張霖楓 張蔚林

[摘要]在風(fēng)險社會中，恐怖活動、交通事故等一系列風(fēng)險危及我們的生活。而在風(fēng)險傳播中，媒體的部分新聞報道有失偏頗，給被報道對象貼上了污名化的標(biāo)簽，干擾了受眾的認(rèn)知與判斷，更加劇了社會風(fēng)險。究其根源，在于風(fēng)險傳播中信息的不確定性與權(quán)威信息的缺失， 新聞消費主義思潮下媒體趨利性，同時受眾接受信息的逆反效應(yīng)也共同加劇了被報道對象的污名化現(xiàn)象。只有遵循新聞專業(yè)主義精神，在平衡報道的原則下，以公眾利益為準(zhǔn)繩，才能走出新聞報道的污名化困境。

[關(guān)鍵詞]風(fēng)險社會 新聞報道 污名化

一、風(fēng)險社會中的污名化現(xiàn)象概說

“風(fēng)險社會”這一概念，由德國社會學(xué)家烏爾里希·貝克于1986年在《風(fēng)險社會》（Risk Society）一書中首次提出。貝克認(rèn)為，不同于早期社會的自然災(zāi)害等原生風(fēng)險，在全球化浪潮下，現(xiàn)代性社會具有不斷擴散的人為不確定性邏輯，社會關(guān)系更加復(fù)雜，伴隨著經(jīng)濟(jì)、政治、生態(tài)與技術(shù)等眾多風(fēng)險。諸如禽流感、毒品泛濫、突發(fā)性群體事件、暴力活動等社會性風(fēng)險與失業(yè)、交通事故等個人性風(fēng)險，這些風(fēng)險是社會現(xiàn)代化本身的產(chǎn)物。

“污名”源于古希臘，最初指位于社會最底層人們身上的某種標(biāo)記或印記，以表明身份的低下。1963年，美國社會學(xué)家戈夫曼對污名展開社會研究，認(rèn)為污名是社會大眾給某些具有特殊屬性、特質(zhì)的個體或群體貼上負(fù)面的、貶損性和侮辱性的社會標(biāo)簽，形成“受損的身份”[1]。它不僅使受污者對這種貶損產(chǎn)生認(rèn)同進(jìn)而形成自我貶損的心理，也導(dǎo)致社會大眾對受污者產(chǎn)生歧視與排斥的結(jié)果。污名化則是受污者在社會中逐漸喪失社會身份、社會信譽和社會價值，遭受區(qū)隔與歧視的動態(tài)過程[2]。此后，眾多心理學(xué)家與社會學(xué)者對污名的概念不斷地延展與豐富?，F(xiàn)代社會中，由于對日益增多風(fēng)險的擔(dān)憂，人們賦予污名的對象范圍從最初的個人與群體推廣到任何被認(rèn)為是有危險的事物、技術(shù)、組織甚至是制度設(shè)置上來。

隨著人們對社會風(fēng)險和公共危機研究的深入，越來越多的學(xué)者認(rèn)識到，在風(fēng)險危機后果中，這種污名化現(xiàn)象，或多或少正成為社會風(fēng)險的一大催化劑。當(dāng)2008年“三聚氰胺”奶粉事故被曝光后，由少數(shù)“問題奶粉”誘發(fā)的全國乳制品抵制活動波及了整個食品領(lǐng)域。任何與乳制品有關(guān)的產(chǎn)品、生產(chǎn)銷售企業(yè)的信譽與監(jiān)管制度受到廣泛的質(zhì)疑；最終，擁有幾十年良好經(jīng)營業(yè)績的乳制品企業(yè)在一夜之間垮塌，數(shù)百億的品牌價值蒸發(fā)[3]，帶來一場經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。

二、媒體污名化報道現(xiàn)狀

（一）觀點報道的失衡

“平衡報道”源于西方新聞學(xué)，是西方新聞報道普遍遵循的基本原則之一。1729年，本杰明·富蘭克林接辦《賓夕法尼亞報》時提出“在人們各持異議的時候，雙方均應(yīng)享有平等的機會讓公眾聽到自己的意見”，這一主張被看作是“平衡原則”的首次提出。中國的孫培旭于二十世紀(jì)80年代提出新聞報道的平衡概念，他認(rèn)為：“平衡就是在突出報道一種主要意見時，還要顧及其他意見，特別是相反的意見”。

很多新聞往往忽視報道各個相關(guān)因素和不同立場，過于強調(diào)“博人眼球”的單方觀點，使事件全貌不能如實的被展現(xiàn)，受眾接收不到全面公正的信息，從而形成對此事物的污名化印象。

