馬小蘭

摘 要：在科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)水平高速發(fā)展的大背景下，人們對(duì)圖書館的管理要求也日益提高?，F(xiàn)階段的圖書館管理沿襲著以往的單一與陳舊，已經(jīng)不能滿足新時(shí)期人們的需求。因此，圖書館知識(shí)管理手段的應(yīng)用，可以為圖書館管理提供一種全新的管理方式。本文就圖書館知識(shí)管理帶給圖書館管理的創(chuàng)新進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述，旨在為圖書館管理人員提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：圖書館；知識(shí)管理；創(chuàng)新；圖書館管理

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，圖書館面對(duì)的壓力與威脅也逐漸增大，其生存空間和生存環(huán)境變得越來(lái)越小和越來(lái)越惡劣。如果新的圖書館管理模式不能在此時(shí)孕育而出并且真正落實(shí)的話，圖書館可能會(huì)走上漸漸消亡的道路，所以，圖書館知識(shí)管理在圖書館管理者的期盼和需求中生成，假使可以把圖書館知識(shí)管理的學(xué)術(shù)理論和方法，真正具體到實(shí)際的圖書館業(yè)務(wù)推廣與內(nèi)部管理工作中，不“紙上談兵”，依靠圖書館管理人員的自身管理水平完成服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力的全面提升，這將會(huì)有力推動(dòng)圖書館的整體發(fā)展。

1 創(chuàng)新管理理念。

運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)理念于圖書館管理中是當(dāng)前圖書館管理的關(guān)鍵，同時(shí)借助計(jì)劃、組織控制等管理手段，科學(xué)合理的配置與使用圖書館資源，保證圖書館的最大作用被發(fā)揮出來(lái)?，F(xiàn)階段，傳統(tǒng)的圖書館管理手段因?yàn)閳D書館知識(shí)管理的快速發(fā)展得到了一個(gè)重新成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)[1]。所謂圖書館知識(shí)管理，指的就是借助對(duì)知識(shí)管理學(xué)的理論知識(shí)和管理學(xué)手段的充分應(yīng)用，將圖書館內(nèi)在的各種各樣的信息資源進(jìn)行科學(xué)合理的分配與運(yùn)用，保證圖書管理工作可以更加全面并且充分的滿足不同群體對(duì)信息知識(shí)的需求，同時(shí)還將圖書館的各項(xiàng)現(xiàn)代化功能和作用進(jìn)行提升優(yōu)化的過(guò)程?？偠灾瑘D書館知識(shí)管理和普通的圖書館管理完全不同，重點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

其一是立足的理論基礎(chǔ)存在差異，長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)的管理學(xué)都是圖書館管理的理論基礎(chǔ)，但是圖書館知識(shí)管理的理論基礎(chǔ)卻是有別于管理學(xué)的知識(shí)管理；其二是完成管理的對(duì)象不一樣，傳統(tǒng)的圖書館管理對(duì)象主要指的是對(duì)各種書籍信息、圖書館建筑、設(shè)備、人員以及各類技術(shù)手段等組成的圖書館系統(tǒng)，但是圖書館知識(shí)管理的對(duì)象指的卻是由信息和知識(shí)、物資、以及圖書館文化等資源構(gòu)成的圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)；其三是管理的重點(diǎn)不一致，雖然長(zhǎng)期以來(lái)，圖書館管理的核心理念都是以人為本，把人作為其中的重點(diǎn)，但是在具體的管理過(guò)程中，我國(guó)大部分的圖書館都沒(méi)有將這一理念真正進(jìn)行落實(shí)，導(dǎo)致圖書館管理變成了普通的事務(wù)性信息管理，但是把圖書館知識(shí)管理作為圖書館管理的核心理論和操作手段，就可以在真正意義上將以人為本的管理思想與服務(wù)精神充分地表現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)槿肆Y源管理是圖書館知識(shí)管理的重點(diǎn)和中心，所以知識(shí)管理創(chuàng)新與知識(shí)服務(wù)自然而然的就成為了其的主要目的。

2 創(chuàng)新管理內(nèi)容

圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容囊括較廣，主要包括圖書管理重點(diǎn)人事、行政以及業(yè)務(wù)管理等很多方面的創(chuàng)新與整理，其中重點(diǎn)的管理工作如下：

知識(shí)應(yīng)用管理。為社會(huì)不同階層、不同群體的各個(gè)人士提供系統(tǒng)性的知識(shí)需求是圖書館管理的最終目的，所以在建立圖書館信息系統(tǒng)之前，應(yīng)該充分考慮到怎么才能滿足社會(huì)不同群體的共同需求，包括科研機(jī)構(gòu)、政府以及企業(yè)等等，并且樹立一個(gè)目標(biāo)，完成提供深層次、多方面服務(wù)的復(fù)合型圖書館的建設(shè)。

