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        ZARA:一個“快”字顛覆零售業(yè)

        2016-10-11 01:10:06
        華聲 2016年17期
        關(guān)鍵詞:分店開店全世界

        創(chuàng)哥

        2015年,Zara估值1200億美金,其創(chuàng)始人Amancio Ortega曾憑借強勁的股價身價達到799億美元,一舉超過比爾·蓋茨。

        在全世界88個國家,開了6746家分店,很少關(guān)店,每平方米的銷售額達到了3萬元,1分鐘最快可以賣出3萬件衣服,一年銷售額1560億,稅前利潤7.12億歐元(近50億RMB)。但你可能都想象不到,1975年剛成立的ZARA,是怎么一番凄慘的光景:一間破舊的門面,門楣上用黑油漆噴著ZARA。

        短短幾十年,靠賣積壓貨物從西班牙邊陲小鎮(zhèn)的雜貨店,到統(tǒng)治全球服裝零售行業(yè),ZARA到底靠什么?

        其創(chuàng)始人Amancio Ortega說,ZARA的成功就靠這一個字:快!

        設(shè)計快:超越同行10倍以上的迭代速度

        在時裝界,庫存就像是食品,會很快超過保質(zhì)期。傳統(tǒng)的服裝品牌,出新貨的整個流程需要4至6個月,所以別說一年有四季了,大部分只有春秋兩季新款。

        ZARA采用的是“Vertical Integration”模式。從設(shè)計→打版→制作成衣→店鋪上架,ZARA一年分成了20個時裝季。凡是流行款,都能第一時間在ZARA買到。

        相較于傳統(tǒng)行業(yè)6個月出貨期,ZARA上貨時間縮短到2個星期,整整高出行業(yè)13倍。因此ZARA的顧客平均每年光顧ZARA17次,而其他品牌只有4次 。

        除了能夠及時反饋市場信息,ZARA還有一狠招用來提高設(shè)計速度,那就是“抄”。作為ZARA的設(shè)計師,還有一項重要的工作,就是穿梭在每一場時裝發(fā)布會收集潮流資訊,用心“山寨”。當然ZARA為此每年都要付出幾千萬歐元侵權(quán)賠償,但是對于ZARA每年幾千億歐元的流水來說,這都不是事兒。

        運送快:史上最牛物流系統(tǒng)

        在倉庫方面,ZARA制造了一個有500萬平方英尺的貨倉足足有90個足球場那么大!比美國亞馬遜的倉庫大9倍。整個倉庫非常智能,幾乎是半機械化運營。商品依照全世界 6746 間分店的訂單需求,直接隨著機器放置到屬于該間分店的區(qū)域中。最后再由人工裝箱。整個過程,商品停留期不會超過三天!

        為了能夠更快的備貨,ZARA在運輸方面也是不惜代價。全程專機運送,甚至不走貨船。新貨從西班牙出廠到配送至全世界,最長不會超過48小時。

        開店快:40年開店6746家

        ZARA從不做廣告,因為ZARA知道它的核心是店鋪。在ZARA的門店,店員從不會主動打擾你,商品的陳列方式也大大降低了你的體驗成本,這樣的門店總是讓人忍不住就去逛逛。

        ZARA每登陸一個新城市,都把店鋪開在城中最繁華路段。2014年,ZARA以900萬元的天價租下了香港中環(huán)皇后大道一整層樓,用來開設(shè)占地 55000 平方的旗艦店。

        通過點去帶面,不斷擴張,像一滴油在織物表面慢慢延展的過程,讓品牌的影響力覆蓋周邊地區(qū)。這種方法在集團中被稱為“油污模式”??窟@種策略,ZARA目前已在世界擁有6746家分店,并且每年正在以 8-10%擴展。

        從一家西班牙不起眼的小店,到全世界最大的零售服裝店。ZARA的成功,說明了天下武功唯快不破,快才是創(chuàng)業(yè)公司的制勝法寶。

        摘編自微信公眾號“金錯刀”

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