漆詩梅

【摘要】隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新以及發(fā)展，在該種環(huán)境背景下我國各行各業(yè)也迎來了新的發(fā)展空間，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上的廣泛式營銷已經(jīng)成為了現(xiàn)今眾多企業(yè)關(guān)注的焦點。尤其是在微信應(yīng)用逐漸普及的當(dāng)下，利用微信方面公眾號來實現(xiàn)新型的線上營銷更成為了外貿(mào)小微企業(yè)新一種推廣營銷方式。通過微信方面公眾號的良好利用則可以促使外貿(mào)小微企業(yè)將自身的產(chǎn)品迅速實現(xiàn)市場份額的較高占取，進(jìn)而最終實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化經(jīng)營目標(biāo)。本文基于此就微信公眾號方面的搜索排名良好優(yōu)化進(jìn)行著手分析，然后就其尋商作用給與研究，之后探討通過中介進(jìn)行企業(yè)方面微信公眾號的良好推廣。最后分析借助推特以及臉書促使外貿(mào)小微企業(yè)走向國際。以期為后續(xù)關(guān)于外貿(mào)企業(yè)方面以及微信營銷方面的研究提供理論上的參考依據(jù)，也為外貿(mào)小微企業(yè)的良好發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份微薄之力。

【關(guān)鍵詞】小微 外貿(mào)企業(yè) 微信公眾號 商機(jī)

近些年微信應(yīng)用的逐漸普及不僅更新了人們現(xiàn)今的生活方式，而且還為眾多的小微企業(yè)帶來了新的運營商機(jī)。利用微信方面的公眾號平臺迅速的增加產(chǎn)品用戶，促使較短時間內(nèi)產(chǎn)品快速走入消費者生活中則成為了微信公眾號的最大運營商機(jī)。而眾多的小微企業(yè)正是看到了這種潛在商機(jī)進(jìn)而對于微信公眾號給與了較多的關(guān)注以及重視。尤其是對于外貿(mào)小微企業(yè)而言，如何良好通過微信公眾號實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)是其現(xiàn)今以及后續(xù)需要重點研究的經(jīng)濟(jì)課題。

一、初探微信公眾號方面搜索排名的良好優(yōu)化

外貿(mào)小微企業(yè)以往大部分均利用百度方面的搜索排名進(jìn)而將自身企業(yè)網(wǎng)站給與實際優(yōu)化，而該種優(yōu)化方式已經(jīng)跟不上時代發(fā)展的腳步同時也無法滿足眾多外貿(mào)小微企業(yè)的實際發(fā)展需求。而在此種環(huán)境背景下微信方面公眾號平臺則實際取代了百度搜索平臺成為了外貿(mào)小微企業(yè)的寵兒?？梢哉f公眾號從其本質(zhì)上講屬于微信的一種網(wǎng)站式平臺，能夠聚集較多的微信粉絲并能夠和粉絲實現(xiàn)良好的互動。而對于公眾號方面搜索排名的實際優(yōu)化還需要從關(guān)鍵詞以及認(rèn)證和相應(yīng)的信息量三方面開展。

（一）優(yōu)化認(rèn)證

一般來講現(xiàn)今外貿(mào)小微企業(yè)在實際進(jìn)行微信方面公眾號的注冊過程中，是以其營業(yè)執(zhí)照作為真實的認(rèn)證身份進(jìn)而開展產(chǎn)品運營。而利用營業(yè)執(zhí)照該種身份認(rèn)證的形式可以說增加了外貿(mào)小微企業(yè)的實際可信度。這對于以往微博大號在無營業(yè)執(zhí)照身份認(rèn)證前提下出現(xiàn)的過度營銷給與了警醒，而事實上微博大號即使能夠?qū)崿F(xiàn)短期的營銷大增，但是過度營銷只會導(dǎo)致其經(jīng)營壽命縮短。因此微信方面公眾號增加營業(yè)執(zhí)照該種身份認(rèn)證可以說是對眾多外貿(mào)小微企業(yè)的一種有效規(guī)范，更是微信網(wǎng)站式公眾平臺的自身優(yōu)化。而通過營業(yè)執(zhí)照身份認(rèn)證之后的外貿(mào)小微企業(yè)則在運營之初就具備了較強(qiáng)的信譽(yù)度。這對于外貿(mào)小微企業(yè)后續(xù)實現(xiàn)其自身公眾號方面搜索排名的提前奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）優(yōu)化關(guān)鍵詞

