宋 文

(黑龍江省圖書館，黑龍江哈爾濱 150090)

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“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的構(gòu)成與培養(yǎng)

宋 文

(黑龍江省圖書館，黑龍江哈爾濱 150090)

互聯(lián)網(wǎng)+；圖書館員；數(shù)據(jù)素養(yǎng)；構(gòu)成；培養(yǎng)

文章分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)涵，論述了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的構(gòu)成，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)策略，為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館員素質(zhì)的提升提供參考。

1　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)涵

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出及大數(shù)據(jù)時代的到來，信息素養(yǎng)的內(nèi)涵已不足以對公眾所需的技能素養(yǎng)進行全面的概括，并且在實施措施及具體認(rèn)識方面對圖書館信息素養(yǎng)教育的推進起到了一定的制約作用。所以，在此基礎(chǔ)上應(yīng)運而生了數(shù)據(jù)素養(yǎng)這樣一種新的素養(yǎng)概念，這種素養(yǎng)概念注重對數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用及辯證認(rèn)識，并切實體現(xiàn)在高校的課程設(shè)置及官方概念表述等方面[1]。面對圖書館的變化，在大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，圖書館員必須要重新認(rèn)知用戶的信息需求，有效增強自身的服務(wù)能力，打破信息壁壘，對用戶和圖書館員之間的關(guān)系進行重構(gòu)，有助于用戶快捷方便地對信息進行獲取和利用，建立圖書館與網(wǎng)絡(luò)之間的共存互補，促進“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館的實現(xiàn)[2]。

數(shù)據(jù)素養(yǎng)即館員數(shù)據(jù)搜集、組織、分析、處理和創(chuàng)新等能力，以及在數(shù)據(jù)應(yīng)用和管理過程中表現(xiàn)出來的職業(yè)道德和行為規(guī)范。隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)不斷普及和發(fā)展，圖書館用戶行為數(shù)據(jù)正在加速生成和積累，它包含了豐富的用戶信息，如需求、偏好及信用等。圖書館員要及時發(fā)掘這些數(shù)據(jù)中有價值的信息，為決策提供依據(jù)，促進圖書館管理水平提高及館員自身專業(yè)的發(fā)展，這是當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)涵所在[3]。

2　“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的構(gòu)成

圖書館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)從概念上來看就是理解、交流、獲取并運用信息的能力，也即“聽、說、讀、寫”數(shù)據(jù)的能力。把數(shù)據(jù)素養(yǎng)的概念與信息素養(yǎng)的研究相結(jié)合，數(shù)據(jù)素養(yǎng)的基本要素包括：數(shù)據(jù)態(tài)度、數(shù)據(jù)知識、數(shù)據(jù)倫理、數(shù)據(jù)意識以及數(shù)據(jù)技能[4]。以上基本要素構(gòu)成了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的組成內(nèi)容(見圖1)。

圖1　“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下數(shù)據(jù)素養(yǎng)的基本要素與核心內(nèi)容

2.1數(shù)據(jù)態(tài)度

數(shù)據(jù)素養(yǎng)的前提是數(shù)據(jù)態(tài)度，主要指代主觀能動性方面的態(tài)度，對收集、分析、分享、處理及呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的過程，以及結(jié)果都能起到直接的影響作用。不僅如此，數(shù)據(jù)態(tài)度還涵蓋了數(shù)據(jù)倫理及數(shù)據(jù)價值的對待問題。通過活動的開展可以相應(yīng)地訓(xùn)練數(shù)據(jù)技能和知識，同理，通過價值觀和道德觀可以對數(shù)據(jù)態(tài)度產(chǎn)生影響。越來越多的人在數(shù)據(jù)展示過程中開始應(yīng)用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，但是在復(fù)雜情況下由于沒把好數(shù)據(jù)關(guān)，只能在形式上用信息圖展示數(shù)據(jù)，缺乏具體的內(nèi)容，甚至還會出現(xiàn)數(shù)據(jù)相悖的問題。從展示效果上來說，這種行為由于本身不夠重視數(shù)據(jù)，在形式上花費大量時間的行為是舍本逐末。在目前“互聯(lián)網(wǎng)+”以及大數(shù)據(jù)背景之下，應(yīng)該用正確、積極及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待數(shù)據(jù)問題，在海量數(shù)據(jù)向高價值可見結(jié)果轉(zhuǎn)化的過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2.2數(shù)據(jù)意識

