張承業(yè)

(青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院 工商管理學(xué)院，山東　青島　266100)

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為“90后”大學(xué)生開展“精細化”職業(yè)指導(dǎo)研究

張承業(yè)

(青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院 工商管理學(xué)院，山東青島266100)

“90后”大學(xué)生作為當(dāng)前應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)市場的主力，在就業(yè)及職業(yè)發(fā)展過程中存在著職業(yè)價值觀不清、職業(yè)規(guī)劃欠缺、功利性明顯等問題。為了將精細化思想貫穿于職業(yè)指導(dǎo)工作，開展“精細化”指導(dǎo)，有必要建立政府、學(xué)校、社會、企業(yè)、家長“五位一體”的職業(yè)指導(dǎo)體系，制定明確的職業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)，為“90后”大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)教育、培訓(xùn)及個性化職業(yè)指導(dǎo)，幫助“90后”大學(xué)生建立職業(yè)生涯規(guī)劃意識。

“90后”； 精細化職業(yè)指導(dǎo)； 創(chuàng)業(yè)教育

1　“精細化”職業(yè)指導(dǎo)的含義

“精細化”職業(yè)指導(dǎo)是將精細化管理思想運用于職業(yè)指導(dǎo)工作中開展“精細化”指導(dǎo)，形成職業(yè)指導(dǎo)體系。針對性格特點、就業(yè)目標(biāo)不同的個體，既要注重常規(guī)性的職業(yè)指導(dǎo)，還要輔以個性化的就業(yè)引導(dǎo)和服務(wù)。“90后”大學(xué)生是當(dāng)前應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)市場的主辦，學(xué)校既要幫其成功就業(yè)，還要幫其找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)目標(biāo)和方向。

2　“90后”大學(xué)生成長環(huán)境及特點

“90后”大學(xué)生，是指生于1990年到1999年底這一期間的大學(xué)生。當(dāng)前，就業(yè)市場上的應(yīng)屆畢業(yè)生均為“90后”。

“90后”成長于改革開放的快速發(fā)展時期，受益于社會物質(zhì)的極大豐富，基本上沒有體會到來自生活上的困難，吃苦耐勞能力稍差。社會上貧富差距明顯，收入上的差距導(dǎo)致家庭環(huán)境的差異，這在一定程度上影響了“90后”學(xué)生個人世界觀和價值觀的形成，“90后”大學(xué)生思想和心理上也呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢?！?0后”成長于知識和信息爆炸的時代，其對新事物的學(xué)習(xí)接受程度普遍較高，具有開放、自信、個性張揚、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男愿裉攸c。但他們長期使用電腦、手機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備，缺少與人溝通的動機，性格孤僻，不善于人際交往。

“90后”學(xué)生大部分都是獨生子女，他們的父輩大都體驗過貧苦生活，不希望自己的下一代繼續(xù)受苦，對孩子格外呵護，始終以孩子為中心，舉全家之力提高孩子的生活質(zhì)量。因此，大學(xué)生習(xí)慣于以自我為中心，不懂得換位思考，不懂得團結(jié)協(xié)作，艱苦奮斗精神不夠?！?0后”與家長間存在代溝，經(jīng)常抱怨“家長限制自己的自由，不重視自己的想法”。部分家長忙于工作，忽視對孩子的陪伴，造成“90后”性格和心理上的缺失，這對“90后”心理發(fā)展不利。

“90后”大學(xué)生基本上都經(jīng)歷了較完整的受教育過程，然而學(xué)校階段的教育考核更關(guān)注學(xué)生的成績，分?jǐn)?shù)是學(xué)生升學(xué)乃至就業(yè)的重要參照標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力較大。學(xué)校往往只重視學(xué)生的成績教育，而缺少人格的培養(yǎng)，缺乏磨難教育和挫折教育，缺少對學(xué)生心理成長的關(guān)注，學(xué)生在成長過程中積累了較大的心理壓力，而“90后”學(xué)生的抗壓能力又比較差，所以容易產(chǎn)生各種心理問題。

