周　虹,　董丹輝

(無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院 學(xué)生工作處, 江蘇　無(wú)錫　214008)

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輔導(dǎo)員教師心理資本開(kāi)發(fā)和心理援助策略研究

周虹,董丹輝

(無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院 學(xué)生工作處, 江蘇無(wú)錫214008)

心理資本理論為高校輔導(dǎo)員教師心理調(diào)適提供了一個(gè)新的角度和方式。本文立足于心理資本訓(xùn)練活動(dòng)的開(kāi)展，發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練活動(dòng)有助于提高輔導(dǎo)員教師的心理資本水平。同時(shí)也提出了輔導(dǎo)員教師心理資本提升的途徑。

輔導(dǎo)員教師; 心理資本; 心理援助

1　高校輔導(dǎo)員教師心理資本概述

心理資本概念出現(xiàn)于21世紀(jì)初，它根源于積極心理學(xué)。2007 年美國(guó)心理學(xué)家Luthans 等將心理資本定義為“個(gè)體積極的心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)”，其主要特征為：對(duì)具有挑戰(zhàn)性的工作充滿信心并盡力完成；樂(lè)觀地對(duì)待現(xiàn)在和未來(lái)；設(shè)定目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)；能夠從逆境或挫折中恢復(fù)并堅(jiān)持直至成功。心理資本高的個(gè)體在處理問(wèn)題時(shí)，能夠靈活地、適應(yīng)性地運(yùn)用不同的能力來(lái)滿足工作的動(dòng)態(tài)要求[1]。

輔導(dǎo)員教師是高校思想政治教育隊(duì)伍中的主力軍，在學(xué)生管理和思想政治教育工作中具有不可替代的作用。心理資本理念給輔導(dǎo)員教師的心理調(diào)適提供了一個(gè)新的角度和方式。通過(guò)訓(xùn)練幫助輔導(dǎo)員提升心理資本，從而以較佳的狀態(tài)投入到工作中來(lái)，可以更好地挖掘出輔導(dǎo)員教師的心理潛能，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)服務(wù)，對(duì)保證高校培養(yǎng)人才的質(zhì)量，推動(dòng)高校思想政治教育有著至關(guān)重要的作用[2]。

2　輔導(dǎo)員心理資本訓(xùn)練概況及結(jié)果分析

2.1訓(xùn)練對(duì)象

以無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院和無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的32名輔導(dǎo)員教師為研究對(duì)象，其中男性4名，女性28名，已婚，年齡在30到38之間。本科和碩士分別為16名；初級(jí)職稱8名，中級(jí)職稱24名。

2.2訓(xùn)練方法及過(guò)程

本研究對(duì)自愿報(bào)名前來(lái)參加心理資本訓(xùn)練的輔導(dǎo)員進(jìn)行為期兩個(gè)星期的心理資本訓(xùn)練活動(dòng)。我們選用了六個(gè)量表：心理資本問(wèn)卷，創(chuàng)新能力量表，生活滿意度量表，積極、消極情緒量表，工作壓力量表，軀體反應(yīng)量表對(duì)參訓(xùn)的輔導(dǎo)員教師進(jìn)行了前測(cè)和后測(cè)，并使用軟件EXCEL統(tǒng)計(jì)得出數(shù)據(jù)結(jié)論，結(jié)果詳見(jiàn)表1、表2。

表1　心理資本訓(xùn)練前測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果

表2　心理資本訓(xùn)練后測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果

2.3輔導(dǎo)員心理資本訓(xùn)練活動(dòng)結(jié)果分析

2.3.1量表間關(guān)系

心理資本問(wèn)卷包括四個(gè)維度：希望、自我效能、樂(lè)觀、韌性。心理資本及各因子得分越高，表示心理資本水平越高。心理資本得分和工作壓力成負(fù)相關(guān)，工作壓力得分越低的受調(diào)查者，心理資本得分越高?？梢?jiàn)心理資本和工作壓力密切相關(guān)，工作壓力的大小會(huì)影響心理資本的發(fā)揮，同時(shí)心理資本也影響著如何處理工作壓力。心理資本得分與生活滿意度得分成正相關(guān)，生活滿意度得分越高的受調(diào)查者，心理資本得分也越高。較好的生活滿意度對(duì)心理資本有著積極的影響，反之亦然[3]。

