湯鳳英

摘 要：離退休人員是一個(gè)特殊的群體，新形勢(shì)下，如何做好他們的思想政治工作，對(duì)于鞏固改革成果，穩(wěn)定社會(huì)大局，建立和諧社會(huì)，為實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)發(fā)揮余熱，有著十分重要而深遠(yuǎn)的意義。

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，是新形勢(shì)下做好離退休人員工作的重要保證。老同志作為一個(gè)特殊的群體，其政治思想工作必然有其特殊性。隨著我國(guó)人口老齡化高峰的到來(lái)，我國(guó)離退休人員呈現(xiàn)出三新三多特征：一是人數(shù)增多；二是高齡者多；三是病患者多，由此帶來(lái)不少的新問(wèn)題、新情況、新矛盾。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下老同志思想政治工作，保持這一不可低估的、不容忽視的特殊群體的思想先進(jìn)性，對(duì)于鞏固我國(guó)改革成果，穩(wěn)定社會(huì)大局，建立和諧社會(huì)，為實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)余力有著積極而深遠(yuǎn)的意義。

新時(shí)期，做好離退休人員的思想政治工作，必須堅(jiān)持以人為本的原則，即要在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持了解人、關(guān)心人、尊重人、服務(wù)人的精神，努力將老齡服務(wù)工作落到實(shí)處才能收到思想政治工作的實(shí)效。

1 深入了解離退休人員的心理特點(diǎn)和思想狀況

現(xiàn)實(shí)中了解到，離退休人員的心理特點(diǎn)和思想狀況主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一、地位的變化，產(chǎn)生心理上的失落感。有的離退休人員，特別是從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)干部，離退休前小車跟隨，前呼后擁；離退休后，尤其是車改后，情況發(fā)生巨大變化，在精神上無(wú)疑是一種“打擊”，心理上產(chǎn)生了一種失落感。對(duì)于普通職工而言，有的人離開(kāi)工作崗位之后，也會(huì)出現(xiàn)一時(shí)有不適應(yīng)，無(wú)所適從，思想空虛，頓感失去了人生的價(jià)值與生命的意義。

第二、交往減少，產(chǎn)生情感上的孤獨(dú)感。孤獨(dú)感是離退休人員常見(jiàn)的心理特征之一，有些人離退休后產(chǎn)生心理抑郁傾向，這是由于離開(kāi)了他們熟悉的工作環(huán)境與曾親密交往的同事，兼之體能的下降，社會(huì)交往大大減少。有的與子女分居而孤單，有的即使居住在一起，也可能由于“代溝”的原因而不能順利地溝通與交流，這樣就不能充分感受到親人的關(guān)懷和體貼，容易形成孤獨(dú)抑郁、內(nèi)向的心理狀態(tài)。

第三、環(huán)境的改變，產(chǎn)生情緒上的消極感。有些離退休人員沒(méi)工作了，不能適應(yīng)突然處于休閑生活的環(huán)境，特別是有些同志在家里又不善于安排自己的生活，業(yè)余愛(ài)好少，又沒(méi)有其他文藝特長(zhǎng)，一時(shí)又放不下架子融入到普通老年群體中，遇事尷尬無(wú)奈，本來(lái)身體不太健康的人就更加衰弱，從而引起失眠、情緒消極等反應(yīng)。

因此，我們既要逐一了解他們各自的具體情況與具體問(wèn)題，又要把這個(gè)群體的心理特點(diǎn)與思想狀況上升為規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，這樣才能提高思想政治工作的針對(duì)性，從而提高思想政治工作的實(shí)效性。

2 關(guān)心離退休人員的精神生活與物質(zhì)生活

堅(jiān)持“以人為本”，就應(yīng)該重視人的需要、人的利益、人的發(fā)展，通過(guò)一系列的工作去關(guān)心離退休人員，讓他們老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所養(yǎng)，尤其是積極為他們排憂解難，那么，他們的“心結(jié)”就容易解開(kāi)。

首先，要切實(shí)關(guān)心離退休人員的精神生活。開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式新穎的活動(dòng)是加強(qiáng)離退休人員思想政治建設(shè)的一個(gè)重要載體，是離退休人員參與社會(huì)主義四個(gè)文明建設(shè)，傳播健康、文明、科學(xué)的生活方式，展示老有所為精神風(fēng)貌的重要途徑。一是組織豐富的文體活動(dòng)。健康有益的文體活動(dòng)可以陶冶性情，促進(jìn)人們的思想、生活朝著正確的方向發(fā)展。經(jīng)常性的組織他們參加晨練、歌舞、書(shū)畫(huà)、棋牌、攝影、球類等文體活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)，充實(shí)自身的生活，施展自己的長(zhǎng)處，增進(jìn)思想溝通，增強(qiáng)集體主義精神；二是營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)活動(dòng)環(huán)境。開(kāi)辟固定的活動(dòng)場(chǎng)所，安排專職服務(wù)人員，征訂各類黨報(bào)黨刊和生活雜志，讓他們及時(shí)了解時(shí)事政治，引導(dǎo)他們講政治、講大局、講原則，講奉獻(xiàn)；定期開(kāi)辦各類知識(shí)講座，如心里健康咨詢、健康養(yǎng)生、更年期的保養(yǎng)等，并為他們展示風(fēng)采搭建平臺(tái)，這樣既鍛煉了身體，愉悅了心情，又增強(qiáng)了單位的凝聚力。

