張慧

◆ 中圖分類號(hào)：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：流通業(yè)與供應(yīng)商建立對(duì)稱協(xié)同關(guān)系，有利于創(chuàng)新流通業(yè)贏利模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵式增長(zhǎng)，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展。而我國(guó)流通企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，及流通企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的不對(duì)稱、不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致流通供應(yīng)鏈整體效率較低?；诖?，本文分析了流通業(yè)建立協(xié)同供應(yīng)鏈的必要性，并提出了流通業(yè)與供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展的創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：流通業(yè) 供應(yīng)商 協(xié)同供應(yīng)鏈 必要性 創(chuàng)新路徑

流通業(yè)建立協(xié)同供應(yīng)鏈的必要性分析

（一）降低流通成本的需要

目前，我國(guó)的流通成本總體較高，大約是發(fā)達(dá)國(guó)家的一倍，一定程度上制約了流通企業(yè)利潤(rùn)的增加。在流通業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條上，物流作為流通業(yè)基礎(chǔ)，與商流對(duì)接不順暢，是成本降低的主要障礙。因而，為實(shí)現(xiàn)流通產(chǎn)業(yè)的“降本增效”效應(yīng)，我國(guó)大型流通企業(yè)應(yīng)調(diào)整傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模擴(kuò)大型發(fā)展方式，流通產(chǎn)業(yè)應(yīng)建立與供應(yīng)鏈的協(xié)同合作，尤其是作為流通“硬瓶頸”的冷鏈運(yùn)輸，亟待創(chuàng)新性突破。流通業(yè)協(xié)同供應(yīng)鏈?zhǔn)侵?，兩個(gè)或兩個(gè)以上的供應(yīng)鏈企業(yè)，通過(guò)聯(lián)合組織或公司協(xié)議等方式，有效利用和管理供應(yīng)鏈資源，形成的一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。其目的是為了更好地應(yīng)對(duì)充滿競(jìng)爭(zhēng)的流通局面，加速改善流通業(yè)存在的主要問(wèn)題，如快遞行業(yè)信息化不足、農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施滯后、冷鏈運(yùn)輸運(yùn)用不充分等，從而提升流通效率，降低流通成本，使企業(yè)在最新一輪“流通業(yè)革命”中獲得豐厚利潤(rùn)。

（二）刺激消費(fèi)增長(zhǎng)的需要

流通企業(yè)是消費(fèi)增長(zhǎng)的前沿帶動(dòng)者，建立協(xié)同供應(yīng)鏈可刺激消費(fèi)增加。21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)展，消費(fèi)者與供應(yīng)商之間的距離被拉近，居民消費(fèi)水平也顯著提高。而傳統(tǒng)流通業(yè)的通道費(fèi)盈利模式已經(jīng)難以滿足當(dāng)下消費(fèi)者的消費(fèi)需求，且流通企業(yè)雖占據(jù)了消費(fèi)的最有利位置，但其僅是社會(huì)消費(fèi)價(jià)值鏈的某一樞紐，難以全部滿足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求。因而，流通業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商結(jié)成協(xié)同合作體系，為消費(fèi)者提供吸引力更強(qiáng)的消費(fèi)體驗(yàn)。近年來(lái)，我國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展迅速，其與流通業(yè)的不斷深入融合，推動(dòng)了流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并充分發(fā)揮了釋放消費(fèi)潛力、激發(fā)行業(yè)活力和增加就業(yè)機(jī)會(huì)等方面的作用。

（三）提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要

目前，商業(yè)生態(tài)新環(huán)境提高了對(duì)流通企業(yè)的發(fā)展要求，要求其將產(chǎn)業(yè)非核心業(yè)務(wù)放棄或外包，專注于最大化地發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)，并以競(jìng)爭(zhēng)與合作的形式，重新確定與供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互關(guān)系。這種主動(dòng)適應(yīng)新型競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動(dòng)了社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源的匯聚，提高了企業(yè)的專業(yè)化程度，進(jìn)而推動(dòng)了流通業(yè)協(xié)同供應(yīng)鏈的建立，即催生了大量超規(guī)模的大型流通企業(yè)。供應(yīng)鏈的核心思想是“集聚效應(yīng)”，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)均專注于自身最擅長(zhǎng)的環(huán)節(jié)，最大限度的提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而整個(gè)供應(yīng)鏈體系則集合了最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，進(jìn)一步擴(kuò)大了供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并且，建立供應(yīng)商與流通企業(yè)間的一致關(guān)系，即新型競(jìng)爭(zhēng)與合作的一致，是協(xié)同合作的核心。其需要摒棄以往狹隘的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手思想，堅(jiān)持雙贏策略，這不僅可增加企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，而且可以促進(jìn)和鞏固市場(chǎng)地位，增強(qiáng)了流通供應(yīng)鏈中各方的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