《大學(xué)生畢業(yè)后沉迷網(wǎng)游7年不玩游戲渾身發(fā)抖》這一報道，全文共2221字，而對網(wǎng)癮青年父母的采訪多達(dá)1595字，占全篇的72%，主要陳述兒子如何欺負(fù)老兩口，為受眾塑造出一對飽受網(wǎng)癮兒子折磨，無法安享晚年的可憐父母。對網(wǎng)癮青年本身的采訪僅有237字，僅對其愛上網(wǎng)現(xiàn)象進(jìn)行簡單的描述，未觸及其為何熱衷上網(wǎng)，以及與父母不和的詳細(xì)內(nèi)容。結(jié)尾處將少年事實上已經(jīng)有精神病傾向，家長未送孩子就醫(yī)的事情用213字一筆帶過[4]。

新聞媒體將網(wǎng)癮青年視為“他者”，甚少給予他們表達(dá)言論與觀點的機會，通過大篇幅的負(fù)面報道，為網(wǎng)癮青年貼上“孤僻”“暴躁”等標(biāo)簽，構(gòu)建出這一群體的污名化形象。這讓正常的青少年玩家也必須承受社會的指責(zé)與批評，日積月累，很容易造成該群體的心理失衡，更為他們做出偏激行為提供可能，增加他們在社會化過程里的成長風(fēng)險。

2011年6月，媒體在報道郭美美炫富事件中，集中在于對郭美美豪車、名包、巨額財產(chǎn)以及身為紅十字會職員的強調(diào)，甚至帶有調(diào)侃性質(zhì)，如《郭美美秀美胸長腿盡顯魅惑自稱喜歡居高臨下》《郭美美與中紅博愛CEO翁濤掀口水戰(zhàn)期間大爆粗口》等。而2011年6月22日紅十字會在官方網(wǎng)站發(fā)出聲明，稱“中國紅十字會沒有‘紅十字商會的機構(gòu)，也未設(shè)有‘商業(yè)總經(jīng)理的職位，更沒有‘郭美美其人”，回應(yīng)外界質(zhì)疑。隨后警方通報的調(diào)查結(jié)果顯示，郭美美及其母與中國紅十字會無直接關(guān)聯(lián)。而這些事實卻被新聞媒體忽略，在郭美美事件初始階段中，媒體的觀點基本上是“一邊倒”傾向。因此，受眾逐漸形成了“紅十字會財務(wù)混亂、腐敗嚴(yán)重”的負(fù)面印象，強化了紅會的污名形象，放大了紅會慈善風(fēng)險。

此后兩年中，紅會一直身處污名化的陰影中。2013年6月，中國社科院發(fā)布的慈善藍(lán)皮書《中國慈善發(fā)展報告（2013）》顯示：2012 年中國紅十字會接收國內(nèi)社會捐贈款物總量下降近三成。源自公眾質(zhì)疑的慈善界公信力2011年“觸底”，2012 年未見“回升”[5]。

媒體對紅會的污名化報道使中國慈善機構(gòu)受到普遍質(zhì)疑，受眾對慈善機構(gòu)的認(rèn)知與捐款時決策的不確定性增加，加劇了風(fēng)險社會的信任危機。同時，片面性的報道使受眾的思維方式、社會批判能力與處理社會關(guān)系的能力上都趨向片面化等，直接導(dǎo)致了個體風(fēng)險認(rèn)知和決策能力的弱化。

（二）情感化的主觀性報道

新聞專業(yè)主義精神最主要的特征之一就是客觀真實地描述新聞現(xiàn)象真相以反映事實的本質(zhì)，它要求記者是客觀的反映者。然而，受到消費主義的影響，新聞報道更偏重“三秒鐘原則”——如果一條新聞在三秒鐘之內(nèi)不能吸引注意，新聞的編采功夫就等于白費。大眾傳媒為了吸引眼球經(jīng)濟(jì)，吸引更多的受眾，往往在報道中加入強烈的主觀感情色彩，進(jìn)行情緒化的敘述。一些對事件與人物消極的報道不斷強化受眾的負(fù)面印象，從而完成了對報道對象的污名化。

在百度百科中搜索“女大學(xué)生”詞條，顯示的是一大批以“女大學(xué)生”為標(biāo)題關(guān)鍵詞的負(fù)面新聞的出現(xiàn)。一定程度上，“女大學(xué)生”變成了貶義詞，“你妹才是女大學(xué)生”成為一部分人對此現(xiàn)象的抱怨。

新聞傳媒，尤其是網(wǎng)絡(luò)中常常出現(xiàn)的關(guān)于女大學(xué)生利用容貌與身材進(jìn)行色情服務(wù)，或者拜金、就業(yè)難等一系列主觀色彩極強的報道，都是新聞媒介對當(dāng)代女大學(xué)生群體的誤讀，將極少數(shù)個體事件放大成群體代名詞，屬于典型的媒介污名化女大學(xué)生群體現(xiàn)象。

