如何做才能避免成為信息“透明人”

上午剛買車，下午就有人打電話來推銷車險；昨天剛買房，今天就有裝修公司、家具商來電騷擾；白天孩子剛報名上小學(xué)，晚上就有補習(xí)班發(fā)來短信……，這難道都是黑客干的？

近日，山東女孩徐玉玉因為被騙光學(xué)費猝然離世引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。我們不禁要問：是誰，出賣了受害人的個人信息？騙子使用的電話為什么無法追查？裸奔的中國人，如何拯救自己的隱私？

切膚之痛：始于癬疥之疾

有的人房子還沒入住，各種裝修電話就打來了，裝修公司對房屋的面積、具體朝向比房主人還了如指掌；有的人剛生完孩子，還沒滿月呢，各種推銷奶粉、玩具、早教的電話就開始輪番轟炸，電話中的他們甚至能準確說出孩子的出生日期、血型等等……這些本應(yīng)成為個人隱私的信息是怎樣泄露出去的呢？源頭之一首先是自己。

廢棄的火車票，包裹上的快遞單，你是不是沒做任何處理便扔掉了？商家搞的各種有獎問卷調(diào)查、辦理會員卡送積分活動，你是不是大筆一揮便留下了個人資料？出門在外，你會不會第一時間查找可用的網(wǎng)絡(luò)，連接公共場所WiFi？在注冊一些論壇、社區(qū)，或者在微博、微信、QQ空間中發(fā)布信息時，你是否或多或少會留下一些個人資料……種種不經(jīng)意間，我們的個人信息便神不知鬼不覺地泄露了出去。

“一些組織和個人，違反職業(yè)道德和保密義務(wù)，將這些消費者信息數(shù)據(jù)竊取后出售牟利?！蹦暇┦行鋮^(qū)檢察院偵監(jiān)科科長周穎說，在警方查獲的個人信息泄露源頭中，有電信公司、快遞公司、銀行房地產(chǎn)公司等企業(yè)工作人員，也有醫(yī)院、學(xué)校、工商等部門人員，他們利用自身崗位的特殊性，輕而易舉獲得了大量個人信息。

此外，隨著實名制的普及和網(wǎng)絡(luò)購物、支付平臺的興起，“黑客”破解數(shù)據(jù)庫，通過惡意代碼等手段，非法侵入計算機信息系統(tǒng)，大肆非法獲取公民個人信息牟利的現(xiàn)象也日益猖獗。

罪惡之手：黑色地下產(chǎn)業(yè)鏈

“當(dāng)前侵犯公民個人信息犯罪活動，已形成‘源頭—中間商—非法使用人員’的交易模式。各層級人員身份既相對獨立又相互交叉，形成非法獲取、販賣、使用的利益鏈條以及以牟取不法利益為目的、市場化運作、專業(yè)分工實施、交易金額巨大的黑色產(chǎn)業(yè)?！睋?jù)《人民日報》報道，自今年4月部署全國公安機關(guān)開展為期半年的打擊整治網(wǎng)絡(luò)侵犯公民個人信息犯罪專項行動以來，截至目前，累計查破刑事案件750余起，抓獲犯罪嫌疑人1900余名。

信息就是資源。眼下，越來越多的公民個人信息成為不法分子爭搶的“香餑餑”，在利益的驅(qū)動下，它們被當(dāng)成商品在網(wǎng)上公開叫賣，公民個人隱私權(quán)遭到嚴重侵犯。

“長期收購和出售快遞單號，全部記錄真實有效，全國地址任意發(fā)，最低0.2元一單……”這是記者在搜索引擎輸入“售快遞單”后獲得的鏈接顯示。隨著快遞業(yè)的飛速發(fā)展，此類專門銷售快遞單信息的小公司猶如雨后春筍，一夜之間遍布網(wǎng)絡(luò)。

此外，一些打包待售的客戶信息，在各大保險代理論壇上遭到了各方爭搶；在一些物業(yè)公司，業(yè)主信息也成為無本經(jīng)營的“秘訣”；甚至在一些醫(yī)院里，花3毛錢就能收購到一個新生寶寶的信息……由于幾乎沒有門檻，販賣個人信息的從業(yè)者越來越多，有人甚至為此開設(shè)了各種“科技創(chuàng)新”、“數(shù)據(jù)挖掘”、“信息咨詢”、“客戶咨詢”、“廣告代理”公司，掛羊頭賣狗肉，專門從事公眾信息倒賣。

半閉之眼：眼里只有錢

騙子固然可惡，僅靠騙子顯然難以完成騙局。電信詐騙猖獗的背后，誰又在助紂為虐？

電話詐騙，離不開電話這個工具。徐玉玉接到的詐騙電話是“171”開頭的號碼。因?qū)嵜怯洸粐馈嶋H歸屬地不明，170/171號段幾乎成為了詐騙分子的“專用號段”。涉及該號段的電信詐騙也屢次發(fā)生。

今年4月，工信部已要求虛擬運營商在1個月內(nèi)對前期未實名登記、虛假登記的電話號碼，完成用戶身份信息補登等工作。3個月過去了，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在在北京街頭手機卡攤位，仍然可以輕松買到170開頭的電話卡。三大電信運營商長時間無動于衷，究竟是失察還是不察？是無意還是有意？

垃圾短信治理也許能給我們答案。2008年，央視“3·15晚會”曾對垃圾短信進行曝光。

當(dāng)時，工信部多次發(fā)文，要求三大電信運營商整治垃圾短信。時至今日，垃圾短信仍然充斥著我們的手機。究其原因，因為運營商正是垃圾短信龐大產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，從中謀取了巨額利益。

2013年，工信部向《經(jīng)濟參考報》提供的數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，垃圾短信就為三大電信運營商帶來幾十億元的收入。為什么電信運營商會對詐騙電話睜一只眼閉一只眼？也許是因為，三大電信運營商的眼里，只有錢。

問題這么多，監(jiān)管去哪兒了

計算機技術(shù)人員告訴記者，徐玉玉的信息有可能是被黑客盜取后，賣給了詐騙人員。他還表示，有團隊曾試過“侵入”臨沂周邊多個市縣教育局的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)幾分鐘就可以進入，相關(guān)信息可以隨意瀏覽和下載。教育部、公安部曾下發(fā)通知，對教育行業(yè)建議的最高安全保護等級為第三級（級數(shù)越高要求越高），銀行部分系統(tǒng)的最高防護等級為第四級。事實上，很多學(xué)校、醫(yī)院等機構(gòu)保護等級遠低于第三級，防火墻形同虛設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)+時代，公民的個人信息在裸奔！

侵犯公民個人信息的案件牽涉金額不大，很難引起足夠的重視。又因電話、網(wǎng)絡(luò)難以追蹤，受害人報案了，也很難偵破。

打擊不力，是對犯罪分子的鼓勵。即使有人因倒賣個人信息被判刑，按現(xiàn)行法律規(guī)定，量刑大多都在3年以下，只有特別嚴重的情況下，才會判7年以下。

魏則西在被虛假醫(yī)療廣告欺騙后，曾感慨“人性最大的惡”；徐玉玉遭詐騙離世，則是以個體生命為“社會的惡”埋單。面對花季少女的“心痛至死”，不知道電信運營商和“相關(guān)部門”，是否會繼續(xù)無動于衷。

但我們相信，問責(zé)肯定跑不了。

（《世界華人周刊》2016.8.26、《清風(fēng)》2016年第8期）