孫浩

摘要：反竊電一直是供電企業(yè)關(guān)注的一個問題。以往的反竊電關(guān)注于竊電發(fā)生后的稽查和懲罰，但反竊電歸根結(jié)底是要降低竊電給供電企業(yè)造成的電費損失，而竊電損失風(fēng)險存在于營銷業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)，有必要從營銷各環(huán)節(jié)探索竊電損失風(fēng)險源，并針對其中的關(guān)鍵風(fēng)險因素構(gòu)建風(fēng)險控制措施。另一方面，以往的反竊電往往僅依靠管理類方法，限制了供電公司及時發(fā)現(xiàn)和追回竊電損失的能力。必須引入技術(shù)性方法解決上述問題，以進一步提高供電公司控制竊電損失風(fēng)險的能力。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；反竊電

引言

反竊電一直是供電企業(yè)關(guān)注的一個問題。長期以來，供電部門每年都要派出大量人力物力實施反竊電工作，這些工作集中于竊電發(fā)生后的稽查和懲罰。然而，竊電給供電企業(yè)帶來的危害歸根結(jié)底反映為電費損失，而竊電可能造成的電費損失不僅取決于事后的稽查力度和懲罰方法，還與電力營銷的多個環(huán)節(jié)有關(guān)。例如，報裝接電時給用戶安裝的計量裝置選型的不同，直接影響到竊電的易發(fā)性；竊電可疑用戶搜索定位分析方法是否有效，能否最大限度而又準確地找到竊電高發(fā)區(qū)，直接關(guān)系著竊電稽查的查實率和覆蓋率；竊電方式稽查結(jié)果的回傳是否及時、并減少人工操作的中間環(huán)節(jié)，又關(guān)系到竊電情況能否如實錄入營銷系統(tǒng)并進入追繳流程，等等。因此，對眾多可能造成竊電損失的風(fēng)險因素實施量化評估，找出關(guān)鍵因素，從最重要的風(fēng)險因素著手構(gòu)建應(yīng)對措施，是控制供電企業(yè)竊電損失風(fēng)險的首要問題。

其次，目前的反竊電多運用管理類方法。例如，在基于臺區(qū)線損率判定竊電重災(zāi)臺區(qū)、定位竊電可疑用戶時，臺區(qū)線損率往往直接基于供售電量比對、常出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，使得竊電重災(zāi)臺區(qū)判別無法操作，造成重災(zāi)區(qū)判定的錯判或漏判；又如，用電稽查主要靠稽查人員現(xiàn)場檢查，竊電情況的認定對稽查人員專業(yè)和道德素養(yǎng)的要求較高，信息無法及時回傳系統(tǒng)、靠人工記錄和帶回給營私舞弊提供了可能；再如，目前的追捕電量、電費計算只與用戶性質(zhì)和電價類型有關(guān)、與竊電方式無關(guān)，不僅造成竊電懲罰的不公平性，過計追補電費、電量還引起竊電戶的抵觸情緒，造成追補電費拖欠問題等等。為進一步提升供電公司控制竊電損失風(fēng)險的能力，必須引入技術(shù)性方法解決上述一系列問題。。

1.供電企業(yè)竊電損失風(fēng)險問題

風(fēng)險，通常用導(dǎo)致某事件的風(fēng)險因素的發(fā)生概率和風(fēng)險因素一旦發(fā)生所可能造成的后果（損失）來度量。在電氣工程領(lǐng)域，有關(guān)風(fēng)險評估的研究目前主要集中在電力市場、電力系統(tǒng)運行、電網(wǎng)規(guī)劃等方面，而對于供電公司竊電損失風(fēng)險方面的研究鮮有文獻報道。要因分析（root cause analysis）是風(fēng)險評估中的一項重要內(nèi)容，它是指按對導(dǎo)致風(fēng)險事件發(fā)生的重要性程度對風(fēng)險因素進行排序，找出關(guān)鍵因素。要因分析是構(gòu)建有效風(fēng)險控制措施的基礎(chǔ)，一般有如下幾種要因分析方法：

（1） 定性方法

此類方法找出引起事故發(fā)生的各種誘因，通過分析誘因作用的機理，主觀判斷各種誘因?qū)κ鹿拾l(fā)生的的影響。常見的定性分析方法有失效模式和效果分析（Failure Mode and Effect Analysis， FMEA）、安全檢查表法（Safety Check List，SCL）等。這些方法操作簡單，但只能給出風(fēng)險因素是否重要的定性結(jié)論，不能對誘因進行量化分析和重要性的確切排序。

