陳濤

摘要：近年來，世界市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈，各國加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，能源的重要性凸顯出來，煤礦企業(yè)作為我國重要的能源生產(chǎn)基地，其日常運行過程中的安全性、效率對國家經(jīng)濟(jì)的長期發(fā)展具有直接影響?，F(xiàn)階段，在提升煤礦企業(yè)綜合競爭力的過程中，必須從內(nèi)部管理入手，也正因為如此，新時期必須重視對煤礦工會服務(wù)管理職能的分析，并有針對性的采取強(qiáng)化策略，為促進(jìn)其自身的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：煤礦工會;服務(wù)管理;職能分析;強(qiáng)化策略

煤礦企業(yè)關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的效率和質(zhì)量，也關(guān)系到我國綜合競爭力的提升，因此，煤礦工會作為我國重要的黨基層工作組織，其日常運行過程中，必須對強(qiáng)化自身服務(wù)管理職能的重要性產(chǎn)生高度的認(rèn)知，并在充分了解自身職能內(nèi)容的基礎(chǔ)上，有針對性的采取措施加以強(qiáng)化。確保在煤礦企業(yè)運行中，能夠有效發(fā)揮管理職能，為企業(yè)營建一個安定、團(tuán)結(jié)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，從而為科技創(chuàng)新和綜合競爭力的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

一、強(qiáng)化煤礦工會服務(wù)管理職能的重要性

首先，有助于加大對職工的保護(hù)力度。煤礦企業(yè)運行過程中，工作環(huán)境存在一定危險性，因此煤礦工會在工作中，不僅會關(guān)注職工的身心健康問題，同時也會從思想上對職工的安全意識進(jìn)行培養(yǎng)，從而為減少企業(yè)生產(chǎn)過程中的安全隱患奠定了基礎(chǔ)。

其次，有助于提升職工綜合素質(zhì)?，F(xiàn)階段，世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，煤礦企業(yè)經(jīng)營過程中需要面對更加激烈的競爭環(huán)境，在這種情況下，企業(yè)職工專業(yè)知識和技術(shù)能力的提升至關(guān)重要[1]。煤礦工會服務(wù)管理職能的有效發(fā)揮，有助于加大宣傳教育力度，針對職工個人的實際情況，有針對性的對其專業(yè)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)，并從思想上對其法律意識等進(jìn)行培訓(xùn)，從而全面提升煤礦企業(yè)職工綜合素質(zhì)，為推動煤礦企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

二、煤礦工會服務(wù)管理職能分析

（一）充分發(fā)揮組織職能提升企業(yè)凝聚力

煤礦工會日常運行過程中，可以通過各種組織活動，增加同企業(yè)職工之間的交流，從而對職工的工作狀態(tài)、思想變化以及家庭環(huán)境等問題進(jìn)行深入的掌握，有助于更加有針對性的幫助職工解決工作中存在的問題，從而促使職工的個人發(fā)展目標(biāo)同企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃形成高度的一致性，為推動企業(yè)的全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ);同時，煤礦工會在積極發(fā)揮組織職能的過程中，通過各種趣味性強(qiáng)、活動性強(qiáng)的活動，還能夠調(diào)動企業(yè)各個層級工作人員的參與積極性，從而在各種活動中，通過交流、溝通，增進(jìn)職工之間的關(guān)系，為提升職工交流能力、引導(dǎo)其在思想上同企業(yè)目標(biāo)保持高度的一致奠定良好的基礎(chǔ)[2]。例如，在職工技能大賽、爭創(chuàng)職業(yè)先鋒等組織活動中，不僅有助于激發(fā)職工的個人才華，也有助于職工相互學(xué)習(xí)，樹立一致的前進(jìn)目標(biāo)，從根本上提升企業(yè)凝聚力，促使企業(yè)文化建設(shè)，為實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）充分發(fā)揮引導(dǎo)職能加大思想政治教育力度

