何菲
一家把種苗、養(yǎng)殖等傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與光伏產(chǎn)業(yè)整合起來跨界創(chuàng)新的公司,如何借力微信企業(yè)號開始其互聯(lián)網(wǎng)+水產(chǎn)轉(zhuǎn)型?
一家以種苗、養(yǎng)殖、飼料、動物保健和食品加工為主營業(yè)務(wù)的公司,和化工、PVC、水泥、太陽能電板以及發(fā)電業(yè)務(wù)之間能有什么關(guān)系?在通威集團這里,這兩個看起來不搭界的業(yè)務(wù)得以結(jié)合起來。通過智能化的養(yǎng)殖技術(shù)進行水產(chǎn)養(yǎng)殖,池塘之上可以通過光伏面板進行發(fā)電,通過這兩個方面的結(jié)合,進行一種新的商業(yè)模式的創(chuàng)新。五大行動計劃
2015年3月20號,這家公司宣布了互聯(lián)網(wǎng)+水產(chǎn)計劃。這一計劃包括五大行動計劃:用戶連接計劃、智能養(yǎng)殖計劃、互聯(lián)網(wǎng)金融計劃、安全溯源計劃、電子商務(wù)計劃。
目前為止,除了互聯(lián)網(wǎng)金融計劃還在按計劃正在推進外,其他四項計劃都在微信中有不同程度的體現(xiàn)。
用戶連接計劃方面,通威借力微信企業(yè)號,打造全球通威粉絲的網(wǎng)上家園一一“通心粉社區(qū)”社交媒體平臺,邀請水產(chǎn)養(yǎng)殖戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等用戶在線參與并進行交流:舉辦用戶關(guān)心的線上線下主題活動,提供更精準、更快捷的行情咨詢、技術(shù)答疑等增值服務(wù);通過互聯(lián)網(wǎng)與用戶建立長期信任關(guān)系,有效縮短與用戶的時空距離,解決實際問題。
智能養(yǎng)殖計劃則是全面推行通威先進的智能化養(yǎng)殖模式,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)軟硬件系統(tǒng),建立智能養(yǎng)殖基地與示范用戶試點,利用手機遠程監(jiān)控與操作養(yǎng)殖場各種設(shè)備,實現(xiàn)養(yǎng)殖智能化。通過采集各種養(yǎng)殖生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù),形成大數(shù)據(jù)分析平臺,實現(xiàn)標準化、精細化、智能化管理,為養(yǎng)殖戶、養(yǎng)殖投入品供應(yīng)商提供決策依據(jù)。
安全溯源計劃是根據(jù)通威股份完整的水產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈條,全面構(gòu)建“通威水產(chǎn)品統(tǒng)一溯源平臺”,對上中下游產(chǎn)品進行標識和質(zhì)量控制,實現(xiàn)產(chǎn)品來源清晰可查,數(shù)據(jù)真實有效,引導(dǎo)用戶明白消費。同時,設(shè)立在線舉報投訴中心,對假冒偽劣產(chǎn)品予以打擊,維護通威水產(chǎn)品牌形象。
電子商務(wù)計劃方面,通過一系列的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新融合,打造通威水產(chǎn)品生鮮電商平臺一一“全農(nóng)惠”,并加強與天貓、京東等大眾電商平臺的深度合作,電商平臺與通威的安全溯源系統(tǒng)進行對接和整合,推廣通威水產(chǎn)品B2B、B2C、020等電商模式,以成都為中心,向全國市場輻射,進一步解決水產(chǎn)養(yǎng)殖終端產(chǎn)品與加工產(chǎn)品的銷售問題,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
用戶連接計劃啟動的時候,通威希望在一年時間之內(nèi)將該系統(tǒng)打造完成,最后通威決定以企業(yè)號作為移動應(yīng)用的第一個解決方案。
以企業(yè)號為第一入口
