龔笑寒

(武漢城市職業(yè)學(xué)院圖書館，湖北武漢 430000)

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大數(shù)據(jù)時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升策略研究

龔笑寒

(武漢城市職業(yè)學(xué)院圖書館，湖北武漢 430000)

大數(shù)據(jù)；圖書館員；數(shù)據(jù)素養(yǎng)；內(nèi)涵；提升策略

文章揭示了大數(shù)據(jù)時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)涵，探討了大數(shù)據(jù)時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的構(gòu)成，并論述了大數(shù)據(jù)時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升策略。

圖書館作為知識信息服務(wù)中心，近年來構(gòu)建的數(shù)字化文獻信息基本符合了大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化等典型特征，此外還兼具規(guī)模巨大、文獻類型多樣化、更新周期短、內(nèi)容交叉、載體數(shù)字化以及結(jié)構(gòu)上的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化等特點[1]。在大數(shù)據(jù)時代背景下發(fā)展的圖書館，其信息的開發(fā)、數(shù)據(jù)的挖掘更多的是需要依靠圖書館員來實現(xiàn)的。因此，提高圖書館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，關(guān)乎未來圖書館的發(fā)展走向，是大數(shù)據(jù)時代圖書館需要重視的問題。

1　大數(shù)據(jù)時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)涵

1.1數(shù)據(jù)意識與情感

大數(shù)據(jù)時代要求圖書館員要對數(shù)據(jù)具有敏感性，因此對圖書館員進行數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)十分必要，可以從以下幾點進行：①面對資源信息、數(shù)據(jù)技術(shù)的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝畏懼心理，培養(yǎng)數(shù)據(jù)情感。②學(xué)習(xí)操作各種數(shù)據(jù)信息工具，應(yīng)用數(shù)據(jù)操作技術(shù)，培養(yǎng)數(shù)據(jù)意識。③關(guān)注信息，了解信息傳播途徑，能夠敏銳地捕捉各種有用的、科學(xué)的信息資源，強化數(shù)據(jù)意識。圖書館員要相信數(shù)據(jù)手段的價值和作用，也要明確數(shù)據(jù)時代帶來的沖擊，規(guī)范運用數(shù)據(jù)信息，以為讀者服務(wù)為根本目的[2]。

1.2數(shù)據(jù)信息文化常識

一般來說，數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)是硬件、軟件與人三個要素共同組成的整體，這三個要素中，人要發(fā)揮主觀能動性才能有助于整體的協(xié)調(diào)運行，因此圖書館員的作用十分重要。數(shù)據(jù)信息文化常識可分為以下幾類：①數(shù)據(jù)信息儲存技術(shù)。數(shù)據(jù)信息在傳播之前需根據(jù)不同內(nèi)容進行分類并儲存起來，數(shù)據(jù)信息存儲設(shè)備分為內(nèi)部儲存器、順序存儲設(shè)備、隨機存儲設(shè)備等。②數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)。目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為重要的數(shù)據(jù)信息傳播途徑，圖書館也紛紛依托數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)圖書館。信息技術(shù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息處理操作系統(tǒng)用于管理計算機系統(tǒng)的各種資源，控制和指示硬件進行信息的采集、處理、存儲、傳播與產(chǎn)生等，對圖書館數(shù)據(jù)建設(shè)起著技術(shù)支撐的作用。③數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件。數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件是連接館員及用戶最為緊密的一項，也是考察圖書館員開發(fā)能力的關(guān)鍵，具體包括數(shù)據(jù)信息技術(shù)的基本常識、數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的工作原理、數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與各個組成部分、數(shù)據(jù)信息技術(shù)的作用與影響等[3]。

1.3數(shù)據(jù)信息處理技能

數(shù)據(jù)素養(yǎng)要求圖書館員掌握數(shù)據(jù)信息處理技能。根據(jù)圖書館知識資源中心的特點和大數(shù)據(jù)時代的要求，可以將數(shù)據(jù)信息處理技能分為六項(見表1)。