煤礦工會是黨的基層組織，在引導(dǎo)職工共同努力為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的過程中，必須首先引導(dǎo)職工對企業(yè)各項管理、生產(chǎn)和經(jīng)營制度進(jìn)行充分的掌握，在明確的工作目標(biāo)和工作環(huán)境背景下，更有助于職工工作積極性的提升，并在正確認(rèn)識企業(yè)各項制度的基礎(chǔ)上，受到思想上的教育，明確個人利益同企業(yè)利益之間的聯(lián)系，從而在工作中更加積極努力的付出;同時，通過工會引導(dǎo)，企業(yè)基層職工同領(lǐng)導(dǎo)層人員的溝通性加強(qiáng)，在深入貫徹落實“企業(yè)發(fā)展靠職工”的思想下，不僅企業(yè)決策能夠切實做到從職工的利益出發(fā)，也能夠促使職工增加對企業(yè)經(jīng)營理念的理解[3]。在這一過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和基層工作人員，都得到了一定程度的思想政治教育，對于其個人的長期發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步具有重要意義。

（三）充分發(fā)揮服務(wù)職能維護(hù)職工合法權(quán)益

煤礦工會在日常運行過程中，代表著企業(yè)基層職工的意愿，必須能夠在為企業(yè)職工進(jìn)行服務(wù)的過程中，最大限度的維護(hù)職工的合法權(quán)益，也只有這樣才能夠真正做到企業(yè)決策可以從職工的利益出發(fā)，實現(xiàn)“以人為本”的科學(xué)理念。在這種情況下，煤礦工會應(yīng)對職工的身心狀況進(jìn)行充分的了解，對重病和大病職工給予物質(zhì)和精神上的關(guān)系，不僅要在節(jié)假日的時候?qū)ζ溥M(jìn)行慰問，還應(yīng)當(dāng)在日常生活中給予其幫助。這一系列工作的開展，不僅有助于打消企業(yè)職工的消極工作態(tài)度，同時還有助于其更加積極主動的參與到工作中來，全面配合企業(yè)的各項規(guī)章制度，為企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范化的實現(xiàn)做出貢獻(xiàn);還應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，為了加大對企業(yè)職工利益的保護(hù)力度，專門構(gòu)建職工權(quán)益保障制度，從完善制度的角度出發(fā)，在源頭上維護(hù)職工的合法權(quán)益。

三、煤礦工會服務(wù)管理職能強(qiáng)化策略

（一）加大對煤礦企業(yè)基層群眾的服務(wù)力度

煤礦工會作為基層組織，其日常一切工作的開展都應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞服務(wù)職工群眾而展開，而更不應(yīng)當(dāng)忽視對基層群眾的服務(wù)力度。因此，現(xiàn)階段，在強(qiáng)化煤礦工會服務(wù)管理職能的過程中，煤礦工會工作人員應(yīng)及時掌握工作重心，并以較強(qiáng)的責(zé)任感為煤礦各個層級職工展開服務(wù)。應(yīng)用黨服務(wù)于人民的精神展開煤礦企業(yè)的日常工會管理工作。現(xiàn)階段，根據(jù)煤礦企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，煤礦工會展開工作的過程中，應(yīng)注重提升生產(chǎn)安全性，此項工作的開展，還必須涉及到職工家屬。全面、徹底的加大對職工安全性的保護(hù)力度，通過宣傳、教育等途徑，得到職工家屬的支持。加大對職工安全的保障力度是維護(hù)職工根本利益的關(guān)鍵，也是煤礦工會服務(wù)管理理念的核心。

同時，煤礦工會在展開管理工作的過程中，必須嚴(yán)格遵守國家和黨的思想路線，并將這些正確的思想同煤礦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際相結(jié)合，加大這些思想的宣傳力度。而在實現(xiàn)企業(yè)和國家政策、思想的緊密結(jié)合過程中，煤礦工會人員必須深入到企業(yè)基層群眾當(dāng)中，只有這樣，才能夠提升思想政策貫徹落實的針對性，并加大對職工的關(guān)懷力度，為企業(yè)、職工的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)新服務(wù)管理方法