2.3.2得分與基本信息關(guān)系

(1) 心理資本得分和職稱成負(fù)相關(guān)，中級(jí)職稱的心理資本得分低于初級(jí)職稱。由此可見(jiàn)，初入職場(chǎng)的青年輔導(dǎo)員教師對(duì)工作更有激情對(duì)自己也更有信心。然而，隨著職稱的上升，輔導(dǎo)員教師的心理資本卻沒(méi)有完成相應(yīng)的提升，這一點(diǎn)需要引起學(xué)者和管理者的足夠重視。

(2) 心理資本得分和教育程度成負(fù)相關(guān)，碩士的心理資本得分低于本科，經(jīng)深入訪談?wù){(diào)查時(shí)了解到，受教育程度越高，對(duì)自己期望越高，而輔導(dǎo)員崗位事無(wú)巨細(xì)、較為煩瑣，專業(yè)前景也有一定的局限性，難以施展更大的抱負(fù)。

(3) 從性別來(lái)看，輔導(dǎo)員教師中男性的心理資本得分低于女性，一方面說(shuō)明輔導(dǎo)員教師的工作崗位需要耐心有條理，相比較女性來(lái)說(shuō)更為適合，而由于社會(huì)輿論對(duì)男性的職業(yè)發(fā)展要求更高，輔導(dǎo)員崗位的待遇地位一般難以滿足受高等教育男性的自我成就感。

2.3.3平均分

由表1、表2中第二、第三列數(shù)據(jù)可以看到，心理資本的前后測(cè)平均得分遠(yuǎn)高于理論得分的平均數(shù)，而積極情緒前后測(cè)平均分則低于理論得分的平均數(shù)。說(shuō)明輔導(dǎo)員隊(duì)伍總體還是積極向上的，對(duì)未來(lái)和自己充滿信心，擁有能夠創(chuàng)造價(jià)值的正能量。但當(dāng)面對(duì)逆境和壓力時(shí)，往往情緒會(huì)受到較大影響，自我調(diào)節(jié)能力有待提高。

七組數(shù)據(jù)中表2后測(cè)中六組都比表1中前測(cè)均分有所上升，說(shuō)明經(jīng)過(guò)心理資本訓(xùn)練起到一定作用，但均分上升幅度不大，可能原因是：

(1) 訓(xùn)練時(shí)間較短，改變也相對(duì)較小，如果能進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的心理資本訓(xùn)練，結(jié)果也許會(huì)有顯著性差異。

(2) 開(kāi)展此次活動(dòng)的時(shí)機(jī)不是很恰當(dāng)，正值開(kāi)學(xué)初，學(xué)校學(xué)生工作繁忙，其他工作也在評(píng)估檢查階段，因此不少輔導(dǎo)員老師雖然有心參加訓(xùn)練，但同時(shí)也覺(jué)得這種訓(xùn)練給自己額外增加了一些負(fù)擔(dān)，直接影響了訓(xùn)練的結(jié)果。

(3) 本次活動(dòng)在一定程度上促進(jìn)了輔導(dǎo)員老師對(duì)自身的反思，因此有老師反饋本來(lái)并沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，做了訓(xùn)練才覺(jué)到自己的心理資本水平還有待提高。

