趙敏

【摘要】在信息“碎片化”背景下，國產(chǎn)智能手機的發(fā)展也遇到了一定的困難。我國智能手機廠商要從加快核心技術創(chuàng)新，提高附加價值以及完善品牌管理體系等方面入手，切實提升國產(chǎn)智能手機品牌價值，從而為我國智能手機的發(fā)展做出貢獻。

【關鍵詞】信息“碎片化” 國產(chǎn)智能手機 價值提升

隨著科技的進步，智能手機得到了很大的發(fā)展。我國智能手機廠商也牢牢抓住了發(fā)展機遇，面對我國龐大的消費群體，根據(jù)我國實際的消費能力，推出了一系列適合我國國情的國產(chǎn)智能手機，取得了很好的成績。但同時，在信息“碎片化”背景下，國產(chǎn)智能手機的發(fā)展也遇到了一定的困難。本文將對信息“碎片化”進行闡述，分析國產(chǎn)智能手機品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，探討信息“碎片化”國產(chǎn)智能手機的傳播途徑和提升品牌價值的方法，希望為我國智能手機的品牌發(fā)展提供幫助。

一、信息“碎片化”概述

隨著科學技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)得到了極大的應用，通過網(wǎng)絡可以為人們提供巨量的信息，可以說，目前已經(jīng)進入了大數(shù)據(jù)時代。而面對著海量的數(shù)據(jù)信息，人們應該如何更快速、更有效的從中獲取想要得到的信息，已經(jīng)成為了各界開始日益關注的問題，相應的信息“碎片化”現(xiàn)象開始產(chǎn)生。信息“碎片化”主要指的是人們面對龐大信息時，無法及時迅速的獲得有效信息的現(xiàn)象。當前，信息“碎片化”對于人們的生活已經(jīng)產(chǎn)生了極大的影響。在消費行為方面，信息“碎片化”提升了品牌的記憶難度，當商家進行品牌傳播時，很難在短時間內(nèi)取得較大的品牌成就。同時，信息“碎片化”也導致品牌的受眾面由單一化、重點化向著分眾化和個性化等開始轉(zhuǎn)變。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能移動終端的發(fā)展，在人們的日常生活中出現(xiàn)了更多的新媒體形式，這些新媒體不僅為人們的生活帶來的方便，同時對于人們的消費欲望、消費行為也產(chǎn)生了極大的影響。對于廠商來說，通過新媒體進行品牌價值的提升和品牌戰(zhàn)略的推廣，已經(jīng)成為了一種必要的手段，例如微信、微博以及APP營銷等。而消費群體也逐漸向著分眾化、差異化以及多樣化進行轉(zhuǎn)變，這給品牌營銷工作提出了更高的難度。如何建立更好的品牌營銷策略，提高消費者對品牌的忠誠度成為了廠商亟需考慮的問題。對于國產(chǎn)智能手機來說，在信息“碎片化”的情況下，怎樣更好的拉近品牌和消費者之間的距離，幫助消費者在大量的信息中尋找到手機品牌，從而建立和消費者之間信息傳播的渠道已經(jīng)成為了國產(chǎn)智能手機廠商進行品牌推廣的主要問題。同時，國產(chǎn)智能手機廠商需要解決的問題還包括如何更好的和消費者之間進行直接的信息交流，提升消費者對品牌的忠誠度以及通過最小的投入獲得最好的傳播效果等。

二、國產(chǎn)智能手機品牌的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我國智能手機品牌的發(fā)展現(xiàn)狀分析

在2015年，我國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布了關于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的統(tǒng)計報告。在報告中，顯示出我國目前通過手機進行網(wǎng)絡活動的用戶已經(jīng)接近了6億，而通過智能手機進行網(wǎng)絡活動的人群比例也從2014年度的85.9%上升到了88.7%。并且，隨著科學技術的發(fā)展，智能終端的大屏化以及手機體驗的提高，將會更好的促進通過智能手機上網(wǎng)的人群比例。

