不知道你有沒(méi)有注意到,汪星人和喵星人已經(jīng)在朋友圈闖出了一片天。幾年前,日本的小狗俊介紅遍亞洲,而如今,無(wú)論是照片還是小視頻,萌寵相關(guān)的內(nèi)容往往能夠帶來(lái)不錯(cuò)的點(diǎn)贊數(shù)和評(píng)論數(shù)。
為了讓寵物在社交媒體上表現(xiàn)得更好,美國(guó)人們爭(zhēng)相為它們購(gòu)買最好的食物、出挑的衣服和其他配飾。這一趨勢(shì)在1984-1995年之間出生的年輕一代身上表現(xiàn)得最為明顯。2015年8月17日,美國(guó)最大的寵物零售商Petco宣布上市。公司稱,建立在Facebook和Instagram等平臺(tái)上的寵物社交,帶動(dòng)了Petco高端寵物食品、玩具和服務(wù)的蓬勃發(fā)展。
這樣的情況也出現(xiàn)在以對(duì)寵物的狂熱和激情而聞名世界日本,不過(guò)在日本,能夠提供給寵物主們互相見(jiàn)面交流的地點(diǎn)卻相對(duì)較少。因此,有一個(gè)叫Paly Until Dark的公司推出了一款應(yīng)用Meet MyDog,希望來(lái)補(bǔ)充寵物社交上的空白,同時(shí)也希望提供給廣告商們一個(gè)定向、精準(zhǔn)的市場(chǎng)。
目前,在美國(guó)應(yīng)用商店發(fā)布的Meet My Dog有80%的用戶在美國(guó)和加拿大,剩下的20%在歐洲,在沒(méi)有任何市場(chǎng)推廣的情況下,自2016年以來(lái),來(lái)自日本和韓國(guó)的用戶開(kāi)始飆升。雖然日本的狗狗主人數(shù)量少于美國(guó),但是兩者在網(wǎng)絡(luò)上為狗狗所花的開(kāi)銷卻是差不多的。據(jù)日本寵物食物組織(JapanPet Food ASSOCiation)統(tǒng)計(jì),有近16%的日本家庭擁有狗狗。
相對(duì)于美日火熱的寵物社交行業(yè),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者早在2012年就開(kāi)始了寵物社交的探索。2012年4月,國(guó)內(nèi)首家主打?qū)櫸镏魅撕蛣?dòng)物愛(ài)好者之間的社交網(wǎng)絡(luò)撲撲網(wǎng)開(kāi)始發(fā)布產(chǎn)品,不過(guò),由于沒(méi)有意識(shí)到移動(dòng)端應(yīng)用的重要性,這家僅僅運(yùn)行6個(gè)多月的寵物社交平臺(tái)就難逃被收購(gòu)的命運(yùn)。
雖然撲撲網(wǎng)倒下了,不過(guò),面對(duì)保持著30%左右的年增長(zhǎng)度、2014年的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)接近千億級(jí)別的國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng),加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮的涌動(dòng),各類寵物社交類的應(yīng)用如雨后春筍般誕生。
主打?qū)櫸锷缃?O2O 應(yīng)用“聞聞窩”早在2014年4月就收來(lái)弘道資本的1000萬(wàn)人民幣pre-A輪融資,一款寵物圖音社交APP寵物說(shuō)也在2015年初宣布拿到1000萬(wàn)的天使投資。
歌手韓紅不僅以聯(lián)合創(chuàng)始人的身份投資了一款主打?qū)櫸锷缃缓头?wù)的有寵App,而且還將攜孫楠等歌手來(lái)為有寵項(xiàng)目發(fā)布會(huì)站臺(tái)。
雖然有資本助陣和歌手站臺(tái),不過(guò),筆者在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)搜索“寵物社交”這個(gè)關(guān)鍵詞后,發(fā)現(xiàn)隨機(jī)推薦的幾個(gè)應(yīng)用中,下載量最多50多萬(wàn),最少只有幾百次,剔除掉刷下載量等人為因素,目前國(guó)內(nèi)寵物社交APP的用戶活躍度也就可想而知了。
在這一點(diǎn)上,“聞聞窩”創(chuàng)始人孫巖曾向媒體透露,雖然聞聞窩的用戶數(shù)量達(dá)到50萬(wàn)用戶,不過(guò)日活躍用戶只有10%左右,而且在寵物社交這個(gè)垂直領(lǐng)域里,能超過(guò)10萬(wàn)用戶量的產(chǎn)品可謂屈指可數(shù)。