3　“90”后大學(xué)生就業(yè)中存在的問題

3.1職業(yè)價值觀不明確

“90后”大學(xué)生不能主動澄清價值觀，只是漫無目的地加入考研族、考公族、考證族的大軍中。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的學(xué)生沒有分析自己的性格特點、興趣愛好、職業(yè)素養(yǎng)等與職業(yè)相關(guān)的要素；50%以上的考研者沒有明確的考研目的，考上研究生以后缺少對職業(yè)生涯的規(guī)劃；80%的參加公務(wù)員考試的學(xué)生對自己是否適合所報考崗位并不知情。

3.2缺乏職業(yè)規(guī)劃理念

“90后”大學(xué)生主動學(xué)習(xí)和自主決策的能力不夠，在大學(xué)輕松自由的環(huán)境中無法做出有效的計劃和規(guī)劃。調(diào)查表明，相當(dāng)一部分學(xué)生沒有主動給自己做職業(yè)生涯規(guī)劃的意識。盡管不少高校按照年級由低到高開展循序漸進的職業(yè)指導(dǎo)，但大多學(xué)生對職業(yè)規(guī)劃不夠主動，對學(xué)習(xí)與職業(yè)指導(dǎo)有關(guān)的知識并不熱心。在不重視職業(yè)規(guī)劃的情況下，學(xué)生無法自覺將學(xué)校傳授的各種知識融入自身的職業(yè)發(fā)展，學(xué)校組織的各種專業(yè)教育和素質(zhì)拓展教育對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展實效性不大。

3.3急功近利明顯

國家為應(yīng)對大學(xué)生的就業(yè)難題，提出“三支一扶”、“志愿服務(wù)西部”等計劃，鼓勵學(xué)生到基層、到貧困地區(qū)工作，但收效不明顯。調(diào)查顯示，80%的“90后”大學(xué)生首選在經(jīng)濟條件好的地區(qū)和待遇好、福利高、受人們追捧的行業(yè)工作，功利性明顯，這從參加公務(wù)員考試人數(shù)即可看出，而對職業(yè)是否適合自己的發(fā)展、能否發(fā)揮自身的優(yōu)勢缺乏思考。

4　為大學(xué)生開展“精細化”職業(yè)指導(dǎo)的舉措

4.1建立“五位一體”的職業(yè)指導(dǎo)體系和隊伍

4.1.1建立政府、學(xué)校、社會、企業(yè)、家長“五位一體”的職業(yè)指導(dǎo)體系，建立科學(xué)、系統(tǒng)和規(guī)范的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)流程

在職業(yè)指導(dǎo)體系的建立過程中，政府的服務(wù)角色發(fā)揮主導(dǎo)功能。政府應(yīng)統(tǒng)籌學(xué)校、企業(yè)、社會公共培訓(xùn)機構(gòu)乃至家長，建立協(xié)調(diào)一致的精細化職業(yè)指導(dǎo)鏈條；各級學(xué)校要完善自身的職業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)，建立從上至下的兩至三級就業(yè)指導(dǎo)組織，必須嚴(yán)格執(zhí)行教育部關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)1∶500師生比的規(guī)定，配備與學(xué)生數(shù)量相當(dāng)?shù)膶I(yè)化指導(dǎo)教師，并將此作為考核學(xué)校及其領(lǐng)導(dǎo)的重要指標(biāo)；大力發(fā)展政府扶持的社會公共培訓(xùn)機構(gòu)，可以分為市、區(qū)、社區(qū)、街道四級工作網(wǎng)絡(luò)平臺?！?0后”大學(xué)生可就近接受公共培訓(xùn)機構(gòu)的免費職業(yè)指導(dǎo)，并以指導(dǎo)的數(shù)量和質(zhì)量作為考核培訓(xùn)機構(gòu)工作的依據(jù)；企業(yè)應(yīng)為“90后”大學(xué)生提供從前期工作定位，到中期個人發(fā)展，到后期個人價值體現(xiàn)的一條龍職業(yè)指導(dǎo)，并將培訓(xùn)貫穿各個階段。針對員工流失可能給企業(yè)增加培訓(xùn)成本的情況，政府可給予企業(yè)一定的補貼；家庭是影響“90后”大學(xué)生職業(yè)價值觀的重要環(huán)節(jié)。家庭教育應(yīng)該放棄對自己孩子的寵愛，不能用世俗的急功近利、拜金主義、享樂主義等思想教育孩子，應(yīng)該消除負面影響，培養(yǎng)孩子形成科學(xué)的擇業(yè)觀。