外貿(mào)小微企業(yè)要想將自身在微信平臺中的公眾號進(jìn)行搜索排名的提前除了認(rèn)證方面的優(yōu)化保證之外，還需要將關(guān)鍵詞給與實際優(yōu)化?？梢哉f關(guān)鍵詞的實際設(shè)置主要是為了將各個領(lǐng)域中的外貿(mào)人士給與有效規(guī)范以及良好區(qū)分，同時也便于不同的微信用戶能夠通過相關(guān)的搜索工具在微信網(wǎng)站式平臺中有效快速的將所需外貿(mào)產(chǎn)品找到。例如外貿(mào)小微企業(yè)——鎮(zhèn)江鎖具企業(yè)來講在進(jìn)行公眾號實際名稱注冊的過程中就需要將“鎮(zhèn)江”以及“鎖具”給與重點突出，進(jìn)而在二維碼的實際生成標(biāo)簽中就會顯示這兩個關(guān)鍵詞。而該兩個關(guān)鍵詞則是微信平臺消費者用戶搜索產(chǎn)品的重點搜索詞，而如果僅僅是針對國內(nèi)微信用戶來講這兩個關(guān)鍵詞足以，但是對于外貿(mào)企業(yè)來講，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外是其終極目標(biāo)，因此在關(guān)鍵詞中添加鎖具的英文“l(fā)ock”則是提高其產(chǎn)品海外用戶點擊量以及搜索排名的重要途徑。此外關(guān)鍵詞又分為一級關(guān)鍵詞以及二級關(guān)鍵詞，針對鎮(zhèn)江鎖具企業(yè)來講一級關(guān)鍵詞則指的是“鎮(zhèn)江”以及“鎖具”和相應(yīng)的“l(fā)ock”，但是二級關(guān)鍵詞則值得是“指紋鎖具”和“電子鎖具”。也就是無論是一級還是二級關(guān)鍵詞都需要給予有效優(yōu)化。畢竟微信網(wǎng)站式平臺中包含著眾多的外貿(mào)小微企業(yè)，消費者用戶只有通過這些相應(yīng)的購買關(guān)鍵詞來搜索想要購買的實際產(chǎn)品，而這也促使了優(yōu)化關(guān)鍵詞成為了外貿(mào)小微企業(yè)將自身公眾號方面搜索排名實際提前的重要因素。

（三）優(yōu)化信息量

外貿(mào)小微企業(yè)要想將自身在微信平臺中的公眾號進(jìn)行搜索排名的提前除了認(rèn)證方面的優(yōu)化保證以及優(yōu)化關(guān)鍵詞之外，還需要將信息量給與實際優(yōu)化?？梢哉f認(rèn)證優(yōu)化是關(guān)鍵詞以及信息量優(yōu)化的前提，而相較于關(guān)鍵詞來講，信息量方面的實際優(yōu)化更為重要。一般來講消費者用戶在微信網(wǎng)站式平臺中進(jìn)行產(chǎn)品的實際搜索查詢過程中必然會出現(xiàn)相應(yīng)的信息交互狀況，而該種信息交互則展現(xiàn)出公眾平臺的實際服務(wù)功能。同樣以外貿(mào)小微企業(yè)——鎮(zhèn)江鎖具企業(yè)進(jìn)行舉例，無論是國內(nèi)的用戶還是國外相關(guān)微信用戶在實際購買鎖具產(chǎn)品之前通常會將關(guān)于鎖具方面的知識進(jìn)行有效咨詢，而如果這些用戶在企業(yè)的公眾號中查看到相應(yīng)鎖具詳細(xì)目錄并檢索到鎖具相應(yīng)菜單排列，更為便捷的搜尋到想要購買的一款鎖具，再加上具體款式鎖具詳情頁的內(nèi)容展現(xiàn)和專業(yè)產(chǎn)品介紹等等，則很快會促使該筆交易的達(dá)成?？梢哉f關(guān)鍵詞能夠?qū)⑼赓Q(mào)小微企業(yè)帶入到微信消費者用戶面前，而用戶最終在哪一個小微企業(yè)的相應(yīng)公眾號內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品購買則是信息量所決定的。一個公眾號的實際產(chǎn)品內(nèi)頁如果包含著眾多的產(chǎn)品信息，同時這些信息量又較為規(guī)整有序，具有明確的導(dǎo)向功能則較為容易將用戶保留住。而如果一個產(chǎn)品內(nèi)頁關(guān)于產(chǎn)品方面的實際信息量較少，同時信息量顯得雜亂無章，消費者用戶無法在這些雜亂的信息中有效的查看到產(chǎn)品的實際功能以及種類，則消費者用戶往往會選擇離開此公眾號進(jìn)而選擇其他公眾號。由此可見，留住消費者用戶腳步促使其完成消費交易的關(guān)鍵因素體現(xiàn)在產(chǎn)品的信息量上。而對于信息量的實際優(yōu)化則是促使外貿(mào)小微企業(yè)迅速提升搜索排名并取得較好經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)的關(guān)鍵要素。

