高巖　馮建亮　宋煒

【摘 要】根據(jù)福清現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況及倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)打破固有的思想觀念，突破倉(cāng)儲(chǔ)管理中按照到場(chǎng)設(shè)備所屬專(zhuān)業(yè)進(jìn)行劃分管理的局限性，改變管理理念，突出對(duì)物項(xiàng)本身的管理，在核電行業(yè)中開(kāi)創(chuàng)性地進(jìn)行“以庫(kù)房為單位”的管理革新。本文通過(guò)對(duì)原有管理模式的分析，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)管理提出規(guī)劃建議，從人力資源、貨位規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行說(shuō)明。通過(guò)近一年的運(yùn)行，該倉(cāng)庫(kù)的管理水平得到了較大的提升，整體工作取得了良好的效果。

【關(guān)鍵詞】物項(xiàng)；倉(cāng)儲(chǔ)管理；物流管理

0 引言

倉(cāng)庫(kù)是物流系統(tǒng)中的重要組成部分，具有非常重要的功能。倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作效率對(duì)企業(yè)的整體效益和企業(yè)運(yùn)作決策有著至關(guān)重要的影響。同時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)是客戶服務(wù)的重要操作區(qū)域，在服務(wù)價(jià)值方面競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)也變得越來(lái)越重要。

高效合理的倉(cāng)儲(chǔ)可以幫助企業(yè)加快物資流動(dòng)的速度，降低物流成本，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行和提高管理效益。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)該庫(kù)房所涉及的人力資源、貨位規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行分析、新的貨物擺放布局和作業(yè)規(guī)范來(lái)提高了現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作效率。

1 福清核電現(xiàn)場(chǎng)某庫(kù)房原管理模式及人員配備

1.1 庫(kù)房設(shè)施、設(shè)備配備情況

1）該倉(cāng)庫(kù)按鋼結(jié)構(gòu)建設(shè)，共建核島庫(kù)、常規(guī)島庫(kù)和BOP庫(kù)各一座，三座倉(cāng)庫(kù)相連；每庫(kù)建筑面積2520平方米，總建筑面積7560平方米。設(shè)計(jì)利用率約60%。

2）核島庫(kù)設(shè)電動(dòng)單梁行車(chē)1臺(tái)；

3）常規(guī)島庫(kù)設(shè)電動(dòng)單梁行車(chē)1臺(tái)；

4）BOP庫(kù)設(shè)電動(dòng)單梁行車(chē)1臺(tái)。

1.2 庫(kù)存物項(xiàng)及人員配備情況

2012年7月份之前此倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的貨物由倉(cāng)儲(chǔ)科15名保管分別保管，包括裸件、紙箱、木箱等約為2200件，盤(pán)點(diǎn)任務(wù)較重；同時(shí)該庫(kù)房存儲(chǔ)量大，日常入庫(kù)、檢驗(yàn)和出庫(kù)頻繁，特種作業(yè)人員和庫(kù)工人員需求多，管理接口多，整理貨位時(shí)間相對(duì)較少，造成庫(kù)內(nèi)貨物碼放等多項(xiàng)工作缺乏整體規(guī)劃。

2 現(xiàn)有管理模式及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)劃

結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的特點(diǎn)，總結(jié)前期現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作中存在的問(wèn)題，以現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)部流程再造為依托，福清現(xiàn)場(chǎng)該庫(kù)房倉(cāng)儲(chǔ)管理組對(duì)以下幾方面的工作進(jìn)行了規(guī)劃。

2.1 人力資源及崗位規(guī)劃

任何時(shí)候必須 “以人為本”。人力資源的管理是所有工作能夠順利進(jìn)行的前提。根據(jù)該庫(kù)目前的工作量來(lái)看，維持工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要的各崗位人員大體如下：

1）庫(kù)房管理組長(zhǎng)1人。

2）專(zhuān)職安全員1人。

3）賬務(wù)管理人員1人。

4）分揀員2人。

5）出庫(kù)復(fù)核員1人。

6）行車(chē)作業(yè)人員1人。

7）叉車(chē)作業(yè)人員1人。

8）庫(kù)工6-8人。

2.2 儲(chǔ)存空間規(guī)劃

根據(jù)ISO9000管理標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)工作的實(shí)際情況，庫(kù)內(nèi)劃分為以下幾區(qū)：卸貨作業(yè)區(qū)、待檢區(qū)、待處理區(qū)、不合格品區(qū)、合格區(qū)、出庫(kù)作業(yè)區(qū)。

