吳秀花（淄博礦業(yè)集團中心醫(yī)院心內(nèi)科，山東 淄博 255120）

人性化護理在心血管護理管理中的效果體會

吳秀花
（淄博礦業(yè)集團中心醫(yī)院心內(nèi)科，山東 淄博 255120）

目的 分析在心血管護理管理中人性化護理的效果。方法 選取我院2014年1月～2015年1月治療的心血管患者97例作為研究對象，隨機分別為研究組與參照組，參照組給予常規(guī)的護理，研究組給予人性化護理干預(yù)，比較兩組患者護理后的焦慮抑郁情況和滿意程度。結(jié)果 研究組患者的滿意率為97.9%，參照組患者的滿意率為85.4%，研究組明顯優(yōu)于參照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。兩組患者護理后無焦慮抑郁情況的百分比與護理前相比有明顯提升，同時護理后研究組無焦慮抑郁情況所占有的百分比與參照組相比有明顯的優(yōu)勢，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 人性化護理在心血管護理管理中可有效緩解患者的焦慮抑郁情況，提升患者的滿意度，在臨床護理中值得推廣支持。

人性化護理；心血管護理；效果

心血管疾病是一種多發(fā)性疾病，患病人群多為中老年人［1］，患者在患病期間多會出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理壓力，對疾病的改善和患者的生活造成嚴(yán)重的影響。良好的護理方式可有效改善患者的焦慮、抑郁情況，幫助患者提高生活質(zhì)量。本文研究的宗旨是在心血管護理管理中人性化護理的效果，為提高臨床護理水平提供參考，現(xiàn)報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

選取我院2014年1月～2015年1月治療的心血管患者97例作為研究對象，隨機分別為研究組49例與參照組48例，參照組男27例，年齡56～79歲，平均年齡（67.5±7.4）歲；女21例，年齡53～74歲，平均年齡（63.5±8.9）歲。研究組男29例，年齡49～76歲，平均年齡（62.5±8.1）歲；女20例，年齡51～81歲，平均年齡（66±9.6）歲。兩組患者的病因、年齡、患病時長等一般資料進行比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法

參照組給予常規(guī)的護理，護理方式主要有生理護理、飲食護理、運動護理、作息時間等等。研究組進行人性化的護理方式，主要護理從4個方面展開。（1）在護理的過程中，要多與患者和患者家屬進行溝通，了解患者與患者家屬的實際需求，結(jié)合患者的實際情況進行病房的安排。心血管疾病的患者大部分均為老年人，在患者的病房中應(yīng)設(shè)置扶手，必要的患者還要安排輪椅?；颊咚诘牟》恳刻爝M行消毒，給患者提供一個安全舒適的環(huán)境。（2）開展心血管疾病的健康教育知識講座，幫助患者提高對疾病的認(rèn)識，對患者的患病原因進行講解，解答患者提出的問題，將與疾病有關(guān)的一系列問題都敘述出來，提高預(yù)防疾病的能力，使患者最大限度的配合護理工作。（3）制定科學(xué)營養(yǎng)的健康食譜，心血管病人飲食習(xí)慣大多不健康，在護理工作開展的過程中，嚴(yán)格的對患者的飲食習(xí)慣進行控制。患者的飲食多以低油、低鹽、無刺激的飲食為主，保證至少攝入蛋白質(zhì)0.8 g/d，飲食以新鮮的瓜果蔬菜為主，患者病情的不同，含鉀元素食物的攝入量也不同，病情較為嚴(yán)重的患者，含鉀元素食物的攝入量要比輕度患者的攝入量高。（4）患有心血管疾病的患者，都有很大的心理壓力，很多患者都會出現(xiàn)抑郁、焦慮、恐懼感、緊張感等等。在護理工作進行的過程中，要充分發(fā)揮語言的魅力，學(xué)會用正確的語言和方法與患者進行溝通，多站在患者的角度思考問題，對患者要有足夠的耐心，對患者的心理壓力進行疏導(dǎo)，增強患者的治療信心，最大化的改善患者的情況。