二、探析微信公眾號方面尋商作用的良好發(fā)揮

對于外貿(mào)小微企業(yè)來講微信方面的公眾平臺促使其實現(xiàn)了新型營銷方式的轉(zhuǎn)變，而相較于傳統(tǒng)化的線下營銷，該種操作較為便捷的線上營銷方式一方面將其實際運營成本給與大大降低，另一方面還促使其獲取到較大量的產(chǎn)品用戶。進(jìn)而最終實現(xiàn)了以往線下營銷所無法比擬的營銷利益目標(biāo)。而微信方面公眾平臺主要是包含了三種形式，分別是服務(wù)號以及訂閱號和相應(yīng)的企業(yè)號。外貿(mào)小微企業(yè)應(yīng)該針對該三種公眾號實際挖掘營銷中的潛在商機(jī)。

（一）通過訂閱號尋找商機(jī)

一般來講在微信網(wǎng)站式平臺中以個人的名義可以進(jìn)行訂閱號的實際注冊，外貿(mào)小微企業(yè)中的各個員工均可以進(jìn)行該種訂閱號的實際申請，進(jìn)而通過員工申請訂閱號和企業(yè)訂閱號之間形成良好的互動，這對于企業(yè)在微信平臺中的自我宣傳有著重要的影響作用，更加便于微信中其他消費者了解外貿(mào)企業(yè)。通常訂閱號往往對于小型的外貿(mào)企業(yè)較為適用，因為一天進(jìn)行一條信息的實際推送則可以將此信息在相應(yīng)的訂閱號文件內(nèi)予以有效標(biāo)注，僅僅需要將這條信息提高其實際質(zhì)量并將其內(nèi)容予以有效完善則可以吸引較多的微信用戶。而訂閱號實際關(guān)注的大量微信用戶或者說是微信受眾則每天都可以獲取到一條價值性較高的信息。而這樣一條質(zhì)量較高的信息非但不會引起微信受眾的反感，反而會增加微信受眾對于該企業(yè)實際公眾號的喜愛[2]。而在信息推送的過程中外貿(mào)小微企業(yè)還需要注意到即使是推送一條信息，也不可以在該信息中進(jìn)行單一廣告宣傳自身產(chǎn)品，因為微信受眾對于廣告信息是較為厭煩的，而是應(yīng)該將自身的企業(yè)文化等添加其中，潛移默化的吸引受眾關(guān)注自身品牌的產(chǎn)品。例如糯米酒訂閱號現(xiàn)今擁有微信粉絲高達(dá)3萬余名，而月銷售額則高達(dá)十多萬元。其成功之處就在于推送信息以文化宣傳以及和用戶溝通為主，在其推送的信息中很難找到明顯的產(chǎn)品廣告。主要以和微信受眾進(jìn)行情感交流為主。由此可見廣大的外貿(mào)小微企業(yè)是可以通過訂閱號來挖掘商機(jī)進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品的良好推廣以及有效宣傳。

（二）通過服務(wù)號尋找商機(jī)

