程鵬

摘要：跨境電商的發(fā)展模式，已經(jīng)成為信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)途徑。本次研究以株洲服裝企業(yè)跨境電商為研究對(duì)象，分析企業(yè)跨境電商發(fā)展的影響因素，并針對(duì)性地提出發(fā)展策略，為株洲服裝企業(yè)跨境電商發(fā)展做好保障，同時(shí)也旨在為所有服裝企業(yè)跨境電商發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：株洲；服裝企業(yè)；跨境電商；影響因素

跨境電商實(shí)質(zhì)上是跨境電子商務(wù)的簡(jiǎn)稱，可以說(shuō)是電子商務(wù)發(fā)展的一種相對(duì)高級(jí)的模式。本質(zhì)是促進(jìn)自身發(fā)展，將經(jīng)營(yíng)范圍延伸到不同國(guó)家和地區(qū)，以電子商務(wù)平臺(tái)為依托，以物流在工具達(dá)成交易，屬于國(guó)際商業(yè)活動(dòng)的一種。

1.制約株洲服裝企業(yè)發(fā)展跨境電商的相關(guān)因素

1.1跨境電商在外貿(mào)營(yíng)銷中的水平不足

跨境電商的發(fā)展，國(guó)外的主要消費(fèi)者也是通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)去了解企業(yè)與產(chǎn)品。因此，企業(yè)在開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，促成交易十分必要。但從株洲服裝企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，從事跨境電商的時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏專業(yè)性人才的支撐，致使跨境電商外貿(mào)營(yíng)銷中的水平不足，困擾株洲服裝企業(yè)跨境電商營(yíng)銷環(huán)境的營(yíng)造。

1.2跨境電商的外貿(mào)通關(guān)穩(wěn)定性差

跨境電商的發(fā)展，消費(fèi)者能否快速的收到貨品成為選擇跨境電商消費(fèi)的一個(gè)重要因素。既然是跨境電商，通關(guān)問(wèn)題成為一個(gè)重要的阻礙因素，也成為跨境交易不可逾越的屏障。目前株洲服裝企業(yè)開(kāi)展跨境電商，實(shí)際上的交易內(nèi)容主要是以小額交易為主。在外貿(mào)通關(guān)方面主要選擇國(guó)際物流公司的方式完成運(yùn)輸，雖然便捷但存在很大的不確定性，容易產(chǎn)生貨物滯留問(wèn)題，通關(guān)穩(wěn)定性差。

1.3支付與交易安全存在問(wèn)題

跨境電商在發(fā)展過(guò)程中，核心問(wèn)題則是支付與交易過(guò)程的安全性。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查結(jié)果顯示，有能力通過(guò)跨境電商購(gòu)買商品的消費(fèi)者通常并不會(huì)采取這種方式進(jìn)行消費(fèi)，原因分析超過(guò)80%的消費(fèi)者認(rèn)為支付與交易安全為首要問(wèn)題。株洲服裝企業(yè)作為開(kāi)展跨境電子商務(wù)的一員，同樣不例外。支付與交易安全的有效解決，至關(guān)重要。

1.4出口退稅問(wèn)題長(zhǎng)期困擾跨境電商

國(guó)家為了鼓勵(lì)產(chǎn)品的出口，增強(qiáng)出口產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，雖然對(duì)出口退稅的問(wèn)題做出了規(guī)定，并且在《出口貨物退（免）稅管理辦法》中進(jìn)行具體明確。但具體操作中受到多種因素的影響，過(guò)程繁瑣并且周期性較長(zhǎng)。株洲服裝企業(yè)從事跨境電子商務(wù)，無(wú)法滿足相關(guān)要求，難以享受出口退稅。

1.5物流集散與物流對(duì)接問(wèn)題

跨境電商的發(fā)展核心是物流本身，與國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)相比較而言跨境電商對(duì)物流的要求更高。結(jié)合株洲服裝企業(yè)的實(shí)踐可以發(fā)現(xiàn)，物流集散與物流對(duì)接問(wèn)題嚴(yán)重困擾跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