數(shù)據(jù)素養(yǎng)的先決條件是數(shù)據(jù)意識，數(shù)據(jù)意識決定了數(shù)據(jù)捕捉、判斷及利用的自覺程度，囊括了主體意識、安全意識、更新意識及人才意識等內(nèi)容。不僅如此，在數(shù)據(jù)素養(yǎng)的衡量過程中，數(shù)據(jù)意識也是不可或缺的重要組成部分，館員能否在第一時間內(nèi)把有價值的數(shù)據(jù)信息挖掘出來，對數(shù)據(jù)成果進行分享和傳播，這對管理科學(xué)數(shù)據(jù)的效果和過程都會產(chǎn)生一定的影響。在數(shù)據(jù)素養(yǎng)中，數(shù)據(jù)態(tài)度和數(shù)據(jù)意識是不同的，前者能對后者產(chǎn)生一定的影響，而后者能直接決定前者。

2.3數(shù)據(jù)知識

數(shù)據(jù)素養(yǎng)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)知識，包括數(shù)據(jù)效用、數(shù)據(jù)特征、數(shù)據(jù)傳播規(guī)范、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換方式、數(shù)據(jù)展示規(guī)律及數(shù)據(jù)搜索方法。從科研人員的角度來說，數(shù)據(jù)知識能使原有的知識構(gòu)成得到改變，能夠促進專業(yè)知識和文化內(nèi)涵效用的發(fā)揮。

2.4數(shù)據(jù)技能

數(shù)據(jù)素養(yǎng)的保證是數(shù)據(jù)技能，在數(shù)據(jù)素養(yǎng)中，數(shù)據(jù)技能發(fā)揮著重要的作用，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)獲取、處理、展示、利用、再創(chuàng)造以及評價能力。通過技術(shù)培訓(xùn)可以獲得一些數(shù)據(jù)技能，如數(shù)據(jù)的獲取、處理和展示；通過實踐經(jīng)驗也可以獲取一些技能，包括數(shù)據(jù)的運用和評價；通過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘及相應(yīng)的可視化工具的應(yīng)用可以有效地把大數(shù)據(jù)中的價值展現(xiàn)出來，創(chuàng)造更大的財富，造福人類和社會。在大數(shù)據(jù)的時代背景之下，數(shù)據(jù)技能教育已經(jīng)體現(xiàn)出了緊迫性和重要性，其目標(biāo)是從海量無規(guī)律的數(shù)據(jù)中訓(xùn)練研究者對所需的數(shù)據(jù)進行辨別，并充分使用所掌握的技能、知識和工具，對數(shù)據(jù)進行有效的獲取和利用，并在此基礎(chǔ)上對新數(shù)據(jù)進行創(chuàng)造和使用。

2.5數(shù)據(jù)倫理

數(shù)據(jù)素養(yǎng)的準(zhǔn)則是數(shù)據(jù)倫理，在數(shù)據(jù)素養(yǎng)中，數(shù)據(jù)倫理不可缺少。從概念上來說，數(shù)據(jù)倫理是指在數(shù)據(jù)的獲取和利用過程中，要樹立法制觀念，提高數(shù)據(jù)評判能力，提高安全意識，合理利用資源。在實際研究過程中，通常有多樣化的數(shù)據(jù)來源渠道及種類各異的數(shù)據(jù)類型和參差不齊的數(shù)據(jù)質(zhì)量，其中私有的數(shù)據(jù)就占據(jù)了很大一部分，數(shù)據(jù)安全及個人隱私問題不容忽視，如果個人、數(shù)據(jù)采集公司或國家濫用這些數(shù)據(jù)，那么大數(shù)據(jù)就會逐漸失去可信度，從數(shù)據(jù)價值的挖掘方面來說，百害而無一利。所以在數(shù)據(jù)素養(yǎng)中，數(shù)據(jù)倫理對其中的每一個要素都起到了影響和制約的作用。