2.3.4方差、標(biāo)準(zhǔn)差

由表1、表2中第四第五列數(shù)據(jù)可以看到，心理資本和工作壓力的標(biāo)準(zhǔn)差和方差數(shù)值相對(duì)較大，表示參與訓(xùn)練的輔導(dǎo)員老師在這兩項(xiàng)上的得分較為波動(dòng)、不穩(wěn)定，心理資本和工作壓力的個(gè)體差異性較大。而消極和積極情緒標(biāo)準(zhǔn)分較小，說(shuō)明參與的老師這兩項(xiàng)指標(biāo)相對(duì)集中。

3　輔導(dǎo)員心理援助策略建議

3.1從個(gè)人層面引導(dǎo)輔導(dǎo)員教師優(yōu)化和提高自我的心理資本

3.1.1保持樂(lè)觀

樂(lè)觀是心理資本中較為重要的能力，可又是理解較少的一項(xiàng)心理資本。生活工作中有個(gè)樂(lè)觀的態(tài)度，不僅能對(duì)將來(lái)保持良好的心態(tài)，還能對(duì)遇到的事情進(jìn)行正確合理地歸因，全面地看待問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的方法。因此，對(duì)于輔導(dǎo)員而言，在其工作遇到困境時(shí)，引導(dǎo)其首先要用良好的心態(tài)來(lái)看待，其次使用正確的方法調(diào)整工作方法，尋求突破，提升自己的同時(shí)也完成工作任務(wù)。這樣積極使用樂(lè)觀品質(zhì)的策略是有效提升輔導(dǎo)員教師心理資本的良好途徑。

3.1.2樹(shù)立希望

樹(shù)立希望是引導(dǎo)輔導(dǎo)員教師設(shè)立可行的、能通過(guò)自己的努力而達(dá)到的目標(biāo)。在目標(biāo)引領(lǐng)下，輔導(dǎo)員教師能合理分解、管理工作任務(wù)，有更大的動(dòng)力去完成任務(wù)。當(dāng)遇到困境時(shí)，能靈活轉(zhuǎn)變方案、尋求新的方法，慢慢形成積極的希望品質(zhì)，讓自己有一個(gè)較高的希望水平[4]。

3.1.3增加韌性

在心理資本中，韌性也是一種可被開(kāi)發(fā)的能力。韌性能使人從失敗中較快地恢復(fù)，整合各種資源，尋求突破方法，最終完成任務(wù)。因此，讓輔導(dǎo)員教師相信任何事物都有兩面性， 壓力困境對(duì)每個(gè)人的心理有消極影響，同時(shí)也有積極的意義。有意識(shí)的增加韌性方面的訓(xùn)練和引導(dǎo)可使輔導(dǎo)員教師在困境中能變不利為有利因素，甚至把挫折作為激勵(lì)自己更好工作的動(dòng)力，挖掘自己的潛能，達(dá)到目標(biāo)的同時(shí)也讓自己的身心朝向健康的方向進(jìn)一步發(fā)展。

3.2從學(xué)校層面開(kāi)發(fā)與管理輔導(dǎo)員教師的心理資本

3.2.1適時(shí)運(yùn)用心理資本訓(xùn)練干預(yù)法

學(xué)?？梢赃x擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有計(jì)劃有步驟地組織輔導(dǎo)員教師進(jìn)行心理資本活動(dòng)的訓(xùn)練，個(gè)體在經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的學(xué)習(xí)后，獲得一種具有耐久性和相對(duì)穩(wěn)定的心理品質(zhì)，這對(duì)提高輔導(dǎo)員心理資本來(lái)說(shuō)較有實(shí)效性。在心理資本訓(xùn)練活動(dòng)中，樂(lè)觀精神，韌性品質(zhì)，希望水平，自我調(diào)節(jié)能力等都可以有一定程度的提升，這些對(duì)心理資本的整體提高都有較好的作用。