對于通威集團而言,“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略系統(tǒng)定位主要有三個連接。第一個是連接人,第二個是連接信息,第三個連接是物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)?!肮具€新建了高標準、高級別、高容量的數(shù)據(jù)中心,公司經(jīng)過20多年的信息化的積累和沉淀,形成了較強的信息化的團隊和建設(shè)能力,形成了較為完善的IT基礎(chǔ)設(shè)施和管理制度,在規(guī)劃、建設(shè)、運維等方面具備了一些能力?!别堄卵a充道。這家公司建設(shè)的公有云和私有云以及混合云的建設(shè)和運營能力也對連接的落地和高效運行提供了有力的支持。
以移動審批為例,微信企業(yè)號提供了不少便利:1、有統(tǒng)一的消息提醒,2、只需要維護一個版本,3、用戶不需要安裝,4、對用戶和認證做了統(tǒng)一的集成,對用戶的權(quán)限做了統(tǒng)一的管理,需要的用戶直接可見,不需要用戶不可見。
在接入微信平臺之前,通威集團內(nèi)部已建立了統(tǒng)一通信平臺,將常用的通信方式整合在一個系統(tǒng)中,解決用戶的溝通需求。接入微信平臺則‘能更好的為客戶服務(wù)”。饒勇表示,“以前通威的通信方案更多是企業(yè)級的解決方案,主要考慮企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用場景,而微信是社會化的解決方案,更多的是考慮社會大眾的使用場景。”
傳統(tǒng)內(nèi)部的應(yīng)用,通威通過標準化的商業(yè)套件來解決,尤其是面對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,這種創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)解決方案,市面上買不到,必須自己打通這樣的系統(tǒng)?!鞍ㄎ覀兊募夹g(shù)平臺、內(nèi)部通行證、移動應(yīng)用平臺、大數(shù)據(jù)平臺、應(yīng)用框架全部進行統(tǒng)一?!别堄卤硎?,“根據(jù)內(nèi)外這些客戶,或者企業(yè)自身的需要會提煉一些有價值的應(yīng)用?!倍F(xiàn)在基本上做的應(yīng)用和發(fā)布考慮三個入口:Web入口、App和微信入口。
與前兩個入口相比,微信入口有著諸多特點。首先,微信能充分尊重和考慮用戶的操作習(xí)慣,用戶體驗體做得比較好。其次,微信入口的學(xué)習(xí)成本也低很多。作為移動應(yīng)用的標配,但凡使用移動應(yīng)用的人都會使用微信,對于微信上的應(yīng)用,用戶能無師自通,很快掌握應(yīng)用。另外,微信入口的在線時間要比其他入口長很多。微信相關(guān)的應(yīng)用和信息,用戶能很快了解并快速切入到相應(yīng)的應(yīng)用。微信生態(tài)鏈也是這一入口的一大優(yōu)勢?!安徽撌轻槍ζ髽I(yè)的解決方案,還是針對個人衣食住行的基本解決方案,隨著微信生態(tài)鏈的豐富,用戶能通過一個入口,一站式解決大部分問題?!?/p>
最活躍的時候,通威的微信企業(yè)號每天有十多萬的活躍度,最核心的功能是內(nèi)部的溝通和信息的推送。而魚苗通、魚價通和客戶通都是通威集團的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品根據(jù)上下游內(nèi)部的客戶提出需求,不斷地完善應(yīng)用,形成數(shù)據(jù)積累,最后形成大數(shù)據(jù),并形成新的商業(yè)模式。
以微信企業(yè)號為入口,通威連接和維護了企業(yè)與客戶的關(guān)系,打通了企業(yè)內(nèi)外應(yīng)用,并協(xié)助集團進行互聯(lián)網(wǎng)化?!耙贼~價通為例,內(nèi)部和外部用戶都需要使用,并且以外部的用戶為主,就需要有一款產(chǎn)品,內(nèi)外部用戶都比較認可,需要比較簡單,操作方便,能為彼此雙方都能帶來價值?!别堄陆榻B。
微信企業(yè)號的深度應(yīng)用也將推動企業(yè)在線協(xié)作的移動化與互聯(lián)網(wǎng)化。未來,“信息部門將實行產(chǎn)品組和項目組這樣的松散的和矩陣式的管理模式”。