王闖

摘 要：隨著我國(guó)各行各業(yè)發(fā)展水平不斷提高，人們也將精神文明建設(shè)提到日程安排中來(lái)，利用身邊圖書(shū)資源豐富自身修養(yǎng)，拓展知識(shí)見(jiàn)聞，而具有圖書(shū)資源豐富，資源使用免費(fèi)這些優(yōu)勢(shì)的圖書(shū)館也越來(lái)越受大眾喜愛(ài)。因此圖書(shū)館管理者也在不斷升級(jí)管理系統(tǒng)，結(jié)合先進(jìn)理念，更好為大眾服務(wù)。基于此，本文將分析傳統(tǒng)圖書(shū)館管理中存在不足及工業(yè)視角下圖書(shū)館管理創(chuàng)新改革。

關(guān)鍵詞：工業(yè)工程視角；圖書(shū)館管理

工業(yè)工程是一門(mén)較年輕的方法學(xué)，在上世紀(jì)初有科學(xué)管理學(xué)創(chuàng)始人泰勒提出。強(qiáng)調(diào)運(yùn)用嚴(yán)密邏輯思維對(duì)現(xiàn)有資源系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、改善。在利用數(shù)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)同時(shí)運(yùn)用工程管理辦法，注重管理效果與長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。而我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，將大部分重心都放在了書(shū)籍添置上，由于由政府出資管理，并不在意自身管理技術(shù)，存在很大漏洞。

一、工業(yè)工程管理特點(diǎn)

由于工業(yè)工程與“工業(yè)”有關(guān)，在應(yīng)用到管理過(guò)程中，也如工業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目相似，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)考慮綜合效益與價(jià)值，因此具有以下四類(lèi)特點(diǎn)；

1.規(guī)劃。項(xiàng)目是否能帶來(lái)長(zhǎng)久利益，需要設(shè)計(jì)者在項(xiàng)目初期就對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)展望，不僅要看到利益價(jià)值，還要看到其在建設(shè)中可能遇到困難與存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過(guò)對(duì)方面考慮，制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況考慮一些應(yīng)急措施。

2.設(shè)計(jì)。做好規(guī)劃后，就等于設(shè)立總發(fā)展目標(biāo)，接下來(lái)就是要設(shè)計(jì)輔助計(jì)劃，幫助目標(biāo)達(dá)成。合理規(guī)劃手頭人力、物力資源，讓每種資源都能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，全力輔助項(xiàng)目建設(shè)。并且互相配合，科學(xué)管理。其具體應(yīng)用到圖書(shū)館則體現(xiàn)在圖書(shū)館管理人員如何設(shè)計(jì)書(shū)籍資源與書(shū)籍放置器械之間的關(guān)系，從而提升資源使用效率。

3.評(píng)價(jià)。只有設(shè)置評(píng)價(jià)系統(tǒng)，項(xiàng)目工程才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足全面發(fā)展。這也是工業(yè)工程與其他管理理念不同的一點(diǎn)。傳統(tǒng)管理理念中將評(píng)價(jià)機(jī)制作為輔助系統(tǒng)，是隱性?xún)?yōu)勢(shì)，需要管理者自己發(fā)現(xiàn)，而工業(yè)工程將其顯化，作為自身特點(diǎn)幫助管理。這也是圖書(shū)館管理中長(zhǎng)期缺乏的。

4.創(chuàng)新。與第一點(diǎn)相同，一項(xiàng)工程發(fā)展程度取決于其最初規(guī)劃選擇和在建設(shè)中，依據(jù)時(shí)代要求不斷創(chuàng)新以提高環(huán)境適應(yīng)能力。不論是產(chǎn)品，還是管理模式、資源配置創(chuàng)新都是企業(yè)所獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，也加強(qiáng)了其競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、我國(guó)圖書(shū)館管理不足

雖然現(xiàn)代人對(duì)于精神文明建設(shè)需求不斷上升，這并不代表人們對(duì)圖書(shū)館需求也相應(yīng)上升。雖然個(gè)城市都有其圖書(shū)館，但是借閱者數(shù)量并不如圖書(shū)館建設(shè)者預(yù)期樂(lè)觀。對(duì)于其不如所愿現(xiàn)狀主要有以下三方面原因：

1.圖書(shū)館書(shū)籍方面。第一、很多圖書(shū)館在書(shū)籍添置中仍舊比較保守，對(duì)于一些新派作家和外國(guó)作家書(shū)籍選購(gòu)較少，而且報(bào)刊、雜志種類(lèi)也少，不能滿(mǎn)足廣大讀者口味需求，尤其是對(duì)于一些青少年讀者，單純的學(xué)術(shù)風(fēng)格書(shū)籍是起不到吸引作用的。

第二、有些書(shū)籍較舊，如文獻(xiàn)資料或是科普雜志，應(yīng)該進(jìn)行定期更換，而不是統(tǒng)一年限擺在書(shū)架頂層而已，這種做法不但浪費(fèi)空間資源，還會(huì)給借閱者留下圖書(shū)館陳舊印象。