外貿(mào)小微企業(yè)不僅可以通過訂閱號的尋商作用來實際推廣產(chǎn)品以及宣傳企業(yè)文化，還可以通過服務(wù)號的尋商作用來發(fā)展企業(yè)?，F(xiàn)今服務(wù)號可以直接與后臺相關(guān)服務(wù)器進(jìn)行實際連接進(jìn)而實現(xiàn)菜單的自定義。該種功能則屬于企業(yè)方面的專享型功能，而該種專享型功能也備受小型企業(yè)以及中型企業(yè)的歡迎。一般來講任何的公眾號在實際建立之后其營銷焦點往往是集中在公眾號的簽名上。而公眾號實際簽名的明確性以及言簡意賅性則是企業(yè)迅速建立品牌的關(guān)鍵。而良好的簽名模式應(yīng)該是包含了品牌和外貿(mào)企業(yè)實際名稱這兩方面內(nèi)容。例如“芭比童裝品牌+格林服裝企業(yè)”構(gòu)成了該外貿(mào)小微企業(yè)的實際簽名。該種簡單明了的簽名方式配合“童裝里的小公主”品牌故事則能夠吸引較多的微信消費者客戶，并能夠?qū)⑾M需求在短時間內(nèi)有效拉動，最終促使外貿(mào)企業(yè)實際經(jīng)濟(jì)利益的有效提高?？梢哉f相較于訂閱號來講，服務(wù)號雖然無法每天向微信受眾推送相應(yīng)的企業(yè)品牌產(chǎn)品方面相關(guān)信息，但是卻可以對微信用戶給與良好的關(guān)注以及利用高級接口實現(xiàn)對用戶的相關(guān)資料分析研究，而這對于外貿(mào)小微企業(yè)制定后續(xù)相應(yīng)營銷策略起著至關(guān)重要的影響作用。

（三）通過企業(yè)號尋找商機(jī)

外貿(mào)小微企業(yè)不僅可以通過訂閱號以及服務(wù)號的尋商作用來實際推廣產(chǎn)品以及宣傳企業(yè)文化，還可以通過企業(yè)號的尋商作用來實際發(fā)展企業(yè)?？梢哉f企業(yè)號是通訊公司在服務(wù)號以及訂閱號基礎(chǔ)上開通的新一種服務(wù)平臺。一般來講外貿(mào)小微企業(yè)在進(jìn)行了企業(yè)號的實際注冊之后可以較為便捷的實現(xiàn)多種管理功能，這些管理功能包含了會議管理功能以及郵箱管理功能和相應(yīng)的通訊錄、經(jīng)營項目方面的管理功能。企業(yè)號從字面意義上較為容易讓人誤認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部的一種管理公眾平臺，但是其實際意義卻不僅僅是基于字面理解。我們以外貿(mào)小微企業(yè)——天天順企業(yè)進(jìn)行企業(yè)號的良好利用來講，現(xiàn)今較多的外貿(mào)小微企業(yè)往往將企業(yè)號實際的應(yīng)用于企業(yè)的內(nèi)部管理過程中，而天天順企業(yè)則是將企業(yè)號實際的應(yīng)用于外部管理中。即利用企業(yè)號進(jìn)行服務(wù)商以及零售商的實際管理。天天順企業(yè)認(rèn)為無論是服務(wù)商還是零售商均屬于企業(yè)供應(yīng)鏈的下游，而下游管理優(yōu)劣直接影響到營銷的好壞，因為下游供應(yīng)鏈從本質(zhì)上講屬于直接服務(wù)于消費者的界面，在該界面中承載了大量的銷售任務(wù)以及相關(guān)服務(wù)，可以說是影響微信消費者實際權(quán)益的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)[4]。而天天順企業(yè)通過內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)中將近99%的員工均已經(jīng)開始使用微信，基于此該企業(yè)在短短兩個月時間內(nèi)對一千家服務(wù)商以及零售商進(jìn)行了關(guān)于微信的企業(yè)號實際應(yīng)用普及。通過企業(yè)號的良好應(yīng)用實現(xiàn)了日常銷售量以及店面經(jīng)營狀況的實況了解，更將企業(yè)的實際內(nèi)部管理水平以及管理質(zhì)量予以了較大化的實際提高。這對于外貿(mào)小微企業(yè)降低經(jīng)營成本提高管理質(zhì)量最終促進(jìn)市場競爭力的大步發(fā)展起著重要的影響作用。

