陳伊純

“我記得小時候吧，家長都會這么說，你不好好學習，將來就去收破爛。沒想到我好好學習了，反而成了個專業(yè)收破爛的……”

汪劍超從中科院研究所畢業(yè)后進入微軟公司擔任工程師，一次到美國出差，他在微軟的員工餐廳里“被每個人用日常行動來保護環(huán)境的行為震撼到了”。他端著盤子走到四五個垃圾桶前，不知道該怎么分，一個美國同事手把手教了他，“我們國內大家更多是埋怨社會、政府，而不是身體力行去做些改變，我就希望去做些事情來改變這個現狀?！?/p>

從那之后，他開始關注垃圾分類?！安粌H是和垃圾打交道，更多是在和產生垃圾的源頭——人，打交道?！彼J為通過技術、設計、大眾行為學等方面來影響人類，改變人們的習慣，“是非常有意思的一件事，也非常有意義?！?/p>

放棄掉穩(wěn)定的微軟工作，轉向環(huán)保領域，他自我感覺還挺好：“我記得小時候吧，家長都會這么說，你不好好學習，將來就去收破爛。沒想到我好好學習了，反而成了個專業(yè)收破爛的……”

分垃圾如同玩游戲

汪劍超于2008年創(chuàng)建了綠色地球，這是國內首家專業(yè)從事垃圾回收的商業(yè)企業(yè)。

作為技術帝，就算是“收破爛”，也要收得跟別人不一樣——他定制了一套企業(yè)信息系統(tǒng)，在所有垃圾收集、分類、再生利用的環(huán)節(jié)上，運用大數據的方式，專做垃圾的資源化處理。

這個企業(yè)信息系統(tǒng)記錄了每一戶參與垃圾分類居民的詳細數據，具體到這個垃圾是誰的、這個居民住在哪、他家里面的大致情況、他所在的小區(qū)情況等。

與以往相關部門做垃圾分類的方式不同，汪劍超所在的團隊不僅僅將垃圾分類停留在“發(fā)傳單掛橫幅”的宣傳層面上，而是把宣傳動員、回收運營和資源化處理統(tǒng)一起來，變成一個系統(tǒng)的運營服務，真正將垃圾分類落到實處。

垃圾分類的目的是幫助垃圾減量化、資源化、無害化。汪劍超認為，資源化是其中最直接的一步，即把該當作資源的垃圾從普通垃圾里面分出來。因此，他們只對可回收垃圾進行搜集。

在汪劍超設計的系統(tǒng)中，居民們開始覺得垃圾分類不再是一件難做且無聊的事情，而是簡單又好玩。

首先，居民們會得到一個綠色地球的專用垃圾分類袋，袋上對可回收垃圾的種類進行標識，以便他們對號放入廢紙、塑料、玻璃、金屬和布料等。

其次，他們要將這袋可回收垃圾丟入綠色地球專門在小區(qū)內設立的分類箱中，這個箱子外形美觀，最大的設計點在于“防翻揀”——打包好的可回收垃圾丟入箱子后，會被貼上專屬的二維碼，這意味著這袋垃圾就是居民的個人財產了。過后，綠色地球的垃圾收集車會開到這個社區(qū)，把一天積累下來的可回收垃圾統(tǒng)一運走。

下一步，就是把這些可回收垃圾在綠色地球專門的分揀平臺上進行分類。紙、塑料、金屬等整齊扎堆，細分為30-40類，幾天內，它們將分別被送往成都某紙廠、塑料廠和牛奶廠，重獲新生。

汪劍超團隊讓居民們積極參與的秘訣在于——他們實施積分回饋制度。

除了便于垃圾投遞、收運全程信息化管理外，用二維條碼跟蹤量化居民垃圾投遞量的另一個主要原因是：將這些垃圾重量轉換為積分，并直接記入用戶的賬戶當中。用戶們用投遞垃圾得到的積分來換購禮品，積分量化環(huán)保貢獻的同時，也容易讓他們心中產生成就感。汪劍超比喻：“就像打怪練級嘛，經驗值積累到一定程度就會得到回報?！?/p>