在筆者看來(lái),雖然國(guó)內(nèi)的寵物社交APP火熱,也不失為一種在熟人社交、陌生人社交之外的差異化發(fā)展策略。不過(guò)寵物社交的風(fēng)口還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到來(lái),至少現(xiàn)在沒(méi)有。理由如下:
首先,引用知名IT博主盧松松的一段話,“從來(lái)都不是哪一款工具能決定趨勢(shì)的,而都是大勢(shì)決定了什么樣的工具會(huì)火?!狈旁趪?guó)內(nèi)寵物社交行業(yè)同樣適用,盡管有幾家寵物社交應(yīng)用獲得了投資,但是整個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有支撐風(fēng)口的基礎(chǔ)。
根據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,雖然2014年中國(guó)的寵物犬、貓等各類寵物(不包括鳥、魚)的總量已超4億只,甚至在數(shù)量上超過(guò)了美國(guó)的總?cè)丝?。不過(guò),在家庭養(yǎng)寵物的比率上,美國(guó)養(yǎng)寵物的比率是62%;英國(guó)46%;日本28%,而中國(guó)目前是13%。
對(duì)于寵物社交行業(yè),寵物不僅成為寵物主人進(jìn)行社交的重要媒介,更是參與線下交流的溝通紐帶。如果養(yǎng)寵物的家庭比率較低,那么各個(gè)寵物主人的距離也就相對(duì)較大。就寵物社交應(yīng)用來(lái)說(shuō),線上分享+線下聚會(huì)、交流的模式成為維系用戶黏性的重要手段,如果平臺(tái)無(wú)法為用戶及寵物提供專業(yè)性的線下服務(wù),那么寵物社交平臺(tái)相對(duì)于微信、微博這些社交工具,也就失去了自身的特性和競(jìng)爭(zhēng)了。
但是,面對(duì)因?yàn)轲B(yǎng)寵物比率相對(duì)較低的國(guó)內(nèi)家庭,想要線下撮合寵物主人進(jìn)行交流,并提供專業(yè)咨詢、產(chǎn)品推薦等增值服務(wù)的難度和成本必然增大。
同時(shí),不管是寵物圖片社交還是語(yǔ)音社交,出于盈利和變現(xiàn)的考慮,國(guó)內(nèi)的寵物社交應(yīng)用都在向提供專業(yè)服務(wù)和電商轉(zhuǎn)型。其商業(yè)邏輯表現(xiàn)為,社交是聚合用戶創(chuàng)造黏性的基礎(chǔ),在社交之上再去搭建寵物相關(guān)的O2O、服務(wù)、電商等元素。比較典型的就是寵急送的“加盟商+寵物電商+愛(ài)寵社交”的模式,以社交為人口,為養(yǎng)寵和愛(ài)寵人士提供一站式服務(wù)。
而對(duì)于O2O、服務(wù)、電商等元素來(lái)說(shuō),線下體驗(yàn)成為決定寵物社交能否盈利的關(guān)鍵。不過(guò),就國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)來(lái)說(shuō),一方面存在行業(yè)準(zhǔn)入門檻低的問(wèn)題,甚至夫妻兩個(gè)人就可以開(kāi)家社區(qū)寵物店,小商小販更是層出不窮。另一方面,由于寵物社交用戶主要集中在一線大城市,這導(dǎo)致寵物行業(yè)的增長(zhǎng)已經(jīng)趕不上租金的增速,從而增大了寵物連鎖運(yùn)營(yíng)的成本。所以,像美國(guó)大型連鎖店的模式在國(guó)內(nèi)很難行得通。
有寵總經(jīng)理郭振曾表示,寵物社交并非有寵用來(lái)占領(lǐng)寵物市場(chǎng)的最終武器,我們想要做的是借助寵物社交慢慢滲入寵物高端服務(wù)中去,如此看來(lái),O2O才是有寵真正想布局的市場(chǎng)。但是,在沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的線下寵物店的前提下,寵物社交主打的O2O無(wú)疑缺失了最為重要的線下體驗(yàn)環(huán)節(jié)。而缺乏了線下這個(gè)場(chǎng)景的話,由于各大寵物社交應(yīng)用平臺(tái)的下載量和活躍用戶量都相對(duì)有限。單憑線上廣告等單一流量變現(xiàn)手段,寵物社交的應(yīng)用盈利能力顯然不被看好。
總而言之,寵物社交目前想要大紅大紫還是比較困難的。不過(guò),在國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的形勢(shì)下,寵物社交的前景仍然比較光明。面包會(huì)有的,牛奶會(huì)有的。但是在此之前,先做好線下基礎(chǔ)服務(wù)才是關(guān)鍵。