知識(shí)創(chuàng)新管理。主要指的是創(chuàng)新性的對(duì)圖書館管理理論進(jìn)行研究，同時(shí)把圖書館知識(shí)當(dāng)作管理研究的重點(diǎn)對(duì)象，并且革新圖書館管理學(xué)的概念體系和理論基礎(chǔ)。新時(shí)期的圖書館管理業(yè)務(wù)流程必須將“知識(shí)流”當(dāng)作管理的重點(diǎn)方向，重組和創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓，重點(diǎn)研究怎么實(shí)現(xiàn)把文獻(xiàn)采訪、組織和服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)搜集、組織和服務(wù)的途徑與方法。

知識(shí)傳播管理。圖書管管理的首要任務(wù)和重點(diǎn)，是為了方便知識(shí)源和找尋者之間的準(zhǔn)確與匹配的及時(shí)性[2]。

知識(shí)服務(wù)管理。新時(shí)期的圖書館管理應(yīng)該把幫助用戶完成知識(shí)的開(kāi)發(fā)與使用作為自身的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)而使得圖書館可以在一個(gè)較高的層次上用直接了當(dāng)?shù)男问綄?duì)用戶對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新和運(yùn)用工作給予全方位的支持。

人力資源管理。人力資源在新時(shí)期的圖書館知識(shí)管理過(guò)程中的重要性不言而喻，圖書館知識(shí)管理工作的每一步細(xì)小操作都需要通過(guò)科學(xué)合理的人力資源管理才可以得到更好的完成，所以對(duì)各個(gè)大型圖書館來(lái)說(shuō)，更加積極的培養(yǎng)出高水平的知識(shí)型管理人員是其的重點(diǎn)工作任務(wù)。

3 創(chuàng)新服務(wù)工作

（一）建立以讀者為中心的服務(wù)理念

以往的圖書館管理的工作重點(diǎn)是日常事物管理與館藏，這就造成圖書館在進(jìn)行發(fā)展時(shí)，出現(xiàn)了較多的問(wèn)題，例如說(shuō)，服務(wù)范圍不大、館藏結(jié)構(gòu)單一和利用率不高，這對(duì)圖書館的二次建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益造成了直接的影響，對(duì)圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)更是阻礙了其發(fā)展腳步。圖書館知識(shí)管理將“以讀者為中心”這一概念進(jìn)行徹底貫徹落實(shí)，擴(kuò)大了用戶信息反饋的渠道，把信息資源建設(shè)和讀者的需求兩者進(jìn)行結(jié)合，根據(jù)不同讀者的閱讀傾向和知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異開(kāi)展信息的收集工作，是的不同群體的讀者對(duì)于知識(shí)與信息的需求得到充分的滿足，進(jìn)而將圖書館的服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，全面增強(qiáng)了圖書館知識(shí)和信息的服務(wù)質(zhì)量。

（二）知識(shí)服務(wù)工作的加強(qiáng)

現(xiàn)階段，社會(huì)各界對(duì)于圖書館的知識(shí)性要求較高，所以圖書館的服務(wù)方式應(yīng)當(dāng)進(jìn)行擴(kuò)大，還能還同以往一樣只是限制在單一、基礎(chǔ)的文獻(xiàn)書籍的儲(chǔ)存、收集和推廣工作，而應(yīng)該對(duì)新時(shí)期的知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)。在平時(shí)的圖書館管理中需要對(duì)服務(wù)的知識(shí)內(nèi)涵進(jìn)行持續(xù)的擴(kuò)充，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘新的知識(shí)，使得原有的知識(shí)與信息資源更加全面、系統(tǒng)和深化，生成適用范圍廣、針對(duì)性強(qiáng)的二次再生知識(shí)，完成知識(shí)資本的整合、增值與更新。除此之外，對(duì)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行充分的整合利用，借助現(xiàn)代化的全新信息技術(shù)，不斷對(duì)圖書館的信息與知識(shí)服務(wù)的廣度與寬度進(jìn)行拓寬。圖書館知識(shí)管理是圖書館實(shí)踐和知識(shí)管理理論共同結(jié)合的一種不一樣的管理方法與思想，對(duì)于現(xiàn)階段的圖書管理工作有創(chuàng)新和積極的意義[3]。新時(shí)期的圖書管理工作應(yīng)當(dāng)對(duì)以往的管理觀念進(jìn)行更新，汲取新的知識(shí)管理理念，將精準(zhǔn)度高、有價(jià)值的知識(shí)信息提供給不同階層的讀者，把讀者需要與知識(shí)增值作為管理工作的中心，最大程度的發(fā)揮其信息服務(wù)作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 王紅.圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館的創(chuàng)新[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2011，（05）：36-37.

[2] 高景昌，張先岐.知識(shí)管理對(duì)圖書館管理服務(wù)服務(wù)創(chuàng)新[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2006，（05）：23-25.

[3] 何春濱.知識(shí)管理與圖書館創(chuàng)新管理[M].現(xiàn)代情報(bào)，2007，（05）：86-88.