智能手機的發(fā)展時間較短，主要是伴隨蘋果手機操作系統(tǒng)（ios）以及安卓手機操作系統(tǒng)（Android）等的出現(xiàn)開始獲得較好發(fā)展的。目前，國際上蘋果手機品牌和三星手機品牌的市場占有率最高，這主要是因為蘋果手機品牌和三星手機品牌的良好使用體驗和較高的用戶口碑實現(xiàn)的。同時，蘋果公司和三星公司通過良好的品牌發(fā)展和傳播策略以及優(yōu)良的用戶服務策略有效提升了公司的形象，兩種品牌的手機也對中國的高端市場進行了瓜分。而中國手機廠商也及時抓住了機遇，通過一系列的營銷策略迅速占領了我國中低端的智能手機市場。目前，我國的智能手機品牌中，比較著名的包括小米、華為、聯(lián)想、OPPO、vivo以及中興等。這些手機品牌聯(lián)合占據(jù)了我國中低端手機的絕大部分份額。而通過美國公司的研究報告發(fā)現(xiàn)，目前我國智能手機的普及率已經(jīng)達到了驚人的66.7%，該數(shù)字已經(jīng)超過了英國和美國，可見我國智能手機市場發(fā)展前景的廣大。

正是這種井噴式的智能手機消費需求，為我國智能手機廠商的發(fā)展提供了寶貴的機遇。我國智能手機廠商憑借著本土優(yōu)勢，更大力拓展與電信運營商的合作，通過低價手機策略很好的占領了低端智能手機市場。而隨著市場對于國產(chǎn)智能手機品牌的認可，國產(chǎn)智能手機的銷售量急劇上升，在沒有足夠的技術創(chuàng)新支撐下，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重，僅通過激烈的價格競爭以無法獲得更多的市場份額。但2015年開始普及的4G網(wǎng)絡帶來了大規(guī)模的換機潮為國產(chǎn)手機帶來新的發(fā)展機遇。國產(chǎn)手機品牌都試圖通過更具差異化的、更創(chuàng)新的中檔產(chǎn)品線來提升產(chǎn)品價值、塑造品牌形象、擺脫單純的價格比拼，在日益白熱化的競爭中獲得更多的溢價能力、占據(jù)更有力的市場位置。

（二）我國智能手機品牌發(fā)展中遇到的問題

國產(chǎn)智能手機廠商抓住了良好的發(fā)展機遇，取得了很大的成績，但同時，由于受到技術條件等的限制，我國國產(chǎn)智能手機的發(fā)展也遇到了瓶頸，存在的主要問題包括以下幾個方面。

（1）國產(chǎn)智能手機的高端市場占有率過低。在國產(chǎn)智能手機廠商發(fā)展時，針對市場發(fā)展形式，市場定位主要是低端智能手機市場，消費群體主要是中低收入人群。目前，我國智能手機市場的競爭越來越激烈，各個廠商之間的價格戰(zhàn)已經(jīng)進入了白熱化階段。但在高端手機市場方面，仍然是蘋果手機和三星手機為主導，我國國產(chǎn)智能手機品牌的占有率非常低。

（2）國產(chǎn)智能手機的品牌附加值較低。我國國產(chǎn)智能手機品牌的附加值和利潤率較低，品牌的競爭力有待提升。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國產(chǎn)智能手機的品牌缺乏系統(tǒng)的管理體系，在品牌建設方面和國際先進標準具有較大差距，導致消費者對國產(chǎn)智能手機品牌的認可度較低，進而導致對品牌的忠誠度得不到保證。目前，國產(chǎn)智能手機品牌的運營中心主要是對手機產(chǎn)能和性能的追求，而對品牌的塑造方面關注度較少。這對國產(chǎn)智能手機廠商的長遠發(fā)展是非常不利的。

