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        欲重新定義零售業(yè)的C2M模式

        2016-10-11 01:09:11
        華聲 2016年17期
        關鍵詞:零售價商城鞋子

        劉潤

        畢勝認為,長期以來消費者花了太多的冤枉錢。中國的平均定倍率是4倍,鞋子是10倍,有些化妝品高于50倍,礦泉水是100倍。

        電商平臺以次充好、假貨泛濫、維權難等問題,一直困擾著廣大消費者。不過,新近躥紅的一家小公司,卻讓傳統(tǒng)電商大佬坐不住了。這家公司只有不足70個人,卻要干一件大買賣——重新定義全球零售業(yè)。

        2014年,這家公司的創(chuàng)始人來到廣東,先后拜訪了上千家制造商,卻都吃了閉門羹,還不下十次被保安當成騙子轟了出來。挫折下,他在廣東大病了一場,高燒40幾度。

        兩年后的今天,同樣是那些制造商,卻在他的辦公室前排起了長隊。

        這里的主人公叫畢勝,他曾是百度元老。他還曾創(chuàng)辦過紅極一時的樂淘網(wǎng),后因模式傳統(tǒng)迅速隕落。失敗后的他,把自己和樂淘作為樣本分析后,驚奇地發(fā)現(xiàn)了一個充滿想象空間的萬億級市場。

        在他看來,20多年來的發(fā)展,電子商務領域已形成三種主要的模式,分別是:Ebay、淘寶為代表的C2C模式,人人皆是老板/消費者;亞馬遜、京東為代表的B2C模式,商家搭建平臺面對億萬消費者;唯品會等特賣電商為代表的庫存清貨模式。

        不過,這三種電子商務模式最大的問題是,無法徹底解決零售體系下的庫存及流通加價問題?!耙患莩奁窂纳a(chǎn)到消費,足足產(chǎn)生了100倍的加價,即便是一件普通的商品,其產(chǎn)品的加價率也在10倍以上。也就是說,一萬元的奢侈品女包,其生產(chǎn)成本價只在100元左右。99%的人都在為80%的虛高價格買單”。

        這一次,畢勝創(chuàng)辦一個叫必要的平臺,他要找到那只扇動翅膀就能在太平洋上掀起風暴的蝴蝶。

        這只“蝴蝶”,就是必要的C2M(Customer to Manufactury,用戶直連工廠)的模式。這種模式,能讓你只用199元錢,就能買到Burberry 品質(zhì)的襯衫;只用200多元就能買到耐克品質(zhì)的運動鞋;只用200多元就能買到新秀麗品質(zhì)的旅行箱。

        短路經(jīng)濟

        以前,一件商品是這樣到達消費者手中的:因為中間環(huán)節(jié)太多,商品到用戶手中的時候,價格已經(jīng)翻了數(shù)十上百倍,幾萬塊的奢侈品,成本也就幾百塊而已。

        而畢勝發(fā)明了一種全新的方法,讓用戶通過平臺直連全世界最好的生產(chǎn)線,將中間所有的加價環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)砍掉,用戶只用原來商品價的數(shù)十分之一,就能買到全世界最好的產(chǎn)品了。

        而零售業(yè)的另一端——制造商也為這模式著迷。

        很多人都知道,庫存是零售行業(yè)的頑疾。紅領西服總裁張?zhí)N藍曾說,每銷售1件衣服,大概會產(chǎn)生3件庫存。所以可以說,你每買1件衣服,等于付了4件衣服的錢。而庫存也催生了奧特萊斯、唯品會的商業(yè)模式。

        可是畢勝認為,3∶1庫銷比已經(jīng)異常健康了,一旦庫存問題解決不了,其他什么都是白搭。以眼鏡為例,它的定倍率(零售價/出廠價)是30-50倍,這不僅是因為中間環(huán)節(jié)賺了太多錢,還因為庫存問題。眼鏡的鏡片都是有備庫的,不同的度數(shù)要備好。眼鏡店會備度數(shù)最常見的鏡片,如果所有度數(shù)的鏡片都備齊的話,就有27萬種組合,54萬個鏡片,那就死定了。

        畢勝要求制造商的定價不超過BOM價(原材料成本價)的2倍,平均是1.35倍。

        畢勝認為,長期以來消費者花了太多的冤枉錢。中國的平均定倍率是4倍,鞋子是10倍,有些化妝品高于50倍,礦泉水是100倍。畢勝說,他夫人用的爽膚水要三四百元,后來問了BOM價,瓶子一塊五,水一塊。

