文｜《小康》記者 袁帥

阿里的VR購物夢(mèng)

文｜《小康》記者 袁帥

2016年是中國的VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）元年，新一輪VR風(fēng)口自然是少不了阿里的布局。占據(jù)著巨大流量的先機(jī)，如何集中線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，從而搭建VR商業(yè)生態(tài)，早已列入了阿里的發(fā)展規(guī)劃之中

亮相 7月22日，淘寶又造了一個(gè)節(jié)。在這個(gè)名為2016“淘寶造物節(jié)”的活動(dòng)上，淘寶集中展示了多項(xiàng)黑科技和原創(chuàng)IP，最令人關(guān)注的VR購物技術(shù)Buy+也首度亮相。阿里方面透露，Buy+是阿里巴巴VR/AR戰(zhàn)略的開始。

就在很多人還沒有弄清楚什么是VR的時(shí)候，阿里已經(jīng)開始研究如何利用VR技術(shù)讓人們繼續(xù)買買買了。

7月22日，又一個(gè)由淘寶精心打造的以購物為核心的節(jié)日——淘寶造物節(jié)正式拉開帷幕。此次造物節(jié)的重頭戲之一便是其VR購物服務(wù)“Buy+”。帶上“頭盔”，拿起手柄，即可在虛擬商店消費(fèi)購物，雖然據(jù)體驗(yàn)者普遍反映，無論是商品建模數(shù)量還是設(shè)備價(jià)格，距離商用都還有很長一段距離，但阿里借助VR再造一個(gè)新淘寶的野心已經(jīng)顯露無遺。

發(fā)力VR阿里蓄謀已久

對(duì)于進(jìn)軍VR領(lǐng)域，阿里巴巴表現(xiàn)得信心滿滿。集團(tuán)公布的VR戰(zhàn)略表明，阿里將發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，同步推動(dòng)VR內(nèi)容培育和硬件孵化。在內(nèi)容方面，阿里已經(jīng)全面啟動(dòng)“Buy+”計(jì)劃引領(lǐng)未來購物體驗(yàn)，并將協(xié)同旗下的影業(yè)、音樂、視頻網(wǎng)站等，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)VR內(nèi)容產(chǎn)出。在硬件方面，阿里將依托全球最大電商平臺(tái)，搭建VR商業(yè)生態(tài)，加速VR設(shè)備普及，助力硬件廠商發(fā)展。

據(jù)悉，阿里VR實(shí)驗(yàn)室成立后的第一個(gè)項(xiàng)目就是“造物神”計(jì)劃，也就是聯(lián)合商家建立世界上最大的3D商品庫，實(shí)現(xiàn)虛擬世界的購物體驗(yàn)。“VR技術(shù)能為用戶創(chuàng)造沉浸式購物體驗(yàn)，也許在不久的將來，坐在家里就能去紐約第五大道逛街?！睂?shí)驗(yàn)室核心成員之一趙海平表示。

同時(shí)，他還透露，“阿里工程師目前已完成數(shù)百件高度精細(xì)的商品模型，下一步將為商家開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化工具，實(shí)現(xiàn)快速批量化3D建模，敢于嘗新的商家很快就能為用戶提供VR購物選擇?！?/p>

冰凍三尺非一日之寒，種種跡象表明，阿里巴巴對(duì)VR計(jì)劃蓄謀已久。從阿里研究院發(fā)布的《物聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告》中對(duì)VR/AR產(chǎn)業(yè)做了大篇幅的深度分析，到和HTC vive、Gear VR、Pico、米影科技等VR領(lǐng)域公司，在硬件眾籌、VR+電商等方面展開積極合作，阿里一直在逐步滲入VR領(lǐng)域。

在淘寶VR所倡導(dǎo)的沉浸式體驗(yàn)里，從選品、試穿、下單、支付，消費(fèi)者只要帶著VR頭盔，伸伸手指或點(diǎn)點(diǎn)頭就能完成購物。為了完善一條龍VR購物服務(wù)，不久前，阿里剛剛給VR購物計(jì)劃又注入了神奇一筆，即支付寶支付服務(wù)VR Pay，預(yù)計(jì)9月底上線。

VR Pay，顧名思義，就是“虛擬現(xiàn)實(shí)支付”，據(jù)了解，實(shí)際操作方式就是顧客在下單之后進(jìn)入3D支付寶結(jié)算界面，通過三種方式登錄個(gè)人支付寶賬號(hào)：第一種，凝視前方一個(gè)點(diǎn)幾秒鐘確認(rèn)標(biāo)志；第二種，戴著VR頭盔點(diǎn)頭；第三種，握住傳感器或控制器做出特定手勢(shì)，確認(rèn)之后便可以輸入密碼完成支付。

