□令狐浩晶（西安體育學(xué)院陜西西安710068）

大中型城市民間戶外體育組織的運(yùn)行模式及發(fā)展趨勢

□令狐浩晶（西安體育學(xué)院陜西西安710068）

本文以太原市為例，通過調(diào)研分析，研究了大中型城市民間戶外體育組織的運(yùn)行模式，探討了其發(fā)展趨勢，旨在促進(jìn)我國大中型城市戶外體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

大中型城市民間戶外體育組織戶外運(yùn)動(dòng)運(yùn)行模式

1、大中型城市民間戶外體育組織的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1、組織形式與分類

就目前來看，太原市民間戶外體育組織形式大多為戶外俱樂部或戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部形式，表1為調(diào)研的部分太原市民間戶外體育組織情況表：

表1　部分太原市民間戶外組織情況表

根據(jù)調(diào)研分析，將太原市民間戶外體育組織分為七種類型：

（1）戶外網(wǎng)絡(luò)群。以QQ群、微信群的形式存在，沒有固定的場所，一般采用AA制運(yùn)作模式，通過約伴的方式來參加戶外體育活動(dòng)。

（2）戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部。有固定的辦公場所和會(huì)員聚會(huì)場所，以盈利為目的，屬于非企業(yè)型盈利組織。

（3）戶外類公司。主要為戶外策劃公司、戶外咨詢公司以及戶外運(yùn)動(dòng)公司等形式，有固定的辦公場所和會(huì)員聚會(huì)場所，有專門的工作人員，屬于盈利性企業(yè)組織。

（4）戶外用品店組織。其屬于戶外用品衍生出來的組織，通過開展戶外體育活動(dòng)來產(chǎn)生品牌效應(yīng)，積累人氣，以此來增加戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品和裝備的銷售量。

（5）社團(tuán)協(xié)會(huì)。主要指的是民間組織的戶外體育運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)，屬于社會(huì)組織機(jī)構(gòu)，不以盈利為目的。

（6）戶外旅行社。將旅游和戶外運(yùn)動(dòng)結(jié)合，在旅游的過程中組織戶外體育運(yùn)動(dòng)，例如登山運(yùn)動(dòng)、探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)等。

（7）其他企業(yè)行戶外組織。主要指的是相關(guān)直屬單位的分支機(jī)構(gòu)，主營業(yè)務(wù)不一定是戶外體育運(yùn)動(dòng)。

表2　太原市民間戶外體育組織數(shù)量情況表

1.2、組織活動(dòng)類型

對(duì)太原市8個(gè)月戶外活動(dòng)組織情況進(jìn)行分析，通過不同的方法進(jìn)行太原市民進(jìn)戶外體育組織相關(guān)活動(dòng)類型進(jìn)行劃分和梳理。

從活動(dòng)時(shí)間方面來看，大多數(shù)組織開展活動(dòng)的時(shí)間為1天，占活動(dòng)綜述的58%左右，這些戶外體育活動(dòng)由于時(shí)間較短，因此強(qiáng)度大多較低，適應(yīng)人群較廣，對(duì)裝備的專業(yè)性要求不高，因此備受大眾喜愛。為期6天及以上的活動(dòng)占到了活動(dòng)總數(shù)的15%左右，這些活動(dòng)大多是對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的銷售，其利潤較高，因此開展數(shù)量較多，此外還存在多家組織共同開展大型戶外體育活動(dòng)的現(xiàn)象。為期3-5天的活動(dòng)占活動(dòng)總數(shù)6%左右，這類活動(dòng)有著較大的限制性，一般在節(jié)假日句型。

從活動(dòng)季節(jié)方面來看，不同季節(jié)太原市戶外體育組織開展活動(dòng)的次數(shù)不盡相同，春季開展活動(dòng)的數(shù)量最多，其次是秋季，再次是冬季，而夏季開展活動(dòng)的數(shù)量較少。夏天和冬天天氣比較極端，這會(huì)降低戶外運(yùn)動(dòng)參與者的熱情，因此在這兩個(gè)季節(jié)活動(dòng)開展數(shù)量較少，具體情況如表3所示：

表3　太原市不同季節(jié)戶外體育活動(dòng)數(shù)量分布

從活動(dòng)性質(zhì)方面來看，太原市現(xiàn)階段戶外體育活動(dòng)類型豐富，例如爬山、登山、滑雪、觀光攝影、戶外旅行以及徒步穿越等等，具體統(tǒng)計(jì)情況如表4所示：

表4　太原市戶外體育活動(dòng)性質(zhì)統(tǒng)計(jì)

