機(jī)器人旅館
2016-10-31 20:45:29
銷售與市場(chǎng)·管理版 2016年9期
去年 7 月日本長(zhǎng)崎開(kāi)業(yè)的“変なホテル（奇怪的旅館）”，是一家采用了機(jī)器人服務(wù)員的旅館。包括前臺(tái)接待、運(yùn)送行李、給客人引路等工作，全部都由機(jī)器人完成。由于使用機(jī)器人服務(wù)，旅店不僅成功地成為社會(huì)性話題，并且極大降低了旅館的運(yùn)營(yíng)成本，其人工費(fèi)用僅為以往的1/3。低價(jià)位、高服務(wù)使得這家旅店的入住率和滿意度始終居高不下。
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