比,我國則較為落后。首先,從檢索工具來看,大多數(shù)網(wǎng)站至今都沒有檢索工具,有也是單一且不到位的,檢索功能更是無稽之談;其次,檢索深度不夠,一般僅提供一次信息的檢索。最后,檢索數(shù)據(jù)類型過于單一,檢索結(jié)果主要是以文本信息存在,沒有提供多媒體信息。據(jù)統(tǒng)計直至2012年為止,全國只有三家提供全文檢索服務(wù),占比僅達(dá)9%。此外異地調(diào)檔難度大,訪問者在異地進(jìn)行檢索,所獲取的信息達(dá)不到文件級。
三、提高檔案網(wǎng)站建設(shè)水平的對策
3.1完善檔案網(wǎng)站的服務(wù)功能
檔案網(wǎng)站的利用率與其建設(shè)水平有密切關(guān)系,與其他網(wǎng)站類似,要提高利用率,須先提高建設(shè)水平。在具體的檔案網(wǎng)站建設(shè)中,工作人員需充分重視檔案模塊的規(guī)劃,不僅檔案模塊要有自己的特色,且檔案模塊要簡潔明了,這樣使用起來才更方便。同時需重視網(wǎng)站多功能服務(wù)的建設(shè),在當(dāng)前的基礎(chǔ)上設(shè)計更多的功能服務(wù),為訪問者提供便利。檢索功能是最重要的功能,關(guān)于這方面的建設(shè),有關(guān)人員可以借鑒北京、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗,設(shè)立多級檢索功能。只有摒棄單一的檢索功能,才能使訪問者在檢索的過程中找到所需資料。另外,還需要適當(dāng)增加網(wǎng)站鏈接,使檔案網(wǎng)站具有一套完善的鏈接體系,提高服務(wù)質(zhì)量,最終提高網(wǎng)站的訪問量。
3.2加大檔案管理人才的培養(yǎng)力度
人才是進(jìn)行檔案網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ),只有擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊,才能進(jìn)一步完善網(wǎng)站的各項服務(wù),為有需要的人提供高質(zhì)量的服務(wù)。制定一套完善的招聘計劃,將具有網(wǎng)頁策劃以及制作的優(yōu)秀人才招進(jìn)來是必要的;同時檔案工作人員需要定期進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),不斷提高自身的能力,提高自身綜合實力。
3.3加強檔案網(wǎng)站的更新維護(hù)
任何網(wǎng)站都需要進(jìn)行維護(hù),檔案網(wǎng)站也不例外,在維護(hù)時發(fā)現(xiàn)問題,給予解決,時刻提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此要充分重視網(wǎng)站的維護(hù)工作,根據(jù)實際情況制定周期計劃,定期對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)。同時信息還需要及時更新,并且避免重復(fù),保證信息內(nèi)容的多元化,使網(wǎng)站具有最新且完整的信息資源,這樣檔案網(wǎng)站才能獲得進(jìn)一步的發(fā)展。
結(jié)語:為了進(jìn)一步完善我國的檔案網(wǎng)站服務(wù)功能,在實際工作中需要規(guī)劃簡潔且具有特色的檔案模塊,并開發(fā)多級檢索工具,設(shè)立多種網(wǎng)站的鏈接方式;同時對檔案工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高他們的綜合實力,保證網(wǎng)站具有最新且完整的信息資源。