李憲明　黃云渲

摘 要：當(dāng)前，面對(duì)企業(yè)間越來越大的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的管理模式開始改變，出現(xiàn)了一種新型的企業(yè)管理模式“全面企業(yè)責(zé)任管理”。在出現(xiàn)了新的企業(yè)管理模式之后，企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了新的局面，發(fā)展越來越快，出現(xiàn)一種欣欣向榮的局面。在本文中則會(huì)介紹社會(huì)責(zé)任管理相關(guān)的內(nèi)容，和企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理與傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式的區(qū)別。進(jìn)而介紹全面社會(huì)責(zé)任管理擁有的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)責(zé)任管理；社會(huì)責(zé)任管理；管理模式

眾所周知，傳統(tǒng)企業(yè)是以股東和企業(yè)的利益為目的的，卻忽略了一個(gè)很重要的事情企業(yè)是作為當(dāng)代社會(huì)的一份子。進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)很差，也致使社會(huì)上的群體對(duì)于企業(yè)的態(tài)度越來越差，大不如前，甚至忘了企業(yè)也作為社會(huì)的一個(gè)重要部分。全面社會(huì)管理則是針對(duì)這一現(xiàn)象對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革，使企業(yè)能夠會(huì)從新回到社會(huì)中，體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)意識(shí)，使企業(yè)能夠回到社會(huì)這個(gè)大環(huán)境中來。

一、全面社會(huì)責(zé)任管理體系的內(nèi)容

（一）企業(yè)實(shí)現(xiàn)全員參與的企業(yè)改革

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理，則應(yīng)該進(jìn)一步完善在社會(huì)責(zé)任管理體系，不管是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工都應(yīng)該詳細(xì)了解關(guān)于社會(huì)責(zé)任感的相關(guān)內(nèi)容和社會(huì)責(zé)任感對(duì)于企業(yè)的重要性，在工作中帶領(lǐng)并且引導(dǎo)員工全面實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理。其次，要使普通的員工也深刻了解社會(huì)責(zé)任管理的含義以及實(shí)施的意義所在。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)企業(yè)，員工才是根本，而企業(yè)想要改革或是正常運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開員工的支持和參與。所以若是員工真正的了解了社會(huì)責(zé)任管理，企業(yè)才能更好的將社會(huì)責(zé)任管理應(yīng)用到企業(yè)中。才能更好的使企業(yè)進(jìn)行發(fā)展，企業(yè)才能將中心轉(zhuǎn)移到社會(huì)責(zé)任服務(wù)上。當(dāng)然全面的培養(yǎng)企業(yè)全部員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)以及社會(huì)責(zé)任能力，只有全面的了解全面社會(huì)責(zé)任管理中，員工才能發(fā)揮社會(huì)責(zé)任能力，積極調(diào)動(dòng)工作能力。為企業(yè)帶來更大經(jīng)濟(jì)效益。從而為社會(huì)帶來更好的效益。

（二）企業(yè)實(shí)現(xiàn)在本質(zhì)上改革

傳統(tǒng)的企業(yè)管理是將社會(huì)責(zé)任丟在一邊不予關(guān)心，而注重盡可能的創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)這一現(xiàn)象，企業(yè)要想從本質(zhì)上改變需要從4點(diǎn)入手。首先，將企業(yè)的價(jià)值核心進(jìn)行改變，全面社會(huì)責(zé)任管理的價(jià)值的核心是服務(wù)社會(huì)，在提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)提高社會(huì)的公眾利益。其次，隨著企業(yè)價(jià)值核心的改變，企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略也應(yīng)該跟著改變，積極響應(yīng)國家的號(hào)召，在經(jīng)濟(jì)上實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。第三，建立完善的組織管理體系，一個(gè)企業(yè)若是有健全的組織管理體系，可以使全面社會(huì)責(zé)任管理的開展達(dá)到最好的效果，同時(shí)也有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理和監(jiān)督。最后制定健全的企業(yè)業(yè)績(jī)考核制度。對(duì)企業(yè)部門和員工進(jìn)行定期的績(jī)效考核評(píng)估，這樣更有利于管理者詳細(xì)的了解基層員工的工作情況，更有利于在企業(yè)中全面投入社會(huì)責(zé)任管理。