其次，要充分落實(shí)離退休人員的生活待遇。一方面要保證離退休干部的離、退休費(fèi)的按時(shí)足額發(fā)放和醫(yī)療費(fèi)用的按制度報(bào)銷，另一方面，對(duì)于普通的離退休職工，我們也應(yīng)該一視同仁地落實(shí)關(guān)于離退休工資與醫(yī)療費(fèi)用的政策，急老同志所急、憂老同志所憂、辦老同志所需，讓離退休人員真切體會(huì)到單位的關(guān)懷。

3 充分尊重離退休人員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)

我們要充分尊重離退休老同志，創(chuàng)造、利用一些途徑，讓他們“老有所為”，發(fā)揚(yáng)他們的長(zhǎng)處，發(fā)揮他們的余熱，讓他們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中自我教育，促使他們的思想政治水平得到升華。

首先，要發(fā)揮老同志的政治優(yōu)勢(shì)。要組織成立離退休人員黨支部，推選政治素質(zhì)好、黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)足、身體健康、群眾威信高、樂(lè)于奉獻(xiàn)、熱心離退休事業(yè)的同志擔(dān)任支部書(shū)記和委員；完善黨組織活動(dòng)制度，規(guī)范離退休人員黨員管理。要充分發(fā)揮離退休人員黨支部作用，把離退休人員活動(dòng)場(chǎng)所當(dāng)做開(kāi)展思想政治工作的陣地，定期組織學(xué)習(xí)、開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)以及外出參觀學(xué)習(xí)等；建立離退休人員工作信息聯(lián)絡(luò)員制度，及時(shí)掌握老同志的思想動(dòng)態(tài)。充分發(fā)揮離退休人員黨支部自我教育、自我服務(wù)作用，提高離退休人員自我管理的積極性。離退休老同志經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)期的思想政治工作實(shí)踐的鍛煉，具有堅(jiān)定的政治信念和堅(jiān)強(qiáng)的黨性立場(chǎng)，政策水平較高，廉潔自律性較好，要發(fā)揮他們的政治優(yōu)勢(shì)，讓他們通過(guò)言傳身教，參與對(duì)單位年輕人的政治教育，為培養(yǎng)“四有”新人而做出新的貢獻(xiàn)。老同志除了可以在關(guān)心教育下一代方面發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)以外，還可以協(xié)助抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，查處嚴(yán)重違紀(jì)事件，為黨和人民把好關(guān)，站好崗。

其次，要發(fā)揮老同志的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。離退休老同志除了具有德高望重的政治優(yōu)勢(shì)，還具有豐富的科技、管理等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，在離退休干部這支人才隊(duì)伍中，不乏專業(yè)技術(shù)精湛的人員，經(jīng)驗(yàn)豐富的綜合性管理人才，他們歷經(jīng)風(fēng)雨、飽見(jiàn)世面，積累了豐富的社會(huì)主義建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。因此，他們可以在許多領(lǐng)域施展自己的才干。例如，通過(guò)邀請(qǐng)老干部參加“諸葛亮?xí)?，?qǐng)他們出謀劃策，這使他們感覺(jué)到自己仍然是主人，自己依舊是動(dòng)力，他們的思想政治態(tài)度自然而然地與社會(huì)合拍、與時(shí)俱進(jìn)。

4 堅(jiān)持以人為本，熱心為離退休人員服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

要樹(shù)立“服務(wù)第一”的思想，在服務(wù)中強(qiáng)化管理。要體現(xiàn)‘以人為本”的理念，按照“照顧弱體、保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則，做到親情服務(wù)。離退休老同志體弱多病，如何保證其健康延年，至關(guān)重要。

一是建立健康檔案。搞清離退休老同志的身體、病歷等基本情況，為他們的健康實(shí)行多種保險(xiǎn)，如人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，及時(shí)走訪慰問(wèn)，到患者家中或醫(yī)院探望了解病情，做好醫(yī)藥費(fèi)用的報(bào)銷，耐心安撫開(kāi)導(dǎo)，讓他們體驗(yàn)組織的溫暖、黨的關(guān)懷。

二是落實(shí)節(jié)日慰問(wèn)。在傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)組織對(duì)離退休老同志的慰問(wèn)，做好慰問(wèn)物資的發(fā)放，形成制度，幫助他們解決實(shí)實(shí)在在的困難。

三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。積極宣傳上級(jí)部門(mén)有關(guān)政策，要用足現(xiàn)行國(guó)家政策，對(duì)工資調(diào)級(jí)、醫(yī)保賠付標(biāo)準(zhǔn)等直接關(guān)系離退休干部切身利益的政策予以公示，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，充分尊重離退休干部提出的意見(jiàn)、建議。對(duì)每一位來(lái)訪離退休人員，離退休人員工作者都要做到熱情接待、耐心解釋、周到服務(wù)；要正確認(rèn)識(shí)來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題，明確職權(quán)、掌握政策，用積極的態(tài)度解決問(wèn)題。

四是提倡和鼓動(dòng)離退休老同志第二次創(chuàng)業(yè)。離退休老同志離崗后，空閑時(shí)間較多，要?jiǎng)訂T鼓勵(lì)那些身體健康狀況良好的同志，充分發(fā)揮自身特有的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”，如自主辦公司、或受聘企業(yè)做些生產(chǎn)指導(dǎo)或市場(chǎng)方面的指導(dǎo)工作，而有經(jīng)營(yíng)頭腦的則可考慮做生意，這樣，既充實(shí)生活又得到實(shí)惠，既宣傳了黨的有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，又服務(wù)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓他們?cè)诮?jīng)濟(jì)建設(shè)中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。