高陽
美國《預防》雜志網(wǎng)站近日公布了“最不該對住院病人說的七句話”。無論醫(yī)生還是親友,說錯話不僅會面臨尷尬,還可能影響病人的病情。
你必須多休息
也許你是出于善意的提醒,但醫(yī)療設備的聲音、患者們的聊天聲、醫(yī)護人員的腳步聲,導致很多住院病人都保證不了充足的休息時間,你的提醒可能會讓病人再增煩惱。中國老年學學會老年心理專業(yè)委員會秘書長楊萍說,這樣的話還會傳遞出一種消極信息,即“身體狀況沒有好轉”。
事實上,除了嚴重的傷筋動骨或心腦手術,大多數(shù)病人休息一段時間后都可以起來走動。建議換個表達方式:“今天陽光特別好,我陪你出去走走吧!”“按照現(xiàn)在的恢復情況,不出兩周,你就可以像以前一樣啦!”
我完全理解你現(xiàn)在的感受
“如果你沒有遭遇和病人同樣的疾病折磨,最好不要這樣說?!睏钇颊J為,很多疾病的發(fā)病原因復雜,除了疾病本身,家庭關系和社會因素也是主因,他人很難感同身受。你此時的“理解”可能會讓病人感覺是種敷衍。
建議根據(jù)探望時的具體情況,給予相應的鼓勵和回應,比如關切地說:“經(jīng)歷這些,你一定很難受,你真的很勇敢!”“如果換成是我,還真沒你這么堅強呢!”
這并不是最壞的情況
“這并不是最壞的情況”“我認為你的情況并不嚴重”“你已經(jīng)很幸運了”,這些話都不建議對病人說。楊萍表示,生病的人想法偏于消極,如果這樣說,可能會被病人誤解為“你是不是盼著我有事”。
親友可以詢問:“這里還疼不疼?”“有沒有什么不舒服的?”醫(yī)生在關注病情之外,還可以鼓勵病人:“這些患者中,就數(shù)你恢復得最快了!”
你應該多吃點好的
病痛折磨和一些治療用藥會對消化系統(tǒng)造成損傷,特別是長期住院的腫瘤病人。
楊萍建議,針對癌癥晚期患者,親友應該說:“看,我今天給你做了你最愛吃的糖醋排骨!”而不是單純提醒:“現(xiàn)在能吃什么,就多吃點吧!”這會讓患者感覺自己已時日無多。
凡事要往好里想,積極面對吧
“這是我們常對癌癥病人說的一句話,但對病人沒有什么幫助?!睏钇贾赋觯e極面對病痛的態(tài)度沒錯,但我們要幫助病人真正接受自己的病情,以樂觀的心態(tài)配合治療,而不是只在人前裝開心。
關懷是更有用的方法,表明自己在感情上支持他??梢詫Σ∪苏f:“你要是想聊天,隨時打電話給我?!被蛘呓o他們講一些成功抗癌的故事:“你看那個人就是心態(tài)好,結果又活了二十多年!”醫(yī)生也可以為患者打氣:“臨床上這個病的治愈率只有20%,但我們這里有好幾個患者都成了那20%中的一個!”
這里有些亂啊
大醫(yī)院“一床難求”,住院環(huán)境有時很難保證。楊萍說,通常住院病人自己會意識到這一點,但周圍人盡量不要提,不要直言“這里的條件太差了”“病房太亂了”,否則容易讓病人心生煩躁。如果病人自己說起這一點,其他人需要做的是安慰:“所有醫(yī)院都是這個味道,咱們好好治病,爭取早點出院就好了?!?/p>
生病也算是一種經(jīng)歷
生病雖然也是人生一環(huán),但大多數(shù)人都不想經(jīng)歷。楊萍提醒,這樣說會被看作是只會說風涼話的“看客”。類似“你會沒事的”這種過于宏大且無關痛癢的話,對正在遭受痛苦的病人起不到絲毫安撫作用。你可以問問病人,還有什么需要幫忙的,表明“需要的雜物用品我可以幫你去買”等等。