黃興運，李一枝

（1，廣西師范大學(xué)外國語學(xué)院，廣西 桂林 541004/廣西民族大學(xué)外國語學(xué)院，廣西 南寧 530006；2.廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院，廣西桂林541006）

虛擬仿真與商務(wù)英語教學(xué)模式優(yōu)化研究

黃興運1，李一枝2

（1，廣西師范大學(xué)外國語學(xué)院，廣西 桂林 541004/廣西民族大學(xué)外國語學(xué)院，廣西 南寧 530006；2.廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院，廣西桂林541006）

傳統(tǒng)的商務(wù)英語課堂教學(xué)改革是時代發(fā)展的必然。連接主義和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為其改革提供了有利條件。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)虛擬仿真教學(xué)平臺既可以豐富商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教師的教學(xué)，也可以為學(xué)生提供仿真商務(wù)環(huán)境體驗，鍛煉學(xué)生的從業(yè)操作能力，具有較大的現(xiàn)實意義。

連接主義；商務(wù)英語；模擬仿真；教學(xué)優(yōu)化

一、問題的提出

隨著改革開放進程的不斷深入和經(jīng)濟全球化的日益深化，商務(wù)英語在我國越來越受到重視。目前，全國有近800所高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或方向（曹德春，2014）。自2012年被教育部正式列入大學(xué)本科專業(yè)基本目錄后，商務(wù)英語更是獲得了巨大的發(fā)展?？梢哉f，商務(wù)英語已成為中國高等教育不可或缺的組成部分。正因如此，如何進行商務(wù)英語教學(xué)模式與方法的優(yōu)化一直受到學(xué)者們的關(guān)注。歷史上，行為主義、認知主義、建構(gòu)主義等理論的發(fā)展都為商務(wù)英語教學(xué)帶來新的突破。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進，以加拿大教育學(xué)家George Siemens為代表提出的“連接主義”也被嘗試應(yīng)用到商務(wù)英語的教學(xué)研究中。連接主義認為，人的心智是一個認知連接和結(jié)構(gòu)創(chuàng)建體系，而人的知識需要心智的不斷連接和認知構(gòu)建才能形成（Siemens，2006）。商務(wù)英語知識涉及金融貿(mào)易、商務(wù)談判、市場營銷、合同單據(jù)等，是一個系統(tǒng)性較強的知識體系，需要學(xué)習(xí)者在實際操作中進行不斷的心智連接和認知構(gòu)建?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個巨大的知識系統(tǒng)匯集地，可以為商務(wù)知識的構(gòu)建與連接提供便利。從這一角度看，利用連接主義理論和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立商務(wù)英語模擬仿真教學(xué)平臺，實現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)模式與方法的優(yōu)化具有很大的現(xiàn)實意義。

二、傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)的局限性

雖然傳統(tǒng)的商務(wù)英語課堂教學(xué)在過去收到較好的教學(xué)效果，培養(yǎng)出大批優(yōu)秀的商務(wù)人才。但在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進，各種資訊以秒的速度更新的大背景下，社會對商務(wù)人才的要求越來越高，傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)越發(fā)難以適應(yīng)時代發(fā)展的要求。傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)主要存在以下局限性：第一，教師隊伍的知識儲備有限，無法滿足專業(yè)發(fā)展的要求。由于各種原因，各大高校承擔(dān)商務(wù)英語教學(xué)的教師多是由語言教師經(jīng)過相關(guān)商務(wù)課程培訓(xùn)或者進修后轉(zhuǎn)崗而成，真正具有外貿(mào)金融等商務(wù)從業(yè)背景的并不多，這就造成課堂教學(xué)的理論與實踐存在一定的脫節(jié)。雖然課堂教學(xué)也會有案例分析，但由于教師的職業(yè)經(jīng)歷有限，其講解并不系統(tǒng)深入。第二，課堂教學(xué)模式單一，難以激發(fā)學(xué)生興趣。雖然計算機輔助教學(xué)早已普及，但在很多商務(wù)英語課堂里，電腦技術(shù)的應(yīng)用僅停留在PPT課件的制作和影視音像資料的播放等層面。在具體的教學(xué)當(dāng)中，教師往往是課堂的中心，全面負責(zé)資料收集、知識講解、活動組織、任務(wù)布置等。在這樣的背景下，學(xué)生只能被動地接受老師的講解，其知識的吸收有限，學(xué)習(xí)熱情也不高。第三，教學(xué)內(nèi)容更新速度慢，不利于學(xué)生日后的專業(yè)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，絕大多數(shù)教師選用固定的商務(wù)英語教材進行課堂教學(xué)，很少更換教材。眾所周知，教材內(nèi)容具有一定的滯后性，其選用的一般是5-10年前的熱門理論與案例，而當(dāng)今社會已經(jīng)進入信息爆炸的時代，各種知識更新速度極快，幾年前流行的東西很可能已經(jīng)淡出人們的視野。因此，僅依靠固定的文本教材進行商務(wù)英語課堂教學(xué)顯然已不符合時代發(fā)展的要求，必須建立起網(wǎng)絡(luò)仿真模擬教學(xué)平臺，借助互聯(lián)網(wǎng)的強大信息體系來進行教學(xué)模式的優(yōu)化與教學(xué)內(nèi)容的擴充，才能培養(yǎng)出具有時代特點的優(yōu)秀商務(wù)人才。

