米飛飛

對于流動人口比例極高的城市來說，二手市場交易的需求是驚人的，可是二手交易往往瑣碎而難以標(biāo)準(zhǔn)化，這為希望撮成交易的中間商提出了不少難題。曾經(jīng)的百度白領(lǐng)王潤卻從中看到商機，他推出了一款有趣的手機APP，專門幫你做熟人之間的二手貨交易，獲得了500萬元天使投資。

行業(yè)痛點

王潤大學(xué)畢業(yè)后進百度公司工作。2013年，他和同事韓立新、孟軍賢合伙創(chuàng)立了公司。當(dāng)王潤提出從事網(wǎng)上二手用品生意時，兩個合作伙伴持反對意見，他們說：“這個市場的競爭早就白熱化了，諸如淘寶二手欄目、豆瓣分組、58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等，早就拼得頭破血流。我們這樣的小電商，如何從中分得一杯羹？”

但王潤就是一個喜歡折騰的人，他開始分析市場上二手用品的特點。他發(fā)現(xiàn)：無論是淘寶、58同城、趕集網(wǎng)這些電商巨頭，抑或是街邊的二手用品小店，買家和賣家都是不熟悉的兩個群體。而熟人之間交易的話，一方面對產(chǎn)品放心，另一方面交易價格也往往更高。從事一個專門針對熟人之間交易的二手用品市場，這就是這個行業(yè)的痛點。

2014年初，他們推出了手機APP應(yīng)用軟件，取名“有閑”，用戶下載了有閑后，就可在朋友圈中發(fā)布自己身邊閑置的二手用品，最終在朋友之間便捷地去完成。

“有閑”上線后，因為其特點就是針對熟人，所以它的推廣也是在IT圈內(nèi)通過微信、微博、QQ群、知名電商網(wǎng)站論壇發(fā)布。這幫搞技術(shù)的IT人大都是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人，平時買賣個生活用品都經(jīng)常被宰，更何況這樣需要重新估價的二手用品？如今可以在熟人之間交易，這就讓他們放心了。因此，“有閑”一經(jīng)上線，就受到了圈內(nèi)人的追捧。

豐富服務(wù)

為了更進一步讓“有閑”服務(wù)于用戶，王潤拓展了“有閑”的功能：之前“有閑”的交易都是在朋友之間完成，這也就是所謂的一度人脈，就是我和你都是認(rèn)識的關(guān)系;而“有閑”在2014年2月推出轉(zhuǎn)發(fā)分成機制，促成朋友的朋友之間完成交易，也就是朋友看見朋友發(fā)布的用品信息，然后轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，如果促成雙方的交易，可以得到利潤10%的回報，也就是中介費。

這一舉措大大地促進了“有閑”的發(fā)展，用戶下載量不斷攀升。一些沒有閑置用品的用戶，只是順手轉(zhuǎn)發(fā)朋友的信息，在不經(jīng)意間就能獲得一定的提成。

2014年2月底，針對手機上的GPS定位功能，王潤又推出了“LBS定位服務(wù)”，也就是用戶周圍一定范圍內(nèi)的“有閑”用戶之間形成一個類似“周末集市”。這個交易不再局限于熟人之間了，而是拓展了鄰里、社區(qū)的人脈。

經(jīng)調(diào)研，有52%的閑置物品交易發(fā)生在一度、二度人脈之間，熟人關(guān)系起到了一定的物品品質(zhì)擔(dān)保作用;通過定位方式實現(xiàn)的交易比例則有22%，鄰里、社區(qū)交易發(fā)生在地理位置相近的人之間。

盈利模式

“有閑”的盈利模式在哪里？由于線下已經(jīng)有多個平臺提供二手出售服務(wù)，因此“有閑”的線下信息服務(wù)部分并不收費，無論是熟人關(guān)系還是基于同城的陌生人，最終成交的環(huán)節(jié)有閑不會加入任何費用。而針對線上的交易部分，王潤同樣想到了一些創(chuàng)新。

由于加入支付寶等消費者保障平臺成本高昂，因此“有閑”自己創(chuàng)立了一套機制，產(chǎn)品發(fā)布時系統(tǒng)會自動提醒價格包含運費以及有閑會抽取10%的傭金。當(dāng)用戶下單后，無需聯(lián)系快遞公司，便會有快遞員來電預(yù)約取件時間，從買方成交起三日內(nèi)是保障時間，如果遭遇不誠信行為，可以在此期間退貨給賣方，買家資金保證了安全。

而第二個盈利模式則是閑置物品的寄存和代售。2014年3月，有閑推出了“閑云”服務(wù)，用戶家中如果有閑置物品可以付費寄存到閑云上，也可以選擇讓閑云代售。這樣用戶只需要按下一鍵，然后讓人上門收貨，最后等貨物賣出收錢即可，其余的銷售、保養(yǎng)等中間環(huán)節(jié)由有閑完成。有閑和用戶按比例分成。

因為用戶寄存的閑置用品逐漸增多，比如數(shù)碼用品，那么有閑就會采取“閃購”的方式銷售，這種限時搶購模式，價格優(yōu)惠，先到先買，限時限量，極大地調(diào)動了其它用戶的購買欲望，從而促成集中統(tǒng)一銷售成規(guī)模的閑置物品。

鑒于“有閑”頗有創(chuàng)意的“二手用品交易的革新模式”，2014年11月初，王潤又獲得了500萬元天使投資。