孫慶國

維珍創(chuàng)始人布蘭森認(rèn)為，如果一個(gè)公司正處于發(fā)展的瓶頸階段，那么也許是時(shí)候從外部引入人才了。近年來，人才的力量在中國企業(yè)已經(jīng)得到充分的重視，但僅憑這種口頭上的重視并不意味著一定有效果，要使人適其崗、各歸其位還有很長一段路要走，從某種程度上來說，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待人才的態(tài)度直接影響著整個(gè)組織的人才觀。

高層人才是引領(lǐng)

第一次世界大戰(zhàn)后，《凡爾賽合約》規(guī)定德軍人數(shù)不得超過十萬，所以德國國防軍領(lǐng)導(dǎo)者漢斯·馮·西克特制定了特殊的篩選標(biāo)準(zhǔn)：士兵身體良好，個(gè)人技能和主觀能動(dòng)性突出，有12年以上的服役經(jīng)驗(yàn)；軍官要有25年以上的從軍經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富；一旦成為國防軍，要接受某一方面的專門訓(xùn)練，重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)才能：每一位列兵都要受到成為軍士的培訓(xùn)，每一位軍士都要受到成為軍官的培訓(xùn)，每一位軍官都要受到成為將軍的培訓(xùn)。西克特認(rèn)為，軍隊(duì)的威力不在于數(shù)量而在于素質(zhì)，軍隊(duì)的作戰(zhàn)潛能不在于士兵而在于軍官團(tuán)。

千軍易得，一將難求。找不好“將”這一支點(diǎn)，“千軍”之中縱是人才濟(jì)濟(jì)，也終究是一盤散沙。正因如此，企業(yè)的成敗從根本上來講取決于人才，尤其是管理型人才。然而，在管理實(shí)踐中，挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀人才和優(yōu)秀管理者卻存在很多阻力，而這些阻力主要源于錯(cuò)誤的觀念和邏輯。

誤區(qū)一： 矬子里面拔大個(gè)

在人才的選拔上，如果企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)只局限于勝任當(dāng)前的崗位，那么人才斷檔遲早成為必然；如果選擇的方向是面向未來乃至勝任更高一級(jí)崗位，那么人才的力量終有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)大爆發(fā)。

組織一旦在人才選拔上落入“矬子里面拔大個(gè)”的思維誤區(qū)，就預(yù)示著自身存在三方面的缺失：缺乏行之有效的人才選拔機(jī)制，缺乏持之以恒的人才培養(yǎng)實(shí)踐，缺乏嚴(yán)格貫徹的新陳代謝機(jī)制。那么，如何判斷組織是否存在上述問題？只需審視一下內(nèi)部培訓(xùn)是否落實(shí)到位，問題就可以暴露無遺了。沒有任何一場培訓(xùn)能一步到位，它需要各級(jí)管理人員結(jié)合本單位實(shí)際慢慢消化、吸收，落實(shí)是否到位也需要后續(xù)的管理和檢查。如果管理者自己做不了培訓(xùn)或者培訓(xùn)時(shí)說不清道不明，那么他也管理不了團(tuán)隊(duì)；如果管理者不知道如何檢查培訓(xùn)的落實(shí)情況，自然也擔(dān)當(dāng)不起相應(yīng)的責(zé)任。

誤區(qū)二： 最棒的那個(gè)就是榜樣、標(biāo)桿

在電影《點(diǎn)球成金》中，球隊(duì)總經(jīng)理堅(jiān)持要把將來必定能成為全明星的佩納賣走，原因就在于佩納的個(gè)人能力出眾，以至于他一上場，其他球員根本沒有發(fā)揮的余地。組織的運(yùn)作需要團(tuán)隊(duì)的力量而非個(gè)人英雄主義。不可否認(rèn)，那些表現(xiàn)搶眼、能力出眾的人在工作中確實(shí)很優(yōu)秀，但人的智商和能力存在差距也是事實(shí)，鶴立雞群最終很容易導(dǎo)致其他表現(xiàn)平凡的成員自信心受挫、能力無法發(fā)揮，甚至產(chǎn)生“你行你先上”的惰性心理，致使團(tuán)隊(duì)喪失了活力。

另外，也有些企業(yè)出于惜才之心，為了留住出類拔萃的人才而“因人設(shè)崗”，未能對(duì)人才一視同仁，實(shí)非明智之舉。在人才選用上，企業(yè)須從結(jié)果倒推，弄清自己究竟需要哪種人才，而不是一見到優(yōu)秀人才就急于攬到籃子里。

誤區(qū)三： 人員淘汰“雷池”不可逾越

企業(yè)的人員構(gòu)成，從一線員工到管理者都必須有進(jìn)有出，才能保證組織機(jī)體的生機(jī)和活力。但在中國，企業(yè)做大之后，人才的新陳代謝或多或少都會(huì)出現(xiàn)問題，尤其是高層或核心層出問題。中國的企業(yè)家們普遍存在這樣一種心理，即企業(yè)只有交到“自己人”手中才能放心。于是很多公司做大之后，高管團(tuán)隊(duì)乃至核心團(tuán)隊(duì)就固若金湯，水潑不透，針插不進(jìn)。這是一件好事，但更大程度上是一件壞事，短期內(nèi)不會(huì)體現(xiàn)出來，但一段時(shí)間之后，處于“保護(hù)區(qū)”中的人員不再適應(yīng)組織發(fā)展需要，弊病就會(huì)暴露：缺乏新鮮血液，缺少不同聲音，缺少活躍的力量，缺少外來的沖擊，于是企業(yè)核心層出現(xiàn)滯漲，直接導(dǎo)致組織的僵化。

