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        試析ISM在提高企業(yè)人力資源管理效率中的應(yīng)用

        2016-09-28 06:40:15施泉兵
        經(jīng)濟研究導(dǎo)刊 2016年22期
        關(guān)鍵詞:激勵機制人力資源管理

        施泉兵

        (久立集團股份有限公司,浙江 湖州 313028)

        試析ISM在提高企業(yè)人力資源管理效率中的應(yīng)用

        施泉兵

        (久立集團股份有限公司,浙江 湖州 313028)

        企業(yè)經(jīng)營的好壞,關(guān)鍵是人才的競爭。因此,企業(yè)人力資源管理效率對企業(yè)來說,是非常重要的,如何提高企業(yè)人力資源管理效率,是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)所關(guān)注的問題。采用ISM模型,討論ISM在提高企業(yè)人力資源管理效率中的應(yīng)用,并就企業(yè)的人力資源中的管理效率因素建立起系統(tǒng)性的解析結(jié)構(gòu)模型,以期促進企業(yè)人力資源管理效率的提升。

        ISM;人力資源管理;人力資源管理效率

        企業(yè)競爭的實質(zhì)是對于人才的競爭。企業(yè)之中人力資源的強弱直接關(guān)乎到企業(yè)的興衰榮辱。企業(yè)對于高質(zhì)量人才的保證就是對于企業(yè)光明美好前程進行保障的基礎(chǔ)。在知識競爭時代,與此說是對于知識的競爭,不如直接說是對于人才的競爭,人力資源日益成為知識經(jīng)濟時代取得發(fā)展成功的關(guān)鍵性影響因素。其作為社會經(jīng)濟重要的因素之一,日益重要地參與到社會以及企業(yè)的發(fā)展之中,且其重要性地位也日益提升,也日漸成為企業(yè)在現(xiàn)代激烈的競爭中脫穎而出或者是取得競爭勝利的代最基本源泉。目前國內(nèi)企業(yè)之中的人力資源管理現(xiàn)狀日益表明,企業(yè)對于人力資源的有效管理經(jīng)驗尚且不足,其后果已經(jīng)嚴(yán)重性的制約以及影響到企業(yè)的改革或者是造成企業(yè)發(fā)展上的瓶頸。就如何高效地促進企業(yè)的人力資源管理效率提升日漸成為一個急需解決的問題[1]。本文基于ISM模型,對于企業(yè)的人力資源管理效率產(chǎn)生影響的諸多因素進行關(guān)聯(lián)性的分析,以期促進企業(yè)的人力資源管理效率得到切實性的提升。

        一、企業(yè)人力資源管理效率的問題

        1.薪酬。由經(jīng)濟報酬(薪酬)以及非經(jīng)濟的報酬兩種組成。組織就員障、心理激勵、社會及員工個人的晉升機制,以及員工自我價值實現(xiàn)等進行制定均屬于企業(yè)人力資源的管理范疇。以此達到人才建設(shè)以及人才激勵的目的,與此同時,還需要拿出切實可行的方案促進企業(yè)組織加大對于人力資本的投入,以合理的方式促進組織人力資源管理效率的提升[2]。

        2.傳統(tǒng)的人事管理觀念。對于人才觀認(rèn)知不足。表現(xiàn)在認(rèn)為促進企業(yè)發(fā)展壯大的途徑就是對于企業(yè)規(guī)模的擴張,對于人才對于促進企業(yè)發(fā)展的重要性認(rèn)識不足。對于人才的認(rèn)識仍舊狹隘。認(rèn)為人才是指技術(shù)人才,發(fā)展到先進這個時代人才的內(nèi)涵已經(jīng)演變成了多層次、多元化。人才自身以及針對人才的管理等均構(gòu)成人才內(nèi)涵的范疇之中。與此同時,絕對性的人才觀也是不行的。不能把企業(yè)發(fā)展的興衰榮辱放到某個有特殊才能的人身上,要注重人才團體的力量[3]。

        3.人力資源開發(fā)機制動力不足。對于人力資源進行開發(fā)的認(rèn)識不足,影響到企業(yè)人力資源的研發(fā)機制的健全性。體系的人力資源開發(fā)主要涉及有育人的機制、擇人的機制、用人的機制以及對人才的評價機制等等。但是由于國內(nèi)的市場行情,人力資源的研發(fā)尚且處于半封閉或者是半市場的狀態(tài),所以嚴(yán)重性地影響到國內(nèi)人力資源管理制度應(yīng)有的發(fā)展進程,進而對國內(nèi)生產(chǎn)力的發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的影響,成為制約國內(nèi)的高級人才發(fā)揮才能的巨大阻礙[3]。

