李珊珊

阿里巴巴 戰(zhàn)略研究 戰(zhàn)略建議

阿里巴巴集團是全球領先的電子商務公司，主要經(jīng)營專業(yè)化、多元化的電子商務服務。阿里巴巴網(wǎng)站，為全球范圍內的大約220多個國家和地區(qū)的1200多萬個企業(yè)提供電子商務服務。覆蓋區(qū)域包括大華地區(qū)、日本、美國等地，員工有25000多人。阿里巴巴集團一直堅持的經(jīng)營理念是通過專業(yè)、周到、獨特的電子商務服務進行快速發(fā)展，致力于為用戶提供方便快捷的電子商務服務。

現(xiàn)有戰(zhàn)略分析

（1）一體化戰(zhàn)略

阿里巴巴采用的是縱向一體化的發(fā)展戰(zhàn)略，它將B2B業(yè)務作為切入點，構建了包括天貓和淘寶（交易平臺）、阿里旺旺（線上通訊）、支付寶（交易平臺）、阿里媽媽（推廣平臺）、阿里云計算（數(shù)據(jù)平臺）以及新加入的菜鳥物流（第四物流）六大業(yè)務領域的電子商務圈，囊括了電子商務業(yè)務過程中的各大環(huán)節(jié)。這六大環(huán)節(jié)缺一不可，彼此之間相互作用和影響，通過資源的整合應用，使其發(fā)揮最大的價值，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。

（2）多元化戰(zhàn)略

自雅虎中國被阿里巴巴收購以后，阿里巴巴開始不斷通過并購的方式擴大自身的業(yè)務范圍，實現(xiàn)其多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

根據(jù)阿里巴巴集團旗下公司的業(yè)務類型，并購交易的投資對象大致可以分為以下幾類：第一類為相關多元化的并購如并購中國雅虎、中國萬網(wǎng)、口碑網(wǎng)、恒生電子等。第二類屬于非相關多元化業(yè)務的并購，如友盟、高德地圖、酷盤、優(yōu)酷、陌陌和新浪微博等。

競爭環(huán)境分析

（1）行業(yè)內部競爭者

阿里巴巴主要競爭對手有京東商城。京東商城的總體戰(zhàn)略是縱向一體化，即試圖打造一個涵蓋生產(chǎn)、網(wǎng)上零售、物流配送等環(huán)節(jié)的綜合型網(wǎng)上零售企業(yè)。同時，京東推出了京東支付、京東白條、京東云等服務，直接與阿里巴巴展開競爭。雖然數(shù)據(jù)顯示，在2014年B2B電子商務市場上，按平臺交易規(guī)模計算，天貓（阿里巴巴集團）占總交易額的61.4%，京東商城占總交易額的18.6%。京東與天貓的占有率份額相比還差一個階段，但就京東的發(fā)展時間與其他綜合因素來看，已經(jīng)對天貓夠成了威脅。

（2）潛在進入者分析

現(xiàn)如今，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始認識到網(wǎng)絡市場的極端重要性，尋求市場良機，進軍網(wǎng)絡市場，發(fā)展速度非?？臁Ｒ驗楦鞔笾圃焐讨挥羞@樣才能夠在新的一輪電子商務洗牌中占領先機，取得優(yōu)先發(fā)展的機會。但進入電子商務服務業(yè)一般需要雄厚的資金和先進技術設備作支持，進入壁壘很高，因此對原有者的威脅相對較小，相信在很長一段時間內阿里巴巴集團在電子商務領域的服務仍將處于絕對優(yōu)勢地位。

（3）供應商議價能力

阿里巴巴的供應商主要是那些與電子商務活動相關聯(lián)的專業(yè)服務提供商。在數(shù)據(jù)服務上，平臺和相關服務由阿里巴巴提供，用戶免費上傳文字、圖片等信息，對于數(shù)量極為龐大的各類中小型企業(yè)來講，只有借助平臺才能能充分展示自己的產(chǎn)品，使自己獲得更高的盈利，所以它們基本上不具有議價能力。

