保羅·吉本斯（Paul+Gibbons）

集體智慧高于個(gè)人智慧嗎？并不盡然。知道在何種情況下集體智慧高于或低于個(gè)人智慧，是一位領(lǐng)導(dǎo)者必備的技能。

理想狀態(tài)下，在企業(yè)里，不同的視角、世界觀、信息和專業(yè)知識(shí)都會(huì)有某種程度的融合，形成集體智慧。經(jīng)理人每周平均要參加30場(chǎng)會(huì)議，開(kāi)會(huì)的時(shí)候往往就是不同觀點(diǎn)碰撞的時(shí)候。然而，這些經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)40%到50%的會(huì)議都是無(wú)效的。企業(yè)投入了大量資源（比如時(shí)間）最終卻做出了有害無(wú)利的決定。究竟哪里出錯(cuò)了？

有可能是因?yàn)槲覀儽舜讼嗵幍锰昧??！皼Q策小組里的成員，越是相處融洽，具有團(tuán)隊(duì)精神，越容易使獨(dú)立的批判性思維被集體思維所取代?！?/p>

團(tuán)隊(duì)里有四大“魔鬼”削弱了決策力。這四大魔鬼分別是：1.公雞，過(guò)度自信；2. 獅子，專制型領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)不進(jìn)不同意見(jiàn)；3. 鬣狗，團(tuán)隊(duì)討論開(kāi)展不當(dāng)，就會(huì)造成矛盾；4. 綿羊，缺乏多樣性的團(tuán)隊(duì)做出的決策更糟糕。

為了驅(qū)除團(tuán)隊(duì)魔鬼，我們需要平衡。太過(guò)友善會(huì)造成集體思維，缺乏友善又會(huì)形成敵對(duì)氛圍。太過(guò)多樣化，參與度過(guò)高，會(huì)使決策過(guò)程冗長(zhǎng)而辛苦，缺乏多樣性又會(huì)削弱創(chuàng)造力和有效性。團(tuán)隊(duì)決策需要警惕領(lǐng)導(dǎo)者的影響力過(guò)大，專家的預(yù)測(cè)未必準(zhǔn)確，要讓異見(jiàn)者有充分表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)獨(dú)立思考，不要濫用投票權(quán)。