        4.激勵機制的不健全。企業(yè)各種管理政策和措施中缺乏激勵機制,由于目前國內(nèi)企業(yè)之中的比如說“平均主義”“論資排輩”“大鍋飯”“搞平衡”等現(xiàn)象還是相對較為普遍的存在,故而嚴(yán)重地影響到企業(yè)之中所制定的管理以及激勵措施所具備以及應(yīng)該發(fā)揮的作用。與此同時,對于技術(shù)性的人才,尤其是較為年輕的技術(shù)人員所給予的待遇過于偏低,影響到青年技術(shù)人員自我提升的積極性。企業(yè)人才管理之中激勵機制的不完善,導(dǎo)致企業(yè)花費大量的精力以及資本培養(yǎng)出來的專業(yè)技能的工程師在高工等級評上之后,轉(zhuǎn)為管理人員,自身技術(shù)提升停滯不前;與此同時,也不能很好地激發(fā)青年、有才華員工奮斗的積極性[4]。

        5.對人力資源的開發(fā)及培訓(xùn)投入不足。人才在進行擇業(yè)時,所考慮的因素不單單是薪酬亦或者是福利,對于部分人才來說,其更加重視企業(yè)所提升的員工職業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)生涯的規(guī)劃等等。無數(shù)的事實證明,國內(nèi)越來越多的青年才俊在對應(yīng)聘公司的薪酬以及福利待遇進行考慮的基礎(chǔ)上,開始更多地傾向于對于企業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)納入考慮的范圍之中。但事實卻是,很多的企業(yè)尚未建立起全方位的培訓(xùn)體系,既不能滿足人才自身發(fā)展的需求,也不能滿足自身企業(yè)發(fā)展的需求。

        6.評價與考核體系缺乏科學(xué)性。企業(yè)中針對專業(yè)技術(shù)人員的評價及考核體系是發(fā)揮其作用的關(guān)鍵機制,是激勵員工動力的重要內(nèi)容。主要涉及有對員工綜合素質(zhì)的考量以及業(yè)績能力的考察和評價,是企業(yè)內(nèi)部進行員工隊伍建設(shè)及管理的重要內(nèi)容,也是企業(yè)針對員工實行聘任制的基礎(chǔ),是對員工進行量化考核的參照考核標(biāo)準(zhǔn)。但是,標(biāo)準(zhǔn)在很多企業(yè)的實際應(yīng)用中走向極端,成為企業(yè)針對技術(shù)人員技能水平進行技術(shù)評價的關(guān)鍵性有時甚至發(fā)展成為唯一的指標(biāo)。從而使得國內(nèi)出現(xiàn)大批大批的技術(shù)人員沉湎于對于論文數(shù)量或者是科研的項目數(shù)量進行盲目追求的怪圈之中,失去了對于技術(shù)成果真實性、可用性等的鑒別。在影響到企業(yè)發(fā)展生機的同時,也嚴(yán)重地影響到企業(yè)員工隊伍的整體素質(zhì)的提升,進而制約到整個企業(yè)的發(fā)展。

        7.市場的穩(wěn)定性。企業(yè)面對的市場環(huán)境越穩(wěn)定,企業(yè)的經(jīng)營狀況也越穩(wěn)定,企業(yè)改變現(xiàn)狀的意愿就越低,企業(yè)選擇人力資源管理效率相應(yīng)的也就越高。而當(dāng)企業(yè)面臨市場環(huán)境不穩(wěn)定時,企業(yè)經(jīng)營狀況和對勞動力的需求也就越高,企業(yè)人力資源管理效率就相對較低。因此,市場越穩(wěn)定,企業(yè)選擇人力資源管理效率的可能性就越高;而市場不穩(wěn)定,變化的周期和頻率越快,企業(yè)人力資源管理效率也就相對較低。基于以上原因,筆者提出基于ISM模型在提高企業(yè)人力資源管理效率中的應(yīng)用。

        二、ISM的模型和步驟

        ISM模型(Interpretative Structural Model),漢譯名為解析結(jié)構(gòu)模型,于1973年美國的沃菲爾德教授(John.N.Warfield)提出,該理論模型主要被運用到分析以及揭示具有復(fù)雜性的關(guān)系結(jié)構(gòu),可以很好地將系統(tǒng)各要素間復(fù)雜亦或者是凌亂的關(guān)系進行多級的遞階結(jié)構(gòu)形式的分解。對于ISM模型進行應(yīng)用,需要對系統(tǒng)之中的各項因素進行精準(zhǔn)的分析和提煉,然后針對系統(tǒng)之中所涉及到的各個因素間的關(guān)系,進行鄰接矩陣形式的建立,以此達到矩陣的產(chǎn)生,借助該矩陣即可對系統(tǒng)之中所涉及到的各因素間的關(guān)系是直接還是間接地進行確定,最后再借助級別的分配,確定出各個因素自身所具備的級別關(guān)系,最后即可分析出系統(tǒng)之中最清晰也是最基礎(chǔ)的原因,以及各個因素間的相關(guān)影響。

