劉春梅，李明武

（1.長江大學文理學院，湖北　荊州　434020；2.長江大學　管理學院，湖北　荊州　434023）

基于案例分析的物流專業(yè)運籌學教學模式研究

劉春梅1，李明武2

（1.長江大學文理學院，湖北荊州434020；2.長江大學管理學院，湖北荊州434023）

首先分析了高校物流專業(yè)運籌學教學中存在的教學目標定位模糊、教學內容缺乏針對性且教學方法單一、考核方式不靈活等問題，接著闡述了案例教學的優(yōu)勢，提出了基于案例分析的運籌學教學模式，從運籌學內容模塊化、教學案例與討論案例相結合、案例教學的有效組織、實施“問題”導向教學以提高學生決策能力和綜合應用能力等方面論述了改進的方法，以期望物流專業(yè)運籌學的教學達到激發(fā)學生學習興趣和創(chuàng)造思維、提高教學效果的目的。

物流管理；案例分析；運籌學；教學模式

1　引言

運籌學是物流管理專業(yè)的基礎課，是一門實踐性強、涉及領域廣泛而且影響力較大的課程。在應用型本科物流管理專業(yè)的課程設置中，運籌學的學習能讓學生在掌握其基本理論的基礎上，靈活運用運籌學常用模型解決物流領域中的優(yōu)化決策問題，強化定量分析能力，訓練系統(tǒng)思維和創(chuàng)新思維，提高學生在今后工作中分析問題、解決問題的實踐能力和創(chuàng)造能力。然而，運籌學與其他物流專業(yè)課程略有不同，涉及許多的理論知識和算法應用。運籌學本身也是一門偏向于高層決策優(yōu)化的課程，僅通過企業(yè)具體實踐的方式去學習往往不太實際。而傳統(tǒng)的“黑板+粉筆”講授法，方法單一呆板，對啟發(fā)引導、討論交流為主的師生互動式教學方法也略顯不足。因此，筆者通過對運籌學的教學實踐，深感構建針對高校物流專業(yè)學生形成以案例教學貫穿整個運籌學模塊的教學模式很值得嘗試。

案例分析法始創(chuàng)于美國哈佛大學工商學院，是一種理論聯(lián)系實際，著重培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力，以及加強創(chuàng)新能力的教學方法。而在運籌學課程教學中運用案例教學法，可以充分讓學生認識到運籌學在物流專業(yè)中的重要性，同時使學生在專業(yè)學習中更直觀、具體、生動地領會運籌學的基本理論。無疑，這對幫助學生深入了解社會和企業(yè)的實際需要，學到更多的實踐性知識和技巧非常有益。

2　目前高校物流專業(yè)運籌學課程教學中存在的問題

2.1教學目標定位模糊

教育部、國家發(fā)改委和財政部聯(lián)合發(fā)布《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》中指出：我國正在推進“中國制造2025”、“京津冀協(xié)同發(fā)展”等一系列重大戰(zhàn)略，迫切需要大量應用型人才。對于培養(yǎng)“應用型、創(chuàng)新性、專業(yè)型”人才為目標的高校來講，物流專業(yè)開設運籌學課程的目標是讓學生能正確運用各種模型來分析和解決物流領域的實際問題，提高學生解決物流優(yōu)化決策問題的分析和創(chuàng)新能力。在傳統(tǒng)的教學中，教師往往以課程理論教學為主，教學的專業(yè)針對性不強。在教學中有片面強化數(shù)學推導、算法、解題技巧的傾向，而忽略了多學科的橫向交叉聯(lián)系和解決實際問題的客觀需求，從而造成學生只會依照固有的模式算題，不善于利用excel軟件或運籌學軟件處理實際生活中的物流專業(yè)問題，以致讓學生覺得“學無所用”。

2.2教學內容缺乏針對性，教學方法單一

運籌學是一門綜合性的應用性課程，可以說每個領域都涵蓋運籌學。在軍事、經濟、農業(yè)、醫(yī)藥、媒體、管理等多方面均可以運用運籌學的方法來解決問題。運籌學涉及到線性規(guī)劃、需求預測、運輸問題、存儲問題、圖論與網絡、決策論、對策論、排隊論等內容，對于物流專業(yè)的學生來說，運用運籌學的方法來研究和解決問題應是必不可少的。由于授課學時的限制，在實際教學中不可能對運籌學所有分支面面俱到，只能根據(jù)專業(yè)的性質擇重點來教學。因此，在運籌學教材的選擇和內容的選取方面，就不能盲目隨意。內容陳舊、偏重理論介紹，較少涉及運用現(xiàn)代物流優(yōu)化軟件解決實際問題的教材，明顯缺乏實用性，也是大大阻礙學生學習的興趣和創(chuàng)新思維能力培養(yǎng)的重要原因。