表1 圖書館員應(yīng)掌握的六項數(shù)據(jù)信息處理技能[4]

2　大數(shù)據(jù)時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的構(gòu)成

大數(shù)據(jù)時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)主要由理論、實踐與應(yīng)用三方面共同構(gòu)成(見圖1)。

2.1理論：數(shù)據(jù)素養(yǎng)的意識教育

大數(shù)據(jù)背景下，人們對數(shù)據(jù)的概念逐漸清晰和加深，流于表面的對數(shù)據(jù)的理解并不能滿足用戶的需求，也不能促進圖書館數(shù)據(jù)化、信息化的發(fā)展。此外，多數(shù)讀者對數(shù)據(jù)信息只是泛泛的了解，還需要圖書館員對其進行專業(yè)引導(dǎo)幫助。綜合以上兩點，大數(shù)據(jù)時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)構(gòu)成首先是在理論上的完善，對館員進行數(shù)據(jù)素養(yǎng)的教育，培養(yǎng)館員數(shù)據(jù)意識，提升館員對數(shù)據(jù)素養(yǎng)的認識程度，促進館員數(shù)據(jù)能力的提高。數(shù)據(jù)素養(yǎng)的意識教育可以奠定數(shù)據(jù)素養(yǎng)全面融合的基礎(chǔ)，是圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的理論構(gòu)成。

圖1 大數(shù)據(jù)時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的構(gòu)成[5]

2.2實踐：數(shù)據(jù)素養(yǎng)的技能教育

有了理論的支撐，還需要實踐的檢驗，圖書館員培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)最終是要為讀者服務(wù)的，因此，在實踐中積累經(jīng)驗是至關(guān)重要的。通過為讀者提供服務(wù)，可以及時發(fā)現(xiàn)館員自身存在的問題，無論是意識上的還是操作能力上的，實踐對其都會有客觀的反饋。同時，提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，也需要實踐的磨煉，因此，在數(shù)據(jù)管理及開發(fā)上，要積極鼓勵館員參加體驗。

2.3應(yīng)用：數(shù)據(jù)素養(yǎng)的應(yīng)用教育

大數(shù)據(jù)時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)離不開理論的教育和實踐的操作，然而后續(xù)的提升也至關(guān)重要，提升方面主要以應(yīng)用教育為主，基本形式有在崗培訓(xùn)和脫崗學(xué)習(xí)。圖書館對館員進行在崗培訓(xùn)與脫崗學(xué)習(xí)，旨在對館員數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)管理等各個方面技能進行培養(yǎng)和提高，促進館員充分發(fā)揮管理職能和服務(wù)水平。同時，館員還要有自我提升的意識，要在工作中清楚地了解用戶的真正需求，為用戶建立其真正需要的數(shù)據(jù)，提供更好的服務(wù)。

3　大數(shù)據(jù)時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升策略

3.1樹立數(shù)據(jù)意識，加強信息服務(wù)

一個圖書館員如果沒有數(shù)據(jù)意識，很難在工作中適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的要求。現(xiàn)在很多圖書館員依舊停留在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的水平，即為用戶提供機械的文獻信息檢索，而非知識咨詢服務(wù)。大數(shù)據(jù)時代，館員應(yīng)樹立重要的數(shù)據(jù)意識，要加強信息服務(wù)，充分意識到數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)和變化，充分體現(xiàn)數(shù)據(jù)的理性精神[6]。具體而言，圖書館員可以在為用戶提供服務(wù)時，加強自身信息服務(wù)水平，關(guān)注如何通過數(shù)據(jù)分析建設(shè)新的信息資源，從而為用戶提供精準、滿意的服務(wù)。