2012年11月份完成對(duì)該倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)部改造，將倉(cāng)庫(kù)內(nèi)懸臂式貨架移至其它倉(cāng)庫(kù)，其它貨架在西南角集中安裝，據(jù)粗步測(cè)算，經(jīng)過(guò)改造后，將提高有效使用面積800平方米左右，基本可提高15%的利用率。

通過(guò)存儲(chǔ)區(qū)域的合理規(guī)劃，達(dá)到有效利用庫(kù)存空間、設(shè)備，最大限度地減少物料搬運(yùn)，縮短作業(yè)距離，為作業(yè)人員提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境的目的。

2.3 貨位規(guī)劃

貨位管理是倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的重要工作之一，此工作開(kāi)展的效果直接影響倉(cāng)儲(chǔ)工作的效率，也是提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)準(zhǔn)確率的基礎(chǔ)性工作。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)程序中的規(guī)定，對(duì)該庫(kù)房的貨位進(jìn)行編碼，實(shí)際出入庫(kù)時(shí)嚴(yán)格按照貨位管理的要求執(zhí)行，未經(jīng)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的同意禁止其他人員對(duì)貨位進(jìn)行調(diào)整。

通過(guò)對(duì)貨位的統(tǒng)一編碼，規(guī)范了福清核電現(xiàn)場(chǎng)該庫(kù)房?jī)?nèi)的貨位管理，提高了貨位管理水平。一定程序上提高了提高工作人員的整體效率、保證在發(fā)貨量增大時(shí)可以正常有序運(yùn)作；減少了貨物入庫(kù)、出庫(kù)等實(shí)際工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的機(jī)率，進(jìn)而提升了現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)安裝單位的水平，提高了其滿意度。

2.4 儲(chǔ)存策略管理

物項(xiàng)儲(chǔ)存時(shí)，基本可分為固定貨位儲(chǔ)存方式和隨機(jī)貨位儲(chǔ)存方式。根據(jù)核電物項(xiàng)的特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)建造期的施工及安裝特點(diǎn)，以及現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)容情況，確定物項(xiàng)到貨后采用隨機(jī)存儲(chǔ)策略。

2.5 賬務(wù)管理

賬務(wù)管理是倉(cāng)儲(chǔ)管理的重中之重，只有賬務(wù)明晰、準(zhǔn)確，其它相關(guān)工作才能有條不紊地開(kāi)展。鑒于此，庫(kù)內(nèi)賬務(wù)設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。主要管理內(nèi)容有：

建立庫(kù)內(nèi)整批到貨管理臺(tái)賬，便于整體統(tǒng)計(jì)庫(kù)內(nèi)貨物情況及進(jìn)行批次管理。

建立庫(kù)內(nèi)整箱物項(xiàng)管理臺(tái)賬，便于貨位管理及出入庫(kù)作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。

月工作量統(tǒng)計(jì)工作：到貨量、開(kāi)箱檢驗(yàn)數(shù)量、出庫(kù)數(shù)量、庫(kù)內(nèi)調(diào)整作業(yè)量等。

2.6 作業(yè)單據(jù)管理

作業(yè)單據(jù)作為業(yè)務(wù)開(kāi)展的依據(jù)，做好其歸檔工作，是保證后續(xù)工作開(kāi)展的有效手段?，F(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)目前主要涉及的作業(yè)單據(jù)有：

到貨信息通知單。

接貨檢查任務(wù)單。

物項(xiàng)出庫(kù)單。

未移交物項(xiàng)臨時(shí)借用申請(qǐng)單。

貨位調(diào)整單。

包裝物借用回收單。

此項(xiàng)工作由該倉(cāng)庫(kù)安排賬務(wù)管理人員兼職管理以上作業(yè)單據(jù)。

2.7 維護(hù)保養(yǎng)工作

針對(duì)核電行業(yè)物項(xiàng)管理的特點(diǎn)，以及核電行業(yè)物項(xiàng)儲(chǔ)存級(jí)別的要求，加大庫(kù)內(nèi)溫濕度的控制力度，加強(qiáng)庫(kù)內(nèi)清潔度管理的頻度，盡可能使此庫(kù)達(dá)到B級(jí)存儲(chǔ)區(qū)的要求，降低現(xiàn)場(chǎng)B級(jí)庫(kù)房的存儲(chǔ)壓力。具體工作安排方面如下：

