文/ 王建業(yè)

新商業(yè)新格局 上海商圈創(chuàng)新

文/ 王建業(yè)

五角場商圈

傳統(tǒng)商圈依然強大：南京東路、小陸家嘴-張楊路和南京西路商圈領(lǐng)跑全市。

新興商圈快速崛起：五角場、大寧、世博、長寧等后起之秀正在縮小與傳統(tǒng)商圈的差距。

上海商業(yè)魅力源之市商發(fā)達(dá)，商圈輻射范圍廣，布局相對合理。根據(jù)《上海市商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃（2013-2020）》，上海各級商圈共35個，而上海編入十三五的市級商圈15個。

復(fù)旦大學(xué)城市發(fā)展研究院制作出了一份《上海市商圈活力指數(shù)月報》，針對上海28個商圈軌交人流數(shù)據(jù)、手機(jī)信息數(shù)據(jù)、Pos機(jī)刷卡數(shù)據(jù)等的挖掘與分析，結(jié)論是：傳統(tǒng)商圈依然強大，南京東路、小陸家嘴-張楊路和南京西路商圈領(lǐng)跑全市。新興商圈快速崛起，包括五角場、大寧、世博、長寧等后起之秀正在縮小與傳統(tǒng)商圈的差距。

區(qū)位條件優(yōu)越、軌道交通配套完善、開發(fā)強度較高的地區(qū)，商圈的人流量明顯較大，物業(yè)價格較高，空置率較低。隨著真如、虹橋商務(wù)區(qū)、徐匯濱江、楊浦濱江、蘇河灣等商圈的陸續(xù)開工建設(shè)和投入運營，未來上海市的商圈格局會發(fā)生新的變化。

商圈人流指數(shù)最高的是“南京東路”，依次是“小陸家嘴-張楊路“、”南京西路”、“中山公園“、”徐家匯“、”淮海中路“等。各大商圈的人流狀況分化明顯，盡管五角場、大寧等新興商圈快速崛起，但就人流而言，仍與傳統(tǒng)商圈有一定差距。

而南京西路商圈的物業(yè)指數(shù)列為上海商圈之最，徐家匯商圈的消費指數(shù)偏低，豫園商圈的人流指數(shù)和消費指數(shù)均偏低。

這是上海商圈目前現(xiàn)狀。

近年來，因為種種原因，特別是網(wǎng)購直銷方式的沖擊，能應(yīng)對自如的市商不多，市商旺，商圈旺。做為市商平臺的商圈，如何在新商業(yè)環(huán)境下，做好市商”母雞“，已然是嚴(yán)峻課題。上海的徐家匯、南京西路、淮海中路、五角場等核心商圈均在不斷探索轉(zhuǎn)型路徑?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為商圈轉(zhuǎn)型“插上翅膀”，它們通過各類資源的整合共享、線上線下的互動等，竭力使商圈的綜合競爭力和服務(wù)獲得一個飛躍式實質(zhì)性提升。上海商業(yè)必然是全國商業(yè)的排頭兵。智慧商圈建設(shè)是商業(yè)轉(zhuǎn)型大勢所趨，上海必須抓住機(jī)遇，為智慧商圈建設(shè)和商業(yè)轉(zhuǎn)型升級作出示范。

浦東張楊路

南京東路

這是上海商業(yè)的使命。

如何轉(zhuǎn)型？目前所探索性的智慧商圈項目，還局限于消費者通過WIFI輕應(yīng)用，以微信公眾號及APP等入口，實現(xiàn)與商戶、其他消費者之間的互動，提高購物的便捷性、舒適度?，F(xiàn)已可實現(xiàn)；逛街時，只需用你的手機(jī)就可隨時定位顯示當(dāng)前位置、找到目標(biāo)商戶；購物時，只需用你的手機(jī)就可即時獲取商戶信息，電子優(yōu)惠券，實現(xiàn)移動支付；停車時，也只需用你的手機(jī)通過智能導(dǎo)流系統(tǒng)找到空余車位，取車時順暢迅速找到車輛位置……

但問題是，作為商圈的管理者、經(jīng)營者“用盡洪荒之力“所建構(gòu)的”智慧化“模式，消費者會如何來面對呢？這能不能改變市商的”衰退“，挽狂瀾于既倒？

因為商業(yè)地產(chǎn)的狂飆式增值，催促地產(chǎn)大佬們熱衷擴(kuò)建商業(yè)體，短短幾年商業(yè)中心大增。這樣可類比跑馬圈地式的增量，是不是目前市商不景氣的元兇呢？商業(yè)體大增，專業(yè)人才需求跟得上嗎？購物人群分流，會不會”審美“疲勞而選擇網(wǎng)購？ 和網(wǎng)購的便利與便捷相比，肯定是劣勢。

商業(yè)地產(chǎn)該歇歇了。

鳥瞰徐家匯商圈

智慧商圈的核心在于建立全視角、多維度的客戶動態(tài)數(shù)據(jù)庫，大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)研發(fā)和使用，是智慧商圈建構(gòu)核心。通過對消費、在網(wǎng)、客戶行為、停車時間等各種細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的分析，了解消費者的真正需求，進(jìn)行針對性服務(wù)。市商的服務(wù)價值體現(xiàn)在用戶體驗上，這是必須從觀念上進(jìn)行改變的。而智慧商圈的建構(gòu)也必須建立在這個理念之上

南京西路商圈的管理者渴望將南京西路建成上海的“第五大道“，進(jìn)入上海的國際一線品牌有90%以上在個商圈開設(shè)旗艦店或?qū)Ｙu店。據(jù)不完全統(tǒng)計，在該商圈工作的白領(lǐng)超過20萬人，每天客流人流峰值接近百萬。問題是，缺乏國際視野的管理者，正面臨著在東段即將投入幾萬平方的商業(yè)面積的時候，目前沿街商鋪已面臨大牌退租的窘境。

難道我們真的就這樣“無序“？總是粗放式的統(tǒng)計？還是我們沒有真正把握所謂”白領(lǐng)“人群的需求！

在大數(shù)據(jù)時代，改變應(yīng)在當(dāng)下。

所謂互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是：聯(lián)動、分享！如果能夠建立一個全市商圈數(shù)據(jù)共享平臺，是實現(xiàn)商圈互聯(lián)的最佳路徑！

商圈因為各種利益糾葛而在管理上變得復(fù)雜。但是，如果我們在利益趨同下，在從低層次發(fā)展向更高層面發(fā)展的思維引領(lǐng)下，我們以多元發(fā)展、數(shù)據(jù)共享，徹底轉(zhuǎn)變“生意“就是”賣和買“的關(guān)系而轉(zhuǎn)為”生意“是提供服務(wù)的觀念，將商圈從購物消費場所轉(zhuǎn)變?yōu)閳鼍绑w驗、社交中心。

這樣，我們的格局將會發(fā)生根本改變！

我們非常樂見商圈建設(shè)有識之士，品牌影響力市商、商業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、商圈管理機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)擁有者形成合力，超越人為樊籬，實現(xiàn)真正的商圈聯(lián)動，智慧商圈，讓魔都商業(yè)魔力四射，在新技術(shù)的融入中，成為不同類別消費者流連忘返之地。