摘 要：隨著電子商務(wù)環(huán)境的完善與規(guī)范，電子商務(wù)模式將成為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中的主要形式，因此我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)要對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)間的建設(shè)與應(yīng)用引起高度重視，充分利用電子商務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。本文分析了電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題以及電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境為中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，并進(jìn)一步探究了電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境；中小型外貿(mào)企業(yè)；發(fā)展

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易的形式也將逐漸被電子商務(wù)貿(mào)易形式取代，這為我國(guó)的中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展提供了更大的優(yōu)勢(shì)，但是電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與應(yīng)用卻沒(méi)有引起中小型外貿(mào)企業(yè)的重視，制約了中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。因此在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下，中小型外貿(mào)企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，重視電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及復(fù)合型應(yīng)用人才隊(duì)伍建設(shè)，提升中小型外貿(mào)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)的重視程度不夠

隨著電子商務(wù)在我國(guó)的快速發(fā)展，電子商務(wù)模式已經(jīng)開(kāi)始被各行各業(yè)接受并得到廣泛的應(yīng)用，但是目前仍舊有很多中小型外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展中并不重視電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，而制約了中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。出現(xiàn)此種情況的原因是中小型外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的不夠深入全面，只是把電子商務(wù)模式看成是簡(jiǎn)單的利用網(wǎng)站或者是網(wǎng)絡(luò)推廣，因此，對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用沒(méi)有引起高度的重視，這就可能導(dǎo)致企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。同時(shí)電子商務(wù)在企業(yè)中的發(fā)展，也需要有一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃的過(guò)程，并不能夠在短期內(nèi)看到回報(bào)，這就是很多中小型外貿(mào)企業(yè)并不看好電子商務(wù)的發(fā)展。

2.電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施落后且缺乏專業(yè)技術(shù)人才

中小型外貿(mào)企業(yè)由于規(guī)模不是很大，沒(méi)有更多的資金投入到電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)當(dāng)中，導(dǎo)致企業(yè)中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等相對(duì)落后，除了要基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備以外并不具備電子商務(wù)平臺(tái)以及電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)需要的設(shè)備設(shè)施，制約了電子商務(wù)在中小型外貿(mào)企業(yè)中的發(fā)展。另外，電子商務(wù)平臺(tái)以及應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)以及運(yùn)行還需要專業(yè)技術(shù)人才。不僅如此由于中小型外貿(mào)企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，如果既引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，又引進(jìn)管理人員，這勢(shì)必會(huì)增大中小型外貿(mào)企業(yè)的用人成本，而企業(yè)為了節(jié)省成本勢(shì)必對(duì)企業(yè)人才加大了要求，既需要熟悉計(jì)算機(jī)書又能夠了解經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，但是目前這種人才不是很多，這就導(dǎo)致企業(yè)很難找到適合的人才。從而導(dǎo)致企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才不能夠滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。

3.電子商務(wù)本身存在著安全問(wèn)題

目前由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及信息體系等方面不是很健全，再加上計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中有病毒以及黑客的存在，這就給電子商務(wù)交易帶來(lái)很多不安全的因素，這些不安全因素甚至有可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，從而導(dǎo)致很多中小型外貿(mào)企業(yè)為了規(guī)避此種風(fēng)險(xiǎn)，而選擇回避使用電子商務(wù)模式，這在一定程度上阻礙了電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展，因此相關(guān)部門應(yīng)該不斷完善相關(guān)的電子商務(wù)貿(mào)易方面的法律法規(guī)、建立網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證體系以及信用體系，從而為電子商務(wù)發(fā)展提供良好的環(huán)境，促使企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)用電子商務(wù)模式的積極性。

二、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境為中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇

1.電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境改變了中小型外貿(mào)企業(yè)的信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)企業(yè)的信譽(yù)評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信用進(jìn)行綜合性的評(píng)定，良好的信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)商務(wù)模式下企業(yè)的信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般是把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)盈利能力、償債發(fā)展能力、企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化以及企業(yè)人員的素質(zhì)等看成是評(píng)價(jià)信譽(yù)的標(biāo)準(zhǔn)，但是這種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于規(guī)模較小的中小外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)不占優(yōu)勢(shì)，而在電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更加的科學(xué)合理。信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅包含了經(jīng)營(yíng)能力、償債能力、經(jīng)營(yíng)能力以及發(fā)展能力，還包括了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、網(wǎng)絡(luò)管理能力以及客戶服務(wù)能力等綜合指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅為企業(yè)之間的商業(yè)交易的順利進(jìn)行提供了保障，而且為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明了方向，這樣的信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更有利于中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。

2.電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境有效的降低了中小型外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本

