蘇涼生

據(jù)《福布斯》報(bào)道，它的會(huì)員忠誠(chéng)度超高，很多人達(dá)到上癮的程度，而且它的會(huì)員里面不乏大牌明星和公眾人物。

在美國(guó)，有這么一家健身房，叫SoulCycle，從紐約上西區(qū)的一家單車工作室起家，并最后發(fā)展到為紐約和舊金山等大城市的健身人群所熟知和熱愛(ài)，成為上市公司。

SoulCycle到底有什么秘訣讓自己在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的健身領(lǐng)域中存活下來(lái)，并且遙遙領(lǐng)先于其他健身公司呢？

成立十年，貝克漢姆一家都是它的狂熱粉絲！

2006年，Elizabeth Cutler 和Julie Rice創(chuàng)建了SoulCycle，她們租用紐約一家殯儀館的舊址，開(kāi)辦了動(dòng)感單車工作室。2011年，SoulCycle被Equinox 收購(gòu)，擴(kuò)張速度加快。很快在美國(guó)擁有25家俱樂(lè)部，每天會(huì)有8000名積極鍛煉的會(huì)員，會(huì)員帶來(lái)的每日收入達(dá)到了24萬(wàn)美元。

另外，它的收入來(lái)源也是非常多樣的，瓶裝水（2-3美元），租鞋（3美元），賣鞋（150美元一雙），貴賓VIP課程（70美元一堂），另外SoulCycle還在其門(mén)店和網(wǎng)上銷售健身相關(guān)的服裝用品。

如今SoulCycle在全美已經(jīng)擁有50家門(mén)店，僅在2015年就實(shí)現(xiàn)了1.12億美元（約等于人民幣7.5億）的營(yíng)收。

據(jù)《福布斯》報(bào)道，它的會(huì)員忠誠(chéng)度超高，很多人達(dá)到上癮的程度，而且它的會(huì)員里面不乏大牌明星和公眾人物。

品牌定位準(zhǔn)確，做最高端的健身房！

和其他普通的傳統(tǒng)健身俱樂(lè)部不同，SoulCycle健身俱樂(lè)部的環(huán)境極為精致漂亮，里面的健身器材嶄新锃亮，員工微笑親切，健身房里的儲(chǔ)物柜、發(fā)帶、口香糖燈都是免費(fèi)提供的。

而且一開(kāi)始，SoulCycle的定位就非常準(zhǔn)確，把品牌定位于高端的健身房路線。價(jià)格高，還不打折是SoulCycle最大的特征，一節(jié)45分鐘的健身課程，需要繳納35美元，還是一節(jié)課一結(jié)賬的。

另外，除了普通課程，SoulCycle還推出了明星教練課程，一節(jié)課的費(fèi)用是普通客車的兩倍，高達(dá)70美元。不過(guò)，報(bào)名這些課程的顧客比其他人要多享有一些特權(quán)，比如提前注冊(cè)登記，專人服務(wù)，排課的時(shí)候有優(yōu)先權(quán)等。

用苛刻的規(guī)定來(lái)督促健身者！

除了品牌定位的高端，SoulCycle對(duì)其會(huì)員的規(guī)定也是相當(dāng)嚴(yán)格的，甚至稱得上是苛刻。

SoulCycle向會(huì)員明確提出，每次上課前，必需要預(yù)定，如需取消，必須在前一天下午5點(diǎn)前通知，否則仍會(huì)收取同樣的上課費(fèi)用。

另外，每次上課都會(huì)有等候名單，如果上課后你遲到了四分鐘及以上，你的位置就會(huì)被取而代之，但是你照舊要付出這節(jié)課的價(jià)錢。

這種收費(fèi)方式，看似非常嚴(yán)格，但對(duì)于多數(shù)三心二意、立場(chǎng)不堅(jiān)定的健身者來(lái)說(shuō)卻能起到很好的督促作用。那些本來(lái)猶豫要不要去上課的會(huì)員或是愛(ài)遲到的會(huì)員，一想到不去上課或是遲到之后，就會(huì)失去30美元，就會(huì)選擇乖乖來(lái)上課。

用健身教練支撐品牌文化

其他一些普通的健身俱樂(lè)部，健身教練的待遇并不好，薪水福利都很差，但是SoulCycle卻為其健身教練提供完美的福利。

在SoulCycle，健身教練能夠享有應(yīng)有的福利和保障，如社保、帶薪休假等，目的是讓他們找到歸屬感。SoulCycle還會(huì)鼓勵(lì)這些教練們?nèi)ギ?dāng)網(wǎng)紅，進(jìn)行個(gè)人包裝，這在一方面能夠增強(qiáng)教練自身的個(gè)人魅力，還能支撐并向大眾傳遞SoulCycle的品牌文化，達(dá)到一定的宣傳作用。

正因?yàn)橐陨线@些與眾不同的策略，SoulCycle成為一家獨(dú)特的健身房，它的品牌文化和經(jīng)營(yíng)方式自然而然地贏得了大波粉絲的喜愛(ài)，甚至直接省去了請(qǐng)明星代言的費(fèi)用。而這種經(jīng)營(yíng)方式和品牌理念是國(guó)內(nèi)一些健身俱樂(lè)部可以學(xué)習(xí)和效仿的。

摘編自商業(yè)匯評(píng)