在保護(hù)一部分人的同時(shí)，很多企業(yè)又很矛盾地認(rèn)同“地球離了誰都能轉(zhuǎn)”這一“真理”。長久以來存在的人口紅利更是加劇了這種認(rèn)知上的偏頗。如果高層管理者抱持這種人才觀，在用人策略上就會(huì)表現(xiàn)為“不重人才重盈利”，于是出現(xiàn)“鐵打的公司，流水的員工”，骨干人才無法沉淀下來，而老血漿又無法代謝出去。

管理人才是制度制定到位進(jìn)而貫徹到位的關(guān)鍵。選擇和培養(yǎng)管理者，是深耕組織潛力和發(fā)揮組織效能的根本所在。這個(gè)層面的工作做不好，就會(huì)導(dǎo)致制度在執(zhí)行過程中走樣，目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)過程中跑偏，效益在營收過程中打折。正所謂“一將無能，累死三軍”。

會(huì)相馬，更要會(huì)策馬

《群書治要》中說：“得十良馬，不如得一伯樂；得十利劍，不如得一歐冶。”說的就是作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，首先要具有選拔優(yōu)秀人才的能力和選擇關(guān)鍵人才的眼光。只有通過他們，企業(yè)才能招募和選拔到更優(yōu)秀的人才。

但是，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在人才選拔方面確實(shí)也有不同段位：合格的高層領(lǐng)導(dǎo)選拔的人才，能夠完成日常運(yùn)轉(zhuǎn)，但在關(guān)鍵時(shí)刻，卻需要高層一馬當(dāng)先、沖鋒陷陣；優(yōu)秀高層領(lǐng)導(dǎo)選拔的人才，不但能夠完成日常運(yùn)轉(zhuǎn)，而且在關(guān)鍵時(shí)刻也能獨(dú)當(dāng)一面，讓高層穩(wěn)坐釣魚臺(tái)；卓越的高層領(lǐng)導(dǎo)選拔的人才，除卻完成日常運(yùn)轉(zhuǎn)和獨(dú)當(dāng)一面之外，更關(guān)鍵的是能夠洞察問題于細(xì)微，消弭危機(jī)于萌芽，讓高層領(lǐng)導(dǎo)安枕無憂。

所以，企業(yè)高層作為選擇人才的伯樂，重要的在于眼光和洞察力。那么，高層領(lǐng)導(dǎo)者如何展現(xiàn)伯樂的眼光呢？

扁鵲三兄弟的故事很多人都很熟悉：長兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家。中兄治病，其在毫毛，故名不出于閭。若扁鵲者，镵血脈，投毒藥，割肌膚，而名出聞?dòng)谥T侯。這個(gè)故事告訴我們：世俗的眼光常常掩蓋了事物的本質(zhì)，消弭危機(jī)于萌芽的人才往往得不到重視，常被人誤以為是一個(gè)“名不出于家”的長兄而已；而扶大廈于將傾、挽狂瀾于既倒的人才往往更有說服力。其實(shí)，早知今日，為何不在病“未有形”的當(dāng)初消弭之？這一現(xiàn)象是人才使用的通病，是人才的悲哀，也是企業(yè)的悲哀。所以，懂得事前控制和防患于未然的人才，一定是上乘之選。

企業(yè)首要的問題是怎樣把這類人才吸引過來。古人“千金市骨”的做法在今天依然有著很深刻的借鑒意義。在此，有幾個(gè)問題需要企業(yè)高層從根本上去重視：

首先，“千金買駿骨”若能成功地將“千里馬”吸引過來，企業(yè)是否能為其提供縱橫馳騁的空間？如果僅僅是花錢請(qǐng)人才來裝點(diǎn)門面，博取眼球，制造轟動(dòng)效應(yīng)，一來會(huì)造成人才的巨大浪費(fèi)，二來對(duì)企業(yè)的雇主品牌也是一種傷害。

其次，對(duì)待優(yōu)秀管理人才和其他人才，不能套用一種模式去激勵(lì)和使用。很多企業(yè)剛開始是真心地想吸引優(yōu)秀人才，但是，“千里馬”或多或少都有些脾氣，有時(shí)候其顯示出的超越常人的能力也會(huì)有功高震主之嫌。有的高層領(lǐng)導(dǎo)很快就會(huì)為此感到不安和焦慮，甚至厭煩、畏懼。接下來要么一心將對(duì)方馴服，使其凡事俯首帖耳；要么葉公好龍，因害怕千里馬而對(duì)當(dāng)初買回來的“馬骨”念念不忘，因?yàn)轳R骨不會(huì)讓他難堪。這樣一來，結(jié)局要么是千里馬跳槽，要么就是企業(yè)或者部門、團(tuán)隊(duì)的生命力一步步凋零。

因此，高層管理者不但要成為慧眼識(shí)英的伯樂，還要善于揚(yáng)鞭策馬，給予千里馬足夠的施展空間、信任和配套支持，使其真正能夠?yàn)槲宜谩?/p>

責(zé)編/張曉莉