事實上，目前有些高校運籌學的開課歸屬于數(shù)學學院，主要由數(shù)學老師來授課。由于運籌學所涉及的理論主要偏數(shù)學部分，因此教學方法也主要以黑板理論推導為主。譬如在講運輸問題時，教師只是在黑板上通過畫表格講解表上作業(yè)法，效率低，也枯燥乏味，講述的問題也是最簡單的運輸問題，缺乏案例引證。而理想化的運輸問題模型在物流實際工作中，其實運用很少。教學中最需要的是通過具體案例來分析實際中可能碰到的各種問題，這才有利于啟發(fā)學生培養(yǎng)創(chuàng)造性的思維能力。

2.3考核方式不靈活

目前，很多高校運籌學的考核、評價方式比較單一，主要是綜合學生平時成績和期末考試成績，且往往采取閉卷的考試形式，側重于對理論知識的考核，忽視對實踐能力的考核。對于物流管理專業(yè)的學生而言，數(shù)學基礎相對薄弱，而運籌學涉及的數(shù)學知識比較多，手工計算量大，因此期末考核掛科的人數(shù)將近20%，扼殺了學生學習的動力和積極性。

3　案例教學的優(yōu)勢

3.1案例教學有利于培養(yǎng)應用型人才

運籌學是一門綜合性的應用學科，而要想培養(yǎng)從事物流工作的高級應用型的復合人才，需要教學理論聯(lián)系實際。案例教學法通過接觸真實的案例與事件，最大限度地縮短教學與實際的距離，讓學生真切感受到運籌學在物流領域中的應用和現(xiàn)實的物流管理過程，逐漸學會運用所學理論建立相關模型，解決實際問題。學生在求解的過程中可以加深對知識的理解和運用，達到雙倍的效果。

3.2案例教學豐富了教學方法，提高了教師的教學質量

運籌學的教學案例資料相對比較豐富。但運籌學的案例講授中較難組織，因為運籌學的教學目標主要是加強學生的定量分析方法的運用能力，但又不能完全以純計算題的方式呈現(xiàn)。為了提高學生的興趣，應定性分析和定量分析相結合，將案例背景和實際數(shù)據(jù)緊密結合起來，加強學生的綜合運用。所以，教師需要課前認真準備，針對每一個模型，搜集相關的案例資料，并對案例進行加工整理，確保良好的教學效果。

3.3案例教學豐富了學生的考核方式，激發(fā)了學生的創(chuàng)造力

案例分析報告形式是教學考核中非常重要的一部分。針對當前很多應用型本科院校物流專業(yè)運籌學課程考核單一的現(xiàn)象，可以建立多元化的課程考核體系，將傳統(tǒng)的閉卷考試改為案例分組討論、案例分析報告、課堂表現(xiàn)、作業(yè)、筆試相結合的形式。通過具體的案例分析，引導學生運用已學的運籌學優(yōu)化方法求解，不僅要有定性描述，還要建立相應的數(shù)學模型，運用運籌學軟件求解，并對求解結果進行分析。這樣可以全面考察學生的知識掌握程度和應用能力，提高學生的實踐能力和創(chuàng)新意識。

4　基于案例分析的運籌學教學模式

4.1教學內容模塊化

針對物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標和運籌學學科交叉綜合性的特點，首先將物流專業(yè)運籌學教學內容分為幾大模塊（見表1），針對這幾大模塊，配合案例分析重點講解；將各個模型的應用重點放在物流領域。

表1　運籌學教學內容模塊

4.2教學案例與討論案例的有效結合

運籌學的案例相對比較有難度，針對這一特點，設計以老師為主導的教學案例和以學生為主的討論案例相結合的方式進行教學。在上述模塊化的基礎上，針對模塊中每一個具體模型和知識點，導入教學案例，從最簡單的知識點開始做起，慢慢引入重要的知識點，通過一步步提問的方式引導學生學習，學完后繼續(xù)通過討論案例的方式鞏固學生所學知識，熟練運用所學模型解決實際問題，并讓學生學會用excel求解一些小型問題。這樣使學生在每個模塊單元的課堂學習中，養(yǎng)成相互討論，相互學習，善于思考的習慣。在整個模塊結束后，可以針對比較大型的討論案例分析，使學生綜合運用相關知識處理實際問題中會出現(xiàn)的一些情況，進一步強化學生整體創(chuàng)造思維能力，提高實戰(zhàn)水平。

4.3精心組織案例教學，有效互換老師和學生角色

首先，教師要精心準備，在講解每一個具體模型前，都要提前將相關的教學案例和討論案例資料提供給學生，同時列出一些問題，引導學生閱讀和思考案例，做好準備。然后，對于教學案例，由于學生基礎還比較薄弱，一開始接觸新的方法比較困難，老師在不斷啟發(fā)學生思考的同時，適時切入相關知識點，幫助學生解惑答疑，以案例為主線，講解每個模型的特點和求解方法；對于討論案例分析，老師要提前做好分組工作，以翻轉課堂和多媒體教學方式組織案例教學，每個組的同學分別陳述解決方案，互相討論學習，加深鞏固，老師可針對學生疏忽的地方及時指正；結束后學生根據(jù)討論的結果，修改案例報告上交。每個組的陳述和報告內容將作為該組學生期末考核的重要依據(jù)。

