文/ 孫健耀

青年員工的企業(yè)文化管理

文/ 孫健耀

我們經(jīng)常聽到一些管理者抱怨：這些80、90后小青年太難管了，你根本不知道他們在想些什么；這些年輕人根本沒有吃苦精神，只懂得享受，不懂得奉獻、感恩；現(xiàn)在的80后新人干什么都談錢，太現(xiàn)實了……的確，隨著時光的車輪滑入21世紀(jì)的第二個十年，青年員工已逐漸成為職場的主力軍。由于新生代員工價值觀、思維方式等的獨特性，及其與以往年齡層次的員工在對待生活、工作的態(tài)度和追求方面存在著明顯的差異，給企業(yè)的管理帶來了一定的挑戰(zhàn)。如何強化青年員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，已成為時下眾多企業(yè)必須面臨的一個新課題。

獨特的成長背景造就青年員工的獨特秉性

在抱怨管理難的同時，我們很少有人真正清楚青年員工的特質(zhì)到底是什么。其實，想明白這個問題并不困難。只要我們稍加疏理，就會發(fā)現(xiàn)“四大時代”背景對青年員工的成長發(fā)揮著至關(guān)重要的作用：

首先是獨胎國策時代。1978年以后，計劃生育成為中國的一項基本國策，推行一對夫妻生育一個子女。自然而然，也就形成了6：1的家庭養(yǎng)育模式。所謂6：1，即六個成人（父母、祖父母、外祖父母）養(yǎng)育一個小孩?？上攵谶@種情況下，盡管家庭經(jīng)濟狀況各有不同，但對小孩的寵愛卻是一樣的，也就是說，寵愛與家境無關(guān)。

其次是市場經(jīng)濟時代。青年員工生長的年代正是中國市場經(jīng)濟從萌芽到快速發(fā)展的時代，一方面表現(xiàn)為物質(zhì)極大豐富，有錢就能享受一切；另一方面，追求財富已成為這個時代的重要特征，創(chuàng)業(yè)家、財富英雄受到全社會的青睞和追捧，“財富至上”的價值觀對整個社會產(chǎn)生了巨大的沖擊，也必然對新生代的觀念烙下了深刻的印記。

第三是偶像崇拜時代。20世紀(jì)八九十年代，正處于社會的急劇轉(zhuǎn)型期，人們從以前的軍人崇拜、勞模崇拜、領(lǐng)袖崇拜逐漸轉(zhuǎn)移到對各類明星的崇拜。在商業(yè)包裝和輿論推動籠罩下，娛樂體育明星們的生活與個性被極度美化和放大，籠罩在炫目的光環(huán)之下，令“追星族”如癡如狂，直接影響了青年一代的人生成長。

第四是互聯(lián)網(wǎng)時代?；ヂ?lián)網(wǎng)的興盛，正是80后從少年到青年、90后從童年到少年的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型之際。在這個時代，信息無障礙，娛樂無極限，不說話可以溝通，不出門可以掙錢，網(wǎng)絡(luò)生活方式逐漸成為青年員工的主流選擇。

在這樣四種時代背景的影響下，青年一代的就業(yè)觀發(fā)生了根本性的改變：工作的意義不再是養(yǎng)家糊口、不再是理想至上，而是簡單的快樂與自我成就。

倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)精神”，強化對青年員工的人性認(rèn)同

通過前面的分析，我們就會明白，青年一代價值觀的變化是時代的產(chǎn)物、是社會發(fā)展的必然，這就是現(xiàn)實，是最真的人性。同時，不管我們是否看得慣，還必須正視一個事實：青年員工代表的就是時代和未來。因此，不是要讓他們改變并適應(yīng)我們、適應(yīng)既有的企業(yè)文化，而是我們自己和既有的企業(yè)文化應(yīng)該改變并適應(yīng)他們。這種改變和適應(yīng)，不應(yīng)只是策略和方法上的，也該是思想觀念、甚至是價值觀上的。比如，我們必須旗幟鮮明地倡導(dǎo)以心為本、追求快樂的理念，我們的管理思想應(yīng)該從“先談職業(yè)認(rèn)同，后談人性認(rèn)同”轉(zhuǎn)為“先談人性認(rèn)同，后談職業(yè)認(rèn)同”。

具體說來，對青年員工的管理必須把握“三性”：

首先是尊重人性。因為只有尊重，才會有理解與寬容，才能建立相互間的信賴。這種尊重，指的是尊重他們的人格、思想、興趣愛好乃至生活方式、行為模式，與他們平等相處、平等溝通。

然后是順應(yīng)人性。因為只有順應(yīng)，才是積極和平等的理解。這里的順應(yīng)，指的是順應(yīng)并滿足他們合理的想法與需求，真正站在他們的立場想問題，加強對他們的理解與認(rèn)知。

最后是引導(dǎo)人性。因為只有引導(dǎo)，才是真正的尊重和負(fù)責(zé)。這里的引導(dǎo)，強調(diào)的是要通過合理的方式、有效的手段和良好的溝通途徑，加強對青年員工的正向激勵與引導(dǎo)，幫助他們建立符合社會主流價值標(biāo)準(zhǔn)的健全人格與行為方式，讓他們真正能夠得以健康成長。

其實，我們不妨從“開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神中汲取營養(yǎng)，以包容的胸懷、開放的態(tài)度接納新生代員工，與之平等相處、平等溝通，建立相互理解的基礎(chǔ)，繼而通過密切協(xié)作，進一步強化彼此間的信任與支持，最后在對成果的分享中體驗快樂、證實價值，形成文化認(rèn)同。

總之，不是只有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才需要重視培育互聯(lián)網(wǎng)精神，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都是互聯(lián)網(wǎng)“從業(yè)者”，每個企業(yè)都是“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”！

（責(zé)任編輯：任 真）

孫健耀，著名企業(yè)文化專家、工商管理博士、深圳新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢與傳播機構(gòu)董事長、首席顧問。從業(yè)逾25年，先后就職于政府、部屬國有集團、民營投資集團、港資集團、跨國公司等機構(gòu)，歷任品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)、總/副總經(jīng)理等高管職務(wù)。多次全程主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)、品牌策劃、地產(chǎn)與實業(yè)投資經(jīng)營、集團重組、企業(yè)并購、改制上市籌備等項目。

全方位的事業(yè)實踐和執(zhí)著不懈的理論探索，使其擁有超強的實證分析、體系構(gòu)建、理念提煉、落地策略與實施等專業(yè)功力，極善把握不同行業(yè)本質(zhì)，能敏銳發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理問題，并從企業(yè)文化創(chuàng)造的角度提出系統(tǒng)解決方案。目前在能源燃?xì)?、房地產(chǎn)、廣播電視臺、地鐵、機械制造、鋼鐵等眾多行業(yè)都有豐富的經(jīng)驗及案例。

他主張并推行的“專注是中小企業(yè)的最佳戰(zhàn)略選擇” “文化就是新優(yōu)勢”“像獵頭一樣了解人”等一系列理論觀點，在實際運用中得到廣泛印證，深受好評。其著作《專注——中國企業(yè)如何抵御誘惑，健康成長》首創(chuàng)“專注”理論，受到企業(yè)界和管理理論界的強烈關(guān)注。