3.2.2合理設(shè)置心理資本訓(xùn)練內(nèi)容

輔導(dǎo)員教師工作內(nèi)容復(fù)雜、煩瑣，不同于普通老師，因此心理資本訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)當(dāng)針對(duì)輔導(dǎo)員教師中普遍存在的實(shí)際問(wèn)題，合理制定項(xiàng)目?jī)?nèi)容，如加強(qiáng)意志力、壓力緩解、情緒管理、人際溝通等方面。特別需要針對(duì)輔導(dǎo)員教師的具體情況來(lái)確認(rèn)其積極的心理品質(zhì)中哪些方面已經(jīng)具備，哪些方面還需發(fā)展，然后突出重點(diǎn)、有針對(duì)性地完善訓(xùn)練內(nèi)容。只有不斷地研究和修正心理資本訓(xùn)練內(nèi)容，才能使高校輔導(dǎo)員心理資本訓(xùn)練活動(dòng)獲得實(shí)效。

3.2.3盡快建立科學(xué)考核體系

學(xué)校要盡快制定科學(xué)有效的業(yè)績(jī)考核機(jī)制，對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，增強(qiáng)其工作滿意度和成就感。完善的激勵(lì)機(jī)制，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)，還可以對(duì)輔導(dǎo)員教師進(jìn)行一系列相關(guān)培訓(xùn)提升輔導(dǎo)員的綜合能力，使其不斷向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、專家型的方向發(fā)展，同時(shí)在學(xué)校統(tǒng)籌規(guī)劃安排下，幫助輔導(dǎo)員教師進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃并解決其發(fā)展問(wèn)題[5]。

4　總結(jié)

輔導(dǎo)員教師的心理資本水平受到諸多方面因素的影響，如個(gè)人因素、校園環(huán)境和社會(huì)文化等，心理資本的訓(xùn)練則從心理學(xué)的角度著手，采用提升積極心理品質(zhì)的方法和技術(shù)，使輔導(dǎo)員對(duì)自己的心理資本有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，在希望，樂(lè)觀態(tài)度，堅(jiān)韌性等方面讓輔導(dǎo)員教師發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)自己的同時(shí)，開(kāi)發(fā)提升積極品質(zhì)，這比單純的理論學(xué)習(xí)或技能提高影響來(lái)得更加深刻。最終達(dá)到引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員以積極的情緒投入工作，激發(fā)其活力和激情，促進(jìn)工作績(jī)效的提升。

[1]李廣文.當(dāng)代大學(xué)生心理資本開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)論[J].中國(guó)礦業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2013(2):82-86.

[2]李力，廖曉明.論積極心理資本在思想政治工作中的應(yīng)用[J].求實(shí)，2012(11) ：81-83.

[3]路桑斯.心理資本[M].李超平,譯.北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2008：191-197.

[4]趙義泉.超越式成長(zhǎng)論[M].長(zhǎng)春：吉林教育出版社，2012：166-172.

[5]田偉力.高校年輕輔導(dǎo)員心理健康存在的問(wèn)題及調(diào)適策略[J].教育探索，2012(7) :149-150.

責(zé)任編輯陳桂梅

Study on the development of psychological capital and the strategy of psychological assistance for the instructors

ZHOUHong,DONGDanhui

(Department of Students Affairs, Wuxi Professional College of Science and Technology, Wuxi214008, China)

The theory of psychological capital provides a new perspective and method for the psychological adjustment of college instructors. In this paper, based on the development of psychological capital training activities, it is found that training activities help to improve the level of psychological capital of instructors. At the same time, it also proposes the ways to enhance the psychological capital of the instructors.

counselors; psychological capital; psychological assistance

2016-03-20

周虹(1965—),女，江蘇常州人，副教授，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，研究方向：大學(xué)生心理健康教育；

董丹輝(1983—),女，江蘇無(wú)錫人，講師，國(guó)家三級(jí)心理咨詢師，研究方向：大學(xué)生心理健康教育。

10.13750/j.cnki.issn.1671-7880.2016.03.002

G 443

A

1671-7880(2016)03-0007-03

項(xiàng)目來(lái)源：江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目(2012SJD190010)