（4）購買者議價能力

消費者選擇網(wǎng)絡購物，大都是因為網(wǎng)絡購物的價格更便宜，購買東西相對也更方便。但消費者可能會因為多種原因輕易放棄使用某一電子商務服務平臺，例如商品質量問題，價格問題，以及郵費與配送方式問題。但其中最重要的是可供選擇的服務平臺多，并且這些平臺有可能為消費提供更物美價廉的商品以及更加優(yōu)質的服務，消費者的選擇多了，這就導致消費者的討價還價的能力提高。

（5）替代品威脅

現(xiàn)在，淘寶面臨的一個威脅性最大替代品就是微信。微商利用微信公眾號、朋友圈、微博等社交app向自己的親朋好友兜售賣各種商品，主打親情牌。并且隨著手機客戶端的發(fā)展，越來越多的人選擇用手機購物，再加上微信支付，微博支付等各種支付方式的發(fā)展，無疑給微商帶來巨大的商機。

但這也并不是說微商會取代淘寶，現(xiàn)在大多數(shù)微商僅僅都是一些個體經(jīng)營的小賣家，假貨泛濫，商家無法保證自己所銷售的商品的質量，基本上靠殺熟、傳銷等方式維持，經(jīng)營過程中問題重重。雖然微商現(xiàn)在的發(fā)展還不足以被阿里巴巴所忌憚，但是隨著移動端的發(fā)展，其未來的發(fā)展卻需要引起阿里巴巴的重視。

戰(zhàn)略建議

（1）發(fā)展全球化

從阿里巴巴的現(xiàn)有戰(zhàn)略分析我們可以看出阿里巴巴集團已經(jīng)完成其在國內市場上的多元化、縱向一體化戰(zhàn)略，實現(xiàn)了其成長為行業(yè)局部市場領導者的早期目標。在國內的電子商務服務市場上，已經(jīng)很難有一家企業(yè)能夠做得比阿里巴巴更加細致和廣泛。在電子商務服務市場，已經(jīng)很難找到一個沒有被阿里巴巴涉足的產(chǎn)業(yè)類別。因此在縱向一體化的擴張道路上，阿里巴巴已經(jīng)發(fā)展到了一個瓶頸。

通過波特的五力模型分析我們可以知道國內競爭激烈。因此阿里巴巴應該將目光放到國際舞臺，國際化或者說世界市場上的橫向一體化應成為阿里巴巴集團最為有利的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

（2）加大力度發(fā)展“云端”模式

早在07年，阿里巴巴就提出要從“Meet in Alibaba”向“Work in Alibaba”轉型。但是因為技術的阻礙，進行的并不順利。但是只有將嶄新的技術和強大的需求實現(xiàn)完美結合，才能創(chuàng)造出強大的市場，獲取絕隊對有利的市場競爭力。因此，建立強大的“云-端”模式應成為阿里巴巴今后持續(xù)進步發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

阿里巴巴需要以阿里旺旺為突破口，將其真正建設為一個平臺。平臺商戶變成了第三方開發(fā)商，實現(xiàn)與旺旺的捆綁。阿里巴巴可以調動阿里旺旺“云端”數(shù)據(jù)資源，將供應商、產(chǎn)品、支付物流甚至訂票、報關等等數(shù)據(jù)都開放給開發(fā)商。并建立服務模塊，通過應用軟件實現(xiàn)相互集成、相互調用。

（3）建立更加完善的信用評價體系

淘寶為了保持其價格優(yōu)勢，其在質量上的控制不到位，假貨層出不窮，再加上買賣評價，刷信用，刷好評等事件爆出，使得大家對淘寶購秉持了更大的懷疑。因此阿里巴巴需要對其信用評價方法作出系統(tǒng)性地修改，量化評估交易雙方在交易過程中的行為，動態(tài)跟蹤信用評價記錄，建立公開、公平、健全的信用評價體系，通過與其他企業(yè)或企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中的合作，形成“誠信”的電子商務運行環(huán)境。

阿里巴巴需要與國內知名第三方認證機構開展廣泛的合作，借助其權威性，嚴格審核企業(yè)信息、合法信息和運營信息，徹底消除不誠信用戶轉換平臺進行欺詐活動的可能性。