2.圖書(shū)館設(shè)施方面。由于圖書(shū)館主要功用是書(shū)籍借閱，故其中管理人員較少，每一類(lèi)閱覽室只有一位管理人員進(jìn)行登記管理。這種管理方式不方便借閱者查找圖書(shū)，且有時(shí)登記員不在前臺(tái)來(lái)借閱者只能排隊(duì)等候浪費(fèi)時(shí)間。

另外，據(jù)一些借閱者反應(yīng)圖書(shū)館書(shū)籍雜亂與書(shū)柜標(biāo)簽不符，不便查找；而且圖書(shū)館所設(shè)置桌椅太少，沒(méi)有地方看書(shū)認(rèn)為圖書(shū)館更像是“借書(shū)館”。

三、工程工業(yè)視角下圖書(shū)館管理創(chuàng)新

依據(jù)圖書(shū)館傳統(tǒng)管理不足，對(duì)應(yīng)工業(yè)工程四個(gè)特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行改革，不僅是對(duì)于管理模式改革還有書(shū)籍管理、空間管理。

1.規(guī)劃。圖書(shū)館設(shè)置主要目的不僅是為國(guó)家藏書(shū)，減輕出版社壓力，還應(yīng)該以閱讀者為本，方便其圖書(shū)借閱，在增長(zhǎng)知識(shí)同時(shí)培養(yǎng)濃厚閱讀興趣，使圖書(shū)館在城市文明建設(shè)中發(fā)揮重要功效。

2.設(shè)計(jì)。圖書(shū)館設(shè)計(jì)者應(yīng)該優(yōu)化圖書(shū)館資源配置，方便借閱者使用，加強(qiáng)圖書(shū)館功用。首先定期對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行更新，對(duì)于一些較為陳舊書(shū)籍應(yīng)該分類(lèi)后放入每層圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)管理，并在書(shū)架上為借閱者標(biāo)明注清，如有需要再進(jìn)行借出。增加圖書(shū)種類(lèi)，引入外刊并出金購(gòu)買(mǎi)一些外文資料，方便讀者了解最新信息?？蓪⑼庹Z(yǔ)詞典與外文資料放置在一起方便讀者閱讀。并且在圖書(shū)館中增加復(fù)印社，降低收取費(fèi)用，借閱者可依據(jù)需要影印書(shū)刊，并且在公共區(qū)域增添桌椅方便借閱者閱讀。

3.評(píng)價(jià)。這點(diǎn)是以往圖書(shū)館管理中報(bào)最缺乏一項(xiàng)，可為借閱者提供評(píng)價(jià)臺(tái)，讓借閱者為圖書(shū)館評(píng)分，并提出改良建議，對(duì)于建議提出合理、有效者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并貼出公告，鼓勵(lì)廣大借閱者一起幫助圖書(shū)館建設(shè)，從而不斷完善圖書(shū)館管理。

4.創(chuàng)新?？梢詣?chuàng)新圖書(shū)館書(shū)籍資源分配方式，實(shí)施電子化管理系統(tǒng)，在每個(gè)閱覽室周?chē)挤胖?到6臺(tái)自助借閱服務(wù)機(jī)，方便讀者通過(guò)借書(shū)卡就可以自行辦理借還書(shū)程序，每一本圖書(shū)借出或是還回都有電子記錄，也方便借閱者查找圖書(shū)。這樣不但幫助圖書(shū)管理員減輕工作量，只需負(fù)責(zé)書(shū)籍整理，還為借閱者節(jié)省了時(shí)間不用排隊(duì)。自助借閱臺(tái)也有外文查詢(xún)與借閱者評(píng)價(jià)功能，方便借閱者及時(shí)將圖書(shū)館設(shè)置不足處反映出來(lái)，并且向圖書(shū)館推薦自己喜愛(ài)圖書(shū)，豐富圖書(shū)品種，提高圖書(shū)館書(shū)籍設(shè)置靈活性。

另外圖書(shū)在空間布置上也可以學(xué)習(xí)一些書(shū)吧設(shè)計(jì)，增加一些綠色植物，與休閑座椅，不僅能為長(zhǎng)時(shí)間閱讀者緩解視覺(jué)疲勞，還能美化圖書(shū)館環(huán)境，營(yíng)造出一種休閑、自由的文化氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)在圖書(shū)館管理中還存有許多不足，使其在國(guó)民精神文化建設(shè)上不能發(fā)揮最大功效。通過(guò)從工業(yè)工程視角下重新審視圖書(shū)館資源配置，添加新功能，并且對(duì)館內(nèi)圖書(shū)進(jìn)行電子化管理，不但提升了管理效率，還讓圖書(shū)館隨時(shí)代演變一起進(jìn)步，提升了其環(huán)境適應(yīng)能力。

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