三、連接主義與網(wǎng)絡(luò)虛擬仿真教學(xué)

著名經(jīng)濟學(xué)家郎咸平教授認為，在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，當(dāng)今社會已成為體驗式的社會，顧客的消費如此，學(xué)生的學(xué)習(xí)也如此。因此，連接主義提倡體驗式學(xué)習(xí)，呼吁把互聯(lián)網(wǎng)引入日常教學(xué)，將教師的課堂教學(xué)與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，實現(xiàn)教學(xué)模式與教學(xué)方法的優(yōu)化。商務(wù)英語專業(yè)是一門跨學(xué)科的應(yīng)用型專業(yè)，目標是培養(yǎng)學(xué)生在各種涉外商務(wù)環(huán)境中高效溝通和商務(wù)運作能力（趙學(xué)旻，2009）。要實現(xiàn)這一目標，為學(xué)生創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)真實或虛擬的商務(wù)環(huán)境就顯得極為重要。連接主義認為，知識存在于網(wǎng)絡(luò)中，學(xué)習(xí)通過技術(shù)實現(xiàn)（Siemens，2005）?；ヂ?lián)網(wǎng)具有信息海量、傳播快速、更新及時等特點，其中的商務(wù)知識與商業(yè)案例更是圖文并茂，能為商務(wù)英語教學(xué)創(chuàng)造一種“在商言商”的商務(wù)環(huán)境（翁鳳翔，2014）?！熬W(wǎng)絡(luò)不僅是商務(wù)知識傳遞的技術(shù)手段，而且是商務(wù)英語資源的集散地（王菲，2009）。網(wǎng)絡(luò)連接能為教師和學(xué)生提供豐富的內(nèi)容。一方面教師和學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)找到他們所需要的相關(guān)知識，使教學(xué)內(nèi)容與自身需求更加匹配；另一方面教師能借用商貿(mào)公司的管理方式來組織教學(xué)，豐富教學(xué)模式并打破課堂教學(xué)在時間與空間的限制，而學(xué)生能通過仿真的商業(yè)環(huán)境將課堂所學(xué)的商務(wù)知識與公司的實際聯(lián)系起來，模擬公司運作，體驗公司實踐，從而掌握商務(wù)事項的業(yè)務(wù)流程和方法，提高自身在商務(wù)活動的綜合實踐能力。因此，把互聯(lián)網(wǎng)引入教學(xué)，建立網(wǎng)絡(luò)模擬仿真教學(xué)平臺，開展商務(wù)英語模擬仿真教學(xué)對更好地促進“復(fù)合型商務(wù)人才”培養(yǎng)目標的實現(xiàn)具有重要意義。