（四）產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要

流通業(yè)協(xié)同供應(yīng)鏈的出現(xiàn)，不僅在運(yùn)營(yíng)操作上為管理者指明了道路，更在長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展上為流通業(yè)提供了全新的視角和定位。流通業(yè)協(xié)同供應(yīng)鏈的建立具有重要發(fā)展意義，具體表現(xiàn)如圖1所示。第一，在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與理念選擇上，由于信任關(guān)系是結(jié)成供應(yīng)鏈的必要條件，因此流通企業(yè)與供應(yīng)商間應(yīng)結(jié)成良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，理念從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗走向相互信任，促進(jìn)企業(yè)的合作共贏。第二，在戰(zhàn)略選擇上，由于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是通過(guò)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)要素合作關(guān)系完成的，因此為滿足客戶的需求和期望，流通業(yè)與供應(yīng)商建立協(xié)同供應(yīng)鏈，促進(jìn)制造商需源源不斷地開發(fā)和制造新產(chǎn)品。第三，在經(jīng)營(yíng)模式上，統(tǒng)籌安排企業(yè)的短期、長(zhǎng)期與局部利益，確立供應(yīng)鏈整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)造更多更具優(yōu)勢(shì)的客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)流通業(yè)各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的一體化運(yùn)作。第四，在資源集成和配置上，重心由企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)向跨組織邊界的運(yùn)營(yíng)管理，使各類無(wú)形與有形資源在多個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間自由流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源的集成與優(yōu)化配置。第五，在供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系上，交易關(guān)系應(yīng)由短期逐步轉(zhuǎn)向較為長(zhǎng)期的導(dǎo)向，并將企業(yè)間關(guān)系由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴。第六，在具體操作上，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)通過(guò)相互配合與協(xié)作，做到利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、低成本和快速響應(yīng)等具體目標(biāo)，提高客戶的滿意度。由此可見(jiàn)，建立供應(yīng)鏈的協(xié)同合作關(guān)系，可促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)自身的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展。

我國(guó)流通業(yè)供應(yīng)鏈存在的問(wèn)題

（一）流通業(yè)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后且產(chǎn)業(yè)集中化程度較低

我國(guó)物流供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施落后，流通業(yè)物流信息化交流與管理水平偏低。主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，我國(guó)供應(yīng)鏈企業(yè)物流信息的系統(tǒng)信息建設(shè)的設(shè)施設(shè)備較滯后，企業(yè)之間難以有效交換數(shù)據(jù)，導(dǎo)致流通業(yè)供應(yīng)鏈各方難掌握訂購(gòu)貨物、其它貨物情況。第二，我國(guó)物流方面的供應(yīng)鏈設(shè)施較薄弱。流通業(yè)物流配送中心的基礎(chǔ)設(shè)施明顯滯后、功能較單一、選址偏僻與作業(yè)環(huán)境較差，制約了流通業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同建設(shè)和發(fā)展。第三，流通業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱，自主發(fā)展能力不足。大多數(shù)企業(yè)都是獨(dú)立性強(qiáng)的中小型和新建的流通企業(yè)，其基礎(chǔ)設(shè)施明顯薄弱，阻礙了流通企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同發(fā)展。

（二）流通業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間缺少信任導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象頻發(fā)

