楊愷

摘 要：執(zhí)行力通常包括個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力，要求既定的戰(zhàn)略和愿景的前提下通過有效的具體措施從而最終實現(xiàn)組織目標、達成組織愿景。執(zhí)行力的提升，在于通過目標管理、流程管理和考核監(jiān)督，達到提升個人獲取結果的行動能力和團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度與速度。

關鍵詞：執(zhí)行力；行動力；目標管理；流程管理；考核監(jiān)督

執(zhí)行力指的是有效地利用資源、貫徹戰(zhàn)略意圖、達成既定目標的具體操作能力。執(zhí)行力通常包含完成任務的意愿、能力和程度，從一定意義上說執(zhí)行力是行動力的同義詞。在管理學領域，執(zhí)行力的含義是在既定的戰(zhàn)略和愿景的前提下，組織綜合協(xié)調內外部可利用資源，制定出可行性戰(zhàn)略，并通過有效的具體措施從而最終實現(xiàn)組織目標、達成組織愿景的一種力量。執(zhí)行力是一個“不同的執(zhí)行者在執(zhí)行同一件事情的時候也會得到不同的結果”的變量。因此，執(zhí)行力不僅會因人而異，而且還會因時而變，其中的關鍵是透過制度、體系、企業(yè)文化等規(guī)范及引導成員的行為。

執(zhí)行力通常包括個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力。其中，個人執(zhí)行力指單個人獲取結果的行動能力，領導者的個人執(zhí)行力大體表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力；管理人員的個人執(zhí)行力大體表現(xiàn)在組織管控能力；操作人員的個人執(zhí)行力大體表現(xiàn)在工作指標的實現(xiàn)能力。而團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度，因此它可以說是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。

提升執(zhí)行力，首先在于目標管理。其中，一是目標設定，二是目標達成，三是重視成果。在目標管理方面，通常可以適用SMART原則，即目標必須具體（Specific）；目標必須可以衡量（Measurable）；目標必須可以達到（Attainable）；目標必須與其他目標具有相關性（Relevant）； 目標必須有明確的截止期限（Time-based）。事實上，執(zhí)行力體現(xiàn)就是對終極效果即目標的評價。肇慶市委常委、四會市委書記梁志強在《如何提高執(zhí)行力》一文中提到：“執(zhí)行力的一大命題就是它是對終極效果的檢驗，執(zhí)行力的強弱和我們的工作效果息息相關。執(zhí)行力的強弱，不僅體現(xiàn)執(zhí)政能力的高低、決定著發(fā)展速度的快慢，同時也決定著發(fā)展質量的好壞?！泵绹芾泶髱煴说谩さ卖斂耍≒eter F.Drucker）認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標”。

提升執(zhí)行力，其次在于流程管理。目標僅僅只是一個方向，而如何適用恰當的方式來達成目標，才是推動工作的重要途徑。因此，一方面要有規(guī)范的計劃方案，對組織成員執(zhí)行過程的行為加以規(guī)范；另一方面，也要明確每個流程的具體工作，規(guī)定流程運作的具體時間，確保每項目標任務執(zhí)行過程中的信息暢通，從“靠領導推動工作”轉向“靠流程管理工作”。在管理學當中，流程管理（process management）是一種通過規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法。近年來，隨著高科技信息社會中市場有效供給的增加以及發(fā)達的交通運輸手段，經濟日趨全球一體化，市場競爭越來越激烈，流程管理已不僅是管理界學術研究的熱點，更是在國際企業(yè)界形成討論和應用的熱潮。美國、日本和西歐一些國家的企業(yè)都爭先恐后開始了這方面的實踐?！禨OA面向服務架構與應用》一書當中將流程管理作為SOA和IT應用的核心，標志著我國流程管理學術研究和應用進入了新的發(fā)展時代。

提升執(zhí)行力，還在于考核監(jiān)督?？己说某霭l(fā)點在于檢驗目標達成的結果，營造一個公平的工作環(huán)境。從管理學角度來看：“人總是做你考核、監(jiān)察的事，而不是你希望他做的事”；從心理學角度來看，個體由于“不喜歡，亦或是不感興趣”、“沒有動力源泉”、“缺乏目標”、“自制力不足”等原因，都會產生惰性。因此，從一定意義上說沒有監(jiān)察力就沒有執(zhí)行力。在管理過程中，監(jiān)察工作的重要性是不可忽視的，而及時對執(zhí)行結果進行反饋總結正是提高管理執(zhí)行力的有效手段。海爾集團將“日事日清，日清日高”定為公司的口號，采取了日清管理法，全面地對每人、每天所做的每件事進行控制和清理；正是這種有效的考核監(jiān)督制度的堅持，使得海爾集團經過30年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球家電第一品牌。