蘋果剛剛發(fā)布的第三財季財報顯示,盡管iPhone銷量同比下跌15%,但仍然超出華爾街分析師平均預期,蘋果股價在財報發(fā)布后上漲大約7%,在連續(xù)數(shù)月萎靡不振后終于開始重新抬頭,但這似乎并不能表明蘋果已經(jīng)回到了以往的高增長曲線上?,F(xiàn)在,業(yè)界都將希望寄托在了蘋果秋季發(fā)布的iPhone7上,不過,iPhone7能否重振業(yè)界對蘋果的信心還未可知。
瞄準新技術(shù)提前布局
從iPhone第一代推出之日起,蘋果就通過結(jié)合技術(shù)和營銷創(chuàng)新為用戶提供最好的服務(wù)。從這個角度來說,蘋果公司沒有改變產(chǎn)品,但改變了產(chǎn)品的市場營銷方式。但是隨著更多競爭對手的出現(xiàn),只是在營銷方面發(fā)力顯然是不夠的,因此,蘋果一直在投資更多的新技術(shù)產(chǎn)品和公司。根據(jù)財報顯示,第三財季蘋果的研發(fā)費用大幅增長,過去 9 個月在研發(fā)方面的投入達到 75 億美元。庫克在財報電話會議中用了很長時間來討論機器學習和人工智能,也許蘋果將來會在這兩個領(lǐng)域展開大規(guī)模投資,用以改善旗下產(chǎn)品的品質(zhì)。今年早些時候,蘋果花了10億美元投資 Uber 的競爭對手滴滴出行,而外界盛傳蘋果正在開發(fā)無人駕駛汽車。對于投資滴滴出行,庫克表示:“首先,入股滴滴出行,的確是一筆不太尋常的投資,雖然我們對這類創(chuàng)業(yè)公司的投資歷史不長,但之前也有一些,比如我們曾經(jīng)投資過 ARM 和Akamai。其次,我們覺得,滴滴出行是個很好的財務(wù)投資項目,假以時日,我們希望能與滴滴出行展開戰(zhàn)略性合作。第三,我們也會借此了解到很多有關(guān)打車應(yīng)用行業(yè)的情況,了解到我們當前尚未掌握的中國市場的情況。”
而在財報電話會議上庫克還表示,蘋果正在對增強現(xiàn)實(AR)技術(shù)進行投資,他認為這一處于發(fā)展初期的平臺“潛力巨大”。蘋果此前已經(jīng)組建了一支小型團隊開發(fā)AR產(chǎn)品。庫克表示,“我們一直并會繼續(xù)大力投資AR技術(shù)。我們非常看好AR的長期前景,認為它是一種非常適合消費者的技術(shù),蘊含巨大商機,所以我們會投資?!?蘋果此前也已經(jīng)在AR領(lǐng)域?qū)嵤?zhàn)略收購交易,去年收購了面部捕捉技術(shù)公司Faceshift和德國AR公司Metaio。專利文件還顯示,除了借助外部收購交易,蘋果還在積極自主研發(fā)AR/VR解決方案,例如透明屏幕、基于iPhone的虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)、先進計算機視覺技術(shù)等。
盡管蘋果在技術(shù)方面做出了更多領(lǐng)先的姿態(tài),但是技術(shù)永遠不是市場的決定因素,原本被蘋果及其用戶瞧不起的Android生態(tài),與蘋果的追趕距離正越來越近。
財報暗藏玄機
iOS被Android緊逼的一個現(xiàn)象就出現(xiàn)在蘋果最新的財報里。財報顯示,第三季度蘋果仍然沒有改變下滑的趨勢,凈營收為423.58億美元,低于去年同期的496.05億美元;凈利潤為77.96億美元,比去年同期的106.77億美元下滑27%。財報同時顯示,iPhone共售出4039.9萬部,比同比下滑了15%;營收為240.48億美元,同比下滑了23%,是蘋果下滑最為明顯的產(chǎn)品線,而這是占到蘋果營收2/3的iPhone。而來自第三方數(shù)據(jù)的報告顯示,2016年全球智能手機出貨量增長會有所下降。IDC認為2016年智能手機出貨量僅僅會有3.1%的增幅,而去年和前年出貨量增幅分別為27.8%和10.5%。從數(shù)據(jù)上來看,2016年上半年華為、OPPO和vivo市場份額實現(xiàn)了同比的大幅增加,這可以說是蘋果手機銷量縮水的直接原因,尤其在中高端市場消費者有了華為、OPPO、vivo等更多國產(chǎn)品牌的選擇。
讓人擔心的是,蘋果在大中華區(qū)的表現(xiàn)并不讓人滿意。財報顯示,第三財季蘋果大中華區(qū)的營收為 89 億美元,遠遠低于去年同期的 132 億美元。雖然受到了經(jīng)濟下滑的影響,但對于一個傳統(tǒng)上能大幅推高蘋果營收的市場來說,蘋果需要從根本上解決它在大中華區(qū)面臨的問題。