3.2轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，掌握學(xué)科知識

大數(shù)據(jù)時代，圖書館員提供的服務(wù)方式正在由簡單的文獻服務(wù)向知識咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變。一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)信息更新速度與日俱增，傳統(tǒng)的文獻檢索查閱已不能滿足讀者用戶的要求，越來越多的人通過搜索引擎查找相關(guān)的資源和知識，實體圖書館在大數(shù)據(jù)背景下面臨巨大的挑戰(zhàn)。另一方面，大數(shù)據(jù)時代也為圖書館轉(zhuǎn)型帶來了前所未有的機遇，轉(zhuǎn)型的重擔(dān)落在了圖書館員的身上。所以，圖書館員只有以學(xué)科知識為基礎(chǔ)，在日常的工作學(xué)習(xí)中不斷學(xué)習(xí)新知識，了解不同學(xué)科間的關(guān)系；以數(shù)據(jù)處理技術(shù)為保障，研究各種新技術(shù)、新技能，加強對各種新軟件、工具和數(shù)據(jù)庫的使用。通過對學(xué)科知識的掌握和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，為廣大用戶提供先進化、個性化的服務(wù)，這也是大數(shù)據(jù)時代下圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的外在體現(xiàn)。

3.3提高計算機使用水平，強化數(shù)據(jù)處理技術(shù)

大數(shù)據(jù)時代對數(shù)據(jù)信息、知識資源的處理離不開計算機的應(yīng)用，離不開互聯(lián)網(wǎng)的支撐，對計算機的使用直接反映了一個圖書館員是否符合大數(shù)據(jù)時代的要求[7]。大數(shù)據(jù)時代，圖書館員的工作陣地不再局限于狹窄的空間，而是延伸到無窮盡的網(wǎng)絡(luò)中，圖書館員的計算機應(yīng)用能力面臨著更高水平的挑戰(zhàn)。因此，要想提升圖書館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，就必須提高其計算機應(yīng)用水平，強化館員數(shù)據(jù)處理技術(shù)。一方面，館員需要通過個人的努力不斷完善學(xué)習(xí)；另一方面，圖書館需要對館員進行定期培訓(xùn)。

3.4開展多形式教育活動，建設(shè)高質(zhì)量館員服務(wù)團隊

大數(shù)據(jù)時代蘊藏著難以估量的前景和價值，圖書館與大數(shù)據(jù)時代的融合，是社會發(fā)展進步的不竭動力，圖書館員在大數(shù)據(jù)時代背景下充當(dāng)著服務(wù)者、引導(dǎo)者的角色。因此，館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)在很大程度上影響著圖書館與大數(shù)據(jù)時代的融合程度。館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升，不僅要做到數(shù)據(jù)意識的樹立、服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變、數(shù)據(jù)技術(shù)的提高，還要注重后期的教育與培訓(xùn)。圖書館要建立高質(zhì)量館員團隊，首先，應(yīng)在館員入職前對其進行教育背景、專業(yè)水平的考察；其次，舉辦多種形式的活動加強對在職館員的教育。

[1]韋曉凱.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館工作思考[J].河北科技圖苑，2014(1)：54-56.

[2]朱曉霄.大數(shù)據(jù)時代索引員的使命[J].中國索引，2013(4)：38-43.

[3]維克托邁爾舍恩伯格.大數(shù)據(jù)時代[M].杭州：浙江人民出版社，2012：20-25.

[4]韓紅蕾.圖書館及專業(yè)館員應(yīng)如何備戰(zhàn)大數(shù)據(jù)時代[J].價值工程，2013(34)：171-172.

[5]趙麗梅.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館工作思路探討[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2014(2)：55-56.

[6]陸靜.我國圖書館界大數(shù)據(jù)研究評述與展望[J].圖書館雜志，2014(1)：20-25.

[7]胡冬敏.論信息素養(yǎng)的重要性[J].電子世界，2014(4)：223-224.

(編校：徐黎娟)

2016-09-12

龔笑寒(1980— )，武漢城市職業(yè)學(xué)院圖書館館員。

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