四、虛擬仿真與商務(wù)英語教學(xué)模式優(yōu)化教學(xué)實踐

《廣西壯族自治區(qū)中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確提出，高等教育要“牢固確立人才培養(yǎng)在高校工作中的中心地位，科學(xué)構(gòu)建課程體系，優(yōu)化課程內(nèi)容，強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，促進理論和實踐有機銜接”。在這樣的背景下，廣西各高校紛紛建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，以加強學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)。作為廣西區(qū)內(nèi)第一所開展商務(wù)英語教學(xué)的排頭兵，廣西師范大學(xué)緊抓歷史發(fā)展機遇，適時建立了商務(wù)英語虛擬仿真實驗教學(xué)中心，積極利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來優(yōu)化商務(wù)英語教學(xué)，從而為培養(yǎng)高素質(zhì)外語人才提供更有力的保障。廣西師范大學(xué)商務(wù)英語虛擬仿真實驗教學(xué)中心擁有2個教學(xué)系統(tǒng)和5個實訓(xùn)實踐平臺，具體如圖1所示。

圖1 廣西師范大學(xué)商務(wù)英語虛擬仿真實驗教學(xué)中心

從圖1可以看出，廣西師大商務(wù)英語虛擬仿真實驗教學(xué)平臺主要由兩大體系構(gòu)成，即左邊的學(xué)生自主學(xué)習(xí)體系和右邊的教學(xué)實訓(xùn)體系。在左邊的體系里，學(xué)生進入系統(tǒng)后一方面可以根據(jù)自己的時間自主完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，另一方面還可以根據(jù)自己的興趣通過資源庫選擇自己喜歡的內(nèi)容進行自主學(xué)習(xí)。在此過程中，學(xué)生可以根據(jù)系統(tǒng)提供的自我診斷，及時了解自己的學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高學(xué)習(xí)效率。教師進入系統(tǒng)后，一方面可以給學(xué)生布置學(xué)習(xí)任務(wù)，監(jiān)控學(xué)生自主學(xué)習(xí)，另一方面也可以通過資源庫豐富自己的教學(xué)內(nèi)容。此外，學(xué)生檔案自動記錄學(xué)生自學(xué)及完成課業(yè)情況，這既有助于激發(fā)學(xué)生自學(xué)的動力，也有利于教師根據(jù)形成性評估要求給學(xué)生作出客觀的成績評定。在右邊的體系里，商務(wù)英語的核心課程都建立了實訓(xùn)系統(tǒng)和模擬平臺。這些系統(tǒng)和平臺通過對真實的商業(yè)社會環(huán)境的外部管理和服務(wù)機構(gòu)的系統(tǒng)模擬，在復(fù)雜動態(tài)的仿真社會市場環(huán)境中進行企業(yè)模擬商務(wù)運營，幫助學(xué)生掌握基本業(yè)務(wù)流程和方法，系統(tǒng)訓(xùn)練學(xué)生的從業(yè)能力與綜合決策能力，從而確實有效提高商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。

圖2 市場營銷模擬實驗教學(xué)流程

從圖2可以看出，通過模擬平臺，《市場營銷》課程的教學(xué)突破了以理論學(xué)習(xí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，將專業(yè)實訓(xùn)直接應(yīng)用到課堂上，使實訓(xùn)操作成為課堂學(xué)習(xí)不可或缺的一部分。在“市場營銷綜合實訓(xùn)平臺”的輔助下，老師可以將各種任務(wù)要求簡單明了地布置給學(xué)生，學(xué)生可以自主建立學(xué)習(xí)小組完成各項實訓(xùn)任務(wù)，教務(wù)管理員也可了解課程具體操作及學(xué)生成績的評定。在具體的實訓(xùn)里，學(xué)生可模擬公司營銷部門對公司戰(zhàn)略分析、市場營銷、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理進行模擬操作，這樣他們就可以將所學(xué)到的理論知識應(yīng)用到模擬的市場上去，有利于加深他們對理論的理解。

自從有了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，廣西師大商務(wù)英語各項課程的教學(xué)質(zhì)量有了顯著的提高。迄今，模擬平臺累計完成5328學(xué)時的實驗教學(xué)和846名商務(wù)英語本科專業(yè)及458名雙學(xué)士學(xué)位商務(wù)英語方向?qū)W生的專業(yè)實訓(xùn)。值得一提的是，廣西師大商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生連續(xù)四屆組隊參加“全國大學(xué)生國際貿(mào)易從業(yè)能力大賽”，均獲“團體特等獎”的最高獎項，而學(xué)生個人獲獎率更是達到90%以上。近年來，廣西師大組織學(xué)生服務(wù)中國-東盟博覽會、桂林旅游博覽會等重要國際商務(wù)和國內(nèi)經(jīng)貿(mào)實踐活動都表現(xiàn)出色，受到多方的一致好評。這從一個側(cè)面顯示出仿真模擬對商務(wù)英語教學(xué)模式優(yōu)化的巨大作用?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺豐富了教師的教學(xué)內(nèi)容，濃厚了學(xué)生的興趣，開闊了學(xué)生的視野，鍛煉了學(xué)生的操作能力，為他們職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