1）增設(shè)溫濕度計(jì)，安排固定人員每個(gè)工作日至少進(jìn)行一次溫濕度記錄。

2）嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)房管理規(guī)定，每周至少對(duì)庫(kù)房進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清理工作；作為此項(xiàng)工作的輔助性工作，每個(gè)作業(yè)點(diǎn)作業(yè)完成后，立即進(jìn)行清理工作，以保持庫(kù)內(nèi)清潔度的常態(tài)性工作。

3）加大庫(kù)內(nèi)通風(fēng)除濕工作。

4）按照維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)程序的要求對(duì)庫(kù)內(nèi)需進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的物項(xiàng)及設(shè)施提出維護(hù)保養(yǎng)需求，避免設(shè)備出現(xiàn)故障后影響正常的作業(yè)活動(dòng)。

3 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程管理

以現(xiàn)有的管理程序?yàn)橐罁?jù)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的特點(diǎn)，從以下幾方面加強(qiáng)對(duì)該倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程進(jìn)行管理：

1）設(shè)立流程控制點(diǎn)。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

物項(xiàng)入庫(kù)時(shí)以《到貨信息通知單》為依據(jù)，根據(jù)實(shí)際接貨數(shù)量錄入整箱管理臺(tái)賬。控制點(diǎn)以本組實(shí)際接收貨物的箱數(shù)為準(zhǔn)、確認(rèn)手續(xù)交接時(shí)箱數(shù)、箱號(hào)是否相符。

物項(xiàng)出庫(kù)時(shí)以出庫(kù)單中確定的箱數(shù)為基準(zhǔn)，重視出庫(kù)復(fù)核人員的作用，做到出庫(kù)一箱復(fù)核一箱，出庫(kù)一件復(fù)核一件，避免物項(xiàng)多出庫(kù)，漏出庫(kù)、出錯(cuò)庫(kù)情況的發(fā)生?？刂泣c(diǎn)是確認(rèn)是否整箱出庫(kù)，出庫(kù)實(shí)物與單據(jù)箱號(hào)、箱數(shù)（數(shù)量）是否相符。

庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存管理過(guò)程中，以賬務(wù)管理為中心，以貨位管理為基礎(chǔ)，以充分利用庫(kù)內(nèi)有效空間為具體實(shí)施行為，以盤(pán)點(diǎn)管理為控制手段，將安全工作置于所有工作的首位，做好庫(kù)內(nèi)各項(xiàng)管理工作。

2）流程邊界界定。主要是各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的手續(xù)交接問(wèn)題，強(qiáng)化每個(gè)人的責(zé)任意識(shí)，完善業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的手續(xù)交接，避免出現(xiàn)異常時(shí)無(wú)法確定雙方責(zé)任情況的發(fā)生。

3）流程定期回顧。建立業(yè)務(wù)流程的定期檢查回顧機(jī)制，分析流程同實(shí)際現(xiàn)狀是否有任何不適應(yīng)的地方，進(jìn)行相關(guān)流程的優(yōu)化。

4）員工流程培訓(xùn)。該倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的人員必須進(jìn)行相關(guān)流程的培訓(xùn)，熟練掌握業(yè)務(wù)操作的方法、方式等。

4 結(jié)語(yǔ)

面對(duì)福清現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)峻的庫(kù)存管理形勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)部適時(shí)地進(jìn)行管理創(chuàng)新，以庫(kù)房為單位進(jìn)行作業(yè)區(qū)域的劃分，在此之前，國(guó)內(nèi)沒(méi)有此模式的管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循，在實(shí)施的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)些許的偏差，在出現(xiàn)偏差時(shí)我們一定會(huì)查找原因，糾正偏差，使相關(guān)的各項(xiàng)管理工作向著協(xié)調(diào)、穩(wěn)健的方向推進(jìn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]馮耕中.物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)[M].西安：西安交通大學(xué)出版社，2004.

[責(zé)任編輯：朱麗娜]