誰(shuí)說(shuō)企業(yè)管好自己就可以高枕無(wú)憂？
2016-11-09 03:29:33劉華慶
銷售與市場(chǎng)(營(yíng)銷版) 2016年10期
文 / 劉華慶
誰(shuí)說(shuō)企業(yè)管好自己就可以高枕無(wú)憂？
文 / 劉華慶
在巨大的市場(chǎng)壓力下，一家公司擁有持續(xù)穩(wěn)定的合作伙伴有多重要？
當(dāng)休閑食品商A與合作了5年的棕櫚油供應(yīng)商B終于分手的時(shí)候，他才意識(shí)到，合作5年間，他幾乎對(duì)B公司真實(shí)的市場(chǎng)理念和變化情況知之甚少，以往只要對(duì)方能夠如期供應(yīng)油料，他都會(huì)及時(shí)付款，雙方合作也算愉快。
直到2016年5月一大批產(chǎn)品因消費(fèi)投訴被超市下架，查來(lái)查去，原來(lái)問(wèn)題是出在了油料上，A公司才開(kāi)始對(duì)B公司進(jìn)行一番翔實(shí)的調(diào)查了解。結(jié)果令他大吃一驚：原來(lái)早在一年前，B公司就已經(jīng)因?yàn)橘Y金轉(zhuǎn)投失敗陷入了困境，最后不得已開(kāi)始在產(chǎn)品成本上做文章，無(wú)辜地坑了A公司一把。
盡管一直長(zhǎng)于質(zhì)量監(jiān)控，A公司仍然忽視了已經(jīng)發(fā)生了內(nèi)部變數(shù)的B公司。
這一次質(zhì)量事故，讓他損失慘重。截至8月，A公司的銷售同比已經(jīng)下降了46個(gè)百分點(diǎn)。更糟糕的是，商超開(kāi)始拒絕與其合作，消費(fèi)人群漸漸遠(yuǎn)離，多年以來(lái)好不容易建立起來(lái)的渠道和品牌信用，瞬間歸零……
長(zhǎng)期合作伙伴突如其來(lái)的變化，就像是管理中的“黑天鵝”，令市場(chǎng)中的你措手不及。
在信息傳播極其發(fā)達(dá)的市場(chǎng)中，企業(yè)生存、獲勝靠的不再是單一的對(duì)手戰(zhàn)，而是一場(chǎng)生態(tài)戰(zhàn)——管理好你自己公司的同時(shí)，還得看著你的合作伙伴。
要建立這樣的生態(tài)戰(zhàn)略，首先必須了解，你與合作者之間的隔閡是怎么出現(xiàn)的？
不在一個(gè)頻道上的合作者
市場(chǎng)變化越快，越需要企業(yè)小步快跑，讓你的合作伙伴隨時(shí)跟上。而恰恰就在這個(gè)時(shí)期，二者之間的距離也最容易拉開(kāi)，兩種局面最容易出現(xiàn)：
第一，你的企業(yè)一直在琢磨、推行新的管理理念，可在你要求合作伙伴跟隨你變革的步伐時(shí)，他卻跟不上你的節(jié)奏。離開(kāi)你，實(shí)屬無(wú)奈。
企業(yè)生產(chǎn)原料的采購(gòu)、零部件的生產(chǎn)和銷售配送等，都是分工合作的。企業(yè)和合作伙伴精于各自的業(yè)務(wù)，只在一些重要的對(duì)接信息上相互溝通，其他則相互不透明。
當(dāng)你動(dòng)念要改變自己的企業(yè)管理，合作伙伴往往一無(wú)所知。你是做好了充足準(zhǔn)備，可是你的合作伙伴還沉浸在固化的合作慣性中。你的管理改造一旦到位，二者之間就拉開(kāi)了巨大的距離，兩者思維無(wú)法茍同，合作中斷是必然的。
第二，你自覺(jué)你的企業(yè)管理理念領(lǐng)先了，而合作伙伴的市場(chǎng)理念比你還超前，他拋棄了你。
這種情況就比較尷尬了。起初，人家低三下四地求著你，想要跟你合作，無(wú)非就是想跟著你，抱一抱大腿?？墒牵L(zhǎng)期下來(lái)，你只顧著自己內(nèi)部的管理，內(nèi)部要怎么怎么去運(yùn)營(yíng)，部門之間要怎么怎么去協(xié)同，一門心思在完善這些東西。的確，企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率提升了，也取得了很不錯(cuò)的成就。
正在你興奮的時(shí)候，你的合作伙伴除了按時(shí)完成跟你的合作任務(wù)之外，竟然有了自己的想法——他們已經(jīng)躍躍欲試準(zhǔn)備單干了！
此時(shí)的你還悄然無(wú)知！直到有一天突然告知你：“我們結(jié)束吧！”你才傻了眼。