“大數據時代，我們用數據來驅動我們的業(yè)務?！痹谀硞€小區(qū)里，如果有達到70%的居民都在參與，接下來，汪劍超團隊要做的事兒，就是一一去找這30%的居民了。

當然，數據對業(yè)務的驅動不止于此。汪劍超設計的信息系統(tǒng)里詳細采集了每個小區(qū)每天產生的垃圾量，他們會相應地根據這個量來匹配他們專有的垃圾車收運垃圾的頻率和路線。還有小區(qū)里的環(huán)保回收箱，每次開箱，工人們都會拍照并將照片傳至信息系統(tǒng)里，經過數據庫對這張照片進行信息分析，最終得出能夠優(yōu)化物流效率的開箱時間。

做環(huán)保運用商業(yè)邏輯

7月2日那天，汪劍超來廣州參加由社會創(chuàng)新組織BottleDream舉辦的青年創(chuàng)變者演講活動。他全程攜帶著自己的瓶子，但他并不認為自己是個“純粹的環(huán)保主義者”，反復強調自己是在用商業(yè)的邏輯做環(huán)保。

“我的一個想法是，世界的改變不是由少數人做了很多事情完成的，反而是大多數人做一點點事情，世界會因此改變。”

商業(yè)的思維幫助他在垃圾分類的普及上實現如何將“1轉變到100”。

與個人環(huán)保主義者一樣，許多環(huán)保NGO會專注在一個點上做得很深。

例如一家成都的NGO在一個小區(qū)里做了7年時間，才成功讓小區(qū)里80%以上的居民開始做垃圾分類，而且做得很細致，包括進行堆肥的實驗。最終這個小區(qū)里70%以上的垃圾都被資源化處理掉，只有30%的垃圾是丟進填埋或焚燒場，“這是我們所有做這一行的人理想中的最好狀態(tài)?！?/p>

可是，花7年的時間僅影響兩三百戶居民，對汪劍超來說這個效率實在是有點低，也很難去影響更多的人?！八晕覀兙驮O計了比較商業(yè)化的方式來做這件事?！?/p>

汪劍超說，他們不要求7年的時間內達到70%的垃圾轉化率，但是他們會要求在短期內覆蓋100個小區(qū)，“哪怕只有10%的轉化率，我就已經有很好的成效了?！痹谶@個基礎上，他會慢慢去提高這100個小區(qū)的具體效果，甚至還有機會擴展到1000個乃至1萬個小區(qū)。

5年來，汪劍超所做的垃圾分類已經成功覆蓋了成都的464個小區(qū)，涵蓋14萬7000多戶的居民。效果最好的小區(qū)已達到70%的活躍率，每周都會有居民進行可回收垃圾投放，“這是個挺了不起的成效了?！蓖魟ΤM意，即使普通的活躍率大概只有30%。

他未來的目標是，用10年的時間，讓1000萬戶家庭開始垃圾分類，并且開始更加綠色的生活方式?！暗壳斑€是要把成都先做好，我們已經做了十幾萬戶家庭，還不及成都200萬戶家庭的10%?！彼X得，厚積薄發(fā)后，才可以走得更快。

在汪劍超看來，他現在所采用的垃圾分類模式具有可持續(xù)發(fā)展盈利性，這也是他商業(yè)邏輯的另外一個表現。

目前，他們的3個收入主要來自于政府采購服務、對居民們投放的再生資源進行分類后銷售，以及與民生銀行、京東、Uber等企業(yè)合作。

做與公益環(huán)保有關的事情時順帶幫他們樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)看重他們這樣一個平臺的價值——沒有傾向性，又是時下大熱的環(huán)保領域，還帶有公益色彩。

“用一個共贏的方式，商業(yè)合作伙伴得到平臺和產品宣傳，我們也得到相應的收入?！?/p>

據汪劍超描述，2009年至2012年國內還沒有人用類似的方式做垃圾分類，2013年后越來越多的人知道這個方式是可行的。因此，目前國內已經有不下5家企業(yè)在做類似的事情，“這是我覺得很大的一個成績和收獲，通過這么多年的堅持，把垃圾分類變成了一個市場，也變成了一個行業(yè)?！?/p>

（陳方薦自《南方人物周刊》）