我國(guó)運(yùn)用的流通企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式，嚴(yán)重?fù)p害了供應(yīng)商利益，加大了競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗的供需矛盾，破壞了商業(yè)生態(tài)環(huán)境，未實(shí)現(xiàn)所謂的“雙贏”。具體表現(xiàn)如下：第一，流通業(yè)供應(yīng)鏈各方主體缺乏信任和合作。流通企業(yè)難以主導(dǎo)供應(yīng)鏈拓展，以致供應(yīng)鏈的多重不確定性問(wèn)題增加和經(jīng)濟(jì)效率低下。從流通供應(yīng)鏈而言，企業(yè)間的不良關(guān)系制約了流通行業(yè)的健康發(fā)展。第二，流通業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)之間缺少應(yīng)有的信任、信息阻礙與各自為戰(zhàn)，同一條供應(yīng)鏈上的個(gè)體成員間存在惡性競(jìng)爭(zhēng)。為了節(jié)約流通費(fèi)用，流通企業(yè)SCM戰(zhàn)略聯(lián)盟成立，連鎖超市的商品僅2家供應(yīng)商足以，但大部分連鎖超市為贏得更多優(yōu)惠價(jià)格，減少通道費(fèi)用，選擇5家供應(yīng)商提供產(chǎn)品，而這5家供應(yīng)商為獲得低價(jià)格、質(zhì)量好的超市貨架，降低商品質(zhì)量，實(shí)施惡性競(jìng)爭(zhēng)，造成運(yùn)營(yíng)流通成本增多，僅個(gè)別超市取得了短期利潤(rùn)，但供應(yīng)商成本顯著高于我國(guó)流通業(yè)的供應(yīng)鏈管理成本。

（三）流通業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間缺乏有效的信息共享和合作

當(dāng)前，我國(guó)大部分內(nèi)貿(mào)流通企業(yè)的后臺(tái)供應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈條運(yùn)行效率低下、成本較高，各企業(yè)間缺乏全面共享信息。消費(fèi)者需求難以高速、高精度傳送至供應(yīng)商，且流通企業(yè)間運(yùn)行效率低下，無(wú)法有效滿足消費(fèi)者需求，致使消費(fèi)者的信息需求在整個(gè)鏈條上無(wú)法完成全面共享。

（四）流通業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一導(dǎo)致物流運(yùn)營(yíng)成本較高

我國(guó)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)缺少一致的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，利益分配標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致流通企業(yè)的供應(yīng)鏈實(shí)施不穩(wěn)定。一方面，我國(guó)流通業(yè)供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)估體系不同，利益分配標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一。流通業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間缺少高效率和共同協(xié)作，導(dǎo)致流通業(yè)供應(yīng)鏈各成員企業(yè)缺少共同合作的成績(jī)。另一方面，我國(guó)流通業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致物流運(yùn)營(yíng)成本較高，我國(guó)流通業(yè)物流費(fèi)用占整個(gè)流通費(fèi)用的比例較大。且供應(yīng)鏈商家采購(gòu)量缺少，缺貨、斷貨和庫(kù)存積壓現(xiàn)象諸多，物流費(fèi)用居高不下，占到出售額的百分之十以上，而美國(guó)、日本和歐洲等國(guó)，其連鎖超市的物流成本通常占有銷售額的4%-6%。

流通業(yè)建立協(xié)同供應(yīng)鏈的創(chuàng)新路徑

（一）增強(qiáng)流通業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的信息共享

我國(guó)建立流通業(yè)協(xié)同供應(yīng)鏈應(yīng)積極采取信息共享方式，加快其協(xié)同建設(shè)和發(fā)展?？梢詮膸追矫鎭?lái)著手：第一，應(yīng)積極共享供應(yīng)鏈信息。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)商業(yè)應(yīng)分享需求、訂貨和庫(kù)存等信息，完成協(xié)同。實(shí)施有效的供應(yīng)鏈信息需求，提前購(gòu)買承諾，節(jié)約供應(yīng)鏈所需的庫(kù)存費(fèi)用，提升供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量。第二，流通業(yè)供應(yīng)鏈信息的共享創(chuàng)新。充分利用信息化和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新信息共享，應(yīng)提升供應(yīng)鏈績(jī)效，并弱化企業(yè)間的“牛鞭效應(yīng)”。第三，我國(guó)流通業(yè)供應(yīng)鏈采購(gòu)過(guò)程應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息化?；诹魍I(yè)供應(yīng)鏈的采購(gòu)，通過(guò)流通業(yè)采購(gòu)管理與財(cái)務(wù)系統(tǒng)，完成流通業(yè)采購(gòu)管理的無(wú)紙化操作，加快流通業(yè)供應(yīng)鏈信息的流動(dòng)速度，縮短流通業(yè)供應(yīng)鏈傳遞信息的中間環(huán)節(jié)，提升流通業(yè)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)的反應(yīng)速度。