3　“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)策略

圖書館在大數(shù)據(jù)時代和“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，逐漸與許多新技術(shù)和內(nèi)容相融合，如：微信公眾平臺和QQ實時服務(wù)等的智能化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，也體現(xiàn)了互聯(lián)、高效以及便利的服務(wù)[5]。從圖書館員的角度來看，館員不僅要具有一定的專業(yè)技能，還要具有較高的個人素養(yǎng)，即為了滿足用戶的個性化服務(wù)需求，圖書館員要具有危機管理意識、用戶至上的服務(wù)理念及可持續(xù)發(fā)展的知識結(jié)構(gòu)等。

3.1制定與崗位相關(guān)的知識更新制度

圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，具體的服務(wù)技術(shù)、服務(wù)理念都在不斷地發(fā)展，如若圖書館員故步自封，將跟不上發(fā)展的步伐。因此，圖書館員要不斷加強學(xué)習(xí)，打破思想上的惰性，堅定終身學(xué)習(xí)的理念，爭當(dāng)為用戶服務(wù)的優(yōu)秀工作者。目前，一些圖書館雖然為館員已經(jīng)設(shè)置了專門的培訓(xùn)課程，但大多是呆板地傳授理論知識，實用性較差，往往流于形式，圖書館應(yīng)該從實用性出發(fā)，在充分了解自身情況的基礎(chǔ)上，制定實用、可行的培訓(xùn)課程和發(fā)展制度，進一步提升圖書館員隊伍素質(zhì)，使圖書館綜合實力得到切實增強[6]。

3.2分級別開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)

圖書館應(yīng)建立完善的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，發(fā)掘館員培訓(xùn)需求。①利用館員檔案信息分析制訂培訓(xùn)方案和目標(biāo)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，充分調(diào)動館員參與培訓(xùn)的主動性。②針對不同崗位、不同級別館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)。數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)可以采取差異性的培訓(xùn)方法，以保證達到預(yù)期的培訓(xùn)效果和目標(biāo)。③對新入館的館員開展培訓(xùn)。為了幫助新入館的圖書館員快速完成角色轉(zhuǎn)換，對圖書館概況和業(yè)務(wù)內(nèi)容進行全面的了解，開展相關(guān)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括圖書館發(fā)展歷史、組織方式、用戶服務(wù)方法及傳承理念等。④館員基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容。為了提高館員的業(yè)務(wù)能力，圖書館還要培訓(xùn)具體的基礎(chǔ)理論知識及基本業(yè)務(wù)知識，介紹圖書館的發(fā)展背景、館藏資料的相關(guān)制度、參考咨詢服務(wù)、數(shù)字圖書館發(fā)展歷程、文獻提供服務(wù)及圖書館與著作權(quán)等[7]。

3.3創(chuàng)建聚集各類型培訓(xùn)資源的網(wǎng)絡(luò)實時交流平臺針對圖書館員的群體現(xiàn)狀，業(yè)界有必要聯(lián)合創(chuàng)建專屬網(wǎng)站，網(wǎng)站不僅能發(fā)布圖書館動態(tài)、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還有助于培養(yǎng)館員的專業(yè)技能，為館員提供一個學(xué)習(xí)的專屬網(wǎng)絡(luò)平臺。

[1][6]孟祥保，李愛國.國外高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2014(3)：11-16．

[2]劉琳琳，郭涵，袁澍宇.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館館員培訓(xùn)與發(fā)展方略[J].圖書館學(xué)研究，2015(13)：20-23.

[3]譚理.轉(zhuǎn)型期圖書館員自我管理能力分析[J].圖書館建設(shè)，2015(2)：57-60.

[4]吳碧薇.基于信息素養(yǎng)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)核心能力基本框架構(gòu)建[J].圖書與情報，2015(4)：89-93.

[5]楊曉菲.“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下的圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究[J].圖書與情報，2015(5)：41-43，122.

[7]張艷梅.用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育視角下的圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)管理研究[J].圖書與情報，2015(4)：139-141．

(編校：馬懷云)

2016-09-25

宋 文(1983— )，黑龍江省圖書館館員。

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1003-1588(2016)10-0091-02