高松云

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，商務流通模式也發(fā)生根本性的變革與升級，隨之而來的是對物流管理的更高要求和更多壓力。本文分析了當前電子商務環(huán)境中物流管理存在的主要缺陷，并針對性的提出了相應的改進意見，對物流管理的創(chuàng)新發(fā)展起到借鑒性意義。

關鍵詞：電子商務；物流管理；管理創(chuàng)新

電子商務的發(fā)展使得全國范圍內(nèi)的商品流通更加廣泛，對于物流的效率和質(zhì)量也提出了更高的要求，在這種背景下，繼續(xù)堅持傳統(tǒng)的物流管理模式必然無法滿足與日俱增的電子商務流通需求。當前很多物流企業(yè)中的管理仍然存在缺陷和弊端，導致物流行業(yè)的發(fā)展質(zhì)量不能從根本上得到有效提升，阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展，因此物流企業(yè)必須意識到自身管理中存在的問題并加以改進。

一、電子商務環(huán)境下物流管理存在的缺陷

（一）物流基礎設施水平較低

物流的基礎設施包括倉儲、交通、通訊、搬運、保管等各方面的配套設施，但是我國的物流行業(yè)相對于其他發(fā)達國家而言起步較晚，雖然在發(fā)展過程中一定程度上的借鑒了先進的發(fā)展經(jīng)驗，但是從總體水平的橫向?qū)Ρ葼顩r來看，我國物流的基礎設施現(xiàn)狀仍然處于較為落后的狀態(tài)。除了基礎設施的缺乏或是落后之外，在基礎設施建設之初的一些設計不規(guī)范、缺乏長遠目光等弊端還是顯現(xiàn)出來并對物流發(fā)展造成負面影響，重復建設、設施兼容性較差等矛盾和問題導致物流企業(yè)想要獲得更加高質(zhì)量的可持續(xù)性發(fā)展就必然付出更高的初始成本，對于企業(yè)利潤和效益而言都大打折扣。

（二）物流管理信息化覆蓋薄弱

信息化是當前物流管理創(chuàng)新發(fā)展的重要方向也是必然趨勢，然而我國的信息化技術(shù)總體來看就面臨著起步晚、水平低的窘境，這也直接導致了物流管理方面無法有效提升信息化技術(shù)水平。較高的信息化水平可以幫助物流企業(yè)更好的實現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨部門的有效協(xié)調(diào)統(tǒng)一，對于加快物流行業(yè)成熟、提升物流運轉(zhuǎn)效率等都有至關重要的作用，尤其在電子商務日益成熟的今天，物流壓力愈加繁重，對于物流信息的管理水平和效率提升都有了更高的需求，只有不斷提升信息技術(shù)在物流管理中的應用質(zhì)量才能從根本上解決物流壓力與物流技術(shù)之間的矛盾。

（三）物流配送效率低于社會需求

如今社會是處于快節(jié)奏發(fā)展狀態(tài)當中，人們要求服務行業(yè)能夠以最高速度和最高質(zhì)量來滿足他們的服務需求，尤其是電子商務的普及滲透，使人們生活的方方面面都需要更高效的物流進行支撐，但是物流行業(yè)的過快發(fā)展使得不同物流企業(yè)興起，在競爭市場中又各自為政，以獲取自身最高利益為行為出發(fā)點，這就導致整個物流行業(yè)缺乏必要整合合作，割裂了物流服務的完整鏈條。再加上基礎設施層面以及信息技術(shù)層面的諸多原因，目前很多物流配送效率并無法嚴格滿足社會及企業(yè)的需求與預期。