4.1.2建立素質(zhì)過硬的職業(yè)指導(dǎo)隊伍

為了保證職業(yè)指導(dǎo)效果，職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)人員須具備扎實的理論知識，熟練運用各種職業(yè)指導(dǎo)方法和技巧；精通相關(guān)法律條例，熟知勞動力市場的政策變化；了解我國的基本國情，掌握相關(guān)信息技術(shù)；擁有較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，講究職業(yè)道德。因此，各層次職業(yè)指導(dǎo)人員必須經(jīng)過嚴(yán)格選拔，且要經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后，持證上崗。

4.2制定規(guī)范、明確的職業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)

4.2.1貫穿個人職業(yè)發(fā)展，職業(yè)指導(dǎo)全程化

職業(yè)發(fā)展是一個長期化的過程，根據(jù)不同的發(fā)展階段制定與時俱進的目標(biāo)，開展階段性職業(yè)指導(dǎo)。在校接受教育階段我們應(yīng)把職業(yè)指導(dǎo)與日常教育教學(xué)緊密聯(lián)系起來，制定職業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)及教學(xué)計劃；在社會就業(yè)階段，我們應(yīng)該將職業(yè)指導(dǎo)融入各個工作崗位，并做好銜接，如圖1。

圖1　職業(yè)指導(dǎo)全程化模式

4.2.2引導(dǎo)“90后”大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，樹立科學(xué)的職業(yè)價值觀

職業(yè)價值觀是價值觀在職業(yè)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。當(dāng)前，社會輿論倡導(dǎo)青年人“先就業(yè)再擇業(yè)”，這一倡導(dǎo)弱化了大學(xué)生對待職業(yè)的敬業(yè)精神，加劇了他們的浮躁心態(tài)，求職過程中降低就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，考慮問題不太注重單位整體利益和自身職業(yè)生涯的發(fā)展，頻繁跳槽，荒廢了職業(yè)資本積累的關(guān)鍵時期。同時加大了人力資源招聘的成本，加劇了人事風(fēng)險，對用人單位造成不利影響。因此，應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生逐步樹立科學(xué)的職業(yè)價值觀。

“90后”大學(xué)生要樹立科學(xué)的職業(yè)價值觀，最好先找到與自己對應(yīng)的職業(yè)錨。所謂職業(yè)錨就是當(dāng)一個人在做出職業(yè)選擇時，他所遵循的至關(guān)重要的價值觀。美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家施恩教授依據(jù)職業(yè)錨劃分為五大職業(yè)類型，大學(xué)生應(yīng)該分析自身特點適合從事哪種職業(yè)，在實踐中形成自己的職業(yè)價值觀，見表1。

4.2.3幫助“90后”大學(xué)生了解社會、了解自我，提升決策能力

在當(dāng)前社會形勢下，不是沒有“90后”大學(xué)生的工作崗位，而是相當(dāng)一部分學(xué)生對行業(yè)和職業(yè)了解太少，盲目高估自己的能力，無法準(zhǔn)確定位自己，造成“高不成低不就”。職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)引導(dǎo)和建議大學(xué)生多了解社會政治經(jīng)濟形式，走出擇業(yè)心理誤區(qū)。