在當(dāng)下完全競(jìng)爭(zhēng)與轉(zhuǎn)型一并到來(lái)的局面下，大部分企業(yè)都格外脆弱，即便是規(guī)模大如寶潔、康師傅、加多寶這樣的企業(yè)，依然會(huì)遭遇無(wú)數(shù)挑戰(zhàn)。而合作伙伴間的分手，往往會(huì)令中小企業(yè)雪上加霜，一是重創(chuàng)市場(chǎng)，二是再尋找合作者的成本迅速增高。
一種最好的“同行”方式
怎樣才能與你的合作伙伴長(zhǎng)久合作、共同成長(zhǎng)？在生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，誰(shuí)能夠承擔(dān)起你左右臂膀的角色？
“把合作伙伴與合作伙伴的客戶納入我們企業(yè)內(nèi)部的常態(tài)化管理之中，讓彼此的基礎(chǔ)信息透明共享，互信互助，利益互讓，這才是企業(yè)管理要做的重中之重。”
合作伙伴與你理念不一致？
無(wú)須擔(dān)心！
從一開(kāi)始，就將合作伙伴納入自己的企業(yè)內(nèi)部管理之中，你的管理改革從最初萌生，就開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)地鋪在這個(gè)連通的大環(huán)境中，受到滋潤(rùn)的可不只是你的內(nèi)部員工和部門，還包括你的合作伙伴和下線客戶，他們都會(huì)逐步認(rèn)同你。
有分歧，大家再商改，這樣循序漸進(jìn)，合作伙伴還能有所謂固化的慣性嗎？你的理念推行還顯得突然嗎？你還擔(dān)心合作伙伴撤伙嗎？怕是連合作伙伴的下線客戶都不會(huì)答應(yīng)吧！在一個(gè)共享的管理平臺(tái)之上，每一件事情的處理，由始至終，他們都是參與者，長(zhǎng)期的合作已經(jīng)使彼此之間產(chǎn)生了不可分割的黏性！
企業(yè)還用擔(dān)心合作伙伴突然離開(kāi)、盡數(shù)將自己的下線客戶帶走嗎？完全不用擔(dān)心，下線客戶與合作伙伴建立的關(guān)系，就與企業(yè)的內(nèi)部管理形成一體的，從始至終的合作都是透明的，對(duì)方的數(shù)據(jù)、動(dòng)向都可以及時(shí)洞察。
退一萬(wàn)步來(lái)說(shuō)，就算合作伙伴鐵了心要走，企業(yè)也可以及早準(zhǔn)備一個(gè)備胎，怎么著也不會(huì)在突然失去合作伙伴的時(shí)候手忙腳亂。
這種將合作伙伴納入企業(yè)常態(tài)化管理的理念，最先提出的是“i到位”，它也是提供這一管理職能的最好平臺(tái)。
“i到位”生態(tài)管理“三?！?/h2>
在新時(shí)代下的企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不是單純的一對(duì)一PK，而是一種“生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)”?！癷到位”提供的統(tǒng)一大平臺(tái)管理，就是一種生態(tài)，為企業(yè)提供了“生態(tài)三保”。
一來(lái)，為企業(yè)和合作伙伴以及下線客戶提供了平行發(fā)展的平臺(tái)，利于雙方理念一致，也增加了彼此之間的黏性；
二來(lái)，企業(yè)能夠及時(shí)地與合作伙伴進(jìn)行溝通、調(diào)整，而不會(huì)出現(xiàn)各執(zhí)己見(jiàn)、最終分崩而散的現(xiàn)象；
三來(lái)，這樣統(tǒng)一平臺(tái)的管理，還為企業(yè)效率的穩(wěn)固提升和信息安全提供了保障。
現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)在矛盾就是：我為了提升效率而尋求合作伙伴，可是同時(shí)又擔(dān)心伙伴脫離，相關(guān)信息不安全。解決矛盾最關(guān)鍵的一步，不就是把合作伙伴和下線客戶全部納入我們的企業(yè)管理之中嘛！
這就是“i到位”為你提供的一份全面保障。
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