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        教育綜合改革背景下的高校辦公室管理創(chuàng)新研究

        2016-11-09 02:55:52黃明明
        現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 2016年24期
        關(guān)鍵詞:管理創(chuàng)新

        黃明明

        摘要:伴隨著教育綜合改革的進(jìn)一步推進(jìn),高校內(nèi)部機(jī)構(gòu)的改革也即將進(jìn)入全面深化的階段,高校辦公室作為聯(lián)系學(xué)校各部門之間的樞紐部門。它是高校行政工作的指揮中心,信息反饋中心,溝通協(xié)調(diào)中心。在實際工作中起著比較重要的作用,其工作效率和質(zhì)量在一定程度上會影響到高校的發(fā)展,在工作生活中起著至關(guān)重要的作用。文章通過對高校辦公室的工作職能,工作的現(xiàn)狀進(jìn)行研究與分析,并且提出了相應(yīng)的措施,以期促進(jìn)高校辦公室的發(fā)展,提升工作效率,為高校的穩(wěn)定發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

        關(guān)鍵詞:教育綜合改革;高校辦公室;管理創(chuàng)新

        中圖分類號:G640 文獻(xiàn)識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)024-0000-01

        2013年底,十八屆三中全會《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中提出各個領(lǐng)域深化改革的部署,其中教育領(lǐng)域綜合改革作為推進(jìn)社會事業(yè)改革創(chuàng)新的首要目標(biāo)被重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。標(biāo)志著教育綜合改革拉開帷幕,此次的教育綜合改革注重綜合配套設(shè)施的改革,對于高校來說,不但涉及到政府對于高等教育的治理改革,而且包含高校內(nèi)部的改革。高校內(nèi)部改革涉及到許多方面,其中行政管理工作是比較重要的部分,作為行政管理工作中占據(jù)重要地位的高校辦公室來說,其工作質(zhì)量和效率影響著高校的發(fā)展[1]。因此,對于高校辦公室的管理層和工作人員來說,在教育綜合改革背景下積極地探索和尋求新的工作理念,提升工作效率和服務(wù)水平,為高校綜合改革做出貢獻(xiàn)。

        一、高校辦公室的工作現(xiàn)狀

        (一)分工不明確,責(zé)任不清晰

        由于高校辦公室是學(xué)校的綜合協(xié)調(diào)部門,是管理層聯(lián)系學(xué)校廣大師生的樞紐,具有承上啟下、協(xié)調(diào)溝通的重要責(zé)任[2]。在實際的工作中,由于是為全校師生服務(wù),工作性質(zhì)受臨時性具體分工不明確,工作人員權(quán)責(zé)沒有清晰明朗化,而且受個人素質(zhì)因素的影響,在平時的工作之中,會經(jīng)常出現(xiàn)一些工作人員整天都在忙碌著,而有些人則時刻都輕閑無聊的現(xiàn)象,長此已久的話,會造成內(nèi)部的不團(tuán)結(jié),影響工作積極性,阻礙辦公室工作效率的提高。

        (二)工作人員的責(zé)任意識差

        由于高校辦公室工作的特性,其工作內(nèi)容都是一些比較零碎繁瑣的事務(wù),一些人由于意識上的偏差,認(rèn)為工作是跑腿打雜,沒有技術(shù)含量,因而在工作中不能認(rèn)真對待,整天想的是如何去調(diào)動工作,另一方面,由于學(xué)習(xí)機(jī)會比較少,加之工作比較繁瑣,時間不充足,在業(yè)務(wù)能力的提高以及工作職稱的晉升上希望比較小,致使許多人抱有“得過且過”不正確的心態(tài),影響了工作效率。

        (三)工作人員的素質(zhì)有待提高

        受到多方面因素影響,高校辦公室工作人員由于來源途徑呈現(xiàn)多樣性,因此一些工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及綜合能力比較低,學(xué)歷以及專業(yè)的不符合,使得辦公室整體素質(zhì)受到影響;另外,由于辦公室工作的臨時性安排比較多,不能夠定期的對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力方面以及思想方面的有效培訓(xùn),致使辦公室人員的素質(zhì)參差不齊,影響了工作效率的提升。