雖然支付只是購物操作中的很小一環(huán)，但它幾乎決定了VR購物的可用性。在智能手機(jī)的發(fā)展初期，由于手機(jī)支付的種種不便，人們更愿意使用PC來進(jìn)行網(wǎng)購。但掃碼支付、一鍵支付等方式的出現(xiàn)改變了現(xiàn)狀，手機(jī)購物因此也變得越來越泛用。而VR Pay則是試圖讓消費(fèi)者直接在虛擬現(xiàn)實(shí)中完成支付操作，從而大大簡化VR購物的支付流程，提升用戶體驗(yàn)。

“Buy+”與VR Pay的配合幾乎復(fù)制了淘寶在線購物的基本模式，自此，阿里在VR購物領(lǐng)域的鏈條似乎已經(jīng)形成閉環(huán)、組裝完畢。

理想性感 現(xiàn)實(shí)骨感

馬云的VR購物夢(mèng)固然性感，但當(dāng)理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)時(shí)，技術(shù)問題能否經(jīng)受住實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，能不能在市場上站穩(wěn)腳跟，都還要?jiǎng)澮粋€(gè)問號(hào)。VR購物不比傳統(tǒng)網(wǎng)購，需要解決的問題遠(yuǎn)比當(dāng)初的淘寶更為復(fù)雜。

就目前來講，VR技術(shù)在游戲領(lǐng)域相對(duì)成熟，盡管如此，該技術(shù)還是暴露了諸多問題和挑戰(zhàn)。首當(dāng)其沖的一點(diǎn)是，移動(dòng)操作和靜坐觀看，二者帶來的體驗(yàn)是截然不同的。鏡頭加速移動(dòng)會(huì)帶來不同的焦點(diǎn)，一旦運(yùn)用不當(dāng)，就會(huì)給用戶帶來眩暈、惡心的感覺，甚至如果鏡頭移動(dòng)過快，將直接暫時(shí)影響用戶的視力。

美國Oculus工作室堪稱虛擬現(xiàn)實(shí)界的企業(yè)大佬，其Oculus VR首席執(zhí)行官布蘭登·伊里巴（Brendan Iribe）在發(fā)布新品時(shí)就曾表示，雖然產(chǎn)品已經(jīng)盡可能地采取了避免為用戶帶來身體不適的措施，但具體情況仍然需要用戶親身體驗(yàn)過才行。有研究顯示，女性通常要比男性更容易對(duì)這些設(shè)備產(chǎn)生不適，而淘寶54.6%的用戶為女性，這不禁讓眾人再次為淘寶VR的落地可行性發(fā)出質(zhì)疑的聲音。

除此之外，今年年初風(fēng)風(fēng)火火入華的Apple Pay如今已鮮有人問津，支付寶VR Pay是否會(huì)步其后塵？早已習(xí)慣使用支付寶、微信等作為電子支付工具的消費(fèi)者能否愿意接納新方式？VR Pay的存在到底有多大的必要性？消費(fèi)者可否利用現(xiàn)有支付方式替代它？諸如此類的問題都將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

另有分析稱，VR購物在內(nèi)容開發(fā)上并沒有那么容易實(shí)現(xiàn)，尤其是在當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)這項(xiàng)服務(wù)沒有清晰需求的情況下。首先，VR購物的應(yīng)用場景有限，柴米油鹽等食品和日用品根本不需要通過此方式進(jìn)行購買。其次，對(duì)于衣服、鞋包之類的商品，用戶確實(shí)可以通過VR觀察到商品的顏色、設(shè)計(jì)，卻很難原汁原味地感受到物品質(zhì)地和尺寸大小。除此之外，一些生活場景的購物也不需要用到VR，例如外出吃飯、打車，或是觀影訂票，這時(shí)使用VR設(shè)備只會(huì)顯得畫蛇添足?？v觀各類商品，VR更適用于購買電器、汽車這類產(chǎn)品。從這一角度來看，VR購物不是偽需求，但它卻很難成為主流需求。

在“淘寶購物節(jié)”上，“Buy+”是通過HTC Vive才得以實(shí)現(xiàn)，而用戶不太可能消費(fèi)上萬元去購置這個(gè)設(shè)備。對(duì)于如何解決消費(fèi)者很難為高額配置埋單這一問題上，在VR購物領(lǐng)域捷足先登的eBay采取的措施是：聯(lián)手Myer，免費(fèi)贈(zèng)送2萬個(gè)谷歌Cardboard VR眼鏡給用戶。

培育市場的前期投資在所難免。不過，這一投資卻不只體現(xiàn)在一方面。為了提供更好的VR購物體驗(yàn)，商品建模也不能過于粗糙，以每個(gè)模型400元人民幣的制作費(fèi)用計(jì)算，總體成本相當(dāng)高昂。如果將物品建模的成本均攤到入駐的商家身上，實(shí)則是變相提高了“Buy+”的上架門檻。而當(dāng)一個(gè)店鋪失去了商品的支持時(shí)，它的生存就會(huì)遇到麻煩。因此，能否“舍得孩子套住狼”，還要看馬云的決心和魄力到底有多大。