（3）國產(chǎn)智能手機的創(chuàng)新程度不高。國產(chǎn)智能手機的創(chuàng)新程度較低也是制約國產(chǎn)手機廠商發(fā)展的重要因素。目前，我國智能手機的產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高，手機的機型和型號較少，智能手機更新?lián)Q代的頻率較低，和國際先進手機生產(chǎn)廠商之間存在較大的差距。蘋果、三星等國際化手機公司掌握了先進的智能手機生產(chǎn)技術，并且不斷的通過更新?lián)Q代來擴大手機品牌的推廣程度，提升品牌價值，獲得了巨大的收益。而我國智能手機廠商由于缺乏對應的核心技術，缺乏較強的創(chuàng)新能力，導致智能手機一直得不到較好的發(fā)展。

三、信息“碎片化”背景下國產(chǎn)智能手機的營銷策略

為了更好的應對國際知名手機品牌的沖擊，在激烈的市場競爭中得到發(fā)展，我國智能手機應該積極尋找發(fā)展途徑。具體來說，國產(chǎn)智能手機廠商可以從以下方面開展營銷工作。

（一）差異化營銷策略

目前，國產(chǎn)智能手機的品牌競爭中，同質(zhì)化情況比較嚴重，因此進行差異化營銷策略對于提高智能手機品牌的競爭力，提升品牌效應具有良好效果。如今，國產(chǎn)智能手機廠商之間的價格競爭非常激烈，在過去幾年，低價是國產(chǎn)智能手機生存和發(fā)展的主要途徑，但隨著國產(chǎn)智能手機廠商的增多，低價已經(jīng)不能成為我國國產(chǎn)智能手機的品牌優(yōu)勢，反倒在激烈的市場競爭中，將廠商陷入到惡性競爭的泥潭。而選擇差異化營銷策略對于國產(chǎn)智能手機的發(fā)展將會提供很大的幫助。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國產(chǎn)智能手機廠商中，引入差異化營銷策略，并將差異化作為品牌優(yōu)勢的只有vivo廠商。該廠商將消費群體定位在18歲到35歲的人群，并將音樂手機作為營銷點，以良好的音樂體驗來吸引青年人群取得了較好的效果。Vivo廠商將Hi-Fi音樂手機作為主打品牌，并在2014年，通過新機型X5的推出，提出了主打K歌的品牌策略。通過先進的數(shù)字環(huán)繞聲技術從而有效提高了音質(zhì)享受。同時，如果將該款手機和音箱進行連接的話，智能手機可以發(fā)揮麥克風功能，該功能將X5手機變成了全球第一款智能K歌手機。通過良好的差異化策略，vivo手機在激烈的市場競爭中得到了非常好的發(fā)展。

（二）體驗互動化營銷策略

體驗互動化營銷策略也是新興的智能手機營銷策略。體驗互動營銷主要指的是智能手機廠商通過設定系列主題，對消費者的感官體驗進行充分調(diào)動，并通過調(diào)動很好的和客戶之間進行體驗的交流，從而達到銷售目的的營銷策略。在現(xiàn)代營銷理論中，用戶體驗不僅包括對產(chǎn)品的使用體驗，同時還包括對廠商的印象等。

在進行體驗互動化營銷時，廠商首先要設計能夠吸引顧客參與的體驗主題，并通過全方位多角度的刺激來增加顧客積極參與的意愿，在這一過程中，廠商要和顧客之間建立良好的溝通渠道，最終達到消費的目的。例如，在國際知名品牌蘋果體驗店中，通過良好的店內(nèi)布置以及簡潔的人性體驗，可以為顧客帶來非常優(yōu)良的產(chǎn)品體驗。而蘋果體驗店在和顧客接觸時，也秉承著愉悅客戶的觀點，通過產(chǎn)品發(fā)布會、產(chǎn)品系列廣告等都帶給客戶舒適的體驗，增加了顧客的愉悅感，從而達到了銷售目的。