現(xiàn)階段，創(chuàng)新服務(wù)管理方法是煤礦工會提升自身管理職能的關(guān)鍵。創(chuàng)新服務(wù)管理方法要提升服務(wù)管理的針對性和全面性，也只有這樣，才能夠?qū)⒋隧椆ぷ鞯膬r值體現(xiàn)出來。因此，現(xiàn)階段煤礦工會日常運行過程中，首先應(yīng)當(dāng)善于體察民情，體會職工的感受，并將其當(dāng)成自己的事情來解決，從而提升服務(wù)管理質(zhì)量;同時，將自身視為一個信息共享的平臺，做好信息的交流和傳達(dá)工作，從而為提升服務(wù)管理質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。在構(gòu)建該平臺的過程中，應(yīng)以激勵機(jī)制的實施為基礎(chǔ)。即在對職工工作表現(xiàn)進(jìn)行考察的過程中，應(yīng)從工會工作職能的角度出發(fā)，全面考核職工的工作積極性、思想變化等多項內(nèi)容，并同企業(yè)相關(guān)部門進(jìn)行合作，提升監(jiān)督力度。針對表現(xiàn)好的職工，必須予以獎勵，用以對其日后的工作進(jìn)行激勵，同時也是對其他職工的激勵。在獎勵過程中，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出針對性，對于家庭條件較差的職工，對其進(jìn)行獎勵的過程中，應(yīng)以獎金的方式為主，針對部分擁有事業(yè)心的職工，對其進(jìn)行獎勵的過程中，應(yīng)以提供更多的培訓(xùn)機(jī)會和發(fā)展平臺為主。切實做到從職工的需求入手，提升服務(wù)管理職能效率。

（三）注重對煤礦工會管理人員的培養(yǎng)

提升煤礦企業(yè)工會管理人員的素質(zhì)，是新時期確保煤礦工會管理職能得以充分發(fā)揮的關(guān)鍵?，F(xiàn)階段，煤礦工會管理人員在日常工作中，必須能夠擁有較強(qiáng)的接受先進(jìn)理念的能力，并從自身實際工作現(xiàn)狀出發(fā)，對管理模式和理念進(jìn)行創(chuàng)新。在這一過程中，工會管理人員不僅需要對先進(jìn)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，還需要緊跟黨和國家的政策，努力將其貫徹落實到自身的實際工作中來。從這一角度來看，現(xiàn)階段煤礦企業(yè)運行過程中，煤礦工會成員必須能夠做到具有較強(qiáng)的綜合能力水平和認(rèn)知能力，愿意通過自身的努力大膽的進(jìn)行創(chuàng)新，為煤礦企業(yè)的長期發(fā)展和企業(yè)職工的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)束語

工會是煤礦企業(yè)運行過程中的基層黨組織代表，在現(xiàn)階段煤礦企業(yè)經(jīng)營過程中，加大建設(shè)工會職能的力度，必須將“以人為本”理念作為一切工作開展的核心，工會工作人員應(yīng)深入到職工工作和生活當(dāng)中來，對職工的需求進(jìn)行充分的掌握，從而促使職工體會到自身的企業(yè)主人翁地位，從而在日常工作中，更加團(tuán)結(jié)一致，將自身的價值充分發(fā)揮出來。在這一過程中，職工的自我價值得以實現(xiàn)，同時企業(yè)的生產(chǎn)效率、安全性都能夠有所提升，有助于煤礦企業(yè)在長期的發(fā)展中實現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新并創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]肖振宦.有效提升煤礦工會服務(wù)管理效能的策略[J].東方企業(yè)文化，2015（3）：233-233.

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