        二、高校辦公室管理工作的建議

        (一)明確分工,將職責(zé)具體到個人

        在教育綜合改革的背景之下,對辦公室制定相應(yīng)的工作規(guī)劃,創(chuàng)建新的工作機(jī)制,將不同部門、不同性質(zhì)的工作進(jìn)行對應(yīng)的劃分,使得辦公室的每個工作人員都有具體的工作和對應(yīng)的責(zé)任主體。這樣不僅明確了每個員工的工作內(nèi)容,避免了出現(xiàn)有人工作有人閑的現(xiàn)象,而且是的每個人都分擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任,從而對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),促進(jìn)辦公室工作效率的有效提升。

        (二)加強(qiáng)對辦公室人員的思想教育,樹立其責(zé)任心和服務(wù)理念

        要想提高辦公室工作效率,加強(qiáng)辦公室工作人員的思想方面的教育工作,提升他們的服務(wù)意識是非常重要的一部分。辦公室工作人員從事的雖然是一些繁瑣細(xì)微的工作,但是這些工作對于學(xué)校的的發(fā)展來說有著比較重要的作用,能夠為學(xué)校的綜合改革起到一定的促進(jìn)作用。因此,在日常的工作中要加強(qiáng)對辦公室工作人員的思想教育,使他們意識到所做工作的重要性,同時加強(qiáng)其在職業(yè)道德方面的素養(yǎng),提升員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)理念,使得他們能夠真正心系學(xué)校的發(fā)展,真正為師生服務(wù),促進(jìn)工作效率的提升。

        (三)大力提高工作人員的綜合素質(zhì)

        工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)決定著工作的效率和質(zhì)量,作為辦公室工作的主體,目前高校辦公室工作人員中,專業(yè)和學(xué)歷符合辦公室工作要求的比較少,大部分工作人員都缺乏相應(yīng)的專業(yè)技能,學(xué)校應(yīng)針對這方面通過培訓(xùn),使得辦公室工作人員具備相應(yīng)的素質(zhì),如:較好的溝通和協(xié)調(diào)能力,扎實的文字功底,熟練運(yùn)用各種辦公軟件,良好的職業(yè)道德素養(yǎng)等。另外,從實際情況出發(fā),依據(jù)工作人員的實際能力,制定合理的薪酬制度,建激勵機(jī)制與獎懲制度,對工作人員進(jìn)行規(guī)范化管理,提升他們的綜合能力素養(yǎng),從而使得辦公室工作效率提升。

        (四)完善和健全辦公室管理制度

        高校辦公室的制度健全和完善是提升工作效率和工作質(zhì)量的保障,要依靠制度建設(shè)來推動各項工作的落實,因此,要重視和加強(qiáng)高校辦公室制度建設(shè)、執(zhí)行和創(chuàng)新工作,而且制度需要隨著工作的發(fā)展變化而進(jìn)行不斷更新和完善[3]。根據(jù)具體的工作情況制定相應(yīng)的制度,保證制度的貫徹和落實,提供制度規(guī)范的約束力,提升辦公室的工作效率和質(zhì)量。

        三、結(jié)語

        在教育綜合改革的背景之下,高校內(nèi)部改革在全面深化發(fā)展,作為高校行政管理工作的樞紐,高校辦公室管理工作要進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展,對當(dāng)前的工作現(xiàn)狀進(jìn)行不斷地改進(jìn)完善,提升辦公室工作人員的綜合能力和服務(wù)意識,充分發(fā)揮他們的作用,提升辦公室工作的效率和質(zhì)量,為學(xué)校各項事業(yè)的持續(xù)發(fā)展起到推動促進(jìn)作用,為學(xué)校綜合改革做出貢獻(xiàn)。

        參考文獻(xiàn):

        [1]戴海光.高校辦公室管理運(yùn)行現(xiàn)狀及創(chuàng)新初探[J].江蘇教育學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)),2011,04:66-68.

        [2]姜素蘭,王艷平.高校辦公室職能實現(xiàn)的策略創(chuàng)新研究[J].辦公室業(yè)務(wù),2014,22:22-23.

        [3]汪俊.高等教育綜合改革視域下高校辦公室工作的幾點(diǎn)思考[J].經(jīng)營管理者,2015,14:234.

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