（三）線上、線下綜合營銷策略

在智能手機推廣過程中，國產(chǎn)手機廠商要做好線上、線下的綜合營銷工作。在線上營銷方面，OPPO手機成為了線上手機營銷的領導者。在OPPO手機開始創(chuàng)建時，就將消費群體定位在年輕消費者方面。同時，在適合年輕人觀看的電視節(jié)目中，做了大量的廣告宣傳。例如在《中國好聲音》、《極限挑戰(zhàn)》、《偶像來了》等節(jié)目中，OPPO手機投入了大量的資本，做了有力的宣傳工作。而正是通過這種宣傳，有效的傳達了OPPO手機追求時尚的品牌精神。同時，OPPO手機廠商也意識到，單純的進行線上品牌營銷是遠遠不夠的，如今已經(jīng)不是品牌表演時代，還需要讓更過的消費者參與到OPPO手機的營銷中來。因此，OPPO手機充分挖掘數(shù)字營銷的價值，通過有效的互動來增加用戶對于品牌的忠誠度，并和消費者之間建立練好的溝通交流渠道，從而提高了OPPO手機的營銷效果。

四、信息“碎片化”背景下提升國產(chǎn)智能手機品牌價值的辦法

（一）加快國產(chǎn)智能手機技術的創(chuàng)新

技術是企業(yè)發(fā)展壯大的核心環(huán)節(jié)，在國產(chǎn)智能手機的品牌發(fā)展過程中，相關廠商要對智能手機的生產(chǎn)技術引起重視，不斷創(chuàng)新手機核心技術，從而有效提升國產(chǎn)智能手機的品牌價值。例如，目前如何提高智能手機電池的使用效率一直是制約手機更高發(fā)展的問題，而OPPO手機提出了“充電五分鐘，通話兩小時”的營銷口號。保證營銷口號實現(xiàn)的技術就是VOOC閃充技術，該技術是由OPPO廠商自主研發(fā)的，通過該技術，在實現(xiàn)快速充電的同時還能夠獲得較長的使用時間。而OPPO手機正是通過該技術，成功提升了用戶的使用體驗，提高了品牌價值。

（二）有效提高國產(chǎn)智能手機的附加值

為國產(chǎn)智能手機注入內(nèi)涵，從而有效提升國產(chǎn)智能手機的附加值也是提升國產(chǎn)手機品牌價值的有效途徑。例如，中興手機廠商推出“年輕運動，時尚為王”的口號，并對NBA的三支球隊以及歐洲足球聯(lián)賽進行贊助，從而有效提高了在年輕運動人群中的口碑，為智能手機注入了時尚、運動的內(nèi)涵，達到了很好的效果。華為手機品牌則主要開展文化輸出的品牌策略，開展了“文化交流絲路行”活動，行走歐洲各個國家并最終到達米蘭世博會，通過這種行為有效的讓世界認識了華為手機品牌?？傮w來說，只有通過鮮明的品牌形象，提升品牌的人性化因素，增加品牌的文化內(nèi)涵，才可以有效提升我國國產(chǎn)智能手機的附加值。

（三）完善國產(chǎn)智能手機的品牌管理體系

目前，國產(chǎn)智能手機的品牌管理體系還不夠完善，這對提升品牌價值非常不利，因此完善國產(chǎn)智能手機的品牌管理體系具有非常關鍵的作用。例如，當前中興手機在國外顯得動感時尚，而在國內(nèi)則得不到國人的認可，品牌也顯得比較老氣。中興公司的智能手機設計在國外獲得了很多獎項，但國內(nèi)的品牌管理卻非常落后，公司的網(wǎng)站還是非常傳統(tǒng)守舊的風格，和其推廣的年輕時尚口號難以相符，從而造成了消費者對品牌認知的阻礙?？梢姡覈悄苁謾C在品牌管理體系方面還有很多工作要做，廠商要建立積極有效的品牌管理體系，從而提升國產(chǎn)智能手機的品牌價值。

五、結(jié)束語

伴隨科學技術的發(fā)展，智能手機迎來了井噴式發(fā)展時機。國產(chǎn)智能手機品牌抓住了發(fā)展機遇，取得了良好的發(fā)展成績。我國智能手機廠商要在信息“碎片化”的背景下，對國產(chǎn)智能手機的發(fā)展進行清晰認識，從加快核心技術創(chuàng)新，提高附加價值以及完善品牌管理體系的等方面入手，切實提升國產(chǎn)智能手機品牌價值的提升，從而為我國智能手機的發(fā)展做出貢獻。

參考文獻：

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