近一點,再近一點
對于蘋果生態(tài)的第三方開發(fā)者,特別是中國開發(fā)者來說,蘋果開始越來越重視這個龐大的群體,傾其所有來留住他們。從iPhone和App Store誕生起,蘋果就一直在強調(diào)開發(fā)者對于整個蘋果生態(tài)的重要性。近期庫克和蘋果二號人物席勒最近在中國的種種舉動非常搶眼,他們不僅親自來到中國跟開發(fā)者們面對面,而且還給出了許多前所未有的支持,這讓開發(fā)者認為,蘋果的管理層離他們越來越近。目前,蘋果在中國有超過150萬開發(fā)者,截至2016年1月25日,蘋果已經(jīng)向中國開發(fā)者簽發(fā)了超過50億美元的收入分成。中國開發(fā)者也為蘋果創(chuàng)造了巨額收益。2015年,蘋果在大中華區(qū)的收入增長了14%,庫克在財報分析師會議上表示,“蘋果應(yīng)用商店創(chuàng)紀錄的業(yè)績”是大中華區(qū)業(yè)績保持增長的重要原因,App Store應(yīng)用商店內(nèi)下載量最大的那些應(yīng)用中很大一部分來自中國開發(fā)者之手。但是另一方面,隨著蘋果產(chǎn)品的創(chuàng)新性降低,蘋果正在逐漸失去已有的用戶。去年發(fā)布的iPhone 6s銷量慘淡,如果今年蘋果推出的產(chǎn)品不具備重大的升級,那對于未來業(yè)績的打擊很可能是致命的。隨著蘋果的手機終端產(chǎn)品從兩年一次重大升級調(diào)整為三年一次,蘋果已經(jīng)開始讓用戶失望。根據(jù)市場調(diào)查顯示,在擁有蘋果手機的成年人中,只有大約一成的用戶準備在iPhone 7并未重新設(shè)計的條件下買入一部新機??萍济襟wTech Insider的一位作者也表示,雖然他過去已經(jīng)習慣了在第三年更換一部新手機,但是今年,他決定跳過iPhone 7,等待明年的新手機。
根據(jù)騰訊企鵝智酷團隊的一份調(diào)查顯示,各大Android 手機廠商開始瞄準iPhone的中高端智能手機消費者,并紛紛以“蘋果手機用戶的新選擇”而進行高端產(chǎn)品定位。用戶用來替換蘋果手機的產(chǎn)品中,排名第一的是華為手機。在調(diào)查的數(shù)千名iPhone“離開者”中,25%的用戶目前在使用華為手機,排在第二的是三星,有17.7%的iPhone“離開者”選擇了這個韓國品牌。小米、OPPO和vivo分別排在三到五位,彼此差距并不明顯。而在被問到最舍不得蘋果哪個技術(shù)特點時,iPhone用戶最不舍得的是獨特的iOS操作系統(tǒng),以58.7%的比例,遠超過其他所有選擇,甚至超過了其他選擇之和。
競爭者已部分超越
在騰訊企鵝智酷團隊的這份調(diào)查報告中,還有另一個有意思的數(shù)字,在所有現(xiàn)役iPhone用戶中,接近半數(shù)消費者認為蘋果手機已經(jīng)快被/已被Android手機超越了。而對于非iPhone用戶來說,他們的Android的信心更強烈,達到了71.1%。
除了大批Android手機“圍剿”蘋果,Android本身也在不斷追趕iOS。雖然Android還不能在中國提供完整的服務(wù),但Google正在努力讓Android的使用體驗表現(xiàn)超過iOS。谷歌高級副總裁維克 貢多特拉近日表示,谷歌的Android已經(jīng)成為全球智能手機領(lǐng)域的領(lǐng)先者。谷歌每天激活40萬臺Android設(shè)備。而根據(jù)蘋果此前公布的業(yè)績報告,平均每天出貨的iOS設(shè)備約31.1萬臺,這個差距只會越來越大。
后記
從去年第二季度開始,Android在網(wǎng)絡(luò)流量上已經(jīng)開始大幅領(lǐng)先iOS,而且流量數(shù)據(jù)還在繼續(xù)上漲,這與國際出貨量和市場份額有關(guān),但iOS設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)流量并沒有出現(xiàn)上漲的情況,而是停滯不前。一個月前,Google發(fā)布了新一代操作系統(tǒng)Android N正式推出前的最后一個開發(fā)者預覽開始推送,其中搭載的一系列新功能都被認為將給蘋果iOS帶來巨大的沖擊。這都將給蘋果未來的發(fā)展蒙上一層陰影。