三、探析利用中介將企業(yè)微信公眾號予以良好推廣

對于外貿(mào)小微企業(yè)來講如果僅僅是通過微信平臺來進(jìn)行自身企業(yè)公眾號的實際推廣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，則應(yīng)該實際借助相應(yīng)的中介資源來擴(kuò)大企業(yè)自身公眾號的影響力。如在相應(yīng)的論壇以及人人網(wǎng)或者是社區(qū)等等中介資源上進(jìn)行實際推廣進(jìn)而通過推廣渠道的實現(xiàn)企業(yè)自身公眾號粉絲的大量聚增。上文中我們提到了芭比童裝外貿(mào)企業(yè)利用“童裝里的小公主”品牌故事實現(xiàn)了消費用戶的良好聚增，而這種品牌故事并非僅僅是通過微信實際公眾平臺進(jìn)行實際宣傳，還可以是通過微博以及論壇等其他中介渠道進(jìn)行實際推廣。芭比童裝外貿(mào)企業(yè)則通過在論壇社區(qū)中進(jìn)行“童裝里的小公主” 品牌故事的實際宣傳進(jìn)而實現(xiàn)了品牌文化的有效推廣。具體來講只要是在微博以及論壇瀏覽信息的相關(guān)用戶通過對該品牌故事給與閱讀，在閱讀完畢之后就會看到文章下方關(guān)于企業(yè)公眾號方面的二維碼，在二維碼旁邊可以附加這樣的話語“要想閱讀更多的品牌故事可以到掃描二維碼”。此外外貿(mào)小微企業(yè)還可以通過相應(yīng)的育兒QQ群以及育兒微博等渠道推廣自身公眾號。而這樣的多渠道公眾號的實際推廣與宣傳則促使更多的用戶添加企業(yè)公眾號。總結(jié)來講無論是論壇還是社區(qū)從本質(zhì)上講相較于微信產(chǎn)生時間較早，因此具有較強(qiáng)的群眾基礎(chǔ)，在內(nèi)容的實際宣傳方面擁有更多的經(jīng)驗，因此外貿(mào)小微企業(yè)完全可以借助這些社區(qū)以及論壇渠道的影響力，在做宣傳的同時將二維碼企業(yè)標(biāo)識添加其中，并聯(lián)合為微信平臺綜合來實現(xiàn)自身公眾號的實際宣傳和推廣。

四、探析借助推特以及臉書促使外貿(mào)小微企業(yè)走向國際

現(xiàn)今外貿(mào)小微企業(yè)還需要利用推特以及臉書實現(xiàn)微信自身公眾號的實際推廣，進(jìn)而促使外貿(mào)小微企業(yè)與國際接軌。主要可以從以下兩方面著手，其一是通過在臉書以及推特上邀請粉絲進(jìn)行產(chǎn)品投票以及產(chǎn)品實際設(shè)計等等促使更多的粉絲關(guān)注企業(yè)微信方面公眾號，具體來講外貿(mào)小微企業(yè)可以將自身的產(chǎn)品實際放置在推特以及臉書上讓粉絲進(jìn)行打分以及評論，并邀請其進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的建議提出。而粉絲通過實際參與其中進(jìn)而對外貿(mào)小微企業(yè)有著更多的了解，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)微信方面公眾號的實際推廣也就變得更為容易，而這些粉絲也極有可能被發(fā)展為潛在顧客。其二是通過優(yōu)化頁面增加線下以及線上兩方面的購物互動。外貿(mào)小微企業(yè)可以依據(jù)推特以及臉書中粉絲所在地域以及興趣進(jìn)行實際分組。將推特臉書頁面給與及時優(yōu)化，促使頁面呈現(xiàn)多種變化來吸引粉絲眼球，最重要的是通過頁面優(yōu)化增加相應(yīng)的線下活動以及線上活動，如增加線上禮品抽取活動以及增加線下產(chǎn)品設(shè)計師與粉絲見面活動等等。進(jìn)而促使線下與線上兩方面活動相得益彰，共同為企業(yè)迅速積累大量的潛在客戶，而在此基礎(chǔ)上外貿(mào)小微企業(yè)就可以進(jìn)行微信自身公眾號的實際推廣，而建立在大量粉絲聚增基礎(chǔ)上的公眾號推廣將會取得較好的推廣效果[8]。而外貿(mào)小微企業(yè)也能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的有效獲取。促使其不僅在國內(nèi)市場占有穩(wěn)固地位，而且促使其良好的走向國際市場。

綜上分析可知，微信公眾號是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是外貿(mào)小微企業(yè)發(fā)展的必然需求。微信作為一種影響力逐漸上升的社交平臺正在悄悄的改變著人們的生活方式，更改變著外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營方式。通過微信方面的公眾號不僅可以促使微信受眾了解更多的外貿(mào)企業(yè)，而且還可以促使外貿(mào)企業(yè)更為便捷的走進(jìn)消費者群體中，拉近了消費者與企業(yè)之間的實際距離。而外貿(mào)小微企業(yè)則可以利用微信公眾號實現(xiàn)產(chǎn)品的良好營銷以及品牌的良好推廣，最終獲取到更多的經(jīng)濟(jì)利益。

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