由表4可知，爬山、觀光攝影、登山以及履行四項(xiàng)戶外運(yùn)動(dòng)的數(shù)量最多，所占比重分別達(dá)到了27.6%、21.2%、19.0%和14.2%，可以發(fā)現(xiàn)，這些備受喜愛的戶外活動(dòng)大多帶有體育性質(zhì)，可見，體育戶外運(yùn)動(dòng)是當(dāng)前太原市戶外活動(dòng)的主要類型，而旅游類戶外活動(dòng)所占的比例也相對(duì)較大。

2、大中型城市民間戶外體育組織的運(yùn)行模式

2.1、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式

對(duì)于戶外體育活動(dòng)愛好者來說，其參加民間戶外體育組織開展活動(dòng)的具體流程如下：首先，是愛好者自身產(chǎn)生參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)；第二，是通過網(wǎng)站、會(huì)員提醒等方式來搜尋相關(guān)活動(dòng)的信息；第三；是戶外體育運(yùn)動(dòng)愛好者通過短信、電話、QQ群、微信等方式來向戶外體育組織咨詢相關(guān)活動(dòng)信息，例如活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)開展時(shí)間、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、活動(dòng)參與費(fèi)用等；第四，是戶外體育運(yùn)動(dòng)愛好者作出決策，并登記個(gè)人信息；第五，是跟隨戶外體育活動(dòng)組織者參與活動(dòng)，直到活動(dòng)結(jié)束。

而對(duì)于大中型城市民間戶外體育組織來說，首先其需要在市內(nèi)進(jìn)行市場調(diào)研，例如對(duì)戶外體育運(yùn)動(dòng)愛好者的活動(dòng)喜好方面的調(diào)研，活動(dòng)時(shí)間方面的調(diào)研以及活動(dòng)價(jià)格方面的調(diào)研等，以調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ)進(jìn)行戶外活動(dòng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，之后進(jìn)行宣傳和推廣，積極回復(fù)客戶的問題咨詢，銷售活動(dòng)前的戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品和裝備，做好活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，例如預(yù)付款收取、信息登記等，之后積極組織客戶進(jìn)行戶外體育活動(dòng)，在活動(dòng)之后對(duì)客戶的活動(dòng)體驗(yàn)、具體要求和評(píng)價(jià)反饋等進(jìn)行分析，以此來不斷完善相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

2.2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)化模式

（1）預(yù)付費(fèi)模式。

在戶外運(yùn)動(dòng)剛開始發(fā)展的階段，人們的生活水平相對(duì)較低，參與戶外體育運(yùn)動(dòng)的人群較少，此階段大多是戶外體育運(yùn)動(dòng)愛好者自發(fā)組織活動(dòng)，以“約伴”的形式來開展活動(dòng)，采取AA制分?jǐn)偦ㄙM(fèi)的方式，并沒有任何商業(yè)化的運(yùn)作在其中。隨著城市化進(jìn)程，大中型城市人們的生活水平提升迅速，越來越多的人投入到戶外體育運(yùn)動(dòng)中，而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展則打破了人們之間交流和溝通的時(shí)間限制和空間限制，戶外體育運(yùn)動(dòng)愛好者可以在網(wǎng)絡(luò)上交流經(jīng)驗(yàn)，分享戶外體育運(yùn)動(dòng)的路線和方式，在這樣的背景下，大中型城市民間戶外體育組織的商業(yè)化運(yùn)作模式應(yīng)運(yùn)而生。

城市發(fā)展迅速，大中型城市的人口越來越多，人們的生活水平逐漸提升，戶外體育運(yùn)動(dòng)的收費(fèi)制度逐漸普及，大中型城市民間戶外體育組織的商業(yè)化運(yùn)作模式也越來越成熟。最初民間戶外體育組織大多實(shí)行當(dāng)天付款的方式，但這種方式下會(huì)承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦活動(dòng)組織當(dāng)天有客戶缺席，則會(huì)帶來損失，為了保障自身利潤，一些民間戶外體育組織在開展戶外體育活動(dòng)的過程中預(yù)先收取部分定金，以此來降低活動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，第三方支付發(fā)展迅速，電子商務(wù)的熱潮來襲，在戶外體育運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域中也興起了“網(wǎng)購”模式，戶外體育運(yùn)動(dòng)愛好者可以在網(wǎng)上購買戶外體育運(yùn)動(dòng)裝備和產(chǎn)品，網(wǎng)上報(bào)名參加民間戶外體育組織開展的戶外體育活動(dòng)，并在網(wǎng)上支付定金，這種快捷方便的運(yùn)作模式不僅提升了民間戶外體育組織的運(yùn)作效率，同時(shí)得到了大部分戶外體育運(yùn)動(dòng)愛好者的認(rèn)可。此外，太原行者戶外俱樂部、太原霞客行戶外俱樂部等積極開發(fā)了戶外類APP，所有會(huì)員的移動(dòng)終端上都可以下載此APP，在APP上就可以完成預(yù)付費(fèi)。