此外，阿里一再宣稱“Buy+”和VR Pay將主要在Cardboard一類的無屏VR設(shè)備上得以應(yīng)用，這又引發(fā)了更多的技術(shù)問題。參考其他廠商在這個(gè)方向的努力就能發(fā)現(xiàn)，2014年入駐River VR孵化器的日本FOVE公司為了實(shí)現(xiàn)眼球追蹤，特制了一塊感應(yīng)屏，同時(shí)加強(qiáng)了傳感器的布置，但這仍然無法解決人類眼睛無意識(shí)移動(dòng)和閉合的難題。而基礎(chǔ)的手勢(shì)識(shí)別，至少也要用到幾年前的Kinect技術(shù)。因此一旦阿里將應(yīng)用下放到無屏VR設(shè)備上，如何保證整體的購物體驗(yàn)不會(huì)大打折扣，阿里需要投入更多的精力和財(cái)力。

買買買 帶上“頭盔”，拿起手柄，即可在虛擬商店消費(fèi)購物，雖然據(jù)體驗(yàn)者普遍反映，無論是商品建模數(shù)量還是設(shè)備價(jià)格，距離商用都還有很長一段距離，但阿里借助VR再造一個(gè)新淘寶的野心已經(jīng)顯露無遺。

京東VR 冤家路窄

我國傳統(tǒng)零售行業(yè)由于受到宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩的影響以及電商的沖擊，近年來同比增速一直處于下滑趨勢(shì)，這給VR購物提供了一個(gè)“乘虛而入”的機(jī)會(huì)。看準(zhǔn)這一時(shí)機(jī)的不只是阿里，還有京東。

9月6日京東在總部召開了以“視間萬物盡在京東”為主題的發(fā)布會(huì)，正式對(duì)外公布其VR/AR戰(zhàn)略。

京東與阿里“相愛相殺”已多年，根本停不下來。此次發(fā)布的“京東VR購物星系”系統(tǒng)與“Buy+”購物系統(tǒng)類似，但由于目前京東的VR購物系統(tǒng)還不具備智能導(dǎo)購的功能，因此在自由度上，阿里更勝一籌。在所涉及的機(jī)器方面，京東不僅與阿里一樣選擇了HTC Vive，還增添了Oculus Rift，使消費(fèi)者可以更好地進(jìn)行無死角觀看。此外，京東CTO張晨表示，京東會(huì)在今年賣出1800萬 VRReady顯卡，并為此專門開辟了專門銷售VR硬件的頁面。在這一點(diǎn)上，阿里目前還沒有更多表態(tài)和發(fā)聲。

在核心技術(shù)問題上，雙方均表示致力于對(duì)接內(nèi)容提供商和需求方，推動(dòng)新內(nèi)容產(chǎn)出；優(yōu)化建模，從而降低成本。

在與VR關(guān)系密不可分的AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）領(lǐng)域，阿里似乎在走單打獨(dú)斗路線，而京東卻認(rèn)為眾人拾柴火焰高。

今年5月，阿里巴巴擲金2億美元給目前AR領(lǐng)域最具想象力的公司之一的澳大利亞Magic Leap公司。這是繼2月領(lǐng)投Magic Leap C輪融資，和阿里集團(tuán)董事局執(zhí)行副主席蔡崇信加入Magic Leap董事會(huì)后，又一大動(dòng)作。除此之外，阿里在AR方面鮮有更大舉措。

而京東對(duì)AR的野心則顯現(xiàn)在成立全球電商領(lǐng)域首個(gè)VR/AR產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟。從VR/AR的硬件設(shè)備廠商、算法及系統(tǒng)制作商，到內(nèi)容供應(yīng)商，京東聯(lián)合了30多家VR/AR上下游企業(yè)，涵蓋了完整的VR/AR生態(tài)，通過整合行業(yè)資源，為VR/AR企業(yè)提供全面支持。與此同時(shí)，京東對(duì)這兩種新興技術(shù)設(shè)有明確分工：VR賣貨，AR裝修。

不過，值得注意的是，沒表態(tài)不代表沒態(tài)度。在今年愚人節(jié)阿里公布的“Buy+”概念視頻中，并沒有出現(xiàn)有關(guān)HTC Vive的信息。而在短短幾個(gè)月后“淘寶購物節(jié)”落地時(shí)，它就被用來代替視頻中所說的“手勢(shì)識(shí)別”。同時(shí)，移動(dòng)方式也借鑒了VR游戲中的坐標(biāo)位移機(jī)制，商品的信息交互界面、完善的物品建模、試穿等功能也得到了實(shí)現(xiàn)。這就好比摸著石頭過河，在大家都沒有經(jīng)驗(yàn)可借鑒時(shí)，不失為明智之舉。

目前，整體而言，VR購物仍處于概念階段，阿里VS京東，在產(chǎn)品正式問世前，孰勝孰負(fù)，還要耐心等待。