表1　以職業(yè)錨為依據(jù)劃分的職業(yè)類型

職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)教會“90后”大學(xué)生運用SWOT分析進行自我剖析，只有明確自己在社會競爭中的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，才正確認(rèn)識自己，見圖2。

圖2　“90后”大學(xué)生SWOT自我分析

當(dāng)自我分析結(jié)果是第Ⅰ種情況時，說明大學(xué)生處在最有利的環(huán)境中；當(dāng)結(jié)果是第Ⅱ種情況時，說明大學(xué)生雖具有一定的優(yōu)勢，但是面臨著某些威脅或挑戰(zhàn)；當(dāng)結(jié)果是第Ⅲ種情況時，說明大學(xué)生雖然存在某些不足，卻面臨著良好的機遇或機會；當(dāng)分析結(jié)果是第Ⅳ種情況時，說明大學(xué)生既存在不足，又面臨著一定的競爭威脅或挑戰(zhàn)。大學(xué)生在工作、生活、學(xué)習(xí)中應(yīng)有效利用自身優(yōu)勢，克服或規(guī)避自身劣勢帶給自己的不利影響，把握機會和機遇，積極應(yīng)對威脅和風(fēng)險，有目的地選擇職業(yè)、發(fā)展自我。

當(dāng)“90后”大學(xué)生對自己有了清晰的認(rèn)識之后，就有了決策意識，進而提高職業(yè)決策能力。

4.3為“90后”大學(xué)生和用人單位建信息數(shù)據(jù)庫，開展個性化職業(yè)指導(dǎo)

各級職業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)為“90后”大學(xué)生開展職業(yè)指導(dǎo)，首先應(yīng)建立信息全面的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)的信息化管理。一方面要準(zhǔn)確掌握“90后”大學(xué)生的待業(yè)情況，建立學(xué)生就業(yè)檔案、電子版?zhèn)€人名片(包括姓名、專業(yè)、特長、聯(lián)系方式、實踐經(jīng)驗、求職意向及目標(biāo))，方便用人單位找到適合企業(yè)自身需求的大學(xué)生；另一方面要全面掌握用人單位的情況，建立用人單位信息庫，包括單位資質(zhì)、單位概況、招聘崗位、招聘人數(shù)、提供待遇、工作地點等。信息數(shù)據(jù)可以通過各級政府部門、社會公共培訓(xùn)機構(gòu)、各職業(yè)中介機構(gòu)、各級各類雙選會、新聞媒體、高校就業(yè)部門或就業(yè)基地等渠道來收集，且要保證時效性，做到實時登記，及時更新。關(guān)鍵是要實現(xiàn)“90后”大學(xué)生和用人單位信息庫的有效對接。

其次，幫助“90后”分析自己的性格和個性，明確自己的職業(yè)性向、發(fā)展?jié)撃芗皩I(yè)發(fā)展方向。職業(yè)咨詢專家約翰·霍蘭德在職業(yè)性向理論中提出，員工的滿意度和離職傾向取決于他的個性與職業(yè)是否相匹配。當(dāng)其他影響因素不變時，個性與職業(yè)匹配程度高的員工，其職業(yè)生涯會更順利、更成功。

根據(jù)“90后”大學(xué)生的個體差異有針對性地開展個性化指導(dǎo)，使其結(jié)合職業(yè)期望，確立就業(yè)方向和目標(biāo)，實現(xiàn)個體與用人單位的高效對接。同時，建立健全學(xué)生人培養(yǎng)檔案，以發(fā)現(xiàn)“90后”大學(xué)生成才規(guī)律和成長軌跡，為開展有針對性、漸進式的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)提供借鑒。

4.4加強創(chuàng)業(yè)幫扶和培訓(xùn)，幫助“90后”大學(xué)生規(guī)劃職業(yè)生涯

4.4.1加強創(chuàng)業(yè)幫扶和培訓(xùn)