2.進(jìn)一步發(fā)展株洲服裝企業(yè)跨境電商的策略

2.1企業(yè)自我提升積極提高貿(mào)營(yíng)銷水平

株洲服裝企業(yè)的自我提升過(guò)程要求人才的支撐，進(jìn)而增強(qiáng)貿(mào)易營(yíng)銷水平。首先，通過(guò)相關(guān)的招聘平臺(tái)完成對(duì)專家聘請(qǐng)，針對(duì)性的對(duì)人才提供培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)跨境電商的基礎(chǔ)知識(shí)與技能的掌握，便于企業(yè)開(kāi)展；其次，株洲服裝企業(yè)要加強(qiáng)與株洲本地高校的對(duì)接，互利共贏；最后，通過(guò)多種手段完成對(duì)跨境電商人才的招聘工作，以激勵(lì)政策為核心吸引高質(zhì)量人才，甚至可以吸收國(guó)際人才的加入。以人才為根本，完善整個(gè)銷售前、銷售中以及銷售后的全過(guò)程服務(wù)工作，提高營(yíng)銷水平。

2.2企業(yè)與政府積極協(xié)調(diào)保證外貿(mào)通關(guān)順暢

企業(yè)自身應(yīng)該意識(shí)到跨境電商發(fā)展的基礎(chǔ)性保障，與政府之間形成良好的交流。在跨境電商通關(guān)問(wèn)題，政府需要適當(dāng)?shù)慕o予支持，簡(jiǎn)化通關(guān)手續(xù)問(wèn)題。針對(duì)株洲不同規(guī)模的服裝企業(yè)提供針對(duì)性的通關(guān)服務(wù)，保持通關(guān)順暢。只有株洲服裝企業(yè)可以順利通關(guān)，才能夠保證跨境電商得以發(fā)展，營(yíng)造良好的電商發(fā)展環(huán)境，將消費(fèi)者跨境消費(fèi)的貨品及時(shí)送達(dá)手中，保持良好的國(guó)際信譽(yù)度。

2.3企業(yè)積極使用我國(guó)政府監(jiān)管體制內(nèi)的跨境交易手段

作為企業(yè)自身而言，之所以開(kāi)展跨境電子商務(wù)受到重重阻礙，其根本原因在于其并非使用我國(guó)政府監(jiān)管體制內(nèi)的跨境交易手段。政府監(jiān)管體制內(nèi)的跨境交易手段，是政府針對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展做出的根本性改革。作為企業(yè)，應(yīng)該充分在框架范圍內(nèi)完成跨境交易，特別是當(dāng)前株洲服裝企業(yè)正處于發(fā)展的初期階段，使用政府監(jiān)管體制內(nèi)的跨境交易手段，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能夠打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.4政府加快完善跨境電商的退稅與結(jié)算服務(wù)

2014年4月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議明確提出了五項(xiàng)支持外貿(mào)發(fā)展的措施，包括全面推進(jìn)“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”等優(yōu)惠出口退稅進(jìn)度，為跨境電商的發(fā)展提供保障。地區(qū)政府可根據(jù)這一措施，積極探索適合本地區(qū)跨境電商發(fā)展的退稅與結(jié)算服務(wù)，簡(jiǎn)化流程。

2.5地方建立產(chǎn)業(yè)集群促進(jìn)物流一站對(duì)接

物流是跨境電商發(fā)展的核心之所在，株洲服裝企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)跨境電商的發(fā)展，其本質(zhì)則是要建立地方產(chǎn)業(yè)集群促進(jìn)物流一站對(duì)接。株洲政府應(yīng)該為株洲服裝企業(yè)提供一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，優(yōu)化區(qū)域內(nèi)的各資源，做好物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與服務(wù)，將近期發(fā)展與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展充分結(jié)合，構(gòu)建一個(gè)全面的物流體系。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，跨境電商作為一種外貿(mào)發(fā)展的新形勢(shì)，株洲服裝企業(yè)應(yīng)該充分結(jié)合多種優(yōu)勢(shì)，解決目前跨境電商發(fā)展遇到的問(wèn)題。作為一種新的發(fā)展方向，跨境電商必將推動(dòng)株洲服裝企業(yè)走向新的春天。

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