首先電子商務(wù)減少了中小型外貿(mào)企業(yè)的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作，中小型外貿(mào)企業(yè)可以直接接受客戶的訂單，并且通過(guò)網(wǎng)上操作，能夠及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品數(shù)量以及質(zhì)量的要求，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，不僅能夠滿足客戶的需求，而且也不需要企業(yè)庫(kù)存太多的商品，這就大大降低中小型外貿(mào)企業(yè)的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，減少了企業(yè)庫(kù)存的成本。其次降低了企業(yè)的采購(gòu)成本，在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境中，中小型外貿(mào)企業(yè)可以利于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取相關(guān)的供求信息，從而使采購(gòu)環(huán)節(jié)得到縮減，進(jìn)而為企業(yè)采購(gòu)過(guò)程節(jié)省很大的成本，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)有了更多選擇機(jī)會(huì)，能夠更快的選擇出適合本企業(yè)的產(chǎn)品。再次降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本。在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境中，中小外貿(mào)企業(yè)可以建立專業(yè)的商務(wù)平臺(tái)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，大大降低了產(chǎn)品的營(yíng)銷費(fèi)用。

三、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展路徑

1.轉(zhuǎn)變觀念，重視電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)

首先，中小型外貿(mào)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)發(fā)展前景，改變對(duì)電子商務(wù)的看法，并要逐步加深對(duì)電子商務(wù)的了解，充分利用電子商務(wù)環(huán)境下提供的各種優(yōu)勢(shì)資源。其次，中小型外貿(mào)企業(yè)要轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下，中小型外貿(mào)企業(yè)要轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以及營(yíng)銷的方式，根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的需求制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。中小型在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的過(guò)程中不僅要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行測(cè)評(píng)與改進(jìn)，還要注重樹立外貿(mào)品牌形象，從而促使企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)

2.中小型外貿(mào)企業(yè)要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了促使中小型外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下快速發(fā)展，中小型外貿(mào)企業(yè)需要逐步加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。雖然在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下，中小型外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始加大了電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與投資力度，但是與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，投資與建設(shè)方面仍舊存在著不足的情況。而中小型企業(yè)中的信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱會(huì)使企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境中失去跟多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，導(dǎo)致中小型外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法顯著提升。另外，在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下，中小型外貿(mào)企業(yè)要努力營(yíng)造良好的運(yùn)行環(huán)境，加大電子商務(wù)平臺(tái)以及網(wǎng)站體系建設(shè)。同時(shí)要為了促使商貿(mào)活動(dòng)的順利進(jìn)行還應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，從而為網(wǎng)站的安全運(yùn)營(yíng)提供保障。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全可靠是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展的重要保障，因此中小型外貿(mào)企業(yè)要整合企業(yè)中的資源及時(shí)處理電子商務(wù)平臺(tái)的存在的安全隱患。

3.加大培養(yǎng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)力度

在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下企業(yè)要想取得更好的發(fā)展離不開(kāi)專業(yè)復(fù)合型人才。中小型外貿(mào)企業(yè)為了吸引人才就需要為人才發(fā)展提供更大的空間，全面激發(fā)人才的積極主動(dòng)性。這就需要中小型外貿(mào)企業(yè)建立合理的酬薪體系以及績(jī)效評(píng)估體系，同時(shí)要做好人力資源培養(yǎng)機(jī)制，重視人力資源的管理，把高技能素質(zhì)的人才的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃融入到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中。在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境中，中小型外貿(mào)企業(yè)需要既能夠了解經(jīng)營(yíng)管理，又能夠掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的綜合應(yīng)用型人才。但是在實(shí)際的情況中，中小型外貿(mào)企業(yè)中的人才管理水平以及計(jì)算機(jī)水平都不是很高，如果要通過(guò)外部招聘的方式勢(shì)必要加大企業(yè)的用人成本，鑒于此種情況，企業(yè)可以從內(nèi)部員工入手，加大內(nèi)部員工的培養(yǎng)力度，促使企業(yè)員工的整體素質(zhì)得到提升，逐步掌握電子商務(wù)發(fā)展中所需要的知識(shí)與技能，并且企業(yè)要采取先進(jìn)的人力資源管理手段，提高員工對(duì)企業(yè)工作的積極主動(dòng)性，提升員工的忠誠(chéng)度以及歸屬感，保持企業(yè)內(nèi)部員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

總之，隨著電子商務(wù)環(huán)境的不斷完善與規(guī)范，我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)的必然要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)走向國(guó)際市場(chǎng)，這就需要中小型外貿(mào)企業(yè)認(rèn)清電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展的形勢(shì)，重視電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大人才的培養(yǎng)力度使企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)政府也要為促進(jìn)中小型外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境中的發(fā)展提供良好的環(huán)境。比如：完善相應(yīng)的法律法規(guī)等。從而促使中小型企業(yè)更充分的利用電子商務(wù)平臺(tái)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提高我國(guó)的綜合國(guó)力。

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作者簡(jiǎn)介：任慶（1983.08- ），計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，現(xiàn)為江西工程高級(jí)技工學(xué)校教師，研究方向：電子商務(wù)