（2）個(gè)人網(wǎng)站。

在大中型城市民間戶外體育組織興起之初，其大多以論壇來承載組織相關(guān)信息，戶外運(yùn)動(dòng)主題論壇中承載力大部分的戶外活動(dòng)信息，同時(shí)通過QQ群等公告形式也可以發(fā)布相關(guān)活動(dòng)信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)逐步進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來越多的大中型城市民間戶外體育組織建立了自己的官方網(wǎng)站，如表1所示。民間戶外體育組織通過官方網(wǎng)站的形式化來宣傳自身，將自身的信息與競爭對(duì)手信息獨(dú)立開來，有效保證了會(huì)員粘性，運(yùn)作模式逐漸從線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下和線上結(jié)合。

3、大中型城市民間戶外體育組織的發(fā)展趨勢

3.1、互聯(lián)網(wǎng)+戶外體育組織

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，其在人們生活和工作中的應(yīng)用越來越廣泛，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)于大中型城市民間戶外體育組織來說，為了最大化的利用資源，其越來越熱衷于對(duì)自己網(wǎng)站的建設(shè)，借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)來展現(xiàn)組織實(shí)力，集中組織會(huì)員，避免會(huì)員因競爭對(duì)手信息干擾而導(dǎo)致流失，此外，通過組織網(wǎng)站的建設(shè)還能夠?yàn)闀?huì)員提供戶外活動(dòng)產(chǎn)品購買的服務(wù)。

3.2、商業(yè)化模式將成為主流

通過上文中的分析可知，太原市民間戶外體育組織主要有三類，一是非盈利式的戶外俱樂部，其運(yùn)作模式為AA制，二是以活動(dòng)為主的盈利性戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部，其采用商業(yè)化的運(yùn)作模式，會(huì)員需要繳納活動(dòng)費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用，三是戶外店衍生的以積累人氣和打造品牌為目的的戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部，其定期開展戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，不收取費(fèi)用，主要通過戶外運(yùn)動(dòng)裝備的銷售來盈利。

相較于AA制運(yùn)作模式來說，商業(yè)化運(yùn)作模式雖然也以對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)的熱愛為出發(fā)點(diǎn)，但其追求目標(biāo)不一致，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化和周到的服務(wù)，會(huì)積極提升服務(wù)質(zhì)量，從這個(gè)角度方面來看，AA制運(yùn)作模式存在著不專業(yè)、安全隱患較多、缺乏合法資質(zhì)等制約其進(jìn)一步發(fā)展的因素，而第三類則注重對(duì)品牌的打造，不注重服務(wù)，且數(shù)量較少。由此可見，服務(wù)更加周到、更加專業(yè)化的商業(yè)化運(yùn)作模式民間戶外體育組織將成為主流。

3.3、專業(yè)化發(fā)展趨勢

戶外運(yùn)動(dòng)發(fā)展越來越快速，參與人群數(shù)量越來越多，在這樣的背景下，國家也出臺(tái)了一系列的政策法規(guī)來促進(jìn)戶外運(yùn)動(dòng)的專業(yè)化發(fā)展。例如，中國登山協(xié)會(huì)在2013年頒布了《登山戶外登山運(yùn)動(dòng)俱樂部從業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》，提升了戶外運(yùn)動(dòng)市場的準(zhǔn)入門檻，對(duì)于促進(jìn)戶外登山運(yùn)動(dòng)組織的專業(yè)化發(fā)展有著積極的意義，陜西省旅游局2015年出臺(tái)了《陜西省旅游條例》，其中修訂了戶外旅游活動(dòng)的相關(guān)草案，強(qiáng)調(diào)旅游組織者在開展規(guī)定路線以外的登山活動(dòng)、探險(xiǎn)活動(dòng)之前應(yīng)當(dāng)為參與者提供風(fēng)險(xiǎn)提示，并做好路線規(guī)劃和保障措施，制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。在這樣的背景下，大中型城市民間戶外體育組織要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須注重專業(yè)化，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和活動(dòng)執(zhí)行方面要注重創(chuàng)新，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)，在管理方面要積極提升領(lǐng)隊(duì)和工作人員的專業(yè)素質(zhì)，保證管理的專業(yè)化。

4、結(jié)論

綜上所述，本文以太原市民間戶外體育組織為例，探討了大中型城市民間戶外體育組織的運(yùn)行模式及發(fā)展趨勢，明確了戶外體育運(yùn)動(dòng)事業(yè)的發(fā)展方向，旨在為促進(jìn)城市戶外體育運(yùn)動(dòng)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

［1］聶明劍，楊芳，馮曉麗.西安市民間戶外體育組織的運(yùn)行模式及發(fā)展趨勢［J］.體育研究與教育，2016，03.

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1006-8902-（2016）-09-SY