據(jù)一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，69.2%的人表示自己對女大學(xué)生群體的認(rèn)知會受到媒介的影響，47.4%的受眾會增加負(fù)面印象[6]。由此可見，媒體對女大學(xué)生的污名化直接影響到受眾對女大學(xué)生的社會期待與群體定位，造成女大學(xué)生群體社會信譽和社會地位的下降，導(dǎo)致其在工作、學(xué)習(xí)、生活中遭遇不公正待遇，引發(fā)道德沖突和社會失范，進(jìn)而加重社會風(fēng)險。

（三）報道立意與價值觀的偏差

一些新聞媒體在進(jìn)行新聞報道時，對被報道事件帶有政治偏見與主觀價值評判，喪失了應(yīng)有的客觀、公正立場，使新聞傳遞錯誤的價值導(dǎo)向，立意出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差。

2008年3月14日，西藏拉薩發(fā)生打砸搶事件，CNN歪曲報道拉薩事件，將一張圖片中“藏獨”分子向卡車投擲石塊的畫面進(jìn)行剪裁，在報道中將西藏稱為“國家”。2008年3月28日，CNN在其網(wǎng)站美國版中并不顯眼的位置上發(fā)表了一份簡短聲明，以至于幾乎沒有被其他西方媒體發(fā)現(xiàn)。這與其連續(xù)數(shù)天將西藏事件圖片放在醒目位置的做法形成了很大反差。

2008年4月9日，CNN主持人卡弗蒂在轉(zhuǎn)播火炬在舊金山站傳遞的新聞中公然發(fā)表攻擊中國的言論：“中國人對我們的敵意吸引了我們的眼球”，“我認(rèn)為，中國基本上同過去50年一樣，是一幫暴徒和惡棍”。2008年4月15日，CNN發(fā)表的聲明，不但沒有對卡弗蒂惡毒攻擊中國人民的言論作出真誠道歉，而且還把矛頭轉(zhuǎn)向中國政府，企圖挑撥中國人民與政府的關(guān)系。

三、新聞報道“去污名化”路徑

（一）多方觀點的意見平衡

要做到公正、客觀地報道，新聞中應(yīng)多采用專家的分析，收集多方觀點，而非單方觀點的情緒化論斷。比如在網(wǎng)游少年的事例中，要想解除新聞報道對網(wǎng)游少年的污名化，可以采訪相關(guān)不同領(lǐng)域的心理醫(yī)生、網(wǎng)絡(luò)協(xié)會官員、大學(xué)教授等專家意見，同時給與網(wǎng)游少年足夠的話語空間，讓受眾在事實和專家的評論中，形成對網(wǎng)游青少年的自我判斷。

（二）超脫報道者的情感

陳力丹認(rèn)為，超脫、平衡、公正地對待事物，是一種新聞專業(yè)主義理念的體現(xiàn)。因此，不論事件是令人憤慨、狂喜或者同情，記者都要克制情緒，用“他者”的理性眼光報道新聞，尤其應(yīng)選擇中立的詞語表述事實，避免過多地使用形容詞與副詞，強化新聞的情感色彩。

（三）以公眾利益為準(zhǔn)則

媒體污名化的過程，與媒體之間的激烈競爭、媒體從業(yè)人員的認(rèn)知高度相關(guān)。受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，許多污名化的信息來不及核實便傳播給受眾，一些假新聞?wù)侨绱水a(chǎn)生。為了吸引眼球，新聞爭相以離奇、出位為賣點。

為了加強行業(yè)自律，2013年，第一批“新聞道德自律委員會”在河北、上海、浙江、山東、湖北成立試點，試點工作開展三年多來，已初步形成了案例評議、查處通報等相關(guān)制度，在加強行業(yè)自律、接受社會監(jiān)督等方面取得了初步成效。新聞道德委員會成立后，基層的新聞敲詐、有償新聞等活動大量減少，群眾投訴數(shù)量也大幅下降。設(shè)立這個委員會，有助于強化媒體自律和監(jiān)督功能，正是新聞報道“去污名化”的良好舉措之一。

注釋：

[1][美]歐文·戈夫曼：《污名——受損身份管理札記》，商務(wù)印書館2009年版

[2]張昱、楊彩云：《泛污名化：風(fēng)險社會信任危機的一種表征》，《河北學(xué)刊》2013年第2期

[3]張樂、童星：《污名化：對突發(fā)事件后果的一種深度解析》，《社會科學(xué)研究》2010年第6期

[4]燕道成、黃果：《污名化：新聞報道對網(wǎng)游青少年的形象建構(gòu)》，《國際新聞界》2013年第1期

[5]鄧琦、郭少峰：《社科院報告稱：2012年紅會接受國內(nèi)捐贈降近三成》，《新京報》2013年6月1日

[6]伍婧：《女大學(xué)生群體的大眾媒介污名化現(xiàn)象探究》，湖南師范大學(xué)2012.年學(xué)位論文 （張霖楓：湖北廣播電視臺經(jīng)濟(jì)頻道；張蔚林：武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）