（2） 定量方法

定量分析方法主要有故障樹分析方法（Fault Tree Analysis，簡稱 FTA）、模糊故障樹分析方法、模糊綜合評價法、主成分分析（principal components analysis，PCA）等。故障樹分析方法的基本思想是：運用邏輯的方法，以形似倒立的樹狀結(jié)構(gòu)的分析圖自上而下進行事故原因分析。該方法的特點是直觀、明了、邏輯性強；模糊故障分析方法在傳統(tǒng)的故障樹分析方法基礎(chǔ)上，克服了事件發(fā)生概率的模糊性，具有更高的精度，它的優(yōu)勢在于能通過量化分析事故誘因，便于我們更深刻地掌握事故與各要因之間的影響因子。當(dāng)然，這種方法的評價成本較高。模糊綜合評價法是用模糊數(shù)學(xué)對受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞龀鲆粋€總體的評價。缺點是對各風(fēng)險因素的相對重要性未予量化評估，各因素的權(quán)重分配按經(jīng)驗賦值，從而使得評估結(jié)果有一定的隨意性。

2.竊電用戶搜索方法方面

常用的有竊電重災(zāi)區(qū)判定法、功率因數(shù)分析法兩類方法。

（1） 竊電重災(zāi)區(qū)判定法

這是目前許多供電公司實際采用的方法。根據(jù)竊電重災(zāi)臺區(qū)判定方法的不同，具體又包括以下兩種： A. 實測線損率判定法：該方法利用線損精細化平臺對臺區(qū)實測線損率的計算結(jié)果判定竊電重災(zāi)臺區(qū)。例如，上海某些供電公司設(shè)定實測線損率≥50%的為竊電重災(zāi)臺區(qū)、即竊電高發(fā)臺區(qū)。線損精細化平臺在評估臺區(qū)線損率時采用的是同期供售電量比對的方法，供電量由臺區(qū)供電變壓器低壓側(cè)的計量裝置（電能表或負荷測錄儀）量測，售電量則通過每月抄表電量加總獲得。B. 理論線損率判定法：此方法不是將一個臺區(qū)的實測線損率與其他臺區(qū)的線損率、或者說與臺區(qū)線損率標桿值相對比，而是先計算每一臺區(qū)的理論線損率，將實測線損率與同臺區(qū)的理論線損率比較，若實測值明顯高于理論值則判定為竊電重災(zāi)臺區(qū)。此方法能夠解決實測線損率判定法中的第二個問題，但由于仍然要用到實測線損率，所以還是無法解決第一個問題。此外，對于低壓臺區(qū)而言，計算理論線損率也是一個非常復(fù)雜的問題。

（2） 功率因數(shù)分析法

該方法直接對逐個用戶進行偵查，并主要應(yīng)用于裝無功表的大工商業(yè)用戶。在正常用電方式下，一般而言用戶的負荷功率因數(shù)比較穩(wěn)定、或者在一定的波動范圍內(nèi)規(guī)律地波動。用戶竊電主要采用使有功表少計或不計的方式，故而會導(dǎo)致功率因數(shù)計量值的突降并保持低位運行。因此，通過功率因數(shù)的變化（例如低于歷史值或標桿值 10%）可判斷大工商業(yè)用戶是否存在竊電嫌疑。

3.供電企業(yè)竊電損失的基本風(fēng)險因素

竊電損失風(fēng)險存在于營銷業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)，但無論哪個環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險因素總可以歸結(jié)為人、機、料、法、環(huán)五個方面。

人——包括電力客戶和用電稽查人員兩方面。電力客戶的誠信度（可用信用等級來描述）是影響一個地區(qū)竊電事件發(fā)生頻率的因素；用電稽查人員的配置數(shù)量、道德素質(zhì)、工作態(tài)度、經(jīng)驗水平則是影響竊電能否被及時發(fā)現(xiàn)并按實處理的因素。

機——包括用電計量設(shè)備和稽查設(shè)備。用電計量設(shè)備中，是否使用集中式密封表箱、帶防撬端鈕蓋和止逆等功能的電子表均影響竊電發(fā)生的可能性；用電稽查設(shè)備的功能是否完備，如是否帶有可遠程識別竊電方式的算法模塊、是否具有稽查數(shù)據(jù)遠程回傳功能等，則是影響竊電能否被有效舉證的因素。

料——指竊電信息來源，即表現(xiàn)為供電企業(yè)是否具有有效的竊電可疑用戶搜索方法，這顯然是影響竊電能否被及時發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

法——包括用電查處辦法和處理規(guī)程，如竊電懲罰措施、竊電戶專檔材料的流通規(guī)程以及對上述流程的監(jiān)督辦法等等。

環(huán)——用戶所處的環(huán)境。如對用戶的供電方式中，采用架空線還是電纜供電、接戶線的長短等等均影響用戶竊電的便利性和可能性。

4.結(jié)語

本文分析了首先探討了供電企業(yè)的反竊電問題現(xiàn)狀，然后對供電企業(yè)竊電損失風(fēng)險問題做出了初步研究，分析了竊電用戶搜索方法，包括竊電重災(zāi)區(qū)判定法、功率因數(shù)分析法，最后列舉出供電企業(yè)竊電損失的5大基本風(fēng)險因素。需要引入技術(shù)性方法解決上述問題，以進一步提高供電公司控制竊電損失風(fēng)險的能力。

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