4.4實施“問題”導向教學，提高學生決策能力和綜合應用能力

在案例教學中，通過“問題”導向或者“解決方案”導向，引導學生積極思考，提出解決方案，這樣可以有效提高學生的決策能力和綜合應用能力。以教學模塊中的第三個模塊“網絡與配送模型”為例，它包含了運輸問題、指派問題、最短路徑問題和最大流問題，這4種類型的問題都屬于一種特殊形式的線性規(guī)劃，被稱為網絡流量問題。上課前，準備好每個問題的教學案例和整個模塊的討論案例，發(fā)放給學生預習。上課時，首先從最理想的產銷平衡的運輸問題進行介紹，引入運輸問題教學案例，啟發(fā)學生建立運輸模型，重點強調如何設置決策變量，建立目標函數(shù)和約束條件，對于表上作業(yè)法可以做一般介紹，在多媒體電腦上指導學生使用excel或lingo軟件求解。在重要知識點掌握的基礎上，分析實際案例中問題的變化，比如產銷不平衡，目標函數(shù)是找到利潤的最大化，或者路線容量有所限制，路線不通等情況，啟發(fā)學生思考。對于指派問題、最短路徑問題和最大流問題可依照上述方法教學。最后在討論案例中可以安排物流領域中關于分銷系統(tǒng)的設計，如何運用運輸模型使從各加工廠到分銷中心的運輸成本最小，以及對改進該分銷系統(tǒng)有哪些建議。案例中提出一些問題啟發(fā)學生思考，寫出案例分析報告。由于相關問題表述和求解相對復雜，本文就不再舉具體的實例。案例選取環(huán)節(jié)往往是最需要老師投入精力的。

再例如網絡計劃圖，問題求解本身看似跟物流沒什么聯(lián)系，但是在討論案例環(huán)節(jié)中，老師可以設計物流項目，如商品出庫流程，讓學生編寫項目活動和完成活動可能的時間，繪制網絡圖，優(yōu)化流程，以及考慮利用信息系統(tǒng)技術，尋求是否存在其他的解決方案等。在案例資料中，老師可以給出相應的提示和指導。

5　總結

綜上所述，運籌學是一門綜合性的應用課程，目前在高校物流專業(yè)運籌學課程教學中存在方法單一呆板、師生互動式教學方法不足的問題。本文提出在運籌學課程教學中運用案例教學法貫穿整個運籌學模塊的教學模式，讓學生能正確運用各種模型來分析和解決物流領域中的實際問題，對于培養(yǎng)“應用型、創(chuàng)新性、專業(yè)型”人才的目標應是一種探索。

最后，在實施案例教學過程中，要想取得較好的教學效果，建議將運籌學課程最好安排與專業(yè)課同步學習，效果更佳。教師則需解決缺乏物流實踐經驗、教學案例缺乏等問題。由于案例教學的效果與任課教師自身水平密切相關，現(xiàn)實中，老師長期脫離管理工作，大多數(shù)都缺乏實踐經驗和和應用技巧，很難對案例中存在的問題進行全面分析研究，剖析和點評不夠深入，大多停留在現(xiàn)有的定量方法上。在今后的教學中，任課教師應深入企業(yè)實踐，搜集相關案例資料，并著力于編寫與學生特點比較符合的理論知識與案例相結合的物流運籌學教材，為實施案例教學打下必要的堅實基礎。

［1］王遠干，吳志遠.物流類專業(yè)運籌學課程教學改革與實踐［J］.湖南科技學院學報，2012，33（4）.

［2］劉斯琴高娃.案例教學在管理學課程中的應用［J］.教育與職業(yè)，2014，（26）.

［3］韋福雷，胡彩梅.理論與實踐互動的經營類運籌學教學體系研究［J］.實驗室研究與探索，2011，30（2）.

［4］李靖.應用型本科“物流運籌學”課程教學改革探索［J］.教育與職業(yè)，2015，（7）.

［5］戴維R.安德森，著，侯文華，譯.數(shù)據(jù)、模型與決策：管理科學篇［M］.北京∶機械工業(yè)出版社，2010.

Study on Teaching Mode of Operations Management of Logistics Majors Based on Case Study

Liu Chunmei1，Li Mingwu2
（1. Yangtze University College of Arts Science， Jingzhou 434020； 2. School of Management， Yangtze University， Jingzhou 434023， China）

In this paper， we first analyzed the problems in the teaching of the operations management course of the university logisticsmajors， then elaborated on the advantage of the case study approach， came forward with the case study based operations management teachingmode， and at the end， proposed a series of measures to improve the mode.

logistics management； case study； operations management； teaching mode

G642.3；F250

A

1005-152X（2016）03-0184-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.03.041

2016-01-23

劉春梅（1984-），女，湖南漣源人，碩士，講師，主要研究方向：運籌學和供應鏈管理；李明武（1968-），通訊作者，男，湖北仙桃人，教授，主要研究方向：市場營銷與國際貿易。