        三、ISM模型在提高人力資源管理效率中的應(yīng)用

        步驟1:影響企業(yè)人力資源管理效率的因素。通過對以上的研究可知,在我國的大部分城市,造成人力資源管理效率原因要素有以下:①薪酬-δ1;②傳統(tǒng)的人事管理觀念-δ2;③落后的人力資源開發(fā)機制-δ3;④不健全的激勵機制-δ4;⑤人力資源開發(fā)與培訓(xùn)投入小-δ5;⑥不科學(xué)的評價與考核體系-δ6;⑦市場的穩(wěn)定性-δ7。

        步驟2:對鄰接的矩陣進行生成。對步驟1之中所涉及到的要素展開分析,就人力資源的管理效率之中涉及到的各個因素之間所存在的直接關(guān)系所得出的結(jié)果為:①→④;①→⑥;②→④;③→①;⑤→①;⑤→⑦。

        據(jù)上述分析結(jié)果,進行鄰接矩陣的建立,詳細(xì)的鄰接矩陣如下:

        步驟3:對可達矩陣展開計算。在鄰接矩陣建立完成之后,將A就單位矩陣I進行加的運算可得到A+I,在此基礎(chǔ)上進行矩陣A+I的冪的運算,生成如下式之后方可停止運算。

        矩陣R=(A+I)r+1,即為可達矩陣,rij元素值表示元素間直接的或者是間接的關(guān)系。

        借助MATLAB的軟件進行相關(guān)計算,得到的可達矩陣如下所示:

        步驟4:對于各要素的級別分配。確定每個要素所對應(yīng)的可達集P(si)以及先行集Q(si),計算出可以滿足下式的要素集合L1。

        以此類推,再對L2,L3……進行結(jié)果的計算,把各要素準(zhǔn)確地分配到所對應(yīng)的級別之上,則L1={δ4,δ6,δ7}。同理,L2={δ1,δ2},L3={δ3,δ5}。

        步驟5:畫出有向圖。在級別的分配完畢后,以有向線段進行相鄰級別要素間關(guān)系或者是同一級別要素間關(guān)系的表示,在此基礎(chǔ)上進行有向圖的畫出。

        四、結(jié)論

        人力資源管理效率是現(xiàn)代企業(yè)重點關(guān)注的問題之一。但目前國內(nèi)的研究者仍舊停留在就單一研究之中的某個因素,或?qū)⒅T多的因素簡單堆放在一起的研究,對于諸多因素之間的關(guān)系尚未進行專業(yè)以及深入的研究。本文主要借助ISM模型就各因素間的關(guān)系進行相關(guān)分析,落后的人力資源開發(fā)機制δ3和人力資源開發(fā)與培訓(xùn)投入小δ5是導(dǎo)致無法提高人力資源管理效率最基本的原因。并且,由于人力資源管理存在的問題,而導(dǎo)致了薪酬δ1、不健全的激勵機制δ4和不科學(xué)的評價與考核體系δ6;人力資源開發(fā)與培訓(xùn)投入小δ5,市場的穩(wěn)定性δ7,還加重了不健全的激勵機制δ4和不科學(xué)的評價與考核體系δ6。此外,傳統(tǒng)的人事管理觀念δ2也使得不健全的激勵機制δ4。薪酬δ1又進一步影響著不健全的激勵機制δ4和不科學(xué)的評價與考核體系δ6。

        本文在借助ISM模型分析得出,人力資源管理問題眾多,影響到人力資源管理效率的提升,需要將各項因素進行綜合性的考慮,以此促進管理效率的提升。

        [1]陳曉芳,王建軍.ISM在提高企業(yè)人力資源管理效率中的應(yīng)用[J].中國管理信息化,2008,(17):91-94.

        [2]羅明忠.人力資源管理效率的影響因素及其作用機理[J].社會科學(xué)家,2003,(4):43-47.

        [3]張旭渝.NBA人力資源管理對我國企業(yè)管理的啟示[J].體育成人教育學(xué)刊,2007,(4):32-34.

        [4]王秀勤.企業(yè)人力資源管理的制約因素分析[J].商場現(xiàn)代化,2006,(23):302-303.

        [責(zé)任編輯劉瑤]

        F272.92

        A

        1673-291X(2016)22-0130-02

        2016-07-08

        施泉兵(1971-),男,浙江湖州人,發(fā)展部經(jīng)理,高級經(jīng)濟管理師,從事企業(yè)管理研究。

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