1.3觀察指標(biāo)

對比兩組患者的護理滿意程度以及焦慮抑郁情況。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 21.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理，計數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2　結(jié) 果

2.1兩組患者的護理滿意度對比

護理后研究組的滿意率為97.9%，明顯優(yōu)于參照組的85.4%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1　兩組患者的護理滿意度對比 ［n（%）］

2.2兩組患者的焦慮抑郁情況

兩組患者護理前的焦慮抑郁情況相比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（t=1.4995，P＞0.05）；研究組患者護理后無焦慮抑郁情況與參照組相比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（t=5.3153，P＜0.05）。見表2。

表2　兩組患者的焦慮抑郁情況對比 ［n（%）］

3　討 論

伴隨人們生活水平的不斷提高醫(yī)療知識的不斷增強，對護理工作也提出了更高要求，患者在接受常規(guī)的身體護理時，還要接受心理、情緒等多方面的護理［2］。心血管是一種很長見的疾病，患者患病時間一般都比較長，患病人群大多為中老年人，由于年齡與疾病的雙重影響，患者會產(chǎn)生嚴(yán)重的心理負擔(dān)，常常會出現(xiàn)焦慮、抑郁等不良心理情緒，對患者的身體造成嚴(yán)重的傷害，身體的傷害會引發(fā)心理負擔(dān)，心理負擔(dān)又會引發(fā)身體的傷害惡性循環(huán)接踵而至，使得患者的生活受到了極大的影響。在常規(guī)的護理工作中，護理的重點只放在了患者的身體護理上，而忽略了其他方面的問題，人性化護理剛好彌補了這一漏洞。人性化護理的護理原則是以患者的主體，將現(xiàn)代護理觀念引入到其中，為患者提供最適合的護理方式，對患者進行生理、心理、科學(xué)文化等多方面的護理，使患者的各個方面都得到良好的改善。在心血管患者治療的同時，進行人性化護理干預(yù)，使患者得到更多的理解、包容、給患者的心理負擔(dān)進行疏導(dǎo)，對提高患者的生活質(zhì)量都有極大的意義。

本研究結(jié)果顯示，研究組患者的總滿意率為97.9%，參照組患者的總滿意率為85.4%，兩組患者相比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。這一研究結(jié)果說明，人性化護理干預(yù)可有提升患者的滿意程度，拉近醫(yī)患關(guān)系。表2研究結(jié)果顯示，參照組患者護理后無焦慮抑郁情況與研究組無焦慮抑郁情況相比處于劣勢，兩組差異存在統(tǒng)計學(xué)意義，說明采用人性化護理方式，可有效緩解患者的焦慮抑郁情況，緩解患者的心理壓力，為患者的心理健康做出強有力的保證。本文研究結(jié)果與相關(guān)研究人士趙香蘭、李繼寧等人研究一致。

綜上所述，人性化護理在心血管護理管理中可有效緩解患者的焦慮抑郁情況，提升患者的滿意度，緩解患者的心理壓力，應(yīng)給予臨床推廣。

［1］ 李雪飛.人性化管理模式在醫(yī)院護理管理中的應(yīng)用效果分析［J］.吉林醫(yī)學(xué)，2014，35（3）:626.

［2］ 俞麗君.人性化護理聯(lián)合心理護理在護理管理中的應(yīng)用效果［J］.現(xiàn)代養(yǎng)生，2014（14）:234.

［3］ 趙香蘭.人性化護理管理在中醫(yī)臨床護理工作中的應(yīng)用效果［J］.中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠程教育，2015，13（18）:123-124.

［4］ 李繼寧.人性化護理管理在恢復(fù)期精神分裂患者中的應(yīng)用效果觀察［J］.今日健康，2014（5）:209.

本文編輯：劉帥帥

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ISSN.2095-6681.2016.06.070.02