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        資產(chǎn)荒是偽命題

        2016-10-18 22:30:00羅東
        21世紀(jì)商業(yè)評論 2016年10期
        關(guān)鍵詞:黃浩聚寶金服

        羅東

        采訪黃浩前,關(guān)于他的素材實(shí)在不多。今年1月14日,黃浩正式加入螞蟻金服集團(tuán),出任副總裁,這被視作職業(yè)經(jīng)理人由傳統(tǒng)金融向互聯(lián)網(wǎng)金融“遷徙”的一個(gè)標(biāo)志性案例。

        在這之前,黃浩一直任職于建設(shè)銀行,事業(yè)一帆風(fēng)順,29歲任計(jì)劃財(cái)務(wù)部總經(jīng)理助理,31歲任部門副總經(jīng)理,34歲任中德儲蓄銀行行長,2012年始任網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理。加盟兩個(gè)月后,螞蟻金服正式宣布其財(cái)富事業(yè)群人事變動,由黃浩分管。

        眾所周知,螞蟻金服是起步于支付寶的小微金融服務(wù)集團(tuán),在2014年正式成立,旗下財(cái)富事業(yè)群的主要產(chǎn)品和服務(wù)包括余額寶、招財(cái)寶、存金寶,基金業(yè)務(wù),以及2015年8月上線的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用螞蟻聚寶——可以將其理解為支付寶的兄弟APP。如果說支付寶服務(wù)于消費(fèi),那么螞蟻聚寶便服務(wù)于理財(cái)。

        有評論認(rèn)為,螞蟻聚寶面臨的最大問題就是行業(yè)性的“資產(chǎn)荒”,即投資多微利甚至無利。黃浩的傳統(tǒng)金融業(yè)背景,可能有助于螞蟻聚寶解決資產(chǎn)荒的問題。有趣的是,出身傳統(tǒng)金融的黃浩不愛和記者耍太極,針對這一評論,黃浩也直言不諱:“錯(cuò)誤很多。”

        21CBR:過去大家覺得傳統(tǒng)銀行是“金飯碗”,如今來到互聯(lián)網(wǎng)起家的螞蟻金服,外人不免好奇,你的決策過程是怎樣的?

        黃浩:其實(shí)沒什么太特殊的地方。螞蟻金服需要有傳統(tǒng)金融經(jīng)驗(yàn)的人加入到他們團(tuán)隊(duì),正好遇上我自己有轉(zhuǎn)型改變的想法,二者同時(shí)發(fā)生了。

        在建行工作的最后幾年,我已經(jīng)從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的工作,這十分幸運(yùn),如果來到螞蟻,我想一定會發(fā)生一些有趣的事情。這對于一個(gè)年過四十、青春不再的人來說,感覺很好。如果不是遇到螞蟻,也許我會在建行待到退休。

        21CBR:從信息披露看,最早加入螞蟻金服的具體分管工作待定,抬頭是總裁助理?

        黃浩:消息不實(shí)。我們沒有總裁助理這個(gè)職位,我進(jìn)入螞蟻的第一,也是唯一的職務(wù)就是螞蟻金服副總裁,分管財(cái)富事業(yè)群。

        21CBR:有觀點(diǎn)認(rèn)為,你的銀行背景有助于螞蟻金服解決資產(chǎn)荒的難題,你怎么看?

        黃浩:先解釋兩個(gè)誤會。第一,螞蟻的人才結(jié)構(gòu)本來非常多元化,這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,有來自金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司的,也有大學(xué)教授、科學(xué)家等,各式各樣的職業(yè)和身份,我只是其中的一個(gè)角色。當(dāng)然,不管來自哪,都要認(rèn)同螞蟻的價(jià)值觀;第二,我認(rèn)為資產(chǎn)荒是個(gè)偽命題,如果真的存在資產(chǎn)荒,也是基于全球性大背景下討論,國家會面臨同樣的問題,不只是螞蟻。反向思考,即便原來還沒資產(chǎn)荒概念的時(shí)候,老百姓又享受到了多少“資產(chǎn)不荒”的好處?對中國很多老百姓來說,資產(chǎn)荒,還是不荒,和他們的財(cái)富增值并沒有太緊密的關(guān)系。