林添湖（2010）認為，只要全球經(jīng)濟一體化的格局不變，只要國家改革開放和以經(jīng)濟建設(shè)為中心的戰(zhàn)略不變，我國高校的國際商務(wù)英語專業(yè)就會保持長盛不衰的發(fā)展。商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)具有明顯的復(fù)合特色，其課程教學(xué)需要融合語言技能、跨文化知識與商務(wù)知識等跨學(xué)科知識。商務(wù)英語教學(xué)的核心在于為學(xué)生創(chuàng)造商業(yè)環(huán)境，讓其在具體的商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、金融、外事等情景中鍛煉運用英語來處理事件，解決問題的從業(yè)能力。傳統(tǒng)的商務(wù)英語課堂教學(xué)無法滿足這樣的要求，需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)模擬仿真教學(xué)平臺來實現(xiàn)教學(xué)模式與方法的優(yōu)化。實踐證明，在模擬仿真實訓(xùn)的輔助下，一方面教師可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺豐富其教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，另一方面學(xué)生可以通過仿真模擬，體驗具體的商務(wù)環(huán)境，提高其對商業(yè)社會的認識及實際操作能力，這對培養(yǎng)優(yōu)秀商務(wù)人才具有較大的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

［1］曹德春.商務(wù)英語本科專業(yè)若干方向的商務(wù)內(nèi)涵建設(shè)構(gòu)想［J］.山東外語教學(xué)，2014（3）：20-39.

［2］Siemens G.Conneetivism：learning and knowledge today［M］. Education at Global Summit，2006.

［3］趙學(xué)旻.計算機網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)英語教學(xué)整合模式探討［J］.外語電化教學(xué)，2009（4）：33-37.

［4］Siemens G.Conneetivism：Learning as network-creation.2005. Retrieved Aug，10，2005，from http：//www.elearningspaee.org/ Artieles/networks.htm.

［5］王菲.基于網(wǎng)絡(luò)連接主義的商務(wù)英語教學(xué)設(shè)計及評估［J］.外語與外語教學(xué)，2009（11）：35-38.

［6］翁鳳翔.論商務(wù)英語的“雙軌”發(fā)展模式［J］.外語界，2014（2）：10-17.

［7］林添湖.蓬勃發(fā)展之后的理性思考和建議——再論我國高校商務(wù)英語學(xué)科未來的發(fā)展前景［J］.廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報，2010（4）：15-21．

Virtual Simulation and the Optimization of Business English Teaching

Huang Xingyun，Li Yizhi

（1.College of Foreign Studies，Guangxi Normal University，Guilin 541004，Guangxi University for Nationalities，Nanning 530006，China；2.Lijiang College，Guangxi Normal University，Guilin，Guangxi 541006，China）

Due to the development of the society，it is necessary to reform the traditional Business English teaching.The development of Connectionism and Internet technology provides support and convenience for such reform.Setting up Internet-based Virtual Simulation Teaching Platform of Business English has great practical significance，for it can not only enrich the teaching content and optimize teachers' teaching，but also provide simulate business environment for students to experience and exercise their working operation ability.

connectionism；business English；simulation；optimization of teaching

H319

A

1001-7070（2016）05-0091-03

（責(zé)任編輯：彭志雄）

2016-08-10

2014年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項目（一般A類）“地方高校商務(wù)英語核心課程資源整合與教學(xué)方法優(yōu)化”（項目編號：2014JGA149）；2016年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項目（一般A類）“基于語料庫的商務(wù)英語語言類課程群設(shè)置及教學(xué)改革研究與實踐”（項目編號：2016JGA144）。

黃興運（1982-），男，廣西貴港人，在讀博士，廣西師范大學(xué)外國語學(xué)院講師，研究方向：認知語言學(xué)、外語教學(xué)；李一枝（1988-），女，廣西桂林人，廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院講師，研究方向：翻譯學(xué)、外語教學(xué)。