（二）增加流通業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同需求預(yù)測(cè)

我國(guó)流通企業(yè)應(yīng)基于利益相關(guān)者與合作伙伴關(guān)系，采取多元化的方式，實(shí)現(xiàn)其與供應(yīng)商協(xié)同。第一，應(yīng)設(shè)立合理的收益和成本分配方案，促使相應(yīng)各方均能獲取收益，有效預(yù)測(cè)協(xié)同需求。政府應(yīng)整合流通業(yè)與供應(yīng)鏈相關(guān)技術(shù)，增強(qiáng)其合作關(guān)系，均衡預(yù)測(cè)需求，促使多方流通業(yè)企業(yè)應(yīng)采納協(xié)同需求預(yù)測(cè)行動(dòng)，保證互聯(lián)網(wǎng)完成穩(wěn)步協(xié)調(diào)。第二，應(yīng)創(chuàng)立鼓勵(lì)供應(yīng)鏈協(xié)同工作計(jì)劃的需求預(yù)測(cè)。我國(guó)應(yīng)積極處理供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)需求不穩(wěn)定狀況，充分傳達(dá)供應(yīng)鏈消費(fèi)者需求信息，驅(qū)動(dòng)整條供應(yīng)鏈，推進(jìn)流通業(yè)構(gòu)建協(xié)同供應(yīng)鏈。第三，應(yīng)創(chuàng)新流通業(yè)供應(yīng)鏈的需求預(yù)估。流通與供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)應(yīng)一致確認(rèn)商業(yè)型協(xié)議，為其預(yù)先提供生產(chǎn)和采購(gòu)等環(huán)節(jié)的科學(xué)憑據(jù)，實(shí)現(xiàn)需求預(yù)測(cè)的創(chuàng)新。

（三）加強(qiáng)流通業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同庫(kù)存監(jiān)管

我國(guó)可以采用流通業(yè)供應(yīng)鏈相關(guān)的理論與實(shí)踐成果，實(shí)施供貨商庫(kù)存監(jiān)管辦法。供貨商庫(kù)存監(jiān)管是指供貨方在協(xié)成共識(shí)的目的構(gòu)架下，代替方需要監(jiān)督管理庫(kù)存，將庫(kù)存監(jiān)管的職責(zé)轉(zhuǎn)化成供貨商的責(zé)任，這是建立在供給和需求互相信任和戰(zhàn)略伙伴關(guān)聯(lián)的協(xié)作。

由此，我國(guó)供貨商可以掌控零售業(yè)商家出售資料和庫(kù)存數(shù)視為庫(kù)存補(bǔ)貨的方法，有效計(jì)劃、迅速對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)和顧客需求作出反應(yīng)。合理掌握流通業(yè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存變動(dòng)，良好協(xié)調(diào)供貨商、零售業(yè)商家和制造業(yè)商家間的關(guān)系，改變庫(kù)存運(yùn)作方式，創(chuàng)新庫(kù)存管理，促使供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）建立流通業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)機(jī)制

我國(guó)應(yīng)鼓勵(lì)流通業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)，協(xié)同其庫(kù)存策略、產(chǎn)業(yè)功能、訂單與訂貨量等，創(chuàng)立流通業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)機(jī)制。第一，政府應(yīng)鼓勵(lì)流通業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)立協(xié)同運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新機(jī)制。支持流通業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間互相合作，分享專業(yè)化信息、實(shí)施協(xié)同規(guī)劃、精確市場(chǎng)預(yù)估和及時(shí)補(bǔ)貨動(dòng)態(tài)，推進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率和協(xié)同。第二，政府應(yīng)設(shè)立流通業(yè)供應(yīng)鏈的信用與反饋機(jī)制。運(yùn)用流通供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作機(jī)制，根據(jù)不同類型的信用機(jī)制特點(diǎn)，選擇合適的信用機(jī)制類型。

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