很多時候，我們都必須面對一個事實——自身的無知。比別人知道得更多，當(dāng)然是一種優(yōu)勢。然而人生經(jīng)驗告訴我們，“眾長”難以“博采”，很多時候，我們都必須面對自身的無知。

無知到對別人眼中所謂“常識”的生疏，無知到最擅長的領(lǐng)域也始終有很多事不了解，無知到不知道該從哪里開始彌補“無知”。發(fā)生在蘇格拉底和歐西德莫斯之間的一段對話，頗值得細(xì)品：

蘇格拉底：智者是憑借他所知道的東西而變得更智慧，還是憑借他所不知道的東西而變得更智慧？

歐西德莫斯：很明顯，智者之所以充滿智慧，是因為他們已掌握的知識。怎么可能會有人憑借不知道的東西而變得更智慧呢？

蘇格拉底：除了知識能夠使人更智慧，還有什么其他方式嗎？

歐西德莫斯：我想不出了。

蘇格拉底：那么，因為不能掌握所有的知識，在人類當(dāng)中就不可能存在智者了？

歐西德莫斯：對，當(dāng)然是這樣。

蘇格拉底：這么說，只有懂得足夠多的知識，才有可能變成智者。

歐西德莫斯：（目前）我大致上同意這個結(jié)論。

事實上，絕大多數(shù)人都不夠資格被稱為“智者”。無知，是大多數(shù)人最終的宿命。在具體的管理工作中，也是一樣。要掌握所有的事實和答案，幾乎是不可能的事。幸運的是，我們還有一個武器，那就是“問題”。沒人能掌握所有的答案，但我們?nèi)耘f可以掌握所有的問題。

如果蘇格拉底是一位老板，那么他在參加會議的時候，就會專業(yè)地做一名“無知者”，專注于那些仍不清晰的話題。蘇格拉底說：“唯有認(rèn)識到自身的局限，才有機會成為真正的智者。”要將這個簡單的結(jié)論應(yīng)用到管理實踐中去，不妨遵循以下幾點小小的建議。

1.在任何情境中，都要思考你還不知道什么。

2.平等對待你所有的對話者。也許他們的職級沒你高、地位沒你顯赫，但人家知道你不懂的知識，甚至是某方面的專家。你需要他們。

3.做你自己。不要照搬書里或其他途徑學(xué)到的提問風(fēng)格，也不用硬要問問題。你就是你，如果某種問題類型或風(fēng)格不適合你，就換一種好了。

4.永遠(yuǎn)對回答者的答案抱有感恩。即使提問過程充滿了爭議、問題的選擇異常艱難，也要這么做。這會讓你不僅是一名擁有技巧的質(zhì)問者，而且能讓你逐漸成為一名真正的領(lǐng)導(dǎo)者——有威信、受愛戴的管理者。

誠實坦露你的無知，暫且讓別人知道又有何妨？“全知全能”不再是這個時代的目標(biāo)，不竭余力地提問才是所有想獲得答案的人必備的武器。開始提問、開始深究，這樣就足夠了，因為不斷拋出的疑問可以讓事實更明晰，最偉大的管理者也就是如此造就的。很多時候與解決問題相比，聰明與愚蠢只是一種膚淺的標(biāo)簽，嘿，大智若愚是需要修煉的??！ 責(zé)編/寇斌