        理財(cái)是全民權(quán)利,這是普惠金融的意義。要清楚的是,任何理財(cái)不是教導(dǎo)人們?nèi)绾伟l(fā)財(cái),沒人能通過這種方式發(fā)財(cái),但卻能幫助人實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)可控,收入可期。我們告訴你,資產(chǎn)如何配置能實(shí)現(xiàn)增值,并不是買了哪個(gè)股票會一夜間暴富。

        當(dāng)然,螞蟻和傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)一定是共生共贏的。我們不是金融產(chǎn)品的制造者,制造者仍然是那些經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)機(jī)構(gòu)。我們的職責(zé)是把合適的產(chǎn)品介紹給適合的人。他們懂產(chǎn)品,我們懂人,我們的優(yōu)勢是數(shù)據(jù)和人的畫像能力,兩者可以深入融合。

        21CBR:螞蟻聚寶是否定位為金融超市?

        黃浩:這是錯(cuò)覺。我們不是金融超市,人們也不需要金融超市。金融產(chǎn)品和商品的區(qū)別在于,商品的豐富給人愉悅,金融產(chǎn)品的過度豐富給人困惑。假設(shè)你見到一個(gè)平臺上有幾千個(gè)基金,幾千種股票,那你該買什么?我認(rèn)為,用戶真正需要的是專業(yè)的金融顧問,幫助他選擇。為什么線下存在這么多投資顧問、投資機(jī)構(gòu)?意義就在這里。螞蟻聚寶的定位是一站式的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺,但不是金融超市,如果一個(gè)超市里有足夠多的導(dǎo)購,有社區(qū),那就不叫超市了。

        21CBR:螞蟻聚寶APP的設(shè)計(jì)理念是什么,如何方便用戶?

        黃浩:我們首頁沒做任何廣告,提供的是簡單的基金組合,“簡單”說的是客戶選擇簡單,投資金額門檻低;復(fù)雜的方面,例如判斷一款產(chǎn)品是否適合推出,則交給我們來判斷。理論上每個(gè)人都應(yīng)該量身定制,推薦一款適合他的理財(cái)組合,目前我們只配置了三類:保守、穩(wěn)健、平衡。未來我們會越來越智能、有趣,產(chǎn)品組合也會越來越豐富。

        在螞蟻金服APP的下方位置,專門留了一個(gè)“社區(qū)”入口。我在內(nèi)部說過,社區(qū)不會設(shè)置KPI指標(biāo),不會被任何銷售壓力影響,對它的考核就一個(gè)字:爽,用戶要爽。社區(qū)像一所小學(xué)一樣簡單,里面有課堂、交流區(qū)、自習(xí)教室、俱樂部。我們更希望社區(qū)有個(gè)平等交流的氛圍,不會刻意引導(dǎo)制造一些“大V”,當(dāng)然,也不排斥自然成長。

        21CBR:螞蟻聚寶和支付寶的關(guān)系是什么?

        黃浩:外面可能會有一種討論,認(rèn)為螞蟻聚寶是支付寶瘦身的結(jié)果,但瘦身不見得要分家。首先,二者在后臺數(shù)據(jù)層面完全打通,比如近期支付寶的關(guān)系鏈就會引入到螞蟻聚寶的社區(qū);其次,二者會有一定程度的功能重合。支付寶可以滿足所有產(chǎn)品的查詢、購買和售后跟蹤,如果用戶覺得不夠,希望看到更多資訊、更多投資交易、和更多朋友交流和討論,那就可以下載一個(gè)螞蟻聚寶APP。

        21CBR:對于P2P,你有怎樣的看法和態(tài)度?

        黃浩:我們對P2P持謹(jǐn)慎態(tài)度。幾年前,P2P如日中天的時(shí)候,我們評估發(fā)現(xiàn)眾多的P2P平臺都有風(fēng)險(xiǎn)隱患。后來的事實(shí)也證明,我們丟失了一些看上去很豐厚的市場份額,但選擇是對的。當(dāng)然,也不能就此蓋棺定論,也許會有一種方式解決P2P的風(fēng)險(xiǎn)問題。如果在風(fēng)險(xiǎn)不可控的情況下盲目上馬,一定害人害己。

        21CBR:螞蟻金服入股肯德基,是否和移動支付有關(guān)?

        黃浩:具體我并不清楚,我只有自己的一點(diǎn)看法,不要太低估馬云的格局。要是為一個(gè)業(yè)務(wù)就買一個(gè)公司,那不是世界上所有的公司都要去買一次?

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