（三）保證產(chǎn)品的質(zhì)量

首先，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作人員要根據(jù)公眾的需要進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)，這樣才能服務(wù)于社會(huì)服務(wù)于群眾。其次，要嚴(yán)格保證產(chǎn)品的質(zhì)量，要購買安全合理的原材料，不因?yàn)槭″X而購買不符合標(biāo)準(zhǔn)的原材料，起到以人為本且保換環(huán)境的成產(chǎn)理念。最后一點(diǎn)也是很重要的，對(duì)于產(chǎn)品的售后服務(wù)要進(jìn)行改善。全面社會(huì)責(zé)任管理就是在凸顯社會(huì)責(zé)任，服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于社會(huì)，所以企業(yè)要從消費(fèi)者的方面進(jìn)行考慮。進(jìn)行改善。

二、全面社會(huì)責(zé)任管理的模式與傳統(tǒng)企業(yè)的模式的區(qū)別

（一） 收益的對(duì)象的不同

傳統(tǒng)企業(yè)管理的模式收益的群體為作為該企業(yè)的股東，一切為了企業(yè)最大的收益化進(jìn)行考慮，企業(yè)的發(fā)展完全不考慮社會(huì)群體以及社會(huì)群體的利益。而全面社會(huì)責(zé)任管理的收益對(duì)象由原來的股東改變?yōu)樯鐣?huì)上的群體。不僅保證的企業(yè)的正常利益，還保證了社會(huì)群體的相對(duì)應(yīng)的利益。

（二）管理的目標(biāo)不同

傳統(tǒng)的企業(yè)管理永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在第一位，而全面社會(huì)責(zé)任管理的管理目標(biāo)則將企業(yè)和社會(huì)共同贏利作為首要目標(biāo)。全面社會(huì)管理不再是只考慮企業(yè)的利益而是將企業(yè)的利益 與社會(huì)群眾的利益和環(huán)境等眾多因素全考慮進(jìn)來，爭(zhēng)取在企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)的利益也能得到相對(duì)應(yīng)的回報(bào)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益和企業(yè)利益雙贏的局面。

（三）管理對(duì)象的不同

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式只關(guān)注于企業(yè)的內(nèi)部的管理，不關(guān)心企業(yè)外的情況，對(duì)于企業(yè)來說更是缺少企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)系。而全面社會(huì)責(zé)任管理則是在管理企業(yè)自身的情況下，對(duì)企業(yè)的外界信息也進(jìn)行系統(tǒng)的管理，時(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)外的動(dòng)態(tài)，將企業(yè)的內(nèi)部和外部緊緊地聯(lián)系在一起，時(shí)刻根據(jù)外部的動(dòng)態(tài)來調(diào)整企業(yè)內(nèi)部。

（四） 追求的利益的類型不同

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式只注重單純的經(jīng)濟(jì)利益，不考慮其他方面的利益。對(duì)于大家關(guān)注的社會(huì)環(huán)境問題更是不予理睬。而全面社會(huì)責(zé)任管理則是追求綜合的利益，把環(huán)境，群眾利益，等各方面利益全部考慮進(jìn)來，在考慮這些因素的前提下追求企業(yè)的最大戶利益。只有保證了上述綜合的利益才能充分的展現(xiàn)全面社會(huì)責(zé)任管理的意義。

（五）管理的機(jī)制不同

全面社會(huì)責(zé)任管理的機(jī)制則更加注重把社會(huì)的資源優(yōu)化處理，因?yàn)樵谌嫔鐣?huì)責(zé)任管理的制度下，企業(yè)將更加注重社會(huì)責(zé)任感，更加希望服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于人民群眾，而不是為了自身的利益掠奪社會(huì)缺少的資源，總的來說，全面社會(huì)責(zé)任管理的管理機(jī)制是盡最大可能的保護(hù)社會(huì)資源，對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行合理的有效的管理，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的最大化優(yōu)化處理。

三、結(jié)語

研究表明，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展離不開社會(huì)的參與，只有在保證企業(yè)利益和社會(huì)利益雙贏的情況下，社會(huì)才能認(rèn)可這個(gè)企業(yè)的存在，才能使企業(yè)更好的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)。若是只沿襲原有的傳統(tǒng)的管理模式，企業(yè)會(huì)脫離社會(huì)，脫離人民群眾，這樣極不利于企業(yè)的發(fā)展。甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。所以企業(yè)應(yīng)該采用新的管理概念及全面責(zé)任管理的概念。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 欒濤. 全面社會(huì)責(zé)任管理： 新的企業(yè)管理模式探討[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2015.