地方政府要加大對“90后”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的幫扶力度，設(shè)立“創(chuàng)業(yè)投資基金”，按風(fēng)險投資方式進行商業(yè)化運作，為那些有能力、有創(chuàng)業(yè)計劃但缺乏資金、管理和營銷經(jīng)驗的大學(xué)生提供支持，在貸款、稅收、租金費用等方面給予優(yōu)惠政策；選聘和邀請創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供指導(dǎo)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供財務(wù)、審計、法律咨詢等服務(wù)；推動高校和用人單位合作，在銷售、管理方面提供培訓(xùn)和實習(xí)實踐，增強對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

4.4.2幫助“90后”大學(xué)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃

政府、學(xué)校、企業(yè)、家長應(yīng)聯(lián)合起來幫助大學(xué)生進行職業(yè)生涯探索、規(guī)劃、選擇和實施。學(xué)校和家長不要包辦學(xué)生的升學(xué)與職業(yè)選擇，而應(yīng)提供盡可能多的信息和參與活動的機會，尤其是接觸社會的機會，讓學(xué)生自我思考、自我探索，讓學(xué)生學(xué)會選擇和管理自己的發(fā)展道路，為職業(yè)生涯規(guī)劃做積累和準(zhǔn)備。

“90后”大學(xué)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)經(jīng)過自我分析、職業(yè)目標(biāo)確定、職業(yè)策略制定、職業(yè)計劃的評估與修正四個階段。首先，分析個人想做什么、能做什么，做到“知己”，分析環(huán)境中對自己有利和不利的因素，做到“知彼”；其次，基于對自身的了解和對環(huán)境的分析，選擇適合自己的職業(yè)，并制定出職業(yè)發(fā)展的路線圖；再次，為保證職業(yè)生涯目標(biāo)的實現(xiàn)制定策略，即根據(jù)自身實際，借助教育、培訓(xùn)和實踐等形式達成職業(yè)發(fā)展目標(biāo)；最后，適時評價和修正個人職業(yè)生涯規(guī)劃，改進職業(yè)生涯規(guī)劃不合理的地方，見圖3。

圖3　職業(yè)生涯規(guī)劃階段

凡事預(yù)則立，開展“精細化”職業(yè)指導(dǎo)可以促使“90后”大學(xué)生及早認(rèn)清自我，明確努力目標(biāo)，提高參與競爭的能力，這是幫助“90后”大學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的重要手段。

[1]黃世林. 試論如何開展精細化職業(yè)指導(dǎo)：以高等職業(yè)學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)為例[J]. 時代教育，2013(13)：217-217.

[2]翟波. “全程化”高校就業(yè)指導(dǎo)模式的構(gòu)建與實施路徑選擇[J]. 現(xiàn)代教育管理，2011(11)：111-114.

[3]陳秋蓉. 職業(yè)錨理論及其在人力資源管理中的運用[J]. 人力資源管理，2013(6)：38-38.

[4]王富印. 職教體育促進旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)性向發(fā)展的實證研究[J]. 中國人力資源開發(fā)，2012(3)：102-104.

責(zé)任編輯俞林

Research on fine career guidance for college students of the post-1990 generation

ZHANGChengye

(School of Business Administration, Qingdao Vocational and Technical College of Hotel Management, Qingdao, Qingdao, 266100)

As the main force of the current graduates f employment market, the post-90s are lack of professional values and career planning and are utiliarian in the employment and career development process. In order to carry out fine ideas throughout the vocational guidance work, it is necessary to establish the "integration of five" career guidance system including government,school,society, enterprise and parents to set clear objectives of the vocational guidance,to carry out entrepreneurship education,training and individual vocational guidance,to set up career planning consciousness for college students of the post-90s generation.

the post-90s generation； fine career guidance； entrepreneurship education

2016-04-08

張承業(yè)(1983—)，男，山東棲霞人，講師，研究方向：企業(yè)管理。

10.13750/j.cnki.issn.1671-7880.2016.03.024

G 647

A

1671-7880(2016)03-0086-04