        一些二線鞋類品牌,一雙鞋子的BOM價才60元,但零售價是500元。必要和巴寶莉代工廠合作的鞋子,BOM價是270元,零售價是399元。與二線品牌60元的BOM價相比,必要的質(zhì)量顯然能高出幾個檔次,而零售價卻更低;與巴寶莉5,000元的零售價相比,必要的鞋子有同樣的品質(zhì),零售價卻不到其十分之一。

        零售業(yè)的兩端以及中端的所有環(huán)節(jié),都被“破了局”。財經(jīng)“網(wǎng)紅”吳曉波曾在脫口秀里公開背書:“你們?nèi)ケ匾I東西,如果覺得不好,你們罵我吳曉波罵三天!”

        可定制

        那么,如何通過運營一個C2M平臺,實現(xiàn)高質(zhì)低價零庫存呢?

        必要給用戶帶來的利益是高質(zhì)、低價、可定制。其中,高質(zhì)低價是硬需求;而可定制是軟需求,目前大部分用戶還不太關心是柔性制造還是批量制造。

        “必要”的目標是通過“短路”削減成本降低價格,那么問題來了,價格那么低,廠家怎么賺錢呢?

        雖然必要的定價很低,但相比代工,制造商在必要做C2M產(chǎn)品的毛利率更高。以巴寶莉代工廠為例,它的BOM價是270元,把鞋子賣給巴寶莉不到300元,毛利率約10%;在必要商城賣,單價提高到了399元,是BOM價的1.48倍,除了必要拿走7%以覆蓋自身的運營成本,制造商的毛利率還有41%,明顯高于代工。

        吳曉波在推介必要商城時舉例說,比方做襯衫,在袖子上可以選擇繡一個WU,或者XXX三個字,然后客戶給制造商20塊錢。袖子上繡字成本非常低,只要工廠進一臺繡字機就可以了,成本可能就幾毛錢一塊錢,但是我和你愿意為這行字付20元。必要商城上的眼鏡2-300塊錢很便宜,但是可以在鏡框上激光打上字,這個就幾十元,你愿不愿意?因為它具有增值和可定制化的特點。所以未來的制造業(yè)一定通過增值服務可定制化服務獲得利潤。

        必要的可定制比較簡單實用,可定制的地方不算多。必要測試過,一個產(chǎn)品讓用戶定制超過三個地方,他就暈了,就鞋子而言,鞋帶、鞋面、鞋底可選擇就夠了。

        成本方面,定制跟批量生產(chǎn)相比,成本會高一些,但對零售價的影響很小。比如,定制鞋子的制造商引進了單件流,也是一件一件上機器做的,所以BOM價上升很少,相比于399元的定價,定制成本可以忽略不計。襯衫等品類的定制情況也是如此。

        運營要點做好了招商工作,接下來就是要做好平臺的運營。平臺運營涉及面很廣,其關鍵點是什么?畢勝最關注的不是平臺的流量和銷量,因為這些只是運營的結果,他主要關注三個運營指標:品類布局、用戶回頭率和退貨率。

        為了保證高品質(zhì),制造商必須是這個領域最頂級的。畢勝說,因為自己不懂產(chǎn)品制造,所以建設了一個非常強的質(zhì)檢團隊,再大牌的制造商的產(chǎn)品他們也要先買來試用一下,比如畢勝自己會試戴在商城上銷售的眼鏡。為了確保低價格,制造商必須接受畢勝規(guī)定的定價模式,否則不合作。畢勝要求制造商的定價不超過BOM價(原材料成本價)的2倍,平均是1.35倍。

        必要商城的C2M模式用互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求數(shù)據(jù)來驅(qū)動生產(chǎn)制造,通過必要平臺直連消費者與生產(chǎn)制造商,將所有的流通環(huán)節(jié)、庫存全部打掉,下單才生產(chǎn),實現(xiàn)零庫存,最大程度降低產(chǎn)品的成本。通過縮減中間環(huán)節(jié),必要商城“重新定義零售”。

        真的如此嗎?我們拭目以待。

        摘編自微信公眾號“財經(jīng)國家周刊”、“《商業(yè)評論》”

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