（四）物流管理缺乏高質(zhì)量人才隊伍

人才培養(yǎng)具有一定的周期性，尤其是物流行業(yè)的高速崛起背景下，很多高校并沒有及時的與時俱進，將物流人才培養(yǎng)納入高校教程，即使部分高校有意識設立相關課程或是專業(yè)，教材的編撰、審核、出版自己教職人員的培訓等都需要一定的周期，這些因素綜合作用下就導致物流管理企業(yè)出現(xiàn)人才的空缺。同時，部分高校所培養(yǎng)的物流人才并不能夠完全和實踐接軌，意味著企業(yè)接受應屆畢業(yè)生后，仍然要進行一定周期的培訓教育，才能夠獲得適應本企業(yè)發(fā)展的專業(yè)性人才。

二、電子商務環(huán)境下物流管理創(chuàng)新的措施

（一）完善物流基礎設施系統(tǒng)

基礎設施是物流企業(yè)發(fā)展的前提與基石，只有實現(xiàn)基礎設施系統(tǒng)的現(xiàn)代化才能為物流管理的進一步提升作為奠定。相關政府部門應該給予物流基礎設施建設一定的財政補助和政策支持，例如下發(fā)一定比例的設施建設專項款或建設補貼，并通過政策優(yōu)惠幫助物流企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（二）提升物流管理信息化水平

電子商務的發(fā)展使得物流管理信息井噴式發(fā)展，再依靠傳統(tǒng)的人工物流管理模式必然無法滿足大規(guī)模的物流數(shù)據(jù)處理需求，因此必須努力提升物流管理的信息化水平來支持物流管理更高水平與規(guī)模的創(chuàng)新。物流企業(yè)首先要搭建信息管理平臺，引入先進的信息化技術(shù)設施，提升硬件條件，其次要與時俱進，積極引入先進管理理念，培養(yǎng)信息化人才，軟硬件雙管齊下，不斷使本企業(yè)的信息化水平與發(fā)達國家水平趨同并努力實現(xiàn)超越。

（三）提升物流技術(shù)，引入第三方物流

當前很多物流公司在搬運、倉儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)都過多的依賴于人力去完成，但是這必然導致效率的低下，如果為了提高效率則需要雇傭更多員工，其結(jié)果就會使企業(yè)的經(jīng)濟效益水平降低，邊際收益空間減小，不利于未來擴大再生產(chǎn)。因此必須提升物流技術(shù)，將智能化和自動化技術(shù)貫穿于物流管理的始終，只有實現(xiàn)了物流管理的智能化與自動化，才能使繁雜枯燥的物流工作更加精準化、及時化，不僅能夠節(jié)約人力和財力資本，還能夠從根本上有效提升企業(yè)的物流服務質(zhì)量與效率，在激烈的市場競爭氛圍中實現(xiàn)企業(yè)的市場份額擴張與可持續(xù)長遠發(fā)展。

（四）建設物流管理隊伍

人是企業(yè)和社會發(fā)展的核心因素，企業(yè)只有有足夠堅實的人才儲備作為發(fā)展支撐才能擁有可持續(xù)發(fā)展的源源不斷的動力，對于物流企業(yè)也是同理。只有擁有高素質(zhì)管理人才隊伍，才能制定出最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針并有效實行，才能結(jié)合時代發(fā)展潮流做出創(chuàng)新進步。在管理隊伍建設方面物流企業(yè)一是加強對已有工作人員的培養(yǎng)，例如定期開辦講座、聘請教授、派遣學習等等，二是要對新進人員的質(zhì)量進行把關，并在企業(yè)內(nèi)部制定完善的人才晉升機制，鼓勵員工自主學習，自我提升。

三、結(jié)語

信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務的普及對于物流行業(yè)既是機遇也是挑戰(zhàn)，物流企業(yè)一定要分析自身存在的不足并及時改進，使自身發(fā)展能夠滿足市場和行業(yè)的發(fā)展需要。面對當前物流管理存在的一系列問題，物流企業(yè)需要不斷完善物流基礎設施體系、提升管理信息化水平、改進物流技